2025年最新網(wǎng)格員考試備考試題卷（含答案）考試時(shí)長：120分鐘滿分：100分合格分?jǐn)?shù)：60分單位：________________姓名：________________分?jǐn)?shù)：________________一、單項(xiàng)選擇題（每題1.5分，共30分）社會(huì)主義和諧社會(huì)的核心價(jià)值是（）

A.自由民主B.公平正義C.社會(huì)穩(wěn)定D.以人為本

網(wǎng)格員的核心職責(zé)不包括（）

A.政策宣傳B.隱患排查C.案件審判D.民生服務(wù)

根據(jù)《中華人民共和國城市居民委員會(huì)組織法》，居民委員會(huì)每屆任期（）年

A.2B.3C.5D.4

政策議程建立的關(guān)鍵在于（）

A.政策方案選擇B.將社會(huì)問題轉(zhuǎn)化為政策問題C.政策執(zhí)行D.政策制定

中國共產(chǎn)黨第一個(gè)縣級農(nóng)會(huì)組織成立于（）

A.安徽金寨B.湖南寧鄉(xiāng)C.江西永新D.廣東海豐

社區(qū)治理的基本主體是（）

A.社區(qū)居民B.街道辦事處C.網(wǎng)格員D.社區(qū)居委會(huì)

下列不屬于網(wǎng)格員隱患排查范圍的是（）

A.消防通道堵塞B.居民鄰里糾紛C.企業(yè)偷稅漏稅D.燃?xì)夤艿览匣?/p>

市場經(jīng)濟(jì)在本質(zhì)上是一種（）

A.保護(hù)型經(jīng)濟(jì)B.競爭型經(jīng)濟(jì)C.壟斷型經(jīng)濟(jì)D.封閉型經(jīng)濟(jì)

在社區(qū)矛盾調(diào)解中，應(yīng)遵循的首要原則是（）

A.依法調(diào)解B.自愿平等C.公開透明D.高效快捷

關(guān)于新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，下列說法錯(cuò)誤的是（）

A.堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)B.堅(jiān)持以人民為中心C.堅(jiān)持矛盾不上交D.堅(jiān)持司法主導(dǎo)治理居民申請最低生活保障，應(yīng)由（）提出書面申請

A.社區(qū)居委會(huì)B.網(wǎng)格員C.申請人本人D.街道辦事處

下列稅種中，實(shí)行“普遍征收、級差調(diào)節(jié)”征收原則的是（）

A.營業(yè)稅B.消費(fèi)稅C.關(guān)稅D.資源稅

網(wǎng)格員在收集社區(qū)民意時(shí)，最直接有效的方式是（）

A.線上問卷B.入戶走訪C.電話詢問D.公告征集

下列著名科學(xué)家與其經(jīng)典名言對應(yīng)錯(cuò)誤的是（）

A.知識就是力量——培根B.人的天職在于勇于探索真理——伽利略

C.科學(xué)沒有國界，但科學(xué)家有祖國——巴斯德D.天才是百分之一的靈感加上百分之九十九的汗水——愛迪生

社區(qū)公共服務(wù)的核心內(nèi)容是（）

A.文化服務(wù)B.養(yǎng)老服務(wù)C.政務(wù)服務(wù)D.便民利民服務(wù)

在完全競爭市場上，廠商的市場需求曲線等于平均收益曲線、（）

A.小于價(jià)格線B.大于價(jià)格線C.等于價(jià)格線D.以上答案均不正確

網(wǎng)格員接到居民關(guān)于噪音污染的投訴后，首先應(yīng)（）

A.責(zé)令侵權(quán)方停止侵權(quán)B.記錄信息并現(xiàn)場核查C.移交環(huán)保部門處理D.組織雙方調(diào)解

鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的總要求不包括（）

A.產(chǎn)業(yè)興旺B.生態(tài)宜居C.城鄉(xiāng)分離D.治理有效

下列不屬于社區(qū)社會(huì)組織的是（）

A.社區(qū)廣場舞隊(duì)B.社區(qū)志愿者協(xié)會(huì)C.街道市場監(jiān)管所D.社區(qū)書法協(xié)會(huì)

網(wǎng)格員在開展政策宣傳工作時(shí)，應(yīng)遵循的原則是（）

A.全面覆蓋B.形式單一C.內(nèi)容簡化D.按需宣傳

二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分，多選、少選、錯(cuò)選均不得分）網(wǎng)格員的工作職責(zé)包括（）

A.政策法規(guī)宣傳B.社情民意收集C.矛盾糾紛調(diào)解D.安全隱患排查E.便民服務(wù)代辦

社區(qū)治理的主要方式有（）

A.民主協(xié)商B.依法治理C.科技支撐D.群眾自治E.行政強(qiáng)制

全面推進(jìn)鄉(xiāng)村振興的重點(diǎn)任務(wù)包括（）

A.產(chǎn)業(yè)振興B.人才振興C.文化振興D.生態(tài)振興E.組織振興

網(wǎng)格員在處理突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)遵循的原則有（）

A.以人為本B.快速響應(yīng)C.依法處置D.協(xié)同配合E.信息公開

下列屬于社區(qū)安全隱患的有（）

A.高空拋物隱患B.電動(dòng)自行車飛線充電C.消防設(shè)施損壞D.樓道堆放雜物E.社區(qū)道路破損

新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”的內(nèi)涵包括（）

A.堅(jiān)持黨建引領(lǐng)B.堅(jiān)持人民主體C.堅(jiān)持三治融合D.堅(jiān)持科技賦能E.堅(jiān)持共建共享

社區(qū)公共服務(wù)設(shè)施包括（）

A.社區(qū)服務(wù)中心B.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站C.社區(qū)文化活動(dòng)中心D.社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)站E.社區(qū)便利店

網(wǎng)格員收集社情民意的渠道有（）

A.入戶走訪B.網(wǎng)格微信群C.民意意見箱D.社區(qū)議事會(huì)E.電話回訪下列關(guān)于社區(qū)居民自治的說法，正確的有（）

A.居民自治是社區(qū)治理的基礎(chǔ)B.居民會(huì)議是居民自治的主要形式C.居民自治應(yīng)堅(jiān)持民主集中制原則

D.居民委員會(huì)是居民自治的執(zhí)行機(jī)構(gòu)E.居民自治不受法律法規(guī)約束

網(wǎng)格員在矛盾糾紛調(diào)解中可采取的方法有（）

A.法治教育B.情感疏導(dǎo)C.換位思考D.第三方介入E.依法裁決

三、判斷題（每題1分，共10分，正確的打“√”，錯(cuò)誤的打“×”）網(wǎng)格員是社區(qū)治理的最小單元負(fù)責(zé)人，直接面向居民提供服務(wù)。（）社區(qū)治理僅需依靠政府和網(wǎng)格員，無需居民參與。（）網(wǎng)格員在工作中發(fā)現(xiàn)重大安全隱患，應(yīng)立即上報(bào)并跟蹤處置。（）“千萬工程”經(jīng)驗(yàn)的核心是堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想。（）居民委員會(huì)是基層群眾性自治組織，具有行政職能。（）網(wǎng)格員可以代替居民簽署各類法律文件。（）社區(qū)社會(huì)組織是社區(qū)治理的重要參與主體。（）網(wǎng)格員在開展工作時(shí)，應(yīng)尊重居民隱私，保護(hù)個(gè)人信息安全。（）鄉(xiāng)村振興責(zé)任制實(shí)施辦法要求五級書記抓鄉(xiāng)村振興。（）網(wǎng)格員處理矛盾糾紛時(shí)，若調(diào)解不成，應(yīng)引導(dǎo)當(dāng)事人通過訴訟途徑解決。（）四、簡答題（每題10分，共20分）簡述網(wǎng)格員的核心工作職責(zé)及工作原則。結(jié)合工作實(shí)際，談?wù)劸W(wǎng)格員在推進(jìn)社區(qū)矛盾糾紛化解中的作用。五、案例分析題（20分）案例：某社區(qū)網(wǎng)格員小李在入戶走訪時(shí)，接到居民張大爺反映：其鄰居王女士在陽臺堆放大量紙箱、塑料瓶等雜物，不僅占用公共空間，還存在嚴(yán)重消防隱患。張大爺多次與王女士溝通無果，雙方因此產(chǎn)生矛盾，關(guān)系緊張。小李現(xiàn)場查看發(fā)現(xiàn)，王女士家中確實(shí)堆放大量雜物，陽臺通風(fēng)不暢，且靠近燃?xì)夤艿?，一旦發(fā)生火災(zāi)后果嚴(yán)重。同時(shí)了解到，王女士獨(dú)居，年老體弱，以撿拾廢品補(bǔ)貼家用，對消防安全知識了解甚少。問題：1.網(wǎng)格員小李應(yīng)如何處理該起隱患和矛盾？請列出具體工作步驟。（12分）2.結(jié)合該案例，談?wù)劸W(wǎng)格員在社區(qū)消防安全治理中應(yīng)發(fā)揮哪些作用？（8分）參考答案一、單項(xiàng)選擇題1.B2.C3.C4.B5.D6.A7.C8.B9.B10.D11.C12.D13.B14.B15.D16.C17.B18.C19.C20.D二、多項(xiàng)選擇題1.ABCDE2.ABCD3.ABCDE4.ABCDE5.ABCDE6.ABCDE7.ABCD8.ABCDE9.ABCD10.ABCD三、判斷題1.√2.×3.√4.√5.×6.×7.√8.√9.√10.√四、簡答題1.網(wǎng)格員核心工作職責(zé)：（1）政策法規(guī)宣傳：向居民宣傳黨和國家的方針政策、法律法規(guī)及各類惠民措施；（2）社情民意收集：收集轄區(qū)內(nèi)居民的意見建議、利益訴求等社情民意信息；（3）矛盾糾紛調(diào)解：排查、梳理轄區(qū)內(nèi)矛盾糾紛，協(xié)助開展調(diào)解工作；（4）安全隱患排查：排查轄區(qū)內(nèi)消防安全、公共設(shè)施、環(huán)境衛(wèi)生等各類安全隱患；（5）便民服務(wù)代辦：為居民提供社保、醫(yī)保、民政等事項(xiàng)的代辦服務(wù)；（6）特殊群體幫扶：關(guān)注轄區(qū)內(nèi)老年人、殘疾人、困境兒童等特殊群體，協(xié)助落實(shí)幫扶政策。工作原則：（1）以人為本：以居民需求為導(dǎo)向，全心全意為居民服務(wù)；（2）依法履職：嚴(yán)格遵守法律法規(guī)，規(guī)范工作流程；（3）實(shí)事求是：客觀真實(shí)反映社情民意，不夸大、不隱瞞；（4）協(xié)同配合：加強(qiáng)與社區(qū)居委會(huì)、街道辦事處及相關(guān)部門的協(xié)作配合；（5）保密守信：尊重居民隱私，對工作中獲取的個(gè)人信息嚴(yán)格保密。2.網(wǎng)格員在社區(qū)矛盾糾紛化解中的作用：（1）排查預(yù)警作用：網(wǎng)格員扎根基層，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)各類矛盾糾紛隱患，提前預(yù)警，防止矛盾激化升級；（2）信息傳遞作用：搭建居民與社區(qū)、政府之間的溝通橋梁，準(zhǔn)確傳遞雙方訴求，為矛盾化解提供信息支撐；（3）調(diào)解疏導(dǎo)作用：運(yùn)用通俗易懂的語言和靈活的方式，協(xié)助開展矛盾調(diào)解，疏導(dǎo)當(dāng)事人情緒，促進(jìn)雙方和解；（4）資源協(xié)調(diào)作用：針對復(fù)雜矛盾糾紛，協(xié)調(diào)社區(qū)居委會(huì)、相關(guān)職能部門、社會(huì)組織等資源，形成化解合力；（5）法治宣傳作用：在調(diào)解過程中，向當(dāng)事人宣傳相關(guān)法律法規(guī)，引導(dǎo)其樹立法治意識，依法解決糾紛；（6）長效治理作用：通過矛盾糾紛化解，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，完善社區(qū)治理措施，減少同類糾紛再次發(fā)生。五、案例分析題1.具體工作步驟：（1）現(xiàn)場處置與信息記錄：立即對隱患現(xiàn)場進(jìn)行拍照取證，詳細(xì)記錄隱患位置、數(shù)量、具體情況及雙方矛盾焦點(diǎn)，填寫《安全隱患排查登記表》和《矛盾糾紛登記臺賬》；（2）分層溝通疏導(dǎo)：首先單獨(dú)與王女士溝通，耐心傾聽其訴求，了解其撿拾廢品的原因，對其年老體弱的情況表示理解；隨后向其宣傳消防安全法律法規(guī)，結(jié)合典型案例講解堆放雜物的嚴(yán)重危害，特別是靠近燃?xì)夤艿赖娘L(fēng)險(xiǎn)，提高其安全意識；再與張大爺溝通，說明將積極協(xié)調(diào)解決問題，安撫其情緒；（3）制定解決方案：考慮到王女士的實(shí)際情況，協(xié)助聯(lián)系社區(qū)志愿者幫忙清理陽臺雜物；協(xié)調(diào)社區(qū)廢品回收點(diǎn)上門回收可利用廢品，減少其經(jīng)濟(jì)損失；建議王女士將撿拾的廢品及時(shí)處理，不要在家中堆積；（4）組織和解協(xié)商：安排雙方見面溝通，引導(dǎo)王女士向張大爺說明情況并道歉，張大爺表達(dá)理解，雙方達(dá)成和解協(xié)議；（5）跟蹤整改落實(shí)：定期上門查看王女士陽臺清理情況，確保隱患徹底消除；后續(xù)持續(xù)關(guān)注雙方關(guān)系，及時(shí)跟進(jìn)回訪；（6）宣傳教育延伸：以該案例為契機(jī)，在社區(qū)開展消防安全專項(xiàng)宣傳活動(dòng)，通過微信群、宣傳欄、入戶走訪等方式，提升居民消防安全意識。2.網(wǎng)格員在社區(qū)消防安全治理中的作用：（1）隱患排查員作用：主動(dòng)排查轄區(qū)內(nèi)居民樓、商鋪、公共區(qū)域等各類消防安全隱患，做到早發(fā)現(xiàn)、早登記、早處置；（2）政策宣傳員作用：向居民宣傳消防安全法律法規(guī)、防火滅