2025年大學(xué)本科（旅游管理）旅游政策與法規(guī)基礎(chǔ)階段測(cè)試題及答案

（考試時(shí)間：90分鐘滿分100分）班級(jí)______姓名______第I卷（選擇題，共40分）答題要求：本大題共20小題，每小題2分，在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的，請(qǐng)將正確答案的序號(hào)填在括號(hào)內(nèi)。1.以下關(guān)于旅游政策的說法，正確的是（）A.旅游政策具有強(qiáng)制性B.旅游政策是由政府制定的C.旅游政策只針對(duì)旅游企業(yè)D.旅游政策不具有穩(wěn)定性答案：B2.旅游法規(guī)的調(diào)整對(duì)象不包括（）A.旅游行政關(guān)系B.旅游經(jīng)濟(jì)關(guān)系C.旅游民事關(guān)系D.旅游國際關(guān)系答案：D3.設(shè)立旅行社，經(jīng)營(yíng)國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)和入境旅游業(yè)務(wù)的，應(yīng)當(dāng)存入質(zhì)量保證金（）A.20萬元B.30萬元C.10萬元D.15萬元答案：A4.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，有（）行為，由旅游行政管理部門對(duì)該導(dǎo)游員和導(dǎo)游員所在的旅行社予以處罰。A.有損國家利益和民族尊嚴(yán)的言行B.在講解中摻雜庸俗內(nèi)容C.私自承攬或直接承攬導(dǎo)游業(yè)務(wù)D.擅自調(diào)整或變更旅游行程答案：A5.旅游飯店星級(jí)評(píng)定的依據(jù)不包括（）A.飯店的建筑、裝潢、設(shè)備、設(shè)施條件B.飯店的管理水平C.飯店的服務(wù)項(xiàng)目D.飯店的地理位置答案：D6.旅行社每設(shè)立一個(gè)經(jīng)營(yíng)國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)和入境旅游業(yè)務(wù)的分社，應(yīng)當(dāng)向其質(zhì)量保證金賬戶增存（）A.5萬元B.10萬元C.3萬元D.15萬元答案：C7.旅游消費(fèi)者在購買、使用商品或接受服務(wù)時(shí)，其合法權(quán)益受到損害，可以向（）要求賠償。A.生產(chǎn)者B.銷售者C.服務(wù)者D.以上都是答案：D8.旅游合同的變更，是指旅游合同（）的變更。A.主體B.客體C.內(nèi)容D.以上都可以答案：C9.旅游安全管理工作的方針是（）A.安全第一，預(yù)防為主B.統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分級(jí)管理C.以基層為主，群防群治D.安全第一，綜合治理答案：A10.旅游投訴處理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)在受理旅游投訴之日起（）內(nèi)，作出處理決定，并告知投訴者。A.30日B.60日C.90日D.120日答案：B11.下列不屬于旅游資源保護(hù)法的基本原則的是（）A.可持續(xù)發(fā)展原則B.保護(hù)與開發(fā)并重原則C.誰開發(fā)誰保護(hù)原則D.全面保護(hù)原則答案：D12.旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)評(píng)定的確定，遵循（）的原則并實(shí)行分級(jí)評(píng)定。A.自愿申報(bào)B.分級(jí)評(píng)定C.創(chuàng)建為主D.動(dòng)態(tài)管理答案：A13.旅行社責(zé)任保險(xiǎn)的保險(xiǎn)期限為（）A.1年B.2年C.3年D.5年答案：A14.導(dǎo)游人員計(jì)分管理辦法中，導(dǎo)游人員一次被扣除10分的情形是（）A.欺騙、脅迫旅游者消費(fèi)的B.擅自增加或者減少旅游項(xiàng)目的C.私自轉(zhuǎn)借導(dǎo)游證供他人使用的D.未按規(guī)定時(shí)間到崗的答案：A15.旅游飯店星級(jí)劃分的依據(jù)不包括（）A.飯店的建筑、裝潢、設(shè)備、設(shè)施條件B.飯店的服務(wù)項(xiàng)目C.飯店的管理水平D.飯店的員工數(shù)量答案：D16.旅游合同的形式不包括（）A.書面形式B.口頭形式C.推定形式D.電子形式答案：D17.旅游消費(fèi)者協(xié)會(huì)的職能不包括（）A.向消費(fèi)者提供消費(fèi)信息和咨詢服務(wù)B.參與有關(guān)行政部門對(duì)商品和服務(wù)的監(jiān)督、檢查C.代替消費(fèi)者提起訴訟D.對(duì)損害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為，通過大眾傳播媒介予以揭露、批評(píng)答案：C18.旅游資源的特點(diǎn)不包括（）A.多樣性B.壟斷性C.不可轉(zhuǎn)移性D.不變性答案：D19.旅游政策與旅游法規(guī)的關(guān)系是（）A.旅游政策是旅游法規(guī)的靈魂B.旅游法規(guī)是旅游政策的具體化、條文化和定型化C.旅游政策指導(dǎo)旅游法規(guī)的制定和實(shí)施D.以上都是答案：D20.旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證的有效期為（）A.1年B.2年C.3年D.5年答案：C第II卷（非選擇題，共60分）一、填空題（每題2分，共10分）答題要求：請(qǐng)?jiān)诿款}的橫線上填上正確答案。1.旅游政策的制定主體是______。答案：政府2.旅游合同的______是指旅游合同當(dāng)事人雙方意思表示一致，合同即告成立。答案：成立要件3.導(dǎo)游人員等級(jí)分為______、中級(jí)導(dǎo)游員、高級(jí)導(dǎo)游員和特級(jí)導(dǎo)游員。答案：初級(jí)導(dǎo)游員4.旅游飯店星級(jí)評(píng)定的機(jī)構(gòu)是______。答案：全國旅游飯店星級(jí)評(píng)定機(jī)構(gòu)和地方旅游飯店星級(jí)評(píng)定機(jī)構(gòu)5.旅游資源保護(hù)的主要措施包括______、法律保護(hù)、規(guī)劃保護(hù)等。答案：技術(shù)保護(hù)二、簡(jiǎn)答題（每題10分，共20分）答題要求：簡(jiǎn)要回答問題，觀點(diǎn)明確，條理清晰。1.簡(jiǎn)述旅游政策與旅游法規(guī)的區(qū)別。答案：（1）制定主體不同：旅游政策由政府制定，旅游法規(guī)由國家立法機(jī)關(guān)或行政機(jī)關(guān)制定。（2）表現(xiàn)形式不同：旅游政策多以文件、通知等形式出現(xiàn)，旅游法規(guī)以法律、法規(guī)、規(guī)章等形式存在。（3）實(shí)施方式不同：旅游政策靠宣傳、引導(dǎo)、號(hào)召等實(shí)施，旅游法規(guī)靠國家強(qiáng)制力保證實(shí)施。（4）穩(wěn)定性程度不同：旅游政策靈活性大，穩(wěn)定性相對(duì)弱些；旅游法規(guī)穩(wěn)定性強(qiáng)。2.簡(jiǎn)述旅行社的設(shè)立條件。答案：（1）有固定的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所。（2）有必要的營(yíng)業(yè)設(shè)施。（3）有不少于30萬元的注冊(cè)資本。（4）有必要的經(jīng)營(yíng)管理人員和導(dǎo)游。（5）法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他條件。三、案例分析題（每題15分，共15分）答題要求：認(rèn)真閱讀案例，結(jié)合所學(xué)知識(shí)，分析并回答問題。某旅行社組織了一個(gè)旅游團(tuán)前往某地旅游。在旅游過程中，導(dǎo)游李某擅自增加了兩個(gè)自費(fèi)項(xiàng)目，引起了游客的強(qiáng)烈不滿。游客們認(rèn)為李某的行為違反了合同約定，要求旅行社給予賠償。旅行社則認(rèn)為，李某的行為是個(gè)人行為，與旅行社無關(guān)，拒絕賠償。問題：（1）李某的行為是否構(gòu)成違約？為什么？（5分）（2）旅行社是否應(yīng)該承擔(dān)賠償責(zé)任？為什么？（10分）答案：（1）李某的行為構(gòu)成違約。因?yàn)閷?dǎo)游李某擅自增加自費(fèi)項(xiàng)目，違反了旅游合同的約定。（2）旅行社應(yīng)該承擔(dān)賠償責(zé)任。導(dǎo)游李某是旅行社的員工，其行為屬于職務(wù)行為。根據(jù)相關(guān)法律規(guī)定，旅行社對(duì)其員工的職務(wù)行為應(yīng)當(dāng)承擔(dān)責(zé)任。所以旅行社不能以李某的行為是個(gè)人行為為由拒絕賠償。四、材料分析題（共15分）答題要求：閱讀材料，結(jié)合所學(xué)知識(shí)，分析并回答問題。材料：近年來，隨著旅游業(yè)的快速發(fā)展，旅游市場(chǎng)出現(xiàn)了一些不規(guī)范的現(xiàn)象。一些旅行社為了追求利潤(rùn)，降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，甚至欺騙、脅迫旅游者消費(fèi)。一些旅游景區(qū)也存在過度開發(fā)、環(huán)境污染等問題。這些現(xiàn)象不僅損害了旅游者的合法權(quán)益，也影響了旅游業(yè)的健康發(fā)展。問題：（這里可以結(jié)合旅游政策法規(guī)等知識(shí)，分析如何解決這些問題，提出具體措施。每個(gè)問題字?jǐn)?shù)在一百五十到二百字左右，留出三行空白作答區(qū)域）答案：對(duì)于旅行社降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、欺騙脅迫旅游者消費(fèi)的問題，應(yīng)加強(qiáng)監(jiān)管，嚴(yán)格審查旅行社資質(zhì)，加大對(duì)違規(guī)行為的處罰力度。同時(shí)，旅游者要增強(qiáng)自我保護(hù)意識(shí)，遇到問題及時(shí)投訴。對(duì)于旅游景區(qū)過度開發(fā)、環(huán)境污染問題，要完善景區(qū)規(guī)劃，加強(qiáng)環(huán)境監(jiān)測(cè)，制定嚴(yán)格的保護(hù)措施。政府應(yīng)出臺(tái)相關(guān)政策，引導(dǎo)景區(qū)走可持續(xù)發(fā)展道路，在開發(fā)旅游資源的同時(shí)注重環(huán)境保護(hù)，實(shí)現(xiàn)旅游業(yè)的健康有序發(fā)展。五、論述題（共20分）答題要求：論述緊扣題目，觀點(diǎn)正確，論據(jù)充分，論證合理。論述旅游資源保護(hù)的重要性及保護(hù)措施。答案：旅游資源保護(hù)具有極其重要的意義。它是旅游業(yè)可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)，能為旅游業(yè)提供長(zhǎng)久的吸引力。能保護(hù)自然生