合肥罷訪協(xié)議書甲方：[訪民姓名]，性別[訪民性別]，身份證號碼：[訪民身份證號]，住址：[訪民住址]，聯(lián)系電話：[訪民電話]。乙方：[相關(guān)政府部門名稱]，住所地：[部門地址]，統(tǒng)一社會信用代碼：[部門代碼]，聯(lián)系電話：[部門電話]。鑒于甲方就[具體信訪事項]進行信訪，并多次前往相關(guān)部門及場所表達訴求，乙方為妥善處理甲方信訪事宜，維護社會和諧穩(wěn)定，經(jīng)雙方友好協(xié)商，達成如下協(xié)議：一、協(xié)議背景及目的甲方長期以來就[信訪事項詳情]進行信訪，其信訪行為在一定程度上影響了正常的社會秩序和工作秩序。乙方秉持依法依規(guī)、積極妥善解決問題的原則，與甲方進行溝通協(xié)商，旨在通過簽訂本協(xié)議，明確雙方權(quán)利義務(wù)，妥善化解甲方信訪訴求，實現(xiàn)罷訪息訴，維護社會穩(wěn)定。二、標的物或服務(wù)具體描述1.信訪事項解決承諾乙方承諾將對甲方所反映的[信訪事項詳情]進行全面深入調(diào)查核實，并依據(jù)法律法規(guī)及相關(guān)政策規(guī)定，在合理合法的范圍內(nèi)，積極采取措施予以解決。乙方將指定專人負責跟進該信訪事項，確保處理過程公開、公正、透明。2.溝通協(xié)調(diào)機制建立甲方與乙方之間的定期溝通協(xié)調(diào)機制。乙方將定期向甲方反饋信訪事項處理進展情況，每[X]周向甲方通報一次工作進展，直至該信訪事項得到徹底解決。同時，甲方可隨時就信訪事項處理情況向乙方提出詢問，乙方應(yīng)及時給予答復。3.法律援助及咨詢服務(wù)乙方為甲方提供必要的法律援助及法律咨詢服務(wù)。若甲方對信訪事項處理過程中涉及的法律問題存在疑問，乙方應(yīng)安排專業(yè)法律人員為甲方提供免費的法律咨詢，解答甲方關(guān)于法律適用、程序規(guī)定等方面的問題，確保甲方依法依規(guī)維護自身權(quán)益。三、雙方權(quán)利義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定，及時、有效地處理信訪事項，并定期向其通報處理進展情況。有權(quán)獲得乙方提供的法律援助及法律咨詢服務(wù)，對信訪事項處理過程中的法律問題得到專業(yè)解答。在信訪事項處理過程中，有權(quán)對乙方工作提出意見和建議，要求乙方改進工作方式方法，提高處理效率和質(zhì)量。2.義務(wù)承諾遵守國家法律法規(guī)及信訪相關(guān)規(guī)定，通過合法、合理、有序的途徑表達訴求。自本協(xié)議簽訂之日起，停止以任何形式就本協(xié)議所涉信訪事項進行越級上訪、重復上訪、纏訪鬧訪等行為。積極配合乙方開展信訪事項調(diào)查核實工作，如實提供與信訪事項有關(guān)的證據(jù)材料、信息線索等，不得隱瞞、歪曲事實。在乙方按照本協(xié)議約定履行義務(wù)后，不得以同一事實和理由再次就本信訪事項進行信訪，但本協(xié)議另有約定或法律法規(guī)另有規(guī)定的除外。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定，停止相關(guān)違法信訪行為，配合乙方開展信訪事項處理工作。在對信訪事項進行調(diào)查核實及處理過程中，有權(quán)根據(jù)實際情況，要求甲方補充或提供相關(guān)材料，以便準確了解事實真相，依法依規(guī)作出處理決定。若甲方違反本協(xié)議約定，乙方有權(quán)暫停對信訪事項的處理工作，并通過合法途徑追究甲方的違約責任。2.義務(wù)嚴格按照本協(xié)議約定，履行對甲方信訪事項的調(diào)查核實、處理及溝通反饋等義務(wù)，確保信訪事項得到妥善解決。為甲方提供的法律援助及法律咨詢服務(wù)應(yīng)客觀、公正、專業(yè)，不得誤導甲方，不得偏袒任何一方利益相關(guān)者。在處理信訪事項過程中，應(yīng)嚴格遵守法律法規(guī)及相關(guān)政策規(guī)定，做到依法辦事、程序正當、結(jié)果公正，保障甲方合法權(quán)益。四、違約責任（一）甲方違約責任1.若甲方違反本協(xié)議約定，繼續(xù)就本協(xié)議所涉信訪事項進行越級上訪、重復上訪、纏訪鬧訪等行為，乙方有權(quán)暫停對信訪事項的處理工作，并要求甲方承擔由此給乙方及相關(guān)部門造成的經(jīng)濟損失（包括但不限于人力成本、辦公費用、因信訪行為導致的社會負面影響評估費用等）。損失金額按照實際發(fā)生額計算，甲方應(yīng)在接到乙方通知后的[X]個工作日內(nèi)支付給乙方。2.如甲方未按照本協(xié)議約定如實提供與信訪事項有關(guān)的證據(jù)材料、信息線索等，導致乙方無法準確、及時處理信訪事項，乙方有權(quán)要求甲方限期補充或更正相關(guān)材料。若甲方逾期未履行該義務(wù)，乙方有權(quán)暫停對信訪事項的處理工作，直至甲方履行義務(wù)為止。同時，甲方應(yīng)承擔因此給乙方造成的工作延誤損失，損失金額按照乙方實際支出的額外工作成本計算。3.若甲方違反本協(xié)議約定，以同一事實和理由再次就本信訪事項進行信訪，乙方有權(quán)不再受理甲方的信訪訴求，并可依法追究甲方的法律責任。甲方應(yīng)向乙方支付違約金[違約金金額]元，違約金不足以彌補乙方損失的，甲方還應(yīng)繼續(xù)賠償乙方的全部損失。（二）乙方違約責任1.若乙方未按照本協(xié)議約定履行對信訪事項的調(diào)查核實、處理及溝通反饋等義務(wù)，導致信訪事項未能得到妥善解決，乙方應(yīng)向甲方賠禮道歉，并采取積極措施加快處理進度，盡快解決問題。同時，乙方應(yīng)承擔甲方因信訪事項未及時解決而遭受的直接經(jīng)濟損失（如因信訪導致的交通費用、誤工費用等），損失金額按照實際發(fā)生額計算，在確定損失金額后的[X]個工作日內(nèi)支付給甲方。2.若乙方提供的法律援助及法律咨詢服務(wù)存在錯誤或誤導甲方的情況，給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔賠償責任。賠償金額按照甲方因此遭受的實際損失計算，包括但不限于甲方因依據(jù)錯誤法律建議采取行動而導致的經(jīng)濟損失、精神損害撫慰金等。乙方應(yīng)在接到甲方賠償要求后的[X]個工作日內(nèi)，對損失情況進行核實，并在核實后的[X]個工作日內(nèi)支付賠償款給甲方。3.若乙方違反本協(xié)議約定，未定期向甲方通報信訪事項處理進展情況，每逾期一次，乙方應(yīng)向甲方支付違約金[違約金金額]元。若因乙方未及時通報導致甲方對信訪事項處理情況產(chǎn)生誤解或不滿，乙方應(yīng)積極采取措施消除影響，并視情節(jié)輕重向甲方支付一定金額的精神損害撫慰金（撫慰金金額由雙方根據(jù)實際情況協(xié)商確定，但不低于[最低撫慰金金額]元）。五、爭議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國民法典及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。2.雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。3.在爭議解決期間，除涉及爭議的部分外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議其他無爭議的條款。六、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2.本協(xié)議未盡事宜，可由雙方另行簽訂補充協(xié)議。補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力，如補充協(xié)議與本協(xié)議不一致的，以補充協(xié)議為準。3.本協(xié)議履行過程中，如遇國家法律法規(guī)、政策調(diào)整等不可抗力因素影響本協(xié)議履行的，雙方應(yīng)協(xié)商解決，根據(jù)實際情況調(diào)整協(xié)議內(nèi)容或采取其他合理措施確保協(xié)議目的的實現(xiàn)。甲方（簽字/蓋章）：簽訂日期：年月日乙方（簽字/蓋章）：簽訂日期：年月日以上協(xié)議內(nèi)容符合《民法典》中關(guān)于合同訂立、效力、履行、違約責