2026年醫(yī)院智慧導(dǎo)診機(jī)器人采購合同甲方：__________________

乙方：__________________

在自愿平等的基礎(chǔ)上，根據(jù)《中華人民共和國民法典》等有關(guān)規(guī)定，就乙方向甲方提供醫(yī)院智慧導(dǎo)診機(jī)器人采購事宜協(xié)商一致，訂立合同如下：

一、采購內(nèi)容

乙方向甲方提供醫(yī)院智慧導(dǎo)診機(jī)器人，包括但不限于機(jī)器人的硬件設(shè)備、軟件系統(tǒng)、安裝調(diào)試、培訓(xùn)及售后服務(wù)。機(jī)器人應(yīng)具備以下功能：患者信息采集與識別、導(dǎo)診咨詢、科室導(dǎo)航、排隊(duì)叫號、信息發(fā)布、緊急呼叫等。乙方保證所提供的機(jī)器人符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，并通過相關(guān)部門的認(rèn)證，具備良好的性能和穩(wěn)定性。

二、技術(shù)規(guī)格

1、硬件配置：機(jī)器人應(yīng)配備高清觸摸屏、語音識別系統(tǒng)、定位系統(tǒng)、移動平臺等，具體配置詳見附件一。

2、軟件功能：機(jī)器人應(yīng)支持多語種導(dǎo)診、智能問答、科室實(shí)時信息更新、患者身份驗(yàn)證、隱私保護(hù)等功能，軟件系統(tǒng)應(yīng)具備良好的可擴(kuò)展性和兼容性。

3、性能指標(biāo)：機(jī)器人應(yīng)能在醫(yī)院環(huán)境中穩(wěn)定運(yùn)行，響應(yīng)時間不超過3秒，識別準(zhǔn)確率不低于98%，續(xù)航能力不低于8小時，支持7天24小時不間斷服務(wù)。

三、交付方式

1、交付時間：合同簽訂后____日內(nèi)，乙方完成機(jī)器人的交付，并負(fù)責(zé)安裝調(diào)試，確保機(jī)器人正常運(yùn)行。

2、交付地點(diǎn)：甲方指定地點(diǎn)，具體地址：__________________。

3、交付內(nèi)容：包括機(jī)器人主機(jī)、備用零件、技術(shù)文檔、操作手冊、培訓(xùn)資料等，詳見附件二。

4、運(yùn)輸與保險：乙方負(fù)責(zé)機(jī)器人的運(yùn)輸，并承擔(dān)運(yùn)輸過程中的所有風(fēng)險和費(fèi)用，確保機(jī)器人安全送達(dá)甲方指定地點(diǎn)。乙方應(yīng)購買運(yùn)輸保險，如發(fā)生損壞，由保險公司承擔(dān)賠償責(zé)任。

四、安裝調(diào)試與培訓(xùn)

1、安裝調(diào)試：乙方應(yīng)在交付前對機(jī)器人進(jìn)行預(yù)安裝調(diào)試，確保在甲方現(xiàn)場安裝時能夠快速完成，并保證調(diào)試結(jié)果符合技術(shù)規(guī)格要求。

2、培訓(xùn)：乙方應(yīng)提供全面的培訓(xùn)服務(wù)，包括機(jī)器人操作培訓(xùn)、維護(hù)保養(yǎng)培訓(xùn)、故障排除培訓(xùn)等，確保甲方相關(guān)人員能夠熟練操作和維護(hù)機(jī)器人。培訓(xùn)時間不少于____小時，培訓(xùn)地點(diǎn)由甲方指定。

五、售后服務(wù)

1、質(zhì)保期限：機(jī)器人的質(zhì)保期限為自交付之日起____年，質(zhì)保期內(nèi)，乙方應(yīng)免費(fèi)為甲方提供維修、更換等服務(wù)。

2、維護(hù)服務(wù)：質(zhì)保期后，乙方應(yīng)提供有償維護(hù)服務(wù)，維護(hù)費(fèi)用按照市場標(biāo)準(zhǔn)收取，具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)詳見附件三。

3、應(yīng)急響應(yīng)：乙方應(yīng)建立應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，接到甲方故障報(bào)告后，應(yīng)在____小時內(nèi)響應(yīng)，并在____小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行維修。

4、軟件升級：乙方應(yīng)定期提供軟件升級服務(wù)，確保機(jī)器人功能保持最新狀態(tài)，升級服務(wù)費(fèi)用按照市場標(biāo)準(zhǔn)收取。

六、雙方權(quán)利義務(wù)

（一）甲方的權(quán)利和義務(wù)

1、甲方應(yīng)提供必要的場地和電力支持，確保機(jī)器人能夠正常運(yùn)行。

2、甲方應(yīng)配合乙方的安裝調(diào)試和培訓(xùn)工作，指定專人負(fù)責(zé)對接。

3、甲方應(yīng)按照合同約定支付采購費(fèi)用，如需變更服務(wù)內(nèi)容或增加設(shè)備，應(yīng)與乙方協(xié)商并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。

4、甲方應(yīng)妥善保管機(jī)器人，不得擅自拆卸或改裝，如因甲方原因造成損壞，乙方不承擔(dān)賠償責(zé)任。

5、甲方應(yīng)定期對機(jī)器人進(jìn)行清潔和維護(hù)，確保其正常運(yùn)行。

（二）乙方的權(quán)利和義務(wù)

1、乙方應(yīng)保證所提供的機(jī)器人符合合同約定的技術(shù)規(guī)格和性能指標(biāo)，并具備完整的售后服務(wù)體系。

2、乙方應(yīng)按時完成機(jī)器人的交付、安裝調(diào)試和培訓(xùn)工作，確保機(jī)器人能夠正常運(yùn)行。

3、乙方應(yīng)提供全面的售后服務(wù)，包括維修、更換、軟件升級等，確保機(jī)器人始終保持最佳狀態(tài)。

4、乙方應(yīng)遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，保護(hù)甲方的信息安全，不得泄露甲方患者的隱私數(shù)據(jù)。

5、乙方應(yīng)定期回訪甲方，了解機(jī)器人的運(yùn)行情況，并收集甲方意見和建議，不斷改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)。

七、費(fèi)用及支付方式

1、合同總價：本合同項(xiàng)下機(jī)器人的采購費(fèi)用為人民幣_______元（大寫：人民幣_______元整），具體費(fèi)用包含機(jī)器人的硬件設(shè)備、軟件系統(tǒng)、安裝調(diào)試、培訓(xùn)及質(zhì)保期內(nèi)售后服務(wù)等。

2、支付方式：甲方應(yīng)于合同簽訂后____日內(nèi)支付合同總價的____%，即人民幣_______元（大寫：人民幣_______元整）；剩余的____%作為尾款，即人民幣_______元（大寫：人民幣_______元整），在機(jī)器人安裝調(diào)試完畢并驗(yàn)收合格后支付。

3、發(fā)票：乙方應(yīng)在收到甲方付款后____日內(nèi)開具正規(guī)發(fā)票，發(fā)票內(nèi)容應(yīng)與合同約定一致。

八、違約責(zé)任

1、若甲方無正當(dāng)理由未按本合同規(guī)定履行付款義務(wù)，每逾期一日，應(yīng)按照逾期金額的千分之一向乙方支付違約金；若甲方累計(jì)逾期____個月仍未支付款項(xiàng)，乙方有權(quán)解除合同，并要求甲方支付合同總價的____%作為違約金。

2、若乙方未按時交付機(jī)器人，每逾期一日，應(yīng)按照合同總價的千分之一向甲方支付違約金；若乙方累計(jì)逾期____日仍未交付機(jī)器人，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方退還已支付的全部款項(xiàng)，并支付合同總價的____%作為違約金。

3、因乙方提供的機(jī)器人存在質(zhì)量問題，導(dǎo)致甲方無法正常使用，甲方有權(quán)要求乙方免費(fèi)維修或更換，并要求乙方支付合同總價的____%作為違約金；若乙方拒絕維修或更換，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方退還已支付的全部款項(xiàng)，并支付合同總價的____%作為違約金。

4、若因乙方原因?qū)е录追交颊咝畔⑿孤痘蛟斐善渌麚p失，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，并支付合同總價的____%作為違約金。

九、爭議解決

本合同履行過程中如發(fā)生任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；若協(xié)商無果，任何一方均有權(quán)將爭議提交至甲方所在地的人民法院提起訴訟。

十、其他事項(xiàng)

1、本合同一式陸份，雙方各執(zhí)叁份，具有同等法律效力。

2、本合同未盡事宜，雙方可簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。

3、本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。

甲方：乙方：

甲方代表：