制造業(yè)業(yè)務(wù)分析師崗位招聘考試試卷及答案一、填空題（共10題，每題1分）1.ERP系統(tǒng)的中文全稱是________。2.制造業(yè)常見的生產(chǎn)類型包括離散制造和________制造。3.JIT生產(chǎn)方式的核心是________。4.PDCA循環(huán)中的P指的是________。5.質(zhì)量控制的基本方法中，“檢查表”屬于________七大手法之一。6.供應(yīng)鏈管理的核心目標是提升效率和降低________。7.數(shù)據(jù)分析的基本步驟包括數(shù)據(jù)采集、清洗、________和可視化。8.業(yè)務(wù)流程建模中，常用的符號包括開始/結(jié)束符、________和判斷符。9.生產(chǎn)計劃的三大要素是產(chǎn)量、時間和________。10.庫存周轉(zhuǎn)率計算公式為銷售成本除以________庫存。二、單項選擇題（共10題，每題2分）1.以下哪項是ERP系統(tǒng)的核心模塊？（）A.人力資源管理B.生產(chǎn)計劃與控制C.客戶關(guān)系管理D.財務(wù)管理2.用于描述業(yè)務(wù)流程步驟和流向的圖表是（）A.甘特圖B.流程圖C.直方圖D.魚骨圖3.六西格瑪管理的目標是將缺陷率控制在每百萬機會中不超過（）A.3.4B.6C.12D.2334.庫存管理中，“安全庫存”的作用是（）A.降低存儲成本B.應(yīng)對需求波動C.減少資金占用D.提高周轉(zhuǎn)率5.數(shù)據(jù)分析中，“鉆取”（Drill-down）操作的目的是（）A.匯總數(shù)據(jù)B.分解數(shù)據(jù)細節(jié)C.預(yù)測趨勢D.對比數(shù)據(jù)差異6.業(yè)務(wù)需求文檔（BRD）的主要受眾是（）A.開發(fā)團隊B.業(yè)務(wù)部門C.運維團隊D.測試團隊7.以下哪項屬于增值活動？（）A.物料搬運B.產(chǎn)品檢驗C.零件加工D.等待生產(chǎn)8.制造業(yè)中的“瓶頸工序”指的是（）A.效率最高的工序B.制約整體產(chǎn)能的工序C.成本最低的工序D.自動化程度最高的工序9.以下哪種工具常用于數(shù)據(jù)可視化？（）A.SQLB.ExcelC.JavaD.Python10.DFMEA的中文含義是（）A.設(shè)計失效模式與影響分析B.過程失效模式與影響分析C.故障樹分析D.因果分析三、多項選擇題（共10題，每題2分，多選、少選均不得分）1.制造業(yè)業(yè)務(wù)分析的常見數(shù)據(jù)源包括（）A.ERP系統(tǒng)數(shù)據(jù)B.MES系統(tǒng)數(shù)據(jù)C.CRM系統(tǒng)數(shù)據(jù)D.手工臺賬數(shù)據(jù)2.數(shù)據(jù)分析方法包括（）A.描述性分析B.診斷性分析C.預(yù)測性分析D.規(guī)范性分析3.流程優(yōu)化的基本原則有（）A.消除浪費B.簡化流程C.自動化處理D.標準化操作4.業(yè)務(wù)分析師的核心職責包括（）A.需求調(diào)研與分析B.業(yè)務(wù)流程建模C.數(shù)據(jù)分析與報告D.系統(tǒng)開發(fā)與測試5.質(zhì)量管理體系標準包括（）A.ISO9001B.ISO14001C.IATF16949D.SA80006.生產(chǎn)計劃的類型包括（）A.主生產(chǎn)計劃（MPS）B.物料需求計劃（MRP）C.產(chǎn)能計劃D.銷售計劃7.數(shù)據(jù)清洗的主要任務(wù)包括處理（）A.缺失值B.異常值C.重復值D.不一致數(shù)據(jù)8.供應(yīng)鏈的關(guān)鍵環(huán)節(jié)包括（）A.采購管理B.生產(chǎn)管理C.倉儲管理D.物流配送9.以下屬于“浪費”的有（）A.等待時間B.過度加工C.庫存積壓D.合理運輸10.業(yè)務(wù)建模工具包括（）A.VisioB.ARISC.PowerDesignerD.Tableau四、判斷題（共10題，每題2分）1.業(yè)務(wù)分析只需要關(guān)注數(shù)據(jù)，不需要了解業(yè)務(wù)流程。（）2.ERP系統(tǒng)可以實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)數(shù)據(jù)的集成管理。（）3.JIT生產(chǎn)方式強調(diào)“零庫存”目標。（）4.標準差越小，數(shù)據(jù)分布越分散。（）5.FMEA是一種風險分析工具。（）6.業(yè)務(wù)流程圖中的箭頭表示信息流向。（）7.制造業(yè)的主要成本包括直接材料、直接人工和制造費用。（）8.數(shù)據(jù)可視化的主要目的是讓數(shù)據(jù)更美觀。（）9.SOP（標準作業(yè)程序）有助于提高生產(chǎn)效率和一致性。（）10.業(yè)務(wù)分析師不需要參與系統(tǒng)測試。（）五、簡答題（共4題，每題5分）1.簡述制造業(yè)業(yè)務(wù)分析師的主要職責。2.說明ERP系統(tǒng)對制造業(yè)管理的價值。3.什么是精益生產(chǎn)？其核心思想是什么？4.數(shù)據(jù)分析的基本流程包括哪些步驟？六、討論題（共2題，每題5分）1.某制造企業(yè)生產(chǎn)計劃頻繁調(diào)整，導致物料短缺和產(chǎn)能浪費，作為業(yè)務(wù)分析師，你會如何分析并提出改進建議？2.在制造業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型中，業(yè)務(wù)分析師如何推動數(shù)據(jù)驅(qū)動決策的落地？參考答案：一、填空題1.企業(yè)資源計劃2.流程3.消除浪費4.計劃（Plan）5.QC6.成本7.分析8.活動符9.資源10.平均二、單項選擇題1.B2.B3.A4.B5.B6.B7.C8.B9.B10.A三、多項選擇題1.ABCD2.ABCD3.ABCD4.ABC5.AC6.ABC7.ABCD8.ABCD9.ABC10.ABC四、判斷題1.×2.√3.√4.×5.√6.√7.√8.×9.√10.×五、簡答題1.制造業(yè)業(yè)務(wù)分析師主要職責包括：調(diào)研業(yè)務(wù)需求，梳理并優(yōu)化生產(chǎn)、供應(yīng)鏈等流程；通過數(shù)據(jù)分析識別問題（如產(chǎn)能瓶頸、庫存積壓）；設(shè)計業(yè)務(wù)解決方案并推動落地；撰寫需求文檔，協(xié)調(diào)IT與業(yè)務(wù)部門實現(xiàn)系統(tǒng)功能（如ERP配置）；監(jiān)控流程運行效果，持續(xù)改進。（200字）2.ERP系統(tǒng)整合企業(yè)財務(wù)、生產(chǎn)、采購等數(shù)據(jù)，實現(xiàn)信息共享，減少數(shù)據(jù)孤島；規(guī)范業(yè)務(wù)流程，提升運營效率；通過實時數(shù)據(jù)監(jiān)控生產(chǎn)進度、庫存水平，輔助決策；優(yōu)化資源配置，降低成本（如減少庫存積壓）；支持多部門協(xié)同，增強企業(yè)整體響應(yīng)能力。（200字）3.精益生產(chǎn)源于豐田生產(chǎn)方式，核心思想是“消除浪費、創(chuàng)造價值”。通過識別并消除生產(chǎn)中的七大浪費（如等待、庫存、過度加工），以客戶需求為導向拉動生產(chǎn)，追求零缺陷、零庫存和高效率，強調(diào)持續(xù)改進和員工參與，最終提升產(chǎn)品質(zhì)量和企業(yè)競爭力。（200字）4.數(shù)據(jù)分析基本流程：明確分析目標（定義問題）；數(shù)據(jù)采集（從ERP、MES等系統(tǒng)獲取數(shù)據(jù)）；數(shù)據(jù)清洗（處理缺失值、異常值，確保數(shù)據(jù)質(zhì)量）；數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換（標準化、合并等）；數(shù)據(jù)分析（用統(tǒng)計或算法挖掘規(guī)律，如趨勢分析、相關(guān)性分析）；數(shù)據(jù)可視化（圖表呈現(xiàn)結(jié)果）；撰寫報告并提出建議。（200字）六、討論題1.分析步驟：首先收集生產(chǎn)計劃調(diào)整記錄、物料庫存數(shù)據(jù)、產(chǎn)能數(shù)據(jù)，明確問題現(xiàn)象（如調(diào)整頻率、短缺物料類型）；其次用魚骨圖分析根因（需求預(yù)測不準？供應(yīng)鏈響應(yīng)慢？產(chǎn)能規(guī)劃不合理？）；最后提出改進建議：建立更精準的需求預(yù)測模型，優(yōu)化MRP運算邏輯，增加安全庫存，與供應(yīng)商簽訂VMI協(xié)議，或引入APS系統(tǒng)提升計劃靈活性。（200字）2.業(yè)務(wù)分析師可從三方面推動：一是打通數(shù)據(jù)壁壘，整