客戶拒收質(zhì)量問題協(xié)議甲方（賣方）：[甲方公司全稱]地址：[甲方公司注冊地址]法定代表人/授權(quán)代表：[姓名]聯(lián)系電話：[甲方聯(lián)系電話]統(tǒng)一社會信用代碼：[甲方統(tǒng)一社會信用代碼]乙方（買方/客戶）：[乙方公司全稱或個人姓名]地址：[乙方公司注冊地址或個人住址]法定代表人/授權(quán)代表/本人：[姓名]聯(lián)系電話：[乙方聯(lián)系電話]統(tǒng)一社會信用代碼/身份證號碼：[乙方統(tǒng)一社會信用代碼/身份證號碼]鑒于甲方與乙方于[日期]簽訂了編號為[合同編號]的《[合同名稱]》（以下簡稱“原合同”），約定由甲方向乙方供應(yīng)[貨物名稱及規(guī)格型號]，乙方已部分/全部接收貨物?，F(xiàn)乙方因接收的上述部分/全部貨物存在質(zhì)量問題，依據(jù)原合同約定及國家相關(guān)法律法規(guī)，決定拒收該部分/全部貨物。甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，就貨物質(zhì)量問題導(dǎo)致的拒收事宜，達成如下協(xié)議：第一條貨物狀況及拒收事由甲乙雙方確認，乙方接收的訂單號為[訂單號]的[貨物名稱]（數(shù)量：[數(shù)量]，批次/批號：[批次/批號]），存在以下質(zhì)量問題：[詳細描述質(zhì)量問題，如外觀缺陷、性能不符合標準、存在安全隱患等具體現(xiàn)象和位置]。該質(zhì)量問題已通過[證據(jù)形式，如照片、視頻、檢測報告、雙方溝通記錄等]得到證實，屬于甲方責(zé)任。乙方依據(jù)原合同第[條款編號]條關(guān)于質(zhì)量保證的約定以及《中華人民共和國民法典》的相關(guān)規(guī)定，有權(quán)拒收存在上述質(zhì)量問題的貨物。第二條拒收范圍雙方一致確認，因存在上述質(zhì)量問題而被拒收的貨物范圍具體為：[再次明確拒收貨物的詳細描述，如具體型號、數(shù)量、批次等]。第三條甲方義務(wù)1.甲方負責(zé)安排將上述拒收貨物自[乙方地址]運回甲方指定地點[甲方地址]，或甲方負責(zé)在[日期前]前派員至[乙方地址]取回該拒收貨物。運輸方式由甲方選擇，但應(yīng)確保貨物在運輸過程中的安全。因運輸產(chǎn)生的合理運輸費用、裝卸費用由甲方承擔(dān)。2.甲方應(yīng)在[約定時間，如拒收通知發(fā)出后10個工作日]內(nèi)，向乙方支付因該拒收貨物導(dǎo)致的乙方已支付貨款的[比例或具體金額]作為暫扣款/質(zhì)量保證金，該款項在甲方完成對拒收貨物的處理并結(jié)清乙方所有應(yīng)得款項后予以退還（或根據(jù)本協(xié)議第五條處理）。3.甲方負責(zé)將拒收貨物退回或取回。乙方應(yīng)配合甲方進行貨物的交接，并確保交接過程清晰記錄。4.甲方應(yīng)在收到該拒收貨物并確認其質(zhì)量狀況無誤后[約定時間，如5個工作日]內(nèi)，按照原合同約定及雙方在本協(xié)議中的約定，向乙方退還該拒收貨物對應(yīng)的貨款[具體金額或計算方式]，或向乙方換發(fā)同等數(shù)量、規(guī)格、型號且質(zhì)量合格的新貨物。退款方式為[銀行轉(zhuǎn)賬至乙方指定賬戶：戶名：XXX，賬號：XXX，開戶行：XXX]；換貨地點為[乙方地址]。5.若因甲方產(chǎn)品質(zhì)量問題給乙方造成了除運費、裝卸費之外的直接損失（如乙方為處理該問題產(chǎn)生的合理費用、延誤造成的損失等），甲方應(yīng)在[約定時間]內(nèi)，根據(jù)乙方提供的有效憑證，賠償乙方損失共計[具體金額或計算方式]元。第四條乙方義務(wù)1.乙方應(yīng)在發(fā)現(xiàn)貨物質(zhì)量問題之日起[約定時間，如3個工作日]內(nèi)，以書面形式（包括但不限于郵件、傳真、書面函件）通知甲方，說明貨物存在質(zhì)量問題的具體情況，并提供相關(guān)證據(jù)材料。2.乙方在甲方安排取回拒收貨物時應(yīng)予以配合，或按照甲方指示辦理貨物退回手續(xù)。乙方應(yīng)妥善保管拒收貨物，直至甲方安排取回或辦理退貨，期間因乙方保管不當(dāng)造成的非貨物本身固有缺陷的損失，由乙方自行承擔(dān)。3.乙方應(yīng)在收到甲方換發(fā)的合格貨物后[約定時間，如3個工作日]內(nèi)進行檢驗，確認無誤后書面通知甲方。4.乙方應(yīng)配合甲方完成拒收貨物的退回或取回手續(xù)，并確保交接記錄完整。第五條費用承擔(dān)1.與處理該拒收貨物相關(guān)的甲方承擔(dān)的費用（包括運輸費、裝卸費）在本次交易結(jié)算中直接抵扣。2.乙方因處理該拒收問題產(chǎn)生的合理費用（如第三方檢測費等），經(jīng)甲方確認后，在后續(xù)貨款結(jié)算中扣除。3.甲方根據(jù)本協(xié)議第三條第5款承擔(dān)的損失賠償款項，應(yīng)直接支付至乙方指定賬戶。第六條違約責(zé)任1.若甲方未按本協(xié)議第三條第1、3款約定，在規(guī)定時間內(nèi)安排取回或安排退回拒收貨物，每逾期一日，應(yīng)向乙方支付拒收貨物金額[百分比，如0.1%]的違約金，逾期超過[天數(shù)]的，乙方有權(quán)解除原合同并要求甲方賠償損失。2.若甲方未按本協(xié)議第三條第4款約定按時退還貨款或交付合格換貨貨物，每逾期一日，應(yīng)向乙方支付應(yīng)付未付款項[百分比，如0.1%]的違約金，逾期超過[天數(shù)]的，乙方有權(quán)解除原合同并要求甲方賠償損失。3.若乙方未按本協(xié)議第四條第1款約定及時通知甲方，導(dǎo)致甲方未能及時采取補救措施，擴大的損失由乙方承擔(dān)。4.若乙方未按本協(xié)議第四條第4款約定配合貨物取回或退回手續(xù)，給甲方造成額外費用或延誤，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第七條爭議解決因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向[甲方/乙方所在地]有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第八條協(xié)議生效與份數(shù)本協(xié)議自甲乙雙方授權(quán)代表簽字并加蓋公章（或合同專用章）之日起生效。本協(xié)議一式[份數(shù)，如四]份，甲方執(zhí)[份數(shù)，如二]份，乙方執(zhí)[份數(shù)，如二]份，具有同等法律效力。第九條其他約定無。甲