淮南市大通區(qū)2025年網(wǎng)格員招聘筆試練習(xí)題庫(含答案)一、單項(xiàng)選擇題（共20題，每題1.5分，共30分）1.2024年淮南市《政府工作報(bào)告》中提出的“雙招雙引”核心目標(biāo)是：A.招大引強(qiáng)、招新引優(yōu)B.招才引智、招財(cái)引技C.招綠引新、招特引精D.招鏈引群、招研引創(chuàng)答案：A（解析：2024年淮南市政府工作報(bào)告明確“雙招雙引”以“招大引強(qiáng)、招新引優(yōu)”為核心，聚焦十大新興產(chǎn)業(yè)延鏈補(bǔ)鏈強(qiáng)鏈。）2.淮南市大通區(qū)2024年重點(diǎn)推進(jìn)的“四地”建設(shè)中，“文旅融合示范區(qū)”的核心載體是：A.上窯國家森林公園B.九龍崗民國小鎮(zhèn)C.孔店桃花節(jié)D.大通工業(yè)遺址公園答案：D（解析：大通工業(yè)遺址公園是國家工業(yè)遺產(chǎn)、省級愛國主義教育基地，被列為大通區(qū)“文旅融合示范區(qū)”建設(shè)的核心載體，重點(diǎn)打造工業(yè)旅游與紅色教育融合項(xiàng)目。）3.社區(qū)網(wǎng)格員的基礎(chǔ)職責(zé)中，“信息采集”的核心要求是：A.每季度更新一次數(shù)據(jù)B.確保信息“全、準(zhǔn)、活”C.僅采集戶籍人口信息D.由社區(qū)民警負(fù)責(zé)審核答案：B（解析：網(wǎng)格員信息采集需覆蓋網(wǎng)格內(nèi)人、房、事、物、組織等全要素，確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、動(dòng)態(tài)更新，即“全、準(zhǔn)、活”。）4.根據(jù)《安徽省城鄉(xiāng)社區(qū)治理?xiàng)l例》，城市社區(qū)網(wǎng)格劃分的基本單元原則上不超過：A.200戶B.300戶C.500戶D.800戶答案：C（解析：《安徽省城鄉(xiāng)社區(qū)治理?xiàng)l例》第二十條規(guī)定，城市社區(qū)網(wǎng)格一般以300-500戶為基本單元?jiǎng)澐?，農(nóng)村社區(qū)可根據(jù)實(shí)際調(diào)整。）5.某小區(qū)居民反映樓道內(nèi)堆放大量雜物存在消防隱患，網(wǎng)格員應(yīng)首先采取的措施是：A.直接清理雜物B.聯(lián)系消防部門強(qiáng)制拆除C.入戶宣傳并動(dòng)員自行清理D.拍照上報(bào)街道應(yīng)急管理部門答案：C（解析：網(wǎng)格員處理隱患時(shí)應(yīng)遵循“先溝通、后上報(bào)”原則，首先入戶宣傳《消防法》相關(guān)規(guī)定，動(dòng)員居民自行整改，拒不整改的再上報(bào)職能部門。）6.《民法典》中關(guān)于鄰里噪音糾紛的處理依據(jù)是：A.第二百八十八條（相鄰權(quán)）B.第一千零三十二條（隱私權(quán)）C.第一千二百五十四條（高空拋物）D.第一千一百六十五條（過錯(cuò)責(zé)任）答案：A（解析：《民法典》第二百八十八條規(guī)定，不動(dòng)產(chǎn)的相鄰權(quán)利人應(yīng)當(dāng)按照有利生產(chǎn)、方便生活、團(tuán)結(jié)互助、公平合理的原則，正確處理相鄰關(guān)系，噪音糾紛屬于相鄰權(quán)范疇。）7.大通區(qū)2024年民生工程中，“老年助餐服務(wù)”的覆蓋對象是：A.60周歲以上低保老人B.65周歲以上獨(dú)居老人C.70周歲以上所有老人D.60周歲以上有需求的老年人答案：D（解析：大通區(qū)2024年民生工程明確老年助餐服務(wù)覆蓋60周歲以上有需求的老年人，重點(diǎn)保障低保、獨(dú)居、失能等特殊群體。）8.社區(qū)矛盾調(diào)解中，“背對背”溝通法的主要目的是：A.避免雙方情緒激化B.快速達(dá)成調(diào)解協(xié)議C.收集更多矛盾細(xì)節(jié)D.明確責(zé)任歸屬答案：A（解析：“背對背”溝通法通過分開傾聽雙方訴求，緩解對立情緒，為后續(xù)“面對面”協(xié)商創(chuàng)造條件，適用于情緒激烈的矛盾場景。）9.網(wǎng)格員在疫情防控中承擔(dān)的“哨點(diǎn)”職責(zé)是指：A.參與疫苗接種組織B.監(jiān)測重點(diǎn)人員健康狀況C.宣傳防疫政策D.統(tǒng)計(jì)核酸檢測數(shù)據(jù)答案：B（解析：網(wǎng)格員需每日排查網(wǎng)格內(nèi)重點(diǎn)地區(qū)返淮人員、發(fā)熱人員等，監(jiān)測健康狀況并及時(shí)上報(bào)，發(fā)揮“早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告”的哨點(diǎn)作用。）10.大通區(qū)“智慧社區(qū)”平臺(tái)的核心功能模塊不包括：A.人口動(dòng)態(tài)管理B.便民服務(wù)預(yù)約C.網(wǎng)格事件流轉(zhuǎn)D.商業(yè)廣告推送答案：D（解析：大通區(qū)“智慧社區(qū)”平臺(tái)聚焦基層治理與便民服務(wù)，功能包括人口管理、事件流轉(zhuǎn)、服務(wù)預(yù)約等，禁止商業(yè)廣告推送。）11.社區(qū)居民委員會(huì)的性質(zhì)是：A.基層政權(quán)組織B.基層群眾性自治組織C.政府派出機(jī)構(gòu)D.事業(yè)單位答案：B（解析：《城市居民委員會(huì)組織法》第二條規(guī)定，居民委員會(huì)是居民自我管理、自我教育、自我服務(wù)的基層群眾性自治組織。）12.網(wǎng)格員在采集流動(dòng)人口信息時(shí)，需重點(diǎn)登記的內(nèi)容不包括：A.戶籍地B.工作單位C.婚姻狀況D.居住地址答案：C（解析：流動(dòng)人口信息采集重點(diǎn)為姓名、身份證號(hào)、戶籍地、現(xiàn)居住地址、工作單位、聯(lián)系方式等基礎(chǔ)信息，婚姻狀況非必須登記項(xiàng)。）13.某獨(dú)居老人突發(fā)疾病，網(wǎng)格員發(fā)現(xiàn)后應(yīng)優(yōu)先：A.聯(lián)系其子女B.撥打120急救電話C.上報(bào)社區(qū)負(fù)責(zé)人D.現(xiàn)場初步救助答案：B（解析：突發(fā)疾病需優(yōu)先保障生命安全，網(wǎng)格員應(yīng)第一時(shí)間撥打120，同時(shí)聯(lián)系家屬和社區(qū)，避免因延誤救治造成嚴(yán)重后果。）14.大通區(qū)“紅色物業(yè)”建設(shè)的核心目標(biāo)是：A.降低物業(yè)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)B.提升物業(yè)企業(yè)盈利C.推動(dòng)黨建與物業(yè)融合D.減少業(yè)主投訴答案：C（解析：“紅色物業(yè)”通過在物業(yè)企業(yè)建立黨組織、吸納黨員業(yè)主參與管理，實(shí)現(xiàn)黨建引領(lǐng)基層治理，提升物業(yè)服務(wù)水平。）15.社區(qū)文化活動(dòng)組織的基本原則是：A.政府主導(dǎo)、居民參與B.形式多樣、貼近需求C.規(guī)模宏大、突出政績D.企業(yè)贊助、市場化運(yùn)作答案：B（解析：社區(qū)文化活動(dòng)需以居民需求為導(dǎo)向，形式多樣（如節(jié)日慶典、科普講座、文體比賽等），注重參與性和實(shí)用性。）16.根據(jù)《信訪工作條例》，網(wǎng)格員發(fā)現(xiàn)居民準(zhǔn)備集體上訪時(shí)，應(yīng)：A.阻止居民出行B.立即報(bào)警C.了解訴求并引導(dǎo)依法反映D.上報(bào)后不再跟進(jìn)答案：C（解析：網(wǎng)格員需依法引導(dǎo)居民通過法定途徑反映訴求，協(xié)助收集問題線索，上報(bào)社區(qū)并跟進(jìn)處理進(jìn)展，避免矛盾激化。）17.社區(qū)環(huán)境整治中，網(wǎng)格員對“飛線充電”問題的正確處理流程是：A.剪斷電線-張貼警示-上報(bào)備案B.拍照取證-宣傳危害-聯(lián)系物業(yè)整改C.罰款處罰-拆除設(shè)備-教育居民D.無視處理-等待上級檢查答案：B（解析：處理“飛線充電”需先取證，通過張貼公告、入戶宣傳等方式告知安全隱患，協(xié)調(diào)物業(yè)安裝集中充電設(shè)施，引導(dǎo)居民規(guī)范充電。）18.網(wǎng)格員日常巡查的“三必到”要求是：A.困難家庭必到、矛盾糾紛必到、安全隱患必到B.黨員家庭必到、商戶門店必到、重點(diǎn)場所必到C.工作日必到、節(jié)假日必到、惡劣天氣必到D.新入住戶必到、孕產(chǎn)婦家庭必到、老年家庭必到答案：A（解析：“三必到”是網(wǎng)格員巡查的基本要求，即困難家庭必到（了解需求）、矛盾糾紛必到（及時(shí)調(diào)解）、安全隱患必到（防范風(fēng)險(xiǎn)）。）19.大通區(qū)“五社聯(lián)動(dòng)”機(jī)制中的“五社”是指：A.社區(qū)、社工、社團(tuán)、社區(qū)志愿者、社區(qū)公益慈善資源B.社區(qū)、社會(huì)、社團(tuán)、社會(huì)組織、社區(qū)基金C.社區(qū)、社工、社會(huì)、社區(qū)醫(yī)院、社區(qū)學(xué)校D.社區(qū)、社工、社團(tuán)、社區(qū)企業(yè)、社區(qū)超市答案：A（解析：“五社聯(lián)動(dòng)”是社區(qū)治理的重要機(jī)制，包括社區(qū)（平臺(tái)）、社會(huì)工作者（專業(yè)力量）、社區(qū)社會(huì)組織（載體）、社區(qū)志愿者（輔助力量）、社區(qū)公益慈善資源（支持）。）20.網(wǎng)格員在錄入“安徽省基層社會(huì)治理綜合信息平臺(tái)”時(shí)，應(yīng)遵循的原則是：A.每日下班前完成錄入B.只錄入重大事件C.實(shí)時(shí)錄入、動(dòng)態(tài)更新D.每月集中錄入一次答案：C（解析：平臺(tái)數(shù)據(jù)需與網(wǎng)格實(shí)際情況同步，網(wǎng)格員應(yīng)在事件發(fā)生后及時(shí)錄入，確保信息時(shí)效性和準(zhǔn)確性。）二、多項(xiàng)選擇題（共10題，每題2分，共20分。每題至少有2個(gè)正確選項(xiàng)，多選、少選、錯(cuò)選均不得分）1.淮南市大通區(qū)的歷史文化資源包括：A.大通萬人坑紀(jì)念館（省級愛國主義教育基地）B.上窯古鎮(zhèn)（宋代商貿(mào)遺址）C.孔店鄉(xiāng)“魏氏莊園”（清代民居）D.九龍崗民國建筑群（淮南近代工業(yè)見證）答案：ABCD（解析：大通區(qū)擁有大通萬人坑紀(jì)念館、上窯古鎮(zhèn)、孔店魏氏莊園、九龍崗民國建筑群等歷史文化資源，均為區(qū)域特色。）2.網(wǎng)格員在社區(qū)治理中的“橋梁”作用體現(xiàn)在：A.上傳居民訴求至街道/社區(qū)B.下達(dá)政策信息至居民C.協(xié)調(diào)職能部門解決問題D.代替居民決策公共事務(wù)答案：ABC（解析：網(wǎng)格員是政府與居民的溝通橋梁，負(fù)責(zé)收集民意、傳達(dá)政策、協(xié)調(diào)資源，但不代替居民決策。）3.處理鄰里糾紛時(shí)，網(wǎng)格員應(yīng)遵循的原則包括：A.依法依規(guī)B.公平公正C.尊重習(xí)俗D.強(qiáng)制調(diào)解答案：ABC（解析：調(diào)解需以法律為依據(jù)，兼顧公序良俗，保持中立，禁止強(qiáng)制調(diào)解。）4.《安徽省城鄉(xiāng)社區(qū)治理?xiàng)l例》規(guī)定的社區(qū)治理目標(biāo)包括：A.構(gòu)建共建共治共享的治理格局B.提升社區(qū)服務(wù)能力C.增強(qiáng)居民參與意識(shí)D.擴(kuò)大社區(qū)工作者編制答案：ABC（解析：條例明確目標(biāo)為構(gòu)建共建共治共享格局，提升服務(wù)能力，增強(qiáng)居民參與，未涉及編制擴(kuò)大。）5.網(wǎng)格員需掌握的基礎(chǔ)工作技能有：A.信息系統(tǒng)操作B.群眾溝通技巧C.法律政策解讀D.應(yīng)急救援技術(shù)答案：ABCD（解析：網(wǎng)格員需具備系統(tǒng)操作（如錄入平臺(tái)）、溝通（與居民交流）、政策解讀（宣傳法規(guī)）、應(yīng)急處理（如火災(zāi)初期撲救）等技能。）6.大通區(qū)2024年“暖民心”行動(dòng)包含的項(xiàng)目有：A.老年助餐B.安心托幼C.就業(yè)促進(jìn)D.停車便利答案：ABC（解析：2024年大通區(qū)“暖民心”行動(dòng)包括老年助餐、安心托幼、就業(yè)促進(jìn)、健康口腔等10項(xiàng)，停車便利屬于城市管理專項(xiàng)，非“暖民心”行動(dòng)。）7.社區(qū)安全隱患排查的重點(diǎn)領(lǐng)域包括：A.消防通道堵塞B.電梯故障C.流浪犬只D.違規(guī)群租房答案：ABCD（解析：安全隱患排查覆蓋消防、特種設(shè)備、公共安全、住房安全等多領(lǐng)域，上述均為重點(diǎn)。）8.網(wǎng)格員在疫情防控常態(tài)化中的職責(zé)有：A.排查境外及中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)返淮人員B.組織居民接種疫苗C.宣傳個(gè)人防護(hù)知識(shí)D.參與封控區(qū)物資配送答案：ABCD（解析：常態(tài)化防控中，網(wǎng)格員需承擔(dān)排查、宣傳、組織接種、協(xié)助保障等職責(zé)。）9.社區(qū)志愿服務(wù)的特點(diǎn)包括：A.自愿性B.無償性C.組織性D.強(qiáng)制性答案：ABC（解析：志愿服務(wù)以自愿、無償為前提，需通過社區(qū)或組織引導(dǎo)，禁止強(qiáng)制參與。）10.大通區(qū)“黨建引領(lǐng)網(wǎng)格管理”的具體措施有：A.在網(wǎng)格設(shè)立黨小組B.黨員網(wǎng)格員亮身份C.開展“黨員聯(lián)系戶”活動(dòng)D.由黨員包辦所有網(wǎng)格事務(wù)答案：ABC（解析：黨建引領(lǐng)強(qiáng)調(diào)黨員帶頭參與，而非包辦事務(wù)，通過黨小組、亮身份、聯(lián)系戶等方式發(fā)揮引領(lǐng)作用。）三、判斷題（共10題，每題1分，共10分。正確的打“√”，錯(cuò)誤的打“×”）1.網(wǎng)格員可以代替居民委員會(huì)行使民主決策職能。（×）解析：居民委員會(huì)是自治組織，網(wǎng)格員是輔助力量，無決策權(quán)限。2.大通區(qū)“智慧社區(qū)”平臺(tái)數(shù)據(jù)僅用于內(nèi)部管理，不與其他部門共享。（×）解析：平臺(tái)數(shù)據(jù)需按規(guī)定與公安、民政等部門共享，實(shí)現(xiàn)信息互通。3.處理居民投訴時(shí)，應(yīng)先安撫情緒，再核實(shí)情況，最后反饋結(jié)果。（√）4.網(wǎng)格員發(fā)現(xiàn)居民違規(guī)飼養(yǎng)烈性犬，可直接沒收犬只。（×）解析：需上報(bào)公安或農(nóng)業(yè)農(nóng)村部門處理，網(wǎng)格員無執(zhí)法權(quán)。5.社區(qū)文化活動(dòng)應(yīng)盡量邀請專業(yè)團(tuán)隊(duì)參與，居民只需觀看。（×）解析：活動(dòng)需以居民參與為核心，專業(yè)團(tuán)隊(duì)起指導(dǎo)作用。6.《民法典》規(guī)定，小區(qū)公共區(qū)域廣告收益歸物業(yè)所有。（×）解析：公共區(qū)域收益歸全體業(yè)主共有，需納入維修基金或由業(yè)主共同決定使用。7.網(wǎng)格員巡查時(shí)發(fā)現(xiàn)樓道燈損壞，應(yīng)立即自行維修。（×）解析：應(yīng)上報(bào)社區(qū)或聯(lián)系物業(yè)，網(wǎng)格員無維修資質(zhì)。8.大通區(qū)“四地”建設(shè)中的“共同富裕實(shí)踐區(qū)”重點(diǎn)關(guān)注城鄉(xiāng)居民收入增長。（√）9.居民申請低保時(shí)，網(wǎng)格員需協(xié)助審核家庭經(jīng)濟(jì)狀況。（√）解析：網(wǎng)格員需入戶調(diào)查，核實(shí)收入、財(cái)產(chǎn)等信息，協(xié)助社區(qū)初審。10.社區(qū)矛盾調(diào)解達(dá)成協(xié)議后，無需跟進(jìn)落實(shí)情況。（×）解析：需定期回訪，確保協(xié)議履行，避免矛盾復(fù)發(fā)。四、案例分析題（共2題，每題20分，共40分）案例1：某老舊小區(qū)因化糞池堵塞，污水外溢至單元門口，居民情緒激動(dòng)，部分業(yè)主聚集在社區(qū)門口要求“24小時(shí)內(nèi)解決”，否則將集體上訪。作為該網(wǎng)格的網(wǎng)格員，你會(huì)如何處理？參考答案：（1）現(xiàn)場安撫：立即趕赴現(xiàn)場，向居民表明身份，安撫情緒，承諾“先解決問題，再溝通訴求”，引導(dǎo)居民選派代表反映情況，避免群體聚集。（2）核實(shí)情況：查看化糞池堵塞位置、污水外溢范圍，聯(lián)系物業(yè)或社區(qū)工作人員確認(rèn)管道維護(hù)記錄，初步判斷堵塞原因（如管道老化、垃圾傾倒）。（3）應(yīng)急處置：協(xié)調(diào)物業(yè)或?qū)I(yè)清淤隊(duì)到場，設(shè)置臨時(shí)圍擋防止居民滑倒，對受影響區(qū)域進(jìn)行簡單清理，減少異味擴(kuò)散。（4）上報(bào)協(xié)調(diào)：將情況上報(bào)社區(qū)分管負(fù)責(zé)人，聯(lián)系市政部門或環(huán)衛(wèi)單位請求專業(yè)支持，明確預(yù)計(jì)解決時(shí)間（如“48小時(shí)內(nèi)完成清淤”），并向居民同步進(jìn)展。（5）后續(xù)跟進(jìn)：清淤完成后，組織居民、物業(yè)召開協(xié)調(diào)會(huì)，討論老舊管道改造方案（如申