黃山市徽州區(qū)2025年網(wǎng)格職員考試題及答案一、公共基礎(chǔ)知識(shí)（共30分）（一）單項(xiàng)選擇題（每題1分，共10題）1.2024年中央一號(hào)文件指出，要堅(jiān)持和加強(qiáng)黨對(duì)“三農(nóng)”工作的全面領(lǐng)導(dǎo)，錨定建設(shè)農(nóng)業(yè)強(qiáng)國(guó)目標(biāo)，聚焦（）這一重大任務(wù)。A.農(nóng)民增收B.鄉(xiāng)村振興C.糧食安全D.城鄉(xiāng)融合2.根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》，自然人下落不明滿（）年的，利害關(guān)系人可以向人民法院申請(qǐng)宣告該自然人為失蹤人。A.1B.2C.3D.43.徽州區(qū)是古徽州“一府六縣”的核心組成部分，境內(nèi)保存有大量明清古建筑，其中被列為全國(guó)重點(diǎn)文物保護(hù)單位的是（）。A.唐模水口園林B.潛口民宅C.呈坎八卦村D.西溪南古村落4.徽州區(qū)特色農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)中，以“一村一品”模式發(fā)展的“三口柑橘”主要種植于（）。A.巖寺鎮(zhèn)B.潛口鎮(zhèn)C.呈坎鎮(zhèn)D.富溪鄉(xiāng)5.黨的二十大報(bào)告指出，（）是國(guó)家治理的基石，是推進(jìn)基層治理現(xiàn)代化的關(guān)鍵。A.基層黨組織B.社區(qū)居民自治C.網(wǎng)格化管理D.數(shù)字技術(shù)應(yīng)用6.根據(jù)《安徽省城鄉(xiāng)社區(qū)治理?xiàng)l例》，社區(qū)網(wǎng)格劃分應(yīng)當(dāng)以（）為基礎(chǔ)，綜合考慮人口數(shù)量、居住集散程度、空間布局等因素。A.居民小區(qū)B.自然院落C.行政區(qū)劃D.地理邊界7.徽州區(qū)歷史文化名人中，被稱為“珠算鼻祖”的是（）。A.朱熹B.程大位C.胡雪巖D.戴震8.2024年徽州區(qū)政府工作報(bào)告提出，要深化“黨建+網(wǎng)格”模式，推動(dòng)（）等資源下沉網(wǎng)格，提升基層治理效能。A.教育、醫(yī)療B.法律、文化C.政策、服務(wù)D.資金、技術(shù)9.下列不屬于網(wǎng)格員日常巡查重點(diǎn)內(nèi)容的是（）。A.居民家庭收入情況B.消防設(shè)施完好性C.流動(dòng)人員登記D.公共設(shè)施破損情況10.根據(jù)《社會(huì)救助暫行辦法》，申請(qǐng)最低生活保障的家庭，其收入狀況、財(cái)產(chǎn)狀況應(yīng)當(dāng)（）當(dāng)?shù)厝嗣裾?guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。A.高于B.等于C.低于D.不低于（二）多項(xiàng)選擇題（每題2分，共5題，錯(cuò)選、漏選均不得分）11.徽州區(qū)“十四五”規(guī)劃提出的“三大主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)”包括（）。A.綠色軟包裝B.新能源新材料C.文化旅游D.現(xiàn)代中醫(yī)藥12.網(wǎng)格員在信息采集工作中應(yīng)遵循的原則有（）。A.全面覆蓋B.動(dòng)態(tài)更新C.保護(hù)隱私D.公開(kāi)透明13.下列屬于《安徽省矛盾糾紛多元化解條例》規(guī)定的化解方式的有（）。A.人民調(diào)解B.行政調(diào)解C.司法調(diào)解D.行業(yè)調(diào)解14.徽州區(qū)境內(nèi)的“徽州文化生態(tài)保護(hù)區(qū)”核心區(qū)域包括（）。A.潛口民宅B.呈坎古村C.豐樂(lè)湖D.西溪南古村落15.網(wǎng)格管理中，“四必到、四必訪”制度中的“四必訪”包括（）。A.困難家庭必訪B.獨(dú)居老人必訪C.失業(yè)人員必訪D.信訪重點(diǎn)人員必訪（三）判斷題（每題1分，共5題，正確填“√”，錯(cuò)誤填“×”）16.網(wǎng)格員發(fā)現(xiàn)轄區(qū)內(nèi)存在非法集資線索時(shí)，應(yīng)直接向公安部門報(bào)告，無(wú)需通過(guò)社區(qū)居委會(huì)。（）17.徽州區(qū)的“徽州漆器”制作技藝是國(guó)家級(jí)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)。（）18.網(wǎng)格內(nèi)發(fā)生突發(fā)公共事件時(shí)，網(wǎng)格員應(yīng)第一時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，組織疏散群眾并上報(bào)信息。（）19.社區(qū)居民委員會(huì)是基層群眾性自治組織，網(wǎng)格員由居民委員會(huì)直接任命。（）20.網(wǎng)格員采集的居民個(gè)人信息可用于社區(qū)公益活動(dòng)宣傳，但不得向第三方出售。（）二、崗位專業(yè)知識(shí)（共30分）（一）簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）21.簡(jiǎn)述網(wǎng)格員在“民生服務(wù)”中的主要職責(zé)。22.列舉網(wǎng)格矛盾糾紛調(diào)解的“三步工作法”。23.說(shuō)明網(wǎng)格信息采集“六要素”的具體內(nèi)容。24.簡(jiǎn)述徽州區(qū)“紅色網(wǎng)格”建設(shè)的核心目標(biāo)及主要舉措。（二）論述題（10分）25.結(jié)合徽州區(qū)“古村落保護(hù)與利用”工作實(shí)際，論述網(wǎng)格員在推動(dòng)“文旅融合”中的角色定位與具體措施。三、案例分析題（共20分）26.【案例背景】徽州區(qū)某社區(qū)網(wǎng)格內(nèi)，居民王女士反映：樓上住戶張大爺因年事已高，家中水管長(zhǎng)期漏水，導(dǎo)致王女士家天花板發(fā)霉、墻面脫落，多次溝通未果。張大爺稱自己經(jīng)濟(jì)困難，無(wú)力維修，且認(rèn)為漏水是“房屋老化問(wèn)題”，應(yīng)由社區(qū)負(fù)責(zé)。問(wèn)題：如果你是該網(wǎng)格的網(wǎng)格員，將如何處理此事？請(qǐng)列出具體解決步驟及依據(jù)。（10分）27.【案例背景】徽州區(qū)某景區(qū)周邊網(wǎng)格內(nèi)，部分商戶為吸引游客，在街道公共區(qū)域違規(guī)搭建遮陽(yáng)棚，阻塞消防通道，居民和游客多次投訴。街道綜合執(zhí)法部門已下達(dá)整改通知，但部分商戶以“影響生意”為由拖延整改。問(wèn)題：作為網(wǎng)格員，你會(huì)采取哪些措施推動(dòng)問(wèn)題解決？請(qǐng)結(jié)合《安徽省城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理?xiàng)l例》相關(guān)規(guī)定說(shuō)明。（10分）四、寫作題（共20分）28.徽州區(qū)巖寺鎮(zhèn)某社區(qū)擬于2025年3月1日至3月31日開(kāi)展“網(wǎng)格安全隱患大排查”行動(dòng)，重點(diǎn)排查消防設(shè)施、燃?xì)夤艿?、高空墜物等安全隱患。請(qǐng)你以社區(qū)網(wǎng)格管理辦公室的名義，撰寫一份面向全體居民的《關(guān)于開(kāi)展網(wǎng)格安全隱患大排查的通知》。要求：格式規(guī)范、內(nèi)容完整、語(yǔ)言簡(jiǎn)潔，字?jǐn)?shù)不少于300字。參考答案一、公共基礎(chǔ)知識(shí)（一）單項(xiàng)選擇題1.B2.B3.B4.A5.C6.A7.B8.C9.A10.C（二）多項(xiàng)選擇題11.ABC12.ABC13.ABCD14.ABD15.ABD（三）判斷題16.×17.√18.√19.×20.×二、崗位專業(yè)知識(shí)21.主要職責(zé)：①協(xié)助辦理低保、醫(yī)保、養(yǎng)老等民生事項(xiàng)；②收集居民需求，對(duì)接相關(guān)部門提供服務(wù)；③跟蹤特殊群體（如空巢老人、留守兒童）生活狀況，提供必要幫助；④宣傳民生政策，解答居民疑問(wèn)。22.三步工作法：①現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)：走訪雙方當(dāng)事人，查看現(xiàn)場(chǎng)情況，記錄矛盾焦點(diǎn)；②溝通調(diào)解：組織雙方協(xié)商，依據(jù)法律法規(guī)和公序良俗提出解決方案；③跟蹤反饋：簽訂調(diào)解協(xié)議后，定期回訪，確保問(wèn)題不反彈。23.六要素：人口信息（戶籍、流動(dòng)）、房屋信息（產(chǎn)權(quán)、用途）、設(shè)施信息（公共設(shè)施狀態(tài)）、企業(yè)信息（經(jīng)營(yíng)主體、安全狀況）、隱患信息（治安、消防風(fēng)險(xiǎn)）、需求信息（居民服務(wù)訴求）。24.核心目標(biāo)：強(qiáng)化黨建引領(lǐng)，推動(dòng)網(wǎng)格成為基層治理“紅色堡壘”。主要舉措：①建立網(wǎng)格黨支部，選優(yōu)配強(qiáng)網(wǎng)格黨小組長(zhǎng)；②推行“黨員中心戶”制度，覆蓋每個(gè)樓棟；③開(kāi)展“紅色代辦”服務(wù)，黨員帶頭解決群眾急難愁盼；④定期組織“網(wǎng)格議事會(huì)”，黨員、居民代表共商共議。25.角色定位：文旅融合的“信息員”“協(xié)調(diào)員”“宣傳員”。具體措施：①信息員：采集古村落內(nèi)古建筑保護(hù)狀況、商戶經(jīng)營(yíng)需求、游客反饋等信息，上報(bào)文旅部門；②協(xié)調(diào)員：調(diào)解游客與居民、商戶與社區(qū)的矛盾（如噪音、占道經(jīng)營(yíng)），維護(hù)旅游秩序；③宣傳員：通過(guò)網(wǎng)格微信群、入戶走訪，宣傳徽文化（如徽州三雕、非遺技藝），引導(dǎo)居民參與文旅服務(wù)（如民宿經(jīng)營(yíng)、文化講解）；④監(jiān)督員：巡查古村落內(nèi)違規(guī)改造、破壞文物等行為，及時(shí)制止并上報(bào)執(zhí)法部門。三、案例分析題26.解決步驟及依據(jù)：①走訪核實(shí)：分別與王女士、張大爺溝通，查看漏水現(xiàn)場(chǎng)（拍照留存證據(jù)），確認(rèn)漏水原因（水管老化非人為破壞）。依據(jù)《民法典》第二百八十八條“不動(dòng)產(chǎn)的相鄰權(quán)利人應(yīng)當(dāng)按照有利生產(chǎn)、方便生活、團(tuán)結(jié)互助、公平合理的原則，正確處理相鄰關(guān)系”。②協(xié)調(diào)資源：聯(lián)系社區(qū)公益維修隊(duì)，評(píng)估維修費(fèi)用（約800元）；對(duì)接民政部門，核實(shí)張大爺是否符合“困難家庭臨時(shí)救助”條件（若符合，申請(qǐng)救助金支付部分費(fèi)用）；動(dòng)員王女士分擔(dān)部分費(fèi)用（基于鄰里互助）。③簽訂協(xié)議：組織雙方協(xié)商，達(dá)成“張大爺申請(qǐng)救助金+王女士補(bǔ)貼200元+社區(qū)維修隊(duì)免費(fèi)施工”的方案，簽訂書面協(xié)議。④跟蹤反饋：維修完成后，回訪王女士確認(rèn)天花板修復(fù)情況，提醒張大爺定期檢查水管，避免再次漏水。27.解決措施及依據(jù)：①宣傳教育：聯(lián)合執(zhí)法人員上門走訪商戶，宣讀《安徽省城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理?xiàng)l例》第十四條“任何單位和個(gè)人不得在街道兩側(cè)和公共場(chǎng)地堆放物料，搭建建筑物、構(gòu)筑物或者其他設(shè)施”，說(shuō)明阻塞消防通道違反《消防法》第二十八條，可能面臨罰款或停業(yè)整頓。②示范引導(dǎo)：選取配合整改的商戶，協(xié)助其在合法區(qū)域設(shè)置遮陽(yáng)棚（如門店內(nèi)延伸1米），組織其他商戶現(xiàn)場(chǎng)觀摩，消除“整改影響生意”的顧慮。③聯(lián)合攻堅(jiān)：對(duì)拒不整改的商戶，協(xié)調(diào)消防部門出具《消防隱患整改通知書》，聯(lián)合市場(chǎng)監(jiān)管部門暫停其“文明商戶”評(píng)選資格；同時(shí)通過(guò)網(wǎng)格微信群、社區(qū)公告欄曝光其違規(guī)行為，爭(zhēng)取居民支持。④長(zhǎng)效管理：將景區(qū)周邊網(wǎng)格納入“重點(diǎn)巡查區(qū)域”，每日早晚各巡查一次；發(fā)動(dòng)“商戶自治小組”互相監(jiān)督，對(duì)舉報(bào)違規(guī)行為的商戶給予獎(jiǎng)勵(lì)（如優(yōu)先參與社區(qū)活動(dòng)）。四、寫作題關(guān)于開(kāi)展網(wǎng)格安全隱患大排查的通知各位居民：為保障社區(qū)居民生命財(cái)產(chǎn)安全，營(yíng)造安全和諧的居住環(huán)境，經(jīng)社區(qū)網(wǎng)格管理辦公室研究，決定開(kāi)展“網(wǎng)格安全隱患大排查”行動(dòng)?，F(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)通知如下：一、排查時(shí)間2025年3月1日—3月31日（工作日8:30-17:00）二、排查范圍本社區(qū)全部6個(gè)網(wǎng)格（1-6網(wǎng)格），覆蓋居民小區(qū)、商鋪、公共活動(dòng)場(chǎng)所。三、排查重點(diǎn)1.消防設(shè)施：樓道滅火器是否過(guò)期、消防通道是否堵塞、電動(dòng)車是否違規(guī)充電；2.燃?xì)獍踩喝細(xì)夤艿朗欠窭匣?、燃?xì)忾y門是否密閉、餐飲商戶是否使用合規(guī)燃?xì)夤蓿?.高空安全：陽(yáng)臺(tái)堆放物是否穩(wěn)固、空調(diào)外機(jī)支架是否銹蝕、外墻瓷磚是否脫落；4.其他隱患：電路私拉亂接、窨井井蓋破損、施工工地防