第1篇一、背景隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)已成為企業(yè)宣傳、推廣產(chǎn)品的重要手段。然而，近年來(lái)，惡意營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)象日益嚴(yán)重，不僅損害了消費(fèi)者的合法權(quán)益，也擾亂了市場(chǎng)秩序。為維護(hù)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)秩序，保障消費(fèi)者權(quán)益，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)健康發(fā)展，特制定本方案。二、整治目標(biāo)1.嚴(yán)厲打擊惡意營(yíng)銷(xiāo)行為，切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益；2.規(guī)范網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)秩序，營(yíng)造公平競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境；3.提高企業(yè)自律意識(shí)，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)健康發(fā)展。三、整治措施（一）加強(qiáng)法律法規(guī)宣傳1.加大對(duì)《中華人民共和國(guó)反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》、《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等法律法規(guī)的宣傳力度，提高企業(yè)、消費(fèi)者對(duì)惡意營(yíng)銷(xiāo)的認(rèn)識(shí)；2.通過(guò)政府網(wǎng)站、新聞媒體、社交平臺(tái)等渠道，普及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)法律法規(guī)知識(shí)，引導(dǎo)企業(yè)依法開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)。（二）強(qiáng)化部門(mén)協(xié)作1.建立由市場(chǎng)監(jiān)管、網(wǎng)信、公安、通信管理等相關(guān)部門(mén)組成的聯(lián)合整治工作小組，共同開(kāi)展惡意營(yíng)銷(xiāo)整治工作；2.加強(qiáng)部門(mén)間的信息共享和協(xié)同作戰(zhàn)，形成整治合力。（三）加大執(zhí)法力度1.嚴(yán)厲打擊虛假宣傳、虛假?gòu)V告、虛假交易等惡意營(yíng)銷(xiāo)行為，對(duì)違法企業(yè)依法進(jìn)行查處；2.加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測(cè)，對(duì)涉嫌惡意營(yíng)銷(xiāo)的網(wǎng)站、平臺(tái)、廣告等進(jìn)行排查，發(fā)現(xiàn)一起查處一起；3.對(duì)違法企業(yè)進(jìn)行公開(kāi)曝光，形成震懾效應(yīng)。（四）完善監(jiān)管機(jī)制1.建立健全網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)監(jiān)管制度，明確各部門(mén)職責(zé)，形成齊抓共管的格局；2.完善網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)備案制度，加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)主體的監(jiān)管；3.建立網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)信用體系，對(duì)違法企業(yè)實(shí)施聯(lián)合懲戒。（五）加強(qiáng)企業(yè)自律1.引導(dǎo)企業(yè)樹(shù)立誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)理念，自覺(jué)遵守法律法規(guī)，不開(kāi)展惡意營(yíng)銷(xiāo)；2.加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理，建立健全網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)管理制度，規(guī)范營(yíng)銷(xiāo)行為；3.對(duì)企業(yè)進(jìn)行培訓(xùn)，提高企業(yè)對(duì)惡意營(yíng)銷(xiāo)的認(rèn)識(shí)和防范能力。（六）加強(qiáng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)1.建立消費(fèi)者投訴舉報(bào)平臺(tái)，方便消費(fèi)者維權(quán)；2.加強(qiáng)對(duì)消費(fèi)者投訴舉報(bào)的核查，對(duì)涉及惡意營(yíng)銷(xiāo)的違法行為及時(shí)處理；3.提高消費(fèi)者維權(quán)意識(shí)，引導(dǎo)消費(fèi)者理性消費(fèi)。四、實(shí)施步驟（一）宣傳發(fā)動(dòng)階段（1個(gè)月）1.制定整治方案，明確整治目標(biāo)、措施和步驟；2.開(kāi)展宣傳活動(dòng)，提高全社會(huì)對(duì)惡意營(yíng)銷(xiāo)的認(rèn)識(shí)；3.收集惡意營(yíng)銷(xiāo)線索，為后續(xù)整治工作提供依據(jù)。（二）排查整治階段（3個(gè)月）1.對(duì)涉嫌惡意營(yíng)銷(xiāo)的網(wǎng)站、平臺(tái)、廣告等進(jìn)行排查；2.對(duì)違法企業(yè)進(jìn)行查處，依法進(jìn)行處理；3.對(duì)整治成果進(jìn)行總結(jié)，為下一階段工作提供參考。（三）鞏固提升階段（3個(gè)月）1.對(duì)整治成果進(jìn)行鞏固，防止惡意營(yíng)銷(xiāo)死灰復(fù)燃；2.總結(jié)整治經(jīng)驗(yàn)，完善監(jiān)管機(jī)制；3.加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)，提高全社會(huì)對(duì)惡意營(yíng)銷(xiāo)的防范意識(shí)。五、保障措施（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)成立惡意營(yíng)銷(xiāo)整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)整治工作。（二）落實(shí)責(zé)任分工明確各部門(mén)職責(zé)，落實(shí)整治任務(wù)，確保整治工作落到實(shí)處。（三）強(qiáng)化督查考核對(duì)整治工作進(jìn)行定期督查，對(duì)整治不力的部門(mén)和企業(yè)進(jìn)行問(wèn)責(zé)。（四）加大經(jīng)費(fèi)投入確保整治工作所需經(jīng)費(fèi)，為整治工作提供有力保障。六、預(yù)期效果通過(guò)實(shí)施本方案，預(yù)計(jì)在6個(gè)月內(nèi)，惡意營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)象得到有效遏制，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)秩序得到明顯改善，消費(fèi)者權(quán)益得到有效保護(hù)，企業(yè)自律意識(shí)顯著提高，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境更加健康。第2篇一、背景隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及和電子商務(wù)的快速發(fā)展，惡意營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)象日益嚴(yán)重，不僅損害了消費(fèi)者的合法權(quán)益，也擾亂了市場(chǎng)秩序，影響了互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的健康發(fā)展。為了維護(hù)公平競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境，保障消費(fèi)者權(quán)益，促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的健康發(fā)展，特制定本惡意營(yíng)銷(xiāo)整治方案。二、整治目標(biāo)1.淘汰一批惡意營(yíng)銷(xiāo)主體，降低惡意營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)發(fā)生率。2.提高消費(fèi)者對(duì)惡意營(yíng)銷(xiāo)的識(shí)別能力，減少消費(fèi)者受害。3.規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)廣告市場(chǎng)，營(yíng)造良好的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境。4.提升互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)自律意識(shí)，形成全社會(huì)共同打擊惡意營(yíng)銷(xiāo)的良好氛圍。三、整治措施（一）加強(qiáng)法律法規(guī)宣傳與培訓(xùn)1.組織開(kāi)展惡意營(yíng)銷(xiāo)法律法規(guī)宣傳，提高全社會(huì)的法律意識(shí)。2.對(duì)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、廣告經(jīng)營(yíng)者和廣告發(fā)布者進(jìn)行惡意營(yíng)銷(xiāo)法律法規(guī)培訓(xùn)，使其了解惡意營(yíng)銷(xiāo)的法律后果。3.鼓勵(lì)社會(huì)各界參與惡意營(yíng)銷(xiāo)法律法規(guī)宣傳，形成全民共同打擊惡意營(yíng)銷(xiāo)的良好氛圍。（二）強(qiáng)化監(jiān)管執(zhí)法1.加大對(duì)惡意營(yíng)銷(xiāo)行為的查處力度，依法嚴(yán)厲打擊違法行為。2.加強(qiáng)與公安機(jī)關(guān)、市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)等相關(guān)部門(mén)的協(xié)作，形成聯(lián)合執(zhí)法機(jī)制。3.對(duì)涉嫌惡意營(yíng)銷(xiāo)的企業(yè)、廣告經(jīng)營(yíng)者和廣告發(fā)布者，依法采取責(zé)令改正、罰款、吊銷(xiāo)營(yíng)業(yè)執(zhí)照等行政處罰措施。4.對(duì)情節(jié)嚴(yán)重、影響惡劣的惡意營(yíng)銷(xiāo)案件，依法移送司法機(jī)關(guān)追究刑事責(zé)任。（三）完善監(jiān)管機(jī)制1.建立健全惡意營(yíng)銷(xiāo)監(jiān)測(cè)預(yù)警機(jī)制，對(duì)惡意營(yíng)銷(xiāo)行為進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)和預(yù)警。2.完善互聯(lián)網(wǎng)廣告監(jiān)管制度，規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)廣告發(fā)布行為。3.加強(qiáng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)、搜索引擎等關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)的監(jiān)管，確保其履行監(jiān)管責(zé)任。4.建立惡意營(yíng)銷(xiāo)舉報(bào)平臺(tái)，鼓勵(lì)社會(huì)各界舉報(bào)惡意營(yíng)銷(xiāo)行為。（四）提升企業(yè)自律意識(shí)1.加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理，建立健全惡意營(yíng)銷(xiāo)防范機(jī)制。2.企業(yè)應(yīng)自覺(jué)遵守法律法規(guī)，不得從事惡意營(yíng)銷(xiāo)行為。3.企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提高員工對(duì)惡意營(yíng)銷(xiāo)的識(shí)別和防范能力。4.鼓勵(lì)企業(yè)建立惡意營(yíng)銷(xiāo)舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)制度，對(duì)舉報(bào)惡意營(yíng)銷(xiāo)行為的企業(yè)給予獎(jiǎng)勵(lì)。（五）加強(qiáng)國(guó)際合作1.積極參與國(guó)際反惡意營(yíng)銷(xiāo)合作，共同打擊跨境惡意營(yíng)銷(xiāo)行為。2.加強(qiáng)與國(guó)際組織、友好國(guó)家的交流與合作，共同研究惡意營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題。3.借鑒國(guó)際先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，完善我國(guó)惡意營(yíng)銷(xiāo)整治措施。四、整治步驟（一）宣傳發(fā)動(dòng)階段（1個(gè)月）1.開(kāi)展惡意營(yíng)銷(xiāo)法律法規(guī)宣傳活動(dòng)，提高全社會(huì)的法律意識(shí)。2.組織開(kāi)展惡意營(yíng)銷(xiāo)法律法規(guī)培訓(xùn)，提高企業(yè)、廣告經(jīng)營(yíng)者和廣告發(fā)布者的法律素養(yǎng)。（二）排查整治階段（3個(gè)月）1.對(duì)涉嫌惡意營(yíng)銷(xiāo)的企業(yè)、廣告經(jīng)營(yíng)者和廣告發(fā)布者進(jìn)行全面排查。2.對(duì)惡意營(yíng)銷(xiāo)行為依法進(jìn)行查處，嚴(yán)厲打擊違法行為。（三）鞏固提升階段（6個(gè)月）1.對(duì)惡意營(yíng)銷(xiāo)整治工作進(jìn)行總結(jié)，評(píng)估整治效果。2.加強(qiáng)對(duì)惡意營(yíng)銷(xiāo)行為的監(jiān)測(cè)預(yù)警，確保整治成果得到鞏固。3.提升企業(yè)自律意識(shí)，形成全社會(huì)共同打擊惡意營(yíng)銷(xiāo)的良好氛圍。五、保障措施（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)成立惡意營(yíng)銷(xiāo)整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)整治工作。（二）加大資金投入將惡意營(yíng)銷(xiāo)整治工作納入財(cái)政預(yù)算，確保整治工作順利開(kāi)展。（三）強(qiáng)化考核評(píng)估對(duì)惡意營(yíng)銷(xiāo)整治工作進(jìn)行定期考核評(píng)估，確保整治工作取得實(shí)效。六、預(yù)期效果通過(guò)實(shí)施本惡意營(yíng)銷(xiāo)整治方案，預(yù)計(jì)將取得以下效果：1.惡意營(yíng)銷(xiāo)行為得到有效遏制，消費(fèi)者權(quán)益得到保障。2.互聯(lián)網(wǎng)廣告市場(chǎng)秩序得到規(guī)范，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境得到改善。3.互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)自律意識(shí)得到提升，形成全社會(huì)共同打擊惡意營(yíng)銷(xiāo)的良好氛圍。本方案自發(fā)布之日起實(shí)施，具體事宜由惡意營(yíng)銷(xiāo)整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)解釋。第3篇一、背景隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及和電子商務(wù)的快速發(fā)展，惡意營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)象日益嚴(yán)重，不僅損害了消費(fèi)者的合法權(quán)益，也擾亂了市場(chǎng)秩序，影響了社會(huì)的和諧穩(wěn)定。為了維護(hù)公平競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境，保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，促進(jìn)電子商務(wù)健康有序發(fā)展，特制定本整治方案。二、整治目標(biāo)1.提高惡意營(yíng)銷(xiāo)違法成本，使違法者付出應(yīng)有的代價(jià)。2.強(qiáng)化監(jiān)管力度，建立健全惡意營(yíng)銷(xiāo)監(jiān)測(cè)、舉報(bào)、查處機(jī)制。3.提高公眾對(duì)惡意營(yíng)銷(xiāo)的識(shí)別能力，增強(qiáng)自我保護(hù)意識(shí)。4.營(yíng)造良好的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境，促進(jìn)電子商務(wù)健康發(fā)展。三、整治措施（一）加強(qiáng)法律法規(guī)建設(shè)1.完善相關(guān)法律法規(guī)，明確惡意營(yíng)銷(xiāo)的法律責(zé)任。2.加強(qiáng)與相關(guān)部門(mén)的溝通協(xié)調(diào)，形成合力，共同打擊惡意營(yíng)銷(xiāo)行為。（二）強(qiáng)化監(jiān)管執(zhí)法1.加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的監(jiān)管，對(duì)涉嫌惡意營(yíng)銷(xiāo)的網(wǎng)站、平臺(tái)、廣告等進(jìn)行排查。2.加大對(duì)惡意營(yíng)銷(xiāo)違法行為的查處力度，依法從重處罰。3.建立惡意營(yíng)銷(xiāo)舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，鼓勵(lì)公眾積極參與舉報(bào)。（三）提高企業(yè)自律意識(shí)1.加強(qiáng)對(duì)企業(yè)的宣傳教育，提高企業(yè)對(duì)惡意營(yíng)銷(xiāo)危害性的認(rèn)識(shí)。2.引導(dǎo)企業(yè)樹(shù)立正確的營(yíng)銷(xiāo)觀念，遵守法律法規(guī)，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)。3.建立企業(yè)內(nèi)部監(jiān)管機(jī)制，防止惡意營(yíng)銷(xiāo)行為的發(fā)生。（四）加強(qiáng)技術(shù)手段應(yīng)用1.開(kāi)發(fā)惡意營(yíng)銷(xiāo)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)，實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理惡意營(yíng)銷(xiāo)行為。2.加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)廣告的審核，確保廣告內(nèi)容真實(shí)、合法。3.推廣使用可信營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)，提高營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的透明度。（五）提高公眾識(shí)別能力1.加強(qiáng)對(duì)惡意營(yíng)銷(xiāo)的宣傳，提高公眾的識(shí)別能力。2.通過(guò)多種渠道發(fā)布惡意營(yíng)銷(xiāo)典型案例，警示消費(fèi)者。3.建立消費(fèi)者維權(quán)渠道，為受害者提供幫助。（六）加強(qiáng)國(guó)際合作1.積極參與國(guó)際反惡意營(yíng)銷(xiāo)合作，借鑒國(guó)外先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。2.加強(qiáng)與國(guó)際組織的溝通協(xié)調(diào)，共同打擊跨境惡意營(yíng)銷(xiāo)行為。四、實(shí)施步驟（一）宣傳發(fā)動(dòng)階段（1個(gè)月）1.制定惡意營(yíng)銷(xiāo)整治方案，明確整治目標(biāo)和措施。2.通過(guò)媒體、網(wǎng)絡(luò)等渠道開(kāi)展宣傳活動(dòng)，提高公眾對(duì)惡意營(yíng)銷(xiāo)的認(rèn)識(shí)。3.開(kāi)展企業(yè)培訓(xùn)，提高企業(yè)自律意識(shí)。（二）排查整治階段（3個(gè)月）1.加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的監(jiān)管，排查涉嫌惡意營(yíng)銷(xiāo)的網(wǎng)站、平臺(tái)、廣告。2.對(duì)涉嫌惡意營(yíng)銷(xiāo)的企業(yè)進(jìn)行約談、整改，督促其落實(shí)整改措施。3.對(duì)惡意營(yíng)銷(xiāo)違法行為進(jìn)行查處，依法從重處罰。（三）鞏固提升階段（2個(gè)月）1.總結(jié)整治經(jīng)驗(yàn)，完善相關(guān)法律法規(guī)和監(jiān)管機(jī)制。2.加強(qiáng)對(duì)企業(yè)、公眾的宣傳教育，提高識(shí)別能力。3.持續(xù)開(kāi)展整治行動(dòng)，