人身安全綜合保障服務(wù)合同協(xié)議鑒于服務(wù)委托人（以下簡(jiǎn)稱“客戶”）有需求獲得人身安全綜合保障服務(wù)，服務(wù)提供方（以下簡(jiǎn)稱“服務(wù)商”）愿意提供相應(yīng)服務(wù)，雙方根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，本著平等、自愿、公平和誠(chéng)實(shí)信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：第一條服務(wù)內(nèi)容與范圍1.1服務(wù)商根據(jù)本協(xié)議約定，為客戶及其指定人員（以下簡(jiǎn)稱“服務(wù)對(duì)象”）提供人身安全綜合保障服務(wù)，具體服務(wù)內(nèi)容包括但不限于：1.1.1安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估：對(duì)服務(wù)對(duì)象所處的環(huán)境進(jìn)行安全狀況評(píng)估，識(shí)別潛在風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，并出具書面評(píng)估報(bào)告。1.1.2安全監(jiān)測(cè)預(yù)警：利用視頻監(jiān)控、GPS定位、人臉識(shí)別等技術(shù)手段，對(duì)服務(wù)對(duì)象在約定區(qū)域（包括但不限于住所、辦公場(chǎng)所、約定活動(dòng)場(chǎng)所）的人身安全狀況進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)，并在發(fā)現(xiàn)異常情況時(shí)，通過短信、電話等方式向客戶發(fā)送預(yù)警信息。1.1.3應(yīng)急響應(yīng)處置：制定針對(duì)盜竊、搶劫、襲擊、意外事故等安全事件的應(yīng)急預(yù)案，并在事件發(fā)生時(shí)，提供包括但不限于立即報(bào)警、派遣安保人員現(xiàn)場(chǎng)支援、聯(lián)系緊急聯(lián)系人、協(xié)調(diào)醫(yī)療急救、提供心理疏導(dǎo)等緊急支援服務(wù)。1.1.4安全培訓(xùn)：根據(jù)客戶需求，提供防身術(shù)、安全意識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、應(yīng)急逃生等方面的培訓(xùn)課程，每次培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)不少于[]小時(shí)。1.1.5專項(xiàng)安全服務(wù)：提供出行安全服務(wù)，包括行程規(guī)劃、沿途安保人員跟護(hù)、緊急聯(lián)系人協(xié)調(diào)等；或提供住所安全服務(wù)，包括周界防護(hù)技術(shù)升級(jí)、入侵檢測(cè)系統(tǒng)安裝與維護(hù)等（具體服務(wù)項(xiàng)目以雙方另行簽訂的專項(xiàng)服務(wù)協(xié)議為準(zhǔn)）。1.2服務(wù)范圍：本協(xié)議項(xiàng)下的服務(wù)適用于客戶位于[地址]的住所，及客戶參加[活動(dòng)名稱]活動(dòng)期間。服務(wù)對(duì)象為[姓名/身份關(guān)系]，共[]人。1.3服務(wù)時(shí)間：安全監(jiān)測(cè)預(yù)警服務(wù)為[]小時(shí)/天，應(yīng)急響應(yīng)處置服務(wù)全天候待命。安全培訓(xùn)服務(wù)于[]年[]月[]日舉行。第二條服務(wù)期限2.1本協(xié)議服務(wù)期限自[]年[]月[]日起至[]年[]月[]日止，共計(jì)[]個(gè)月/年。2.2協(xié)議期滿前[]個(gè)月，如雙方均有意續(xù)約，應(yīng)另行協(xié)商簽訂續(xù)約協(xié)議。第三條服務(wù)費(fèi)用與支付3.1本協(xié)議服務(wù)費(fèi)用總額為人民幣[]元（大寫：[]元整），包含[]。3.2費(fèi)用構(gòu)成：其中風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估費(fèi)用為人民幣[]元，安全監(jiān)測(cè)預(yù)警費(fèi)用為人民幣[]元/月，應(yīng)急響應(yīng)處置費(fèi)用為人民幣[]元/月，安全培訓(xùn)費(fèi)用為人民幣[]元，專項(xiàng)安全服務(wù)費(fèi)用為人民幣[]元（具體明細(xì)以雙方另行簽訂的專項(xiàng)服務(wù)協(xié)議為準(zhǔn)）。3.3支付方式：客戶應(yīng)通過銀行轉(zhuǎn)賬方式將服務(wù)費(fèi)用支付至服務(wù)商指定賬戶：開戶行：[]戶名：[]賬號(hào)：[]3.4支付時(shí)間：首期服務(wù)費(fèi)用于本協(xié)議簽訂之日起[]日內(nèi)支付；后續(xù)服務(wù)費(fèi)用（如適用）于每期服務(wù)開始前[]日內(nèi)支付。逾期支付的，每逾期一日，客戶應(yīng)按當(dāng)期應(yīng)付未付費(fèi)用總額的[]%向服務(wù)商支付滯納金。第四條雙方權(quán)利與義務(wù)4.1客戶權(quán)利與義務(wù)：4.1.1有權(quán)要求服務(wù)商按照本協(xié)議約定提供符合標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)。4.1.2有權(quán)了解服務(wù)商提供服務(wù)的具體流程和標(biāo)準(zhǔn)。4.1.3應(yīng)如實(shí)向服務(wù)商提供與服務(wù)對(duì)象人身安全相關(guān)的必要信息，包括但不限于身份信息、活動(dòng)安排、風(fēng)險(xiǎn)描述等。4.1.4應(yīng)按時(shí)足額支付本協(xié)議約定的服務(wù)費(fèi)用。4.1.5應(yīng)積極配合服務(wù)商執(zhí)行安全措施，包括但不限于配合安裝監(jiān)測(cè)設(shè)備、提供必要場(chǎng)所便利等。4.1.6應(yīng)及時(shí)、準(zhǔn)確地向服務(wù)商報(bào)告可能影響服務(wù)對(duì)象人身安全的任何風(fēng)險(xiǎn)信息或安全事件。4.1.7應(yīng)遵守服務(wù)商提供的安全指引和建議，不得實(shí)施任何可能危害自身或他人安全的行為。4.2服務(wù)商權(quán)利與義務(wù)：4.2.1有權(quán)要求客戶配合提供履行服務(wù)所必需的信息和條件。4.2.2有權(quán)按照本協(xié)議約定收取服務(wù)費(fèi)用。4.2.3應(yīng)具備相應(yīng)的企業(yè)資質(zhì)和專業(yè)的服務(wù)能力，配備合格的服務(wù)人員。4.2.4應(yīng)按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和要求提供服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量。4.2.5應(yīng)建立健全的服務(wù)流程和應(yīng)急預(yù)案，并定期進(jìn)行演練。4.2.6應(yīng)嚴(yán)格保護(hù)客戶及其服務(wù)對(duì)象的個(gè)人信息和隱私，未經(jīng)客戶書面同意，不得向任何第三方泄露。4.2.7應(yīng)在服務(wù)對(duì)象人身安全受到威脅或發(fā)生安全事件時(shí)，根據(jù)應(yīng)急預(yù)案和本協(xié)議約定，立即啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)程序，提供緊急支援服務(wù)，并及時(shí)向客戶通報(bào)事件處理情況。第五條隱私保護(hù)5.1雙方確認(rèn)，在本協(xié)議履行過程中，服務(wù)商將接觸并處理客戶及其服務(wù)對(duì)象的個(gè)人信息（包括但不限于姓名、身份證號(hào)碼、聯(lián)系方式、住址、活動(dòng)安排、生物識(shí)別信息等）。5.2服務(wù)商承諾：5.2.1僅將收集到的個(gè)人信息用于履行本協(xié)議約定的服務(wù)目的，或?yàn)樘峁?、維護(hù)服務(wù)所必需的內(nèi)部管理、合規(guī)報(bào)告等法定或約定目的。5.2.2采取嚴(yán)格的技術(shù)和管理措施，保障客戶及其服務(wù)對(duì)象個(gè)人信息的秘密性、完整性和安全性，防止信息泄露、篡改、丟失。5.2.3除法律法規(guī)另有規(guī)定或本協(xié)議另有約定外，未經(jīng)客戶書面同意，服務(wù)商不得向任何第三方提供、出售或泄露客戶及其服務(wù)對(duì)象的個(gè)人信息。5.2.4在本協(xié)議終止后或根據(jù)客戶要求，刪除或返還客戶提供的個(gè)人信息，除非法律法規(guī)要求保留或服務(wù)商已取得客戶明確授權(quán)進(jìn)行后續(xù)使用。5.3客戶承諾對(duì)其提供的信息的合法性、真實(shí)性和準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)。若因客戶提供虛假信息導(dǎo)致服務(wù)商承擔(dān)責(zé)任或產(chǎn)生損失的，客戶應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第六條違約責(zé)任6.1若服務(wù)商未能按照本協(xié)議約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合約定標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致服務(wù)對(duì)象人身安全受到損害的，服務(wù)商應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。賠償責(zé)任包括但不限于直接損失、合理的間接損失以及客戶因此產(chǎn)生的其他合法費(fèi)用。6.2若服務(wù)商因泄露客戶及其服務(wù)對(duì)象的個(gè)人信息給客戶造成損失的，服務(wù)商應(yīng)賠償客戶因此遭受的全部損失。6.3若客戶未按時(shí)足額支付服務(wù)費(fèi)用的，每逾期一日，應(yīng)按當(dāng)期應(yīng)付未付費(fèi)用總額的[]%向服務(wù)商支付滯納金。逾期超過[]日的，服務(wù)商有權(quán)暫停提供服務(wù)，直至客戶付清全部費(fèi)用及滯納金；若經(jīng)再次催告后[]日內(nèi)仍未支付的，服務(wù)商有權(quán)解除本協(xié)議，并要求客戶承擔(dān)違約責(zé)任。6.4若客戶違反本協(xié)議約定，實(shí)施任何可能危害自身或他人安全的行為，或未履行信息提供、配合服務(wù)等義務(wù)，影響服務(wù)商正常履行服務(wù)的，服務(wù)商有權(quán)暫?；蚪K止服務(wù)，已收取的費(fèi)用不予退還，且不承擔(dān)任何責(zé)任。6.5任何一方違反保密義務(wù)，給對(duì)方造成損失的，應(yīng)賠償對(duì)方因此遭受的全部損失。第七條不可抗力7.1因地震、臺(tái)風(fēng)、洪水、火災(zāi)、戰(zhàn)爭(zhēng)、恐怖襲擊、政府行為、法律政策調(diào)整等不可預(yù)見、不能避免且不能克服的不可抗力事件，導(dǎo)致任何一方無法履行或無法完全履行本協(xié)議約定的義務(wù)的，受影響方不承擔(dān)違約責(zé)任。7.2遭遇不可抗力的一方應(yīng)在不可抗力事件發(fā)生后[]日內(nèi)書面通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力事件的影響，協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或解除本協(xié)議。第八條爭(zhēng)議解決8.1因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。8.2若協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向[]人民法院提起訴訟。第九條協(xié)議的生效、變更、解除與終止9.1本協(xié)議自雙方簽字或蓋章之日起生效。9.2對(duì)本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充，均須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出，經(jīng)雙方簽字或蓋章后生效。書面補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。9.3除本協(xié)議另有約定外，任何一方違反本協(xié)議約定，經(jīng)守約方書面催告后[]日內(nèi)仍未糾正的，守約方有權(quán)單方解除本協(xié)議。9.4發(fā)生下列情形之一，本協(xié)議終止：9.4.1本協(xié)議約定的服務(wù)期限屆滿，且雙方未續(xù)簽。9.4.2雙方協(xié)商一致同意終止本協(xié)議。9.4.3因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法繼續(xù)履行。9.4.4一方根據(jù)本協(xié)議約定解除本協(xié)議。第十條其他條款10.1本協(xié)議構(gòu)成雙方就本協(xié)議標(biāo)的達(dá)成的完整協(xié)議，取代雙方此前就此達(dá)成的所有口頭或書面的協(xié)議、諒解或安排。10.2本協(xié)議未盡事宜，由雙方另行協(xié)商簽訂補(bǔ)充協(xié)議解決。10.3本協(xié)議附件（如有）是本協(xié)議不可分割的組成部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。10