2025年社會(huì)福利院年終工作總結(jié)及2026年工作計(jì)劃2025年，在上級(jí)民政部門的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，我院深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想和黨的二十大精神，牢固樹立“以民為本、為民解困、為民服務(wù)”的工作理念，聚焦“保障基本、提升品質(zhì)、強(qiáng)化服務(wù)、筑牢安全”四大核心任務(wù)，扎實(shí)推進(jìn)各項(xiàng)福利服務(wù)工作落地見效，全面保障了院內(nèi)外特困供養(yǎng)對(duì)象、高齡獨(dú)居老人等特殊群體的基本生活權(quán)益?，F(xiàn)將全年工作情況總結(jié)如下，并制定2026年工作計(jì)劃。一、2025年工作總結(jié)（一）強(qiáng)化黨建引領(lǐng)，夯實(shí)發(fā)展根基始終堅(jiān)持黨對(duì)福利院工作的全面領(lǐng)導(dǎo)，壓實(shí)意識(shí)形態(tài)工作責(zé)任。一是深化理論武裝，嚴(yán)格落實(shí)“第一議題”制度，組織黨員干部常態(tài)化學(xué)習(xí)習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想、黨的二十大精神及中央八項(xiàng)規(guī)定精神，全年開展集中學(xué)習(xí)12次、專題研討4次，推動(dòng)理論學(xué)習(xí)入腦入心。二是筑牢思想防線，定期召開意識(shí)形態(tài)專題會(huì)議，開展民政領(lǐng)域意識(shí)形態(tài)風(fēng)險(xiǎn)隱患排查3次，及時(shí)整改薄弱環(huán)節(jié)，確保意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域安全穩(wěn)定。三是加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，深入開展養(yǎng)老服務(wù)領(lǐng)域突出問題專項(xiàng)整治，糾治形式主義、官僚主義，以典型案例開展警示教育2次，營造“嚴(yán)真細(xì)實(shí)快”的工作作風(fēng)。（二）優(yōu)化服務(wù)供給，保障特殊群體權(quán)益1.提升院內(nèi)供養(yǎng)服務(wù)質(zhì)量。截至2025年底，我院共接收特困供養(yǎng)人員86名，其中高齡老人62名、殘疾人員24名。針對(duì)不同服務(wù)對(duì)象需求，建立“一人一策”個(gè)性化服務(wù)檔案，提供生活照料、醫(yī)療護(hù)理、精神慰藉等全方位服務(wù)。全年開展健康體檢2次，體檢覆蓋率100%；組織康復(fù)訓(xùn)練48場次，受益對(duì)象75人次；舉辦節(jié)日文體活動(dòng)6場，豐富供養(yǎng)對(duì)象精神文化生活。同時(shí)，優(yōu)化膳食服務(wù)，根據(jù)老年人飲食特點(diǎn)制定營養(yǎng)食譜，推出適老化餐食，滿意度達(dá)95%以上。2.推進(jìn)居家養(yǎng)老服務(wù)延伸。聚焦轄區(qū)內(nèi)分散供養(yǎng)特困人員、高齡獨(dú)居老人等群體，開展上門服務(wù)工作。全年累計(jì)上門走訪探視320人次，提供助餐、助浴、助潔、助醫(yī)等上門服務(wù)156場次，解決實(shí)際困難83件。積極推進(jìn)老年人助餐點(diǎn)建設(shè)，聯(lián)合社區(qū)開設(shè)助餐點(diǎn)2個(gè)，為周邊20余名老人提供便捷助餐服務(wù)。3.強(qiáng)化醫(yī)療保障聯(lián)動(dòng)。與轄區(qū)醫(yī)療機(jī)構(gòu)建立合作機(jī)制，開通醫(yī)療救治綠色通道，確保供養(yǎng)對(duì)象患病得到及時(shí)救治。全年累計(jì)送醫(yī)就診18人次，辦理醫(yī)保報(bào)銷手續(xù)23件，落實(shí)醫(yī)療救助政策，切實(shí)減輕供養(yǎng)對(duì)象醫(yī)療負(fù)擔(dān)。同時(shí)，加強(qiáng)院內(nèi)醫(yī)療護(hù)理隊(duì)伍建設(shè)，組織護(hù)理人員專業(yè)培訓(xùn)3次，提升醫(yī)療護(hù)理服務(wù)能力。（三）完善設(shè)施建設(shè)，提升服務(wù)承載能力1.推進(jìn)基礎(chǔ)設(shè)施改造。2025年，完成院內(nèi)養(yǎng)老區(qū)域適老化改造項(xiàng)目，新增無障礙扶手35米、防滑地面鋪設(shè)80平方米、智能呼叫設(shè)備20套，有效提升了養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施的安全性和便利性。同時(shí)，修繕院內(nèi)活動(dòng)場地，新增健身器材6件，為供養(yǎng)對(duì)象提供良好的活動(dòng)環(huán)境。2.加強(qiáng)智慧養(yǎng)老建設(shè)。引入智慧養(yǎng)老服務(wù)管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)供養(yǎng)對(duì)象信息管理、服務(wù)記錄、健康監(jiān)測等數(shù)字化管理，提升服務(wù)效率和精準(zhǔn)度。通過智能終端設(shè)備，實(shí)時(shí)掌握供養(yǎng)對(duì)象健康狀況，累計(jì)發(fā)出健康預(yù)警提示12次，及時(shí)處置突發(fā)健康問題。（四）筑牢安全防線，保障運(yùn)營穩(wěn)定有序1.強(qiáng)化安全隱患排查整治。全年開展消防安全、食品安全、用電安全等專項(xiàng)排查12次，發(fā)現(xiàn)并整改安全隱患15處。定期組織消防安全演練2次，提升工作人員和供養(yǎng)對(duì)象應(yīng)急處置能力。規(guī)范食品采購、儲(chǔ)存、加工等環(huán)節(jié)管理，落實(shí)食品留樣制度，確保飲食安全。2.做好應(yīng)急保障工作。完善應(yīng)急預(yù)案，儲(chǔ)備應(yīng)急物資，應(yīng)對(duì)極端天氣、突發(fā)公共衛(wèi)生事件等突發(fā)事件。在汛期、高溫等特殊時(shí)期，加強(qiáng)值班值守，及時(shí)采取防范措施，確保全院人員生命財(cái)產(chǎn)安全。全年未發(fā)生重大安全事故。（五）存在的問題與不足1.服務(wù)能力有待提升。專業(yè)護(hù)理人員數(shù)量不足，尤其是具備專業(yè)資質(zhì)的醫(yī)療護(hù)理人員短缺，難以滿足日益增長的專業(yè)化養(yǎng)老服務(wù)需求；服務(wù)內(nèi)容較為單一，針對(duì)精神障礙患者、失能半失能老人的個(gè)性化、專業(yè)化服務(wù)供給不足。2.助餐服務(wù)運(yùn)營成效不佳。受老人分布零散、政府補(bǔ)助資金有限、老人消費(fèi)水平較低等因素影響，現(xiàn)有助餐點(diǎn)運(yùn)營效益不高，覆蓋范圍和服務(wù)人數(shù)有限，難以滿足更多老人的助餐需求。3.部門協(xié)同聯(lián)動(dòng)不足。與衛(wèi)健、醫(yī)保、社區(qū)等部門的數(shù)據(jù)共享存在漏洞，信息比對(duì)排查不及時(shí)，部分困難對(duì)象關(guān)鍵信息缺失，導(dǎo)致“政策找人”精準(zhǔn)度有待提升，難以全面及時(shí)發(fā)現(xiàn)需要救助的困難對(duì)象。4.資金保障壓力較大。養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施維護(hù)、人員培訓(xùn)、服務(wù)開展等所需資金較多，財(cái)政投入有限，社會(huì)資金參與積極性不高，制約了服務(wù)質(zhì)量的進(jìn)一步提升。二、2026年工作計(jì)劃（一）強(qiáng)化黨建引領(lǐng)，筑牢思想保障1.深化理論學(xué)習(xí)教育。持續(xù)開展黨員干部學(xué)習(xí)宣傳貫徹習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想和黨的二十大精神，常態(tài)化長效化開展黨史學(xué)習(xí)教育，落實(shí)黨政第一責(zé)任人述職述責(zé)述法評(píng)議制度，提升黨員干部政治素養(yǎng)和履職能力。2.加強(qiáng)意識(shí)形態(tài)和作風(fēng)建設(shè)。定期分析研判意識(shí)形態(tài)工作形勢，常態(tài)化開展風(fēng)險(xiǎn)隱患排查，筑牢意識(shí)形態(tài)安全防線。持續(xù)深化中央八項(xiàng)規(guī)定精神落實(shí)，堅(jiān)決糾治“四風(fēng)”問題，以優(yōu)良作風(fēng)推動(dòng)各項(xiàng)工作落實(shí)。（二）提升服務(wù)質(zhì)量，優(yōu)化服務(wù)供給1.加強(qiáng)專業(yè)隊(duì)伍建設(shè)。制定人才引進(jìn)和培訓(xùn)計(jì)劃，招聘專業(yè)護(hù)理人員5-8名，組織開展護(hù)理技能、應(yīng)急處置等專業(yè)培訓(xùn)4次，提升工作人員專業(yè)服務(wù)能力。探索與職業(yè)院校合作，建立實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地，充實(shí)服務(wù)力量。2.豐富服務(wù)內(nèi)容。針對(duì)失能半失能老人、精神障礙患者等特殊群體，引入第三方專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)，開展專業(yè)化康復(fù)護(hù)理、心理疏導(dǎo)等服務(wù)。拓展文化娛樂服務(wù)，新增書法、繪畫、手工等興趣小組，舉辦文體活動(dòng)8場以上，豐富供養(yǎng)對(duì)象精神生活。3.優(yōu)化居家養(yǎng)老服務(wù)。完善“物質(zhì)+服務(wù)”綜合救助模式，擴(kuò)大上門服務(wù)覆蓋面，新增服務(wù)對(duì)象30名，提升服務(wù)頻次和質(zhì)量。加大老年人助餐政策宣傳力度，推出適合老年人的特色餐食，倡導(dǎo)集體經(jīng)濟(jì)、慈善組織、愛心企業(yè)等投入助餐服務(wù)，提升助餐點(diǎn)運(yùn)營效益。（三）深化設(shè)施建設(shè)，推進(jìn)智慧養(yǎng)老1.完善基礎(chǔ)設(shè)施配套。推進(jìn)二期適老化改造項(xiàng)目，新增失能老人護(hù)理床位20張，配備專業(yè)護(hù)理設(shè)備；升級(jí)院內(nèi)消防設(shè)施，安裝智能消防預(yù)警系統(tǒng)，提升安全保障能力。2.提升智慧養(yǎng)老水平。優(yōu)化智慧養(yǎng)老服務(wù)管理系統(tǒng)，新增健康監(jiān)測、定位追蹤等功能，實(shí)現(xiàn)服務(wù)全流程數(shù)字化監(jiān)管。推廣智能穿戴設(shè)備，為60歲以上特困供養(yǎng)人員和高齡獨(dú)居老人免費(fèi)配備50套，實(shí)時(shí)掌握健康和安全狀況。（四）強(qiáng)化安全管理，筑牢安全防線1.常態(tài)化開展安全排查整治。每月開展1次安全專項(xiàng)排查，建立隱患臺(tái)賬，實(shí)行銷號(hào)管理，確保隱患整改到位。每季度組織1次應(yīng)急演練，提升工作人員和供養(yǎng)對(duì)象應(yīng)急處置能力。2.加強(qiáng)重點(diǎn)領(lǐng)域安全管理。嚴(yán)格落實(shí)食品安全管理制度，規(guī)范食品采購、加工、留樣等環(huán)節(jié)；加強(qiáng)用電、用火、用氣管理，定期檢查維護(hù)設(shè)施設(shè)備；做好秋冬季流感、新冠病毒感染等傳染病防控工作，保障全院人員健康安全。（五）加強(qiáng)協(xié)同聯(lián)動(dòng)，拓寬保障渠道1.健全部門聯(lián)動(dòng)機(jī)制。加強(qiáng)與民政、衛(wèi)健、醫(yī)保、社區(qū)等部門的溝通協(xié)作，建立數(shù)據(jù)共享平臺(tái)，完善信息比對(duì)排查機(jī)制，提升“政策找人”精準(zhǔn)度，確保困難對(duì)象應(yīng)保盡保、應(yīng)助盡助。重點(diǎn)加強(qiáng)精神障礙患者、分散供養(yǎng)特困人員的服務(wù)管理，筑牢兜底保障防線。2.拓寬資金保障渠道。積極爭取上級(jí)財(cái)政資金支持，設(shè)立養(yǎng)老服務(wù)專項(xiàng)基金；探索“公建民營”模式