職工宿舍管理細(xì)則及執(zhí)行方案為進一步規(guī)范職工宿舍管理流程，維護良好的住宿秩序，保障員工人身與財產(chǎn)安全，營造整潔、安全、和諧的居住環(huán)境，結(jié)合企業(yè)實際運營需求，特制定本職工宿舍管理細(xì)則及配套執(zhí)行方案。一、管理原則與目標(biāo)（一）管理原則以“以人為本、規(guī)范有序、安全優(yōu)先、共建共享”為核心原則，兼顧管理規(guī)范性與服務(wù)人性化，平衡集體秩序與個人合理訴求，推動宿舍管理從“被動約束”向“主動共建”轉(zhuǎn)變。（二）管理目標(biāo)實現(xiàn)宿舍管理標(biāo)準(zhǔn)化、服務(wù)精細(xì)化，降低安全隱患發(fā)生率，提升員工住宿滿意度（年度滿意度目標(biāo)≥85分），為員工營造安心、舒心的居住環(huán)境，助力員工以良好狀態(tài)投入工作。二、住宿管理細(xì)則（一）住宿申請與分配1.申請條件：在職員工因崗位性質(zhì)（如倒班、駐外、通勤距離超15公里等）確需住宿的，可向所在部門提交申請；無違規(guī)住宿記錄、服從管理安排的員工優(yōu)先。2.分配流程：員工提交《宿舍入住申請表》→部門初審（確認(rèn)崗位需求）→行政部（宿舍管理部門）審核房源→結(jié)合工齡、崗位需求、個人特殊情況（如孕期、傷病等）統(tǒng)籌分配→公示分配結(jié)果（3個工作日）。3.入住手續(xù)：簽訂《宿舍住宿協(xié)議》（明確雙方權(quán)利義務(wù)）；領(lǐng)取宿舍鑰匙、《設(shè)施清單》（確認(rèn)床、桌椅、電器等設(shè)施完好狀態(tài)）；繳納押金（離職時無損壞則退還）。（二）日常行為規(guī)范1.作息管理：工作日晚間23:00后、非工作日凌晨01:00后，宿舍區(qū)域需保持安靜，避免噪音（如大聲喧嘩、音響外放、劇烈運動等）干擾他人；早間7:00后可正常活動，特殊情況需提前溝通或事后說明。2.訪客管理：訪客需在門衛(wèi)處登記，由住宿員工帶入，限在宿舍公共區(qū)域或房間停留，22:00前須離開；禁止留宿外來人員，特殊情況（如家屬臨時探望）需提前1個工作日向管理部門申請，經(jīng)批準(zhǔn)后可留宿不超過3天（需遵守宿舍規(guī)定）。3.公共秩序：禁止在宿舍內(nèi)進行賭博、酗酒、斗毆、傳播不良信息等違法違規(guī)或違背公序良俗的行為；愛護公共區(qū)域設(shè)施，不得占用、堵塞消防通道、走廊等公共空間（如堆放雜物、停放非機動車等）。（三）安全管理細(xì)則1.消防安全：禁止私拉亂接電線、使用大功率違規(guī)電器（如熱得快、電暖器、劣質(zhì)插排等）；宿舍內(nèi)配備的滅火器、煙霧報警器等消防器材，不得挪用、損壞，員工需熟知其使用方法與逃生路線。離開宿舍時關(guān)閉電器電源、燃?xì)忾y門（如有），做到“人走電斷、火熄閥關(guān)”；發(fā)現(xiàn)火情或消防隱患，立即撥打內(nèi)部報警電話或119，并通知宿舍管理員。2.治安安全：個人貴重物品（如手機、電腦、首飾等）自行妥善保管，宿舍門窗及時關(guān)閉鎖好；發(fā)現(xiàn)可疑人員或安全隱患，立即向宿舍管理員或安保部門報告。禁止在宿舍內(nèi)存放易燃易爆、有毒有害、管制刀具或違禁物品，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，移交公安機關(guān)處理。3.人身安全：禁止攀爬陽臺、窗戶、天臺等危險區(qū)域；使用熱水、燃?xì)鈺r注意操作規(guī)范，避免燙傷、煤氣泄漏等事故；夜間出行或返回宿舍，盡量結(jié)伴而行，注意周邊安全。（四）衛(wèi)生管理要求1.個人衛(wèi)生：保持個人床鋪整潔，衣物、被褥定期清洗晾曬；生活垃圾及時清理，放入指定垃圾桶，不得在宿舍內(nèi)堆放雜物、垃圾或長期存放外賣餐盒。2.公共區(qū)域衛(wèi)生：樓層走廊、樓梯間等公共區(qū)域由輪值宿舍（或?qū)Ｈ耍┴?fù)責(zé)清掃，每日至少1次（早間或晚間），確保地面無垃圾、扶手無積塵。衛(wèi)生間、洗漱間等區(qū)域，使用者需及時清理（如清理頭發(fā)、傾倒垃圾），保持地面干燥、馬桶/洗手池潔凈；禁止向窗外、下水道亂扔雜物，避免堵塞或污染環(huán)境。3.衛(wèi)生檢查：管理部門每周開展1次衛(wèi)生抽查（不提前通知），每月開展1次全面檢查（聯(lián)合樓層長），對衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)的宿舍限期3天整改，多次整改不力的予以通報批評。（五）設(shè)施與資產(chǎn)管理1.設(shè)施使用：宿舍內(nèi)配備的床、桌椅、空調(diào)、熱水器等設(shè)施，員工應(yīng)合理使用、妥善維護，不得私自改裝、拆卸或挪作他用（如將宿舍桌椅搬至公共區(qū)域、改裝床鋪結(jié)構(gòu)等）；設(shè)施出現(xiàn)故障或損壞，及時向管理員報修，由專業(yè)人員維修，人為損壞需照價賠償。2.資產(chǎn)變動：員工調(diào)崗、離職或宿舍調(diào)整時，需辦理設(shè)施交接手續(xù)（對照《設(shè)施清單》確認(rèn)完好），方可辦理相關(guān)離職或調(diào)動流程；禁止私自將宿舍設(shè)施帶離宿舍或轉(zhuǎn)借他人。三、執(zhí)行方案與保障措施（一）組織架構(gòu)與責(zé)任分工1.宿舍管理小組：由行政部牽頭，安保、后勤、工會等部門人員組成，負(fù)責(zé)宿舍管理政策制定、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、重大事項決策（如房源調(diào)配、違規(guī)事件處理等）。2.宿舍管理員：由行政部選派（或招聘），負(fù)責(zé)日常管理（入住/退宿手續(xù)辦理、設(shè)施報修跟進、衛(wèi)生檢查、違規(guī)行為勸阻等），每日9:00前巡查宿舍區(qū)域，記錄問題并反饋整改。3.樓層長/宿舍長：由住宿員工推選（每樓層/每3-5間宿舍推選1名），協(xié)助管理員開展工作（傳達(dá)管理要求、收集員工意見、組織宿舍內(nèi)部衛(wèi)生值日）。（二）制度宣貫與培訓(xùn)1.新員工入職培訓(xùn)：將宿舍管理細(xì)則納入新員工入職培訓(xùn)（線上+線下），通過案例分析（如違規(guī)用電引發(fā)火災(zāi)、衛(wèi)生差導(dǎo)致蟑螂滋生等）、現(xiàn)場演示（消防器材使用、設(shè)施報修流程）確保員工熟知規(guī)定。2.定期宣貫：每季度組織1次宿舍管理專題宣貫會，針對近期問題（如設(shè)施損壞率高、衛(wèi)生投訴多）、新政策調(diào)整（如房源優(yōu)化、管理升級）進行講解，現(xiàn)場解答員工疑問。3.宣傳物料：在宿舍區(qū)域張貼管理細(xì)則海報、安全警示標(biāo)語、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)示意圖（如“衛(wèi)生間清潔三步法”），營造自覺遵守的氛圍。（三）檢查與考核機制1.日常巡查：管理員每日對宿舍公共區(qū)域、重點部位（消防設(shè)施、用電安全、公共衛(wèi)生）進行巡查，記錄問題并拍照留檔，24小時內(nèi)反饋給責(zé)任人員整改（如“302宿舍私拉電線，限今日18:00前整改”）。2.月度檢查：每月末由管理小組聯(lián)合樓層長開展全面檢查，從衛(wèi)生（40分）、安全（40分）、設(shè)施使用（20分）三個維度評分，90分以上為“優(yōu)秀宿舍”，60分以下為“不合格宿舍”，結(jié)果公示3個工作日。3.考核與獎懲：個人獎懲：連續(xù)兩次衛(wèi)生不合格或出現(xiàn)安全違規(guī)行為的個人，取消當(dāng)年評優(yōu)資格；違規(guī)使用大功率電器、留宿外人未報備等行為，視情節(jié)給予警告（首次）、罰款（二次）、取消住宿資格（三次及以上）。集體獎懲：宿舍整體評分≥90分的，給予集體獎勵（如宿舍活動經(jīng)費、生活用品補貼）；連續(xù)兩次不合格的宿舍，取消該宿舍年度“優(yōu)秀宿舍”評選資格，約談宿舍長。（四）反饋與優(yōu)化機制1.意見收集：設(shè)立宿舍意見箱（放置于門衛(wèi)處）、線上反饋渠道（企業(yè)微信“宿舍管理”板塊、郵箱），每月5日前收集員工建議與訴求，管理小組5個工作日內(nèi)回復(fù)處理方案（如“關(guān)于增加洗衣機的建議，已納入明年預(yù)算，預(yù)計Q2采購”）。2.季度復(fù)盤：每季度末召開宿舍管理復(fù)盤會，分析近期問題（如設(shè)施損壞率高、衛(wèi)生投訴多），制定改進措施（如優(yōu)化設(shè)施維護流程、調(diào)整衛(wèi)生值日表），調(diào)整管理策略（如放寬訪客留宿天數(shù)至5天，需提前審批）。3.滿意度調(diào)查：每年12月開展員工宿舍滿意度調(diào)查（從住宿環(huán)境、