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文檔簡介
客房外包合同范本甲方(委托方):名稱:法定代表人:地址:聯(lián)系方式:乙方(受托方):名稱:法定代表人:地址:聯(lián)系方式:鑒于甲方擁有[具體數(shù)量]間客房,為提高客房管理水平和服務(wù)質(zhì)量,甲方?jīng)Q定將客房外包給乙方進(jìn)行經(jīng)營管理;乙方具備專業(yè)的客房管理經(jīng)驗(yàn)和能力,愿意接受甲方的委托。雙方經(jīng)友好協(xié)商,依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定,達(dá)成如下協(xié)議:一、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述1.客房數(shù)量及分布甲方將位于[酒店具體地址]的[X]間客房委托乙方經(jīng)營管理??头糠植荚诰频甑腫具體樓層及區(qū)域],包括但不限于標(biāo)準(zhǔn)間[數(shù)量]間、大床房[數(shù)量]間、套房[數(shù)量]間等不同房型。2.客房設(shè)施設(shè)備每間客房內(nèi)配備有床、衣柜、桌椅、電視、空調(diào)、獨(dú)立衛(wèi)生間等基本設(shè)施設(shè)備。衛(wèi)生間內(nèi)設(shè)有淋浴設(shè)施、洗漱用品等。公共區(qū)域包括走廊、電梯、休息區(qū)等,配備相應(yīng)的照明、通風(fēng)等設(shè)施。3.服務(wù)內(nèi)容乙方負(fù)責(zé)客房的日常運(yùn)營管理,包括但不限于客房清潔、布草更換、設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)、客人入住登記與退房手續(xù)辦理、客人投訴處理等。乙方應(yīng)按照甲方制定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范,為客人提供優(yōu)質(zhì)、高效、安全的服務(wù)。二、權(quán)利義務(wù)(一)甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)對(duì)乙方的客房經(jīng)營管理活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督檢查,提出意見和建議。有權(quán)按照本合同約定獲取相應(yīng)的收益。對(duì)乙方違反法律法規(guī)、本合同約定或損害甲方利益的行為,有權(quán)要求乙方改正或采取其他補(bǔ)救措施,并追究乙方的違約責(zé)任。2.義務(wù)向乙方提供客房及相關(guān)設(shè)施設(shè)備的詳細(xì)資料,確保乙方能夠正常開展經(jīng)營管理活動(dòng)。協(xié)助乙方辦理與客房經(jīng)營管理相關(guān)的手續(xù),如營業(yè)執(zhí)照登記、衛(wèi)生許可證辦理等,所需費(fèi)用由[雙方約定承擔(dān)方]承擔(dān)。按照本合同約定的時(shí)間和方式向乙方支付相關(guān)費(fèi)用。在乙方經(jīng)營管理期間,不得干涉乙方的正常經(jīng)營管理活動(dòng),但有權(quán)對(duì)乙方的經(jīng)營管理情況進(jìn)行了解和掌握。(二)乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利按照本合同約定自主經(jīng)營管理客房,制定合理的經(jīng)營策略和服務(wù)價(jià)格。依據(jù)本合同約定獲取經(jīng)營收益,并在扣除相關(guān)成本和費(fèi)用后,享有利潤分配權(quán)。有權(quán)要求甲方提供必要的協(xié)助和支持,以保障客房經(jīng)營管理活動(dòng)的順利進(jìn)行。2.義務(wù)嚴(yán)格按照國家法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范及本合同約定開展客房經(jīng)營管理活動(dòng),確保服務(wù)質(zhì)量和安全。對(duì)客房設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期維護(hù)保養(yǎng),保證設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行。如發(fā)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備損壞或存在安全隱患,應(yīng)及時(shí)進(jìn)行維修和更換,費(fèi)用由[雙方約定承擔(dān)方]承擔(dān)。因乙方未及時(shí)履行維修義務(wù)導(dǎo)致甲方或客人損失的,乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。按照甲方制定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范,為客人提供優(yōu)質(zhì)、高效、安全的服務(wù)。建立健全客戶投訴處理機(jī)制,及時(shí)處理客人投訴,確??腿藵M意度達(dá)到[約定百分比]以上。負(fù)責(zé)客房的日常清潔衛(wèi)生工作,保持客房及公共區(qū)域的整潔干凈。定期對(duì)客房進(jìn)行消毒,防止傳染病傳播。按照國家稅收法律法規(guī)的規(guī)定,依法繳納各項(xiàng)稅費(fèi)。不得將客房經(jīng)營權(quán)轉(zhuǎn)讓給第三方,不得擅自改變客房的用途和結(jié)構(gòu)。如需對(duì)客房進(jìn)行裝修或改造,應(yīng)事先征得甲方書面同意,并按照相關(guān)規(guī)定辦理審批手續(xù)。定期向甲方報(bào)送客房經(jīng)營管理情況報(bào)告,包括但不限于營業(yè)收入、成本費(fèi)用、客人投訴處理情況等,接受甲方的監(jiān)督檢查。三、費(fèi)用及支付方式1.費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)甲方按照乙方實(shí)際經(jīng)營客房的營業(yè)收入的[X]%向乙方支付外包費(fèi)用。營業(yè)收入以乙方實(shí)際收到的客人住宿費(fèi)用為準(zhǔn),不包括客人額外消費(fèi)的其他費(fèi)用。2.支付方式乙方應(yīng)在每月[具體日期]前向甲方報(bào)送月度經(jīng)營情況報(bào)表,甲方在收到報(bào)表后的[X]個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行審核確認(rèn)。經(jīng)雙方確認(rèn)無誤后,甲方于次月[具體日期]前將上月外包費(fèi)用支付至乙方指定的銀行賬戶。四、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任若甲方未按照本合同約定向乙方支付外包費(fèi)用,每逾期一日,應(yīng)按照未支付金額的[X]%向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的,乙方有權(quán)解除本合同,并要求甲方支付已完成經(jīng)營管理期間的外包費(fèi)用及違約金。若甲方違反本合同約定,干涉乙方的正常經(jīng)營管理活動(dòng),導(dǎo)致乙方無法正常開展業(yè)務(wù),給乙方造成損失的,甲方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。2.乙方違約責(zé)任若乙方未按照本合同約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范提供服務(wù),導(dǎo)致客人投訴或甲方聲譽(yù)受損,乙方應(yīng)采取積極措施進(jìn)行處理,并承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。如因乙方原因?qū)е录追绞艿叫姓幜P或其他法律責(zé)任的,乙方應(yīng)承擔(dān)全部法律后果。若乙方未按照本合同約定對(duì)客房設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng),導(dǎo)致設(shè)施設(shè)備損壞或無法正常運(yùn)行,影響客房正常經(jīng)營的,乙方應(yīng)及時(shí)進(jìn)行維修或更換,并承擔(dān)相應(yīng)的費(fèi)用。如因設(shè)施設(shè)備問題給甲方或客人造成損失的,乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。若乙方擅自將客房經(jīng)營權(quán)轉(zhuǎn)讓給第三方或擅自改變客房用途和結(jié)構(gòu),甲方有權(quán)解除本合同,并要求乙方返還已支付給甲方的費(fèi)用,同時(shí)乙方應(yīng)按照本合同總金額的[X]%向甲方支付違約金。乙方給甲方造成其他損失的,還應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。若乙方未按照本合同約定定期向甲方報(bào)送經(jīng)營情況報(bào)告,每逾期一日,應(yīng)按照本合同總金額的[X]%向甲方支付違約金。逾期超過[X]日的,甲方有權(quán)解除本合同,并要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。五、爭議解決本合同在履行過程中發(fā)生的爭議,由雙方協(xié)商解決;協(xié)商不成的,任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。六、其他條款1.本合同自雙方簽字(蓋章)之日起生效,有效期為[X]年。合同期滿后,雙方如無異議,則自動(dòng)延續(xù)[X]年。2.本合
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