程控交換設(shè)備工程方案AlcatelOmniPCXEnterprise阿爾卡特華南區(qū)營銷中心目錄1.1阿爾卡特公司簡介 31.2公司簡介 51.3優(yōu)勢所在 51.4公司局部業(yè)績 62.1設(shè)計思想 102.2設(shè)備配置 132.3數(shù)字終端產(chǎn)品 142.3.1話務(wù)臺 142.3.2數(shù)字話機(jī) 172.4AlcatelOmniPCXEnterprise在貴公司中的應(yīng)用 182.7多媒體接入 223.1系統(tǒng)概述 243.1.1引言 243.1.2設(shè)計原則 243.1.3硬件結(jié)構(gòu) 253.1.4軟件結(jié)構(gòu) 263.1.5功能特點 273.1.6應(yīng)用能力 283.2功能概述 303.2.1辦公電話功能 303.2.1.1復(fù)線 323.2.1.2監(jiān)視分機(jī) 323.2.1.3過濾：主任/秘書功能 333.2.1.4按姓名呼叫 343.2.2網(wǎng)絡(luò)功能 353.2.2.1、網(wǎng)絡(luò)接口 353.2.2.2、網(wǎng)絡(luò)管理 353.2.2.3、編號方案 353.3系統(tǒng)擴(kuò)容 363.4增值功能 36售后效勞 37質(zhì)量保證 371.1阿爾卡特公司簡介上海貝爾阿爾卡特業(yè)務(wù)通信系統(tǒng)有限公司成立于一九九四年十一月，是由中國最大的通信設(shè)備制造商symbol190\f"Symbol"\s11symbol190\f"Symbol"\s11symbol190\f"Symbol"\s11上海貝爾有限公司（前稱：上海貝爾電話設(shè)備制造有限公司）與世界頂級電信設(shè)備制造商symbol190\f"Symbol"\s11symbol190\f"Symbol"\s11symbol190\f"Symbol"\s11法國阿爾卡特集團(tuán)共同投資興建的專業(yè)生產(chǎn)銷售世界最先進(jìn)專用數(shù)字程控交換機(jī)及其相關(guān)產(chǎn)品的合資企業(yè)，全面負(fù)責(zé)阿爾卡特業(yè)務(wù)通信產(chǎn)品在中國地區(qū)的生產(chǎn)、制造、銷售及其效勞，為中國市場提供世界最先進(jìn)的產(chǎn)品、最完善的效勞。上海貝爾阿爾卡特業(yè)務(wù)通信系統(tǒng)有限公司從法國引進(jìn)具有世界最先進(jìn)技術(shù)的新一代綜合業(yè)務(wù)交換系統(tǒng)、綜合布線系統(tǒng)和數(shù)據(jù)產(chǎn)品，特別是AlcatelOmniPCXEnterprise堪稱當(dāng)今世界最具競爭力、技術(shù)最先進(jìn)、功能最強(qiáng)大的全數(shù)字交換系統(tǒng)，它不但具有語音交換，還綜合了數(shù)據(jù)通信、文本和圖像傳輸?shù)确窃挊I(yè)務(wù)，其獨創(chuàng)的阿爾卡特晶體結(jié)構(gòu)技術(shù)開創(chuàng)了專用交換平臺的全新世界，該機(jī)型為我國目前為止所引進(jìn)的功能最強(qiáng)、技術(shù)最新的商務(wù)機(jī)種。在世界各地，阿爾卡特4000系列擁有三千多個大中型系統(tǒng)的用戶，十萬多個小型系統(tǒng)。AlcatelOmniPCX4400自1998年推出以來，迅速得到市場的廣泛認(rèn)可，在幾年中全世界已銷售了1千5百多萬線，創(chuàng)造了同類產(chǎn)品銷售奇跡。公司成立至今，已經(jīng)銷售和安裝了300,000線SSU12A系統(tǒng)，加上新一代程控交換機(jī)AlcatelOmniPCXEnterprise及4200，我們公司的產(chǎn)品已遍布全國。為了適應(yīng)市場競爭形勢，滿足用戶需求，公司以市場為導(dǎo)向、用戶為中心，以快捷周到的效勞和優(yōu)秀的質(zhì)量促進(jìn)市場銷售，架構(gòu)完善的用戶效勞體系。公司效勞中心實行了阿爾卡特All-In-One一體化效勞，全面向中國用戶提供培訓(xùn)、資料準(zhǔn)備、技術(shù)支援、設(shè)備維護(hù)、維修安裝等。阿爾卡特是世界著名的頂級通信集團(tuán)公司，位于五百強(qiáng)前列，涉足電信與電纜領(lǐng)域，其產(chǎn)品在世界各地廣泛采用，許多國家地區(qū)的運營商、跨國大公司都采用阿爾卡特通信系列產(chǎn)品。隨著中國在國際市場上的地位日益提高，阿爾卡特公司越來越重視中國通信的開展。2000年1月，阿爾卡特公司將其亞太總部從澳大利亞搬遷至上海浦東時代廣場，是五百強(qiáng)中的第一個，并成立了中國地區(qū)研發(fā)部。上海貝爾有限公司是由中國郵電工業(yè)總公司和比利時貝爾公司（阿爾卡特控股投資）及比利時皇家基金會三方合資的公司，成立于1984年，是目前國內(nèi)最大的數(shù)字程控交換機(jī)生產(chǎn)廠家，其主要產(chǎn)品有S1240數(shù)字程控局用交換機(jī)。從1989年至1999年上海貝爾連續(xù)11年榮膺“全國十佳合資企業(yè)〞的稱號，上海貝爾已經(jīng)成為中國現(xiàn)代通信產(chǎn)業(yè)的支柱。兩個實力雄厚的公司為堅強(qiáng)后盾，上海貝爾阿爾卡特業(yè)務(wù)通信系統(tǒng)有限公司起步雖晚，穩(wěn)扎穩(wěn)打，在目前競爭劇烈的程控交換機(jī)市場上占有一席之地，而且已成為業(yè)內(nèi)眾所周知的后起之秀。新一代交換系統(tǒng)AlcatelOmniPCXEnterprise的推出，更是掀起了一波革新業(yè)務(wù)交換平臺的浪潮。目前AlcatelOmniPCXEnterprise已逐漸成為市場追捧的新寵，各類具有重大影響的用戶經(jīng)過一系列嚴(yán)格分析選型后，將AlcatelOmniPCXEnterprise作為最終選擇。我們期待您的信任，攜手成為長期的、友好的、可靠的合作伙伴。1.2公司簡介1.3優(yōu)勢所在AlcatelOmniPCXEnterprise是法國阿爾卡特通信集團(tuán)2003年向全世界推出的當(dāng)今世界最新的綜合業(yè)務(wù)數(shù)字交換平臺，阿爾卡特AlcatelOmniPCXEnterprise是當(dāng)今最先進(jìn)的采用IP技術(shù)的面向企業(yè)、賓館酒店、專網(wǎng)的交換平臺，軟硬件的模塊化設(shè)計并以客戶機(jī)/效勞器UNIX的結(jié)構(gòu)為用戶提供了最靈活的最方便的效勞。AlcatelOmniPCXEnterprise擁有獨一無二強(qiáng)大的功能：容量從50線直至50,000線、創(chuàng)造性人機(jī)交互式的Reflex數(shù)字話機(jī)、99.999%的可靠性、內(nèi)置的移動通信、超高檔次的賓館管理軟件、統(tǒng)一信箱、具有QoS的IP電話VoIP、通過Internet效勞的呼叫中心和內(nèi)置的語音數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)通信管理。AlcatelOmniPCXEnterprise面世之后，立即獲得各界人士的青睞和好評，無論是單機(jī)系統(tǒng)還是組網(wǎng)領(lǐng)域，亦或是在賓館酒店市場，占有率迅速上升，名列前茅。美國權(quán)威機(jī)構(gòu)GartnerGroup和TollyGroup對AlcatelOmniPCXEnterprise進(jìn)行了綜合的評測，給予了高度的評價，認(rèn)為“……AlcatelOmniPCXEnterprise是未來一代交換系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)，它將極大地推動其它廠商提供透明開放的、客戶機(jī)/效勞器結(jié)構(gòu)的解決方案……〞。上海貝爾阿爾卡特業(yè)務(wù)通信系統(tǒng)有限公司于1998年10月28日向中國用戶隆重推出阿爾卡特AlcatelOmniPCX4400綜合業(yè)務(wù)數(shù)字通信系統(tǒng)，一經(jīng)推出，引起了各方面的巨大反響，許多有影響的用戶紛紛使用了AlcatelOmniPCX4400系統(tǒng)，如：浦東新區(qū)政府、上海市政協(xié)、上海市黨校、華南醫(yī)院、浦東國際金融大廈、中國郵政局全國網(wǎng)、中國氣象局全國網(wǎng)、北京展覽館、北京市人民醫(yī)院、大連建行、新疆中行、新疆建行……AlcatelOmniPCX4400內(nèi)置的賓館效勞軟件極大地方便了賓館酒店的工作人員和入住客人對通信設(shè)施的使用，許多國際著名的賓館酒店管理集團(tuán)改用了阿爾卡特交換系統(tǒng)，如：Hilton、Sheraton、Marriott、Westin、Accor、Novotel、Sofitel、Mandarin、Meridien、ClubMed、Intercontinental、Radisson、HolidayInn、Disney、Ibis等國際酒店管理集團(tuán)，在國內(nèi)的賓館酒店用戶有喜來登長城飯店（五星級）、北京國賓花園（五星級）、上海錦滄文華大酒店（五星級）、北京希爾頓飯店（五星級）、杭州望湖賓館（四星級）、五洲大酒店（四星級）、瑞安陽光假日酒店（四星級）……1.4公司局部業(yè)績用戶名稱省份容量類別中國郵政局全國16508專網(wǎng)中國氣象局全國10000專網(wǎng)中國太平洋保險公司全國8520專網(wǎng)家樂福集團(tuán)全國6000專網(wǎng)地鐵3號線上海3500事業(yè)浦東新區(qū)政府上海2000事業(yè)上海市政協(xié)上海700事業(yè)上海市黨校上海2000事業(yè)上海群眾汽車上海4000事業(yè)上海八萬人體育場上海2240事業(yè)上?？萍汲巧虾?00事業(yè)北京展覽館北京1500事業(yè)寧波機(jī)場浙江1100事業(yè)北京長城飯店★★★★★北京1992賓館北京國賓飯店★★★★★北京1008賓館北京希爾頓飯店★★★★★北京1500賓館五洲大酒店★★★★北京2100賓館天津水晶宮★★★★天津800賓館天津環(huán)渤海★★★★天津2000賓館錦滄文華大酒店★★★★★上海1560賓館東亞富豪大酒店★★★★上海2240賓館體育場杭州望湖賓館★★★★浙江907賓館瑞安陽光假日酒店★★★★浙江700賓館安徽海螺賓館★★★★安徽700賓館汕頭君華大酒店★★★★★廣東800賓館龍泉國際大酒店★★★★★廣東1368賓館東莞銀城大酒店★★★★★廣東986賓館上海光大會展中心★★★★上海2000綜合樓上海保安大廈上海904綜合樓上海華南醫(yī)院上海1788醫(yī)院浙江臺州醫(yī)院浙江1100醫(yī)院北京醫(yī)科大學(xué)人民醫(yī)院北京1500醫(yī)院北京北大醫(yī)院北京2000醫(yī)院中外運大廈上海2350商住樓浦東國際金融大廈上海1300商住樓上海汽車工業(yè)大廈上海1700商住樓大連建設(shè)銀行大連856銀行交行上海分行上海10座席客服中心中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心北京15座席客服中心上海社會保障局上海75座席客服中心四川省郵政四川200座席客服中心2.1設(shè)計思想阿爾卡特華南區(qū)營銷中心向山西省貴公司程控交換機(jī)工程工程推薦由法國阿爾卡特出品的OmniPCXEnterprise交換機(jī)，為山西省貴公司建立起一套超一流的現(xiàn)代化智能通信平臺。針對貴方技術(shù)先進(jìn)、平安可靠、組網(wǎng)靈活并兼顧適應(yīng)當(dāng)前通信開展的業(yè)務(wù)要求，新一代阿爾卡特OmniPCXEnterprise通信系統(tǒng)是集語音、數(shù)據(jù)和圖象為一體的最新多媒體通信平臺。在現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)條件下，OmniPCXEnterprise擁有豐富的組網(wǎng)方式/組網(wǎng)信令，既能支持傳統(tǒng)的TDM方式（2M，NDDI，E&M等）組網(wǎng)，也能支持包交換方式（IP、ATM、FR等）組網(wǎng)；所以，OmniPCXEnterprise可以方便地融入貴公司將來的數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)，并最大程度提升語音網(wǎng)絡(luò)的各種功能。OmniPCXEnterprise為最新一代IP-PCX，采用全新的Client/Server結(jié)構(gòu)，模塊化設(shè)計。OmniPCXEnterprise擁有獨一無二的強(qiáng)大功能：容量從50線直至50000線；創(chuàng)造性人機(jī)交互式的Reflex數(shù)字話機(jī)；99.999%的可靠性；統(tǒng)一信箱；語音壓縮；豐富的透明組網(wǎng)方式……從系統(tǒng)先進(jìn)性來講，傳統(tǒng)交換機(jī)的交換矩陣結(jié)構(gòu)，受64kb/s的帶寬限制，許多通信業(yè)務(wù)受此瓶頸效應(yīng)影響。OmniPCXEnterprise機(jī)架采用了阿爾卡特水晶體結(jié)構(gòu)技術(shù)(ACT)，開創(chuàng)了專用交換平臺的全新世界。ACT內(nèi)所有電路板以全連通方式相互連接，每一電路板都具有自己的處理器、交換網(wǎng)絡(luò)、通用輔助設(shè)備、電源，可以做到每個端口的話務(wù)量為1Erl，真正的完全無阻塞，內(nèi)部鏈路速率可達(dá)155M，具有寬帶交換能力，處理器及分立元件分散到各電路板，由CPU統(tǒng)一控制，實現(xiàn)了集中控制加多極分散控制相結(jié)合方式，極大地保證了系統(tǒng)的平安、可靠性，擴(kuò)容也相當(dāng)方便，是面向未來的新一代交換系統(tǒng)。從系統(tǒng)可靠性來講，OmniPCXEnterprise只有一塊公控板CPU板，只要將CPU板進(jìn)行熱備份，就能最大程度地保證系統(tǒng)的平安可靠了。萬一主CPU出現(xiàn)故障，將自動地切換到備用CPU板上，接收所有過程，對通信沒有任何影響。從開放性來講，OmniPCXEnterprise軟硬件的模塊化設(shè)計，并以客戶機(jī)/效勞器的結(jié)構(gòu)為各類用戶提供了最靈活的最方便的效勞，同時也為用戶的自行開發(fā)應(yīng)用提供了最正確的平臺。OmniPCXEnterprise廣泛采用各類國際通用標(biāo)準(zhǔn)，符合Linux標(biāo)準(zhǔn)、適合EthernetTCP/IP及Internet標(biāo)準(zhǔn)、異種PABX組網(wǎng)采用QSIG標(biāo)準(zhǔn)、CSTA標(biāo)準(zhǔn)用于CTI應(yīng)用、支持TAPI/TSAPI標(biāo)準(zhǔn)等等。OmniPCXEnterprise內(nèi)置了Ethernet10/100base-T端口，和路由器以TCP/IP通信協(xié)議自然集成，可為大型企業(yè)提供可靠的網(wǎng)絡(luò)方案。從可擴(kuò)充性來講，正由于阿爾卡特水晶體全分布的設(shè)計，OmniPCXEnterprise交換系統(tǒng)的擴(kuò)容相當(dāng)簡單方便。根據(jù)需要，增加相應(yīng)的模擬用戶板或數(shù)字用戶板即可。如果機(jī)架或槽位已滿，只要再增加機(jī)架和分架連接板INTOF板就可以了，而不必像傳統(tǒng)的交換機(jī)需要考慮交換容量、鈴流和雙音頻接收器的數(shù)量、電源的負(fù)載等因素。更由于OmniPCXEnterprise的模塊化設(shè)計，任何應(yīng)用的增加只需增加相應(yīng)的功能模塊。從VoIP的語音質(zhì)量來講，OmniPCXEnterprise的IP語音質(zhì)量是經(jīng)過權(quán)威的TollyGroup驗證的，完全可以為用戶提供滿意的語音質(zhì)量。從系統(tǒng)的可維護(hù)性來講，除了系統(tǒng)自帶的管理操作系統(tǒng)外，OmniPCXEnterprise還可以采用基于Windows平臺的OmniVista管理軟件實現(xiàn)圖形化網(wǎng)絡(luò)管理。同時，該軟件可以采用多種登陸方式（WEB、客戶機(jī)、終端、Telnet等），極大地方便了用戶的管理和維護(hù)。而且，OmniVista可實現(xiàn)對Omni家族所有產(chǎn)品（包含語音、數(shù)據(jù)設(shè)備，針對企業(yè)網(wǎng)的整體解決方案）的集中管理。因此，OmniPCXEnterprise可根據(jù)貴公司的開展需要，在其通信平臺上靈活增加各種效勞器向各類客戶提供多樣化的效勞，上海貝爾阿爾卡特業(yè)務(wù)通信系統(tǒng)有限公司可在OmniPCXEnterprise的基礎(chǔ)上提供全套方案，以滿足貴公司在基于IP的電話通信、網(wǎng)絡(luò)管理、語音傳真信箱、自動路由選擇、計算機(jī)通信集成CTI、DECT移動通信系統(tǒng)、呼叫中心等方面的需求。OmniPCXEnterprise將以其獨特的系統(tǒng)功能和完善的業(yè)務(wù)通信效勞帶給貴公司全新的通信理念，能大大地方便貴公司辦公人員的日常通信和管理，提高工作效率，樹立起良好的窗口形象。貴方負(fù)責(zé)操作和維護(hù)系統(tǒng)的工程師可簡單地通過配置來管理網(wǎng)絡(luò)，控制費用。OXE可提供的接口：CTI接口：通過內(nèi)置以太網(wǎng)口提供即插即用的CTI鏈路，CPU板的備份支持CTI鏈路的熱備份。公網(wǎng)中繼接口：支持7號，1號等2M接口，ISDNPRI/BRI，環(huán)路中繼等。專網(wǎng)中繼接口：2M接口支持QSIG、DPNSS、PCME&M等信令，模擬E&M，環(huán)路中繼等。遠(yuǎn)端模塊接口：光纖，2M，64K專線，IP。組網(wǎng)接口：DDN，F(xiàn)R，ATM，IP，ISDN等。座席接口：數(shù)字、模擬、IP電話，遠(yuǎn)端座席。IVR接口：模擬或LineSideE1，ISDNPRIFAX接口：模擬、E1或ISDN外撥系統(tǒng)接口：模擬或LineSideE1錄音接口：中繼側(cè)，座席側(cè)，LineSideE1IP接口：內(nèi)置IP接口板，或E1連接外部IP網(wǎng)關(guān)維護(hù)管理接口：本次網(wǎng)口或V24口，遠(yuǎn)程撥入接口本工程提供的OXE交換機(jī)是電信級的系統(tǒng)，交換機(jī)單呼叫處理系統(tǒng)的忙時呼叫處理能力到達(dá)45萬的BHCA，忙時呼叫處理完成到達(dá)15萬BHCC，這些指標(biāo)為實際的測試結(jié)果。關(guān)于交換機(jī)端口的處理能力，OXE交換機(jī)采用獨特的水晶體結(jié)構(gòu)，即機(jī)架內(nèi)每個槽口和其他槽口通過后板點點互聯(lián)，且連接帶寬到達(dá)155M，此交換結(jié)構(gòu)可以保證在機(jī)架內(nèi)的每個用戶端口處理能力到達(dá)1個愛爾蘭。同時，交換機(jī)還具備很強(qiáng)的CTILink處理能力：首先是OXE交換機(jī)的呼叫處理系統(tǒng)提供10/100M網(wǎng)口、TCP/IP通信的CTI接口，單臺呼叫處理系統(tǒng)支持8條CTILink，每條CTILink可以支持每秒200個事件的處理，完全滿足大話務(wù)量的通信。同時呼叫處理系統(tǒng)的熱備份可以保證CTILink的熱備份，在一條CTILink上就能夠獨立支持所有的CTI事件通信，而并非需要兩條Link才能實現(xiàn)大話務(wù)量的通信能力。OXE同時支持100臺呼叫效勞器同時在線協(xié)同工作，支持50,000門用戶，20,000條中繼，15,000個座席。如果需要，多個OXE虛擬呼叫效勞器可以組成幾百萬門的超網(wǎng)。OXE硬件采用模塊化架構(gòu)，硬件的增加只要增加相應(yīng)的接口板，且機(jī)柜中所有的槽口通用。OXE的軟件采用軟件認(rèn)證的方式，根據(jù)需要增加相應(yīng)的軟件模塊和認(rèn)證。OXE系統(tǒng)的升級無需中斷運行，即可實現(xiàn)對呼叫通信軟件的升級。2.2設(shè)備配置我們?yōu)橘F方設(shè)計了AlcatelOmniPCXEnterprise數(shù)字程控電話交換機(jī)系統(tǒng)的解決方案，AlcatelOmniPCXEnterprise是上海貝爾阿爾卡特業(yè)務(wù)通信系統(tǒng)有限公司于2003年隆重推入中國市場的，代表當(dāng)今最先進(jìn)技術(shù)的現(xiàn)代化通信平臺，足以使XXXX的通信系統(tǒng)成為同行中的佼佼者。設(shè)備配置：CPU板：1塊模擬用戶線：200線數(shù)字中繼線：1條模擬中繼線：50條4059話務(wù)臺：1臺300回線音樂保持：音樂源1套內(nèi)置語音指導(dǎo)：1套系統(tǒng)遠(yuǎn)端維護(hù)盒：1套電源：整流器1套免維護(hù)蓄電池1套2.3數(shù)字終端產(chǎn)品2.3.1話務(wù)臺AlcatelOmniPCXEnterprise能提供各種話務(wù)臺，有基于PC的話務(wù)臺4059，大屏幕的專用數(shù)字話務(wù)臺4049等，我們向東莞區(qū)政府推薦基于PC的Alcatel4059多媒體話務(wù)臺（MAC）。Alcatel4059是新一代的話務(wù)臺應(yīng)用程序，它將話機(jī)與最強(qiáng)大的商務(wù)工具——臺式PC相連，使話務(wù)員能更好地處理電話通信和管理信息。Alcatel4059基于Windows2000，它所使用的是普通計算機(jī)而不是專用的，可以同時運行電話應(yīng)用程序和業(yè)務(wù)軟件。另外，這套程序還能很好地和Alcatel其它軟件相結(jié)合，如：Alcatel4000電話號簿，A4059忙燈場，大忙燈場，A4059MGT管理軟件和市場上其它（TAPI或非TAPI）軟件，如：PIM，e-mail，議程，日程安排，電話號簿，信息中心等等。Alcatel4059是一個話務(wù)員用于處理呼叫和管理信息的新一代PC電話應(yīng)用程序，它將桌面PC和電話集成在一起。4059解決方案基于Alcatel多媒體鍵盤，通過2個或4個標(biāo)準(zhǔn)的Alcatel數(shù)字端口（UA）與AlcatelOmniPCXEnterprise效勞器相連。呼叫處理區(qū)域第一方信息區(qū)呼叫路由區(qū)被保持電話區(qū)等待隊列區(qū)上下文相關(guān)軟功能鍵區(qū)終端狀態(tài)忙燈區(qū)系統(tǒng)或者用戶可編程鍵區(qū)硬件和軟件結(jié)構(gòu)為了加強(qiáng)PC的處理能力和可靠性，我們設(shè)計了一種先進(jìn)的結(jié)構(gòu)并提供一個特殊的多媒體鍵盤以替代標(biāo)準(zhǔn)PC鍵盤。這套獨特的設(shè)備能更好地發(fā)揮話務(wù)臺功能，而且，萬一PC出現(xiàn)故障，操作人員仍然可以借助專用鍵和相關(guān)的始終處于激活狀態(tài)的指示燈（遠(yuǎn)端供電）來處理呼叫業(yè)務(wù)流。在標(biāo)準(zhǔn)PC鍵盤（105keys）外圍的是電話和通信應(yīng)用的專用鍵。2.3.2數(shù)字話機(jī)A4004：1個留言燈、8個記憶鍵、普通型手柄、單線、可配接插件（CTI、V24、模擬外圍設(shè)備、S0、A4098IP電話適配器）、可制墻掛式。A4010：1個留言燈、6個狀態(tài)顯示燈、8個可編程鍵、5個固定功能鍵、普通型手柄，1x20LCD顯示、可配接插件（CTI、V24、模擬外圍設(shè)備、S0、DECT、A4098IP電話適配器）、復(fù)線、揚聲器、可制墻掛式。A4020：1個報警/留言雙色指示燈、1個郵件效勞指示燈、1個免提指示燈、1個靜音指示燈、12個可編程鍵、10個固定功能鍵、可配接插件（CTI、V24、模擬外圍設(shè)備、S0、DECT、A4098IP電話適配器）、鑲拼式防滑手柄，1x20LCD顯示，復(fù)線，免提、按姓名呼叫（內(nèi)制鍵盤）。A4035：1個報警/留言雙色指示燈、1個免提指示燈、1個靜音指示燈、24個可編程鍵、7個固定功能鍵、可配接插件（CTI、V24、模擬外圍設(shè)備、S0、DECT、A4098IP電話適配器）、鑲拼式防滑手機(jī)、2x40LCD顯示、復(fù)線、免提、按姓名呼叫（內(nèi)制鍵盤），5個軟功能鍵及搜索鍵。2.4AlcatelOmniPCXEnterprise在貴公司中的應(yīng)用在貴公司這個工程中，我們?yōu)槟扑]的是當(dāng)今通信領(lǐng)域最先進(jìn)的綜合業(yè)務(wù)數(shù)字交換系統(tǒng)AlcatelOmniPCXEnterprise。AlcatelOmniPCXEnterprise系統(tǒng)是于2003年向中國推出，是完全擺脫窄帶（64kb/s）技術(shù)全新概念的數(shù)字程控交換平臺，硬件以阿爾卡特水晶體技術(shù)為基礎(chǔ)，軟件結(jié)構(gòu)以客戶機(jī)/效勞器模式來設(shè)計，通過LINUX兼容的操作系統(tǒng)來處理。所有電路板相互連通，每一電路板都具有自己的處理器、交換網(wǎng)絡(luò)、通用輔助設(shè)備、電源。AlcatelOmniPCXEnterprise的BHCC值是150000，BHCA值是450000。AlcatelOmniPCXEnterprise完整提供音樂保持功能，能向貴公司提供全新的通信效勞，讓工作人員充分感受到AlcatelOmniPCXEnterprise所帶來的極大方便，使公司的辦公通信完美無缺。使用AlcatelOmniPCXEnterprise的時侯，有許多新的系統(tǒng)功能有利于貴公司工作人員辦公，管理日常通信。如：語音提示、音樂保持、按姓名撥號、經(jīng)理/秘書功能、個人密碼、免打攪等功能。公司管理者可對每一位工作人員提供他/她所需要的性能和業(yè)務(wù)，這樣就可方便的節(jié)省操作費用。管理者和維護(hù)人員同時還可檢測異常情況，修改參數(shù)來糾正錯誤。AlcatelOmniPCXEnterprise數(shù)字程控交換平臺提供貴公司完整的通信系統(tǒng)功能和業(yè)務(wù)。系統(tǒng)總體設(shè)計上海貝爾阿爾卡特業(yè)務(wù)通信系統(tǒng)有限公司及阿爾卡特華南區(qū)營銷中心向貴公司提供完整的辦公通信系統(tǒng)功能和軟件。首先，AlcatelOmniPCXEnterpriseCPU板采用AMD處理芯片，128M內(nèi)存，20G硬盤。其BHCC值達(dá)150000，BHCA是450000。正因為Enterprise不斷采用最先進(jìn)的硬件和軟件，AlcatelOmniPCXEnterprise啟動速度快，按照貴公司的容量，只需5分鐘就能啟動結(jié)束，當(dāng)啟動時，Enterprise啟動硬盤上的程序，加載硬盤上的用戶數(shù)據(jù)。正由于阿爾卡特水晶體全分布的設(shè)計，貴公司交換系統(tǒng)的擴(kuò)容相當(dāng)簡單方便。AlcatelOmniPCXEnterprise的容量可以平滑地從50線到50000線，貴公司根據(jù)需要，增加相應(yīng)的模擬用戶板或數(shù)字用戶板既可，如果機(jī)架或槽位已滿，只要再增加M2機(jī)架和分架連接板INTOF板就可以了，而不必象傳統(tǒng)的交換機(jī)需要考慮交換容量、鈴流和雙音頻接收器的數(shù)量、電源的負(fù)載等因素。AlcatelOmniPCXEnterprise軟硬件的模塊化設(shè)計并以客戶機(jī)/效勞器的結(jié)構(gòu)為貴公司的使用提供了最靈活的最方便的效勞，操作系統(tǒng)采用LINUXSystem，維護(hù)簡單方便，能檢測到每塊電路板的端口運行狀況，及時發(fā)現(xiàn)故障，通知系統(tǒng)維護(hù)人員。AlcatelOmniPCXEnterprise不僅外圍分架的槽位，而且所有槽位除了CPU外都是通用槽位，貴公司的維護(hù)人員可以通過軟件任意定義。AlcatelOmniPCXEnterprise除了CPU板，所有的電路板都可以進(jìn)行熱插拔。貴公司還可以按照不同的工作區(qū)電話按照不同的、獨立的中繼組打外線電話，當(dāng)工作人員的中繼飽和時，可以允許工作人員的電話溢出到不同的出中繼群，以保證貴公司辦公通信業(yè)務(wù)的正常進(jìn)行，配備相應(yīng)的板卡與電力通信網(wǎng)和地方調(diào)度局和市話網(wǎng)相連接。AlcatelOmniPCXEnterprise，建議配置語言提示和音樂保持。在此工程中，我們根據(jù)貴公司的要求采用不同的配置方式。任何交換機(jī)都具有許多普通常用的功能和增值功能，要實現(xiàn)這些功能非常復(fù)雜煩瑣，我們?yōu)榇颂氐亟ㄗh貴公司配置系統(tǒng)的語音提示，工作人員和客人可以在語音指導(dǎo)下操作實現(xiàn)AlcatelOmniPCXEnterprise的系統(tǒng)功能等，讓工作人員通過語音提示提高辦公效率，使客人賓至如歸，仿佛回到了家里，客人將聽到自己熟悉的語言提示，倍感親切。當(dāng)電話轉(zhuǎn)接或被保持時，AlcatelOmniPCXEnterprise將向電話分機(jī)播放悠揚的背景音樂，使工作人員和客人能深刻感受到貴公司的高雅。AlcatelOmniPCXEnterprise可以根據(jù)貴公司的具體情況采取靈活的編號方案，在號碼資源允許的情況下，可以分機(jī)號碼與房號碼匹配，不同的電話號碼可以同時有不同的號碼長度，分機(jī)也可以撥單鍵或雙鍵來實現(xiàn)效勞。為了獲得寧靜的環(huán)境，客人可以撥前綴或Reflex話機(jī)上預(yù)先編程好的鍵，激活免打攪來阻止內(nèi)部電話和外線，當(dāng)然也可以由話務(wù)臺來設(shè)置分機(jī)的免打攪效勞。出于平安的原因，只有話務(wù)員能呼叫此電話，叫醒效勞和留言仍然能通知該話機(jī)。在AlcatelOmniPCXEnterprise的Reflex數(shù)字話機(jī)圖標(biāo)會提醒客人免打攪功能被激活了，當(dāng)客人摘機(jī)時，語音提示會告訴話機(jī)處于免打攪狀態(tài)，客人可以依舊按平時的習(xí)慣撥打電話。當(dāng)語音信箱或留言中心有新的留言時，AlcatelOmniPCXEnterprise通過使話機(jī)上的留言燈閃爍提醒客人有留言，客人摘機(jī)后會聽到語音提示然后路由至留言中心或數(shù)秒后進(jìn)入語音信箱……特別值得一提的是，AlcatelOmniPCXEnterprise可以點亮所有制式話機(jī)的留言燈。AlcatelOmniPCXEnterprise還向貴公司提供了保密功能，除了提供了傳統(tǒng)的強(qiáng)插提示和隔離功能外，還能使話機(jī)的屏幕上不顯示內(nèi)部來話的信息。ISDN功能AlcatelOmniPCXEnterprise是當(dāng)今最新設(shè)計的交換平臺，國內(nèi)首家通過ISDN一致性測試，獲得中國信息產(chǎn)業(yè)部ISDN入網(wǎng)證。AlcatelOmniPCXEnterprise的ISDN功能以迅速、準(zhǔn)確、經(jīng)濟(jì)、有效的方式提供目前各種通信網(wǎng)絡(luò)中現(xiàn)有的業(yè)務(wù)，將語音、數(shù)據(jù)和圖象處理結(jié)合起來，不僅覆蓋了原有網(wǎng)絡(luò)中各種話音、文字、數(shù)據(jù)、圖形業(yè)務(wù)，還支持多種電路交換方式和分組交換方式的承載業(yè)務(wù)以及多種補(bǔ)充業(yè)務(wù)，為用戶提供各種各樣的業(yè)務(wù)，例如話音業(yè)務(wù)、因特網(wǎng)瀏覽、會議電視、遠(yuǎn)程教學(xué)、局域網(wǎng)互連、DDN備份等。AlcatelOmniPCXEnterprise提供了靈活的ISDN到桌面方案，不僅可以提供ISDN用戶板，也可以通過數(shù)字用戶板適配出ISDN用戶端口，那么就不必再配置傳統(tǒng)的ISDN用戶板，這歸功于獨特強(qiáng)大的數(shù)字用戶板。貴公司的工作人員平時使用Reflex數(shù)字話機(jī)，當(dāng)需要使用ISDN功能時，只要增加適配器，而不必象傳統(tǒng)的交換設(shè)備要另換ISDN板，再進(jìn)行跳線。AlcatelOmniPCXEnterprise的通信網(wǎng)絡(luò)非常靈活，我們可以根據(jù)貴公司現(xiàn)在和將來的管理開展的需求，靈活簡便地進(jìn)行軟、硬件更新。AlcatelOmniPCXEnterprise的靈活性和模塊疊加性以及可靠的合作伙伴的選擇是贏取工程的保證，這也將確保貴公司的投資。語音提示在此次工程中，我們配置了中文語音提示。任何交換機(jī)都具有許多普通常用的功能和增值功能，要實現(xiàn)這些功能非常復(fù)雜煩瑣，我們?yōu)榇颂氐亟ㄗh在交換機(jī)內(nèi)配置系統(tǒng)語音提示，工作人員可以在語音指導(dǎo)下操作實現(xiàn)OmniPCXEnterprise的系統(tǒng)功能、叫醒效勞、語音信箱的使用等，讓工作人員通過語音提示提高辦公效率。當(dāng)電話轉(zhuǎn)接或被保持時，OmniPCXEnterprise將向電話分機(jī)播放背景音樂。分機(jī)權(quán)限貴方今后可能需要在系統(tǒng)內(nèi)部或本系統(tǒng)和其他系統(tǒng)之間設(shè)定電話互撥權(quán)限。在OmniPCXEnterprise交換機(jī)內(nèi)，每個分機(jī)用戶都可以設(shè)定不同的呼叫權(quán)限（如內(nèi)線、專網(wǎng)電話、市話、國內(nèi)長途、國際長途等）。不同的用戶可以通過輸入各自的密碼，使用交換機(jī)內(nèi)任何分機(jī)撥打符合該用戶權(quán)限的電話（如市話、國內(nèi)長途、國際長途等），且效勞等級一致。在OmniPCXEnterprise網(wǎng)內(nèi)，用戶可以利用網(wǎng)內(nèi)的任何分機(jī)完成符合其個人權(quán)限的呼叫。ARS應(yīng)用嵌入于自動路由選擇功能模塊中的最小本錢路由功能是一個基于選擇最廉價運營商以時長來計費的應(yīng)用，這個效勞對于網(wǎng)絡(luò)用戶來說是透明的，這個效勞提供以下的功能：可分析1到30個數(shù)字號碼分析（增加或者刪除）直接或非直接電信運營商接入5種運營商溢出根據(jù)用戶效勞等級選擇溢出到其他運營商基于效勞等級的最小本錢路由選擇當(dāng)溢出到一個較高本錢路由方式時發(fā)出語音提示當(dāng)最小本錢路由方式不能效勞時發(fā)出語音提示基于效勞等級的自動回叫忙的路由工作日：100個一周列表工作時段：每個周列表中有5個日列表2.7多媒體接入阿爾卡特AlcatelOmniPCXEnterprise是首家實現(xiàn)跨平臺交換的系統(tǒng)，既能提供電信級的通信接口，也能直接與各類數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)相連，如：DDN、FrameRelay、IP等，AlcatelOmniPCXEnterprise還能在用戶端提供V35、V24、X21、X25等透明數(shù)據(jù)通道，并提供內(nèi)置壓縮技術(shù)，真正在同一鏈路上實現(xiàn)語音、數(shù)據(jù)的使用。AlcatelOmniPCXEnterprise面向多媒體傳送結(jié)構(gòu)當(dāng)今世界計算機(jī)和通信技術(shù)日新月異，有關(guān)IP的各種技術(shù)已成為計算機(jī)通信領(lǐng)域最熱門的話題。阿爾卡特再一次走在IP領(lǐng)域的最前沿，把IP技術(shù)和AlcatelOmniPCXEnterprise完美地結(jié)合在一起。只需在AlcatelOmniPCXEnterprise內(nèi)置一塊LIO-E板，就能很方便地實現(xiàn)VoIP功能。AlcatelOmniPCXEnterpriseIP電話3.1系統(tǒng)概述3.1.1引言現(xiàn)代通信走過了數(shù)字化、綜合化、光纖化的道路后，正向智能化、寬帶化、個人化的方向開展。為了適應(yīng)當(dāng)今通信領(lǐng)域高速開展的需要，上海貝爾阿爾卡特業(yè)務(wù)通信系統(tǒng)有限公司于2003年推出了新一代通信產(chǎn)品AlcatelOmniPCXEnterprise程控交換機(jī)系統(tǒng)，AlcatelOmniPCXEnterprise是為了滿足集語音、數(shù)據(jù)及圖象為一體的最新多媒體的通信平臺，其結(jié)構(gòu)一開始就是為平滑引入ATM技術(shù)而設(shè)計的。它獨特的水晶體結(jié)構(gòu)技術(shù)可使系統(tǒng)內(nèi)部集成所有的現(xiàn)代電信業(yè)務(wù)，并能提供寬帶交換能力，其通用性和開放性既能作為各類信息的傳輸和交換平臺，又能以信息交換效勞器的方式融入廣域網(wǎng)中。3.1.2設(shè)計原則AlcatelOmniPCXEnterprise根據(jù)以下原則設(shè)計：語音、數(shù)據(jù)和圖像以相應(yīng)的效勞質(zhì)量進(jìn)行交換 模塊化結(jié)構(gòu)且能滿足未來開展需求 滿足所有各類內(nèi)部拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)的需求 新結(jié)構(gòu)具有ATM兼容能力提供先進(jìn)、可靠、靈活、和經(jīng)濟(jì)的通信系統(tǒng)快捷可靠的運行，維護(hù)及高清晰度的傳輸特性靈活獨立的系統(tǒng)配置符合國際標(biāo)準(zhǔn)和標(biāo)準(zhǔn)3.1.3硬件結(jié)構(gòu)AlcatelOmniPCXEnterprise的根本結(jié)構(gòu)稱為ACT（AlcatelCrystalTechnology），阿爾卡特水晶體結(jié)構(gòu)技術(shù)。所有電路板以全連通方式相互連接，并由CPU控制（圖1）。每一鏈路都可設(shè)置為專門的使用類型，其傳輸技術(shù)、信號編碼及傳輸速度均可不同，每一鏈路能支持155Mbit/s速率（實測已達(dá)622Mbit/s）。ACT實現(xiàn)了模塊內(nèi)的全分散處理：分組交換、電路交換、供電、音頻檢測等均分散至每塊板，同步時鐘集中在CPU板并播送至各板。ACT結(jié)構(gòu)有28個通用槽位，每一槽位的電路板通過27條鏈路連接至其它各個槽位。在通信發(fā)送過程中，每一接口板同時向所有鏈路發(fā)送信息。接收時，每一板接收所有來自其它27條鏈路的信息，并對此分別處理。圖1ACT結(jié)構(gòu)示意圖AlcatelOmniPCXEnterprise硬件平臺采用通用元器件制造，處理芯片為AMD2000,128M內(nèi)存，20G硬盤……平臺本身支持Ethernet10baseT端口，和路由器以TCP/IP通信協(xié)議自然集成?；贑STA標(biāo)準(zhǔn)的CTI應(yīng)用，能承當(dāng)非常高的吞吐量。3.1.4軟件結(jié)構(gòu)AlcatelOmniPCXEnterprise系統(tǒng)全新的軟件結(jié)構(gòu)采用Robust多用戶/多任務(wù)結(jié)構(gòu)，ChorusMix實時操作系統(tǒng)。PABX軟件分布于CPU主板及其它接口板的處理器。系統(tǒng)軟件分為3層（圖2）：－OSCHORUS核心層，控制其它兩層－接口層，提供通信應(yīng)用－應(yīng)用層，提供系統(tǒng)的綜合應(yīng)用能力圖2AlcatelOmniPCXEnterprise軟件結(jié)構(gòu)接口層提供與外部應(yīng)用的通信，主要有：－和在同一操作系統(tǒng)下的其它應(yīng)用之間通信－和外部應(yīng)用程序或用戶之間的通信接口類型為LINUX應(yīng)用程序間的互通機(jī)制，各種外設(shè)接口（V24、以太網(wǎng)等），實時管理機(jī)制。應(yīng)用層分為實時應(yīng)用和LINUX應(yīng)用兩局部。實時應(yīng)用包括語音通信、數(shù)據(jù)通信、自動呼叫分配和賓館、醫(yī)院系統(tǒng)的對話，以及多ACT網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控等。LINUX應(yīng)用主要有系統(tǒng)管理、話務(wù)統(tǒng)計等。AlcatelOmniPCXEnterprise廣泛采用各類標(biāo)準(zhǔn)，符合LinuxSystem標(biāo)準(zhǔn)，適合EthernetTCP/IP標(biāo)準(zhǔn)，PABX組網(wǎng)采用QSIG標(biāo)準(zhǔn)，CSTA標(biāo)準(zhǔn)用于CTI應(yīng)用，支持TAPI、TSAPI標(biāo)準(zhǔn)等等。軟硬件的模塊化設(shè)計并以客戶機(jī)/效勞器的結(jié)構(gòu)為各類用戶提供了最靈活的最方便的效勞，同時也為用戶的自行開發(fā)應(yīng)用提供了最正確的平臺（圖3）。圖3AlcatelOmniPCXEnterprise的客戶機(jī)/效勞器結(jié)構(gòu)3.1.5功能特點AlcatelOmniPCXEnterprise具有極高的平安性，可靠性和靈活性：每一接入點有27條155Mbps鏈路至所有點無話務(wù)飽和，真正的無阻塞無公共總線，一條鏈路的故障，不會影響其它鏈路的工作分布式結(jié)構(gòu)功能分散至各板：電路交換、電源、音頻檢測、3方會議等所有電路板分散供電處理器分散到各電路板CPU板可選擇備份，確保系統(tǒng)的可靠工作突破64K交換壁壘，具有寬帶交換能力通用槽位UA鏈路（3B+D）3.1.6應(yīng)用能力在網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)情況下，AlcatelOmniPCXEnterprise可以將多個單ACT節(jié)點組成網(wǎng)絡(luò)，也可以將多個多ACT結(jié)構(gòu)的節(jié)點組成更龐大的全透明網(wǎng)絡(luò)。網(wǎng)中節(jié)點間互連可用專線直聯(lián)或經(jīng)市話網(wǎng)的準(zhǔn)直聯(lián)專線，專線可以是2Mbit/s的數(shù)字線，或是N*64Kbit/s電路。網(wǎng)絡(luò)可到達(dá)全透明傳輸，并具有自適應(yīng)路由，鏈路中斷后的再建路由等高級網(wǎng)絡(luò)功能。目前版本組網(wǎng)可達(dá)100個節(jié)點。AlcatelOmniPCXEnterprise的又一特點是集成專用的數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)，這種"數(shù)據(jù)"網(wǎng)是基于ALCATEL10Base-T集中器之上的。作為以太網(wǎng)連接器，ALCATEL10Base-T集中器是10Base-T標(biāo)準(zhǔn)的多點中繼器，可為中小型企業(yè)提供網(wǎng)絡(luò)方案。這些10Base-T集中器呈星型結(jié)構(gòu)，使用現(xiàn)成的企業(yè)布線網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施。AlcatelOmniPCXEnterprise新一代綜合業(yè)務(wù)交換平臺開創(chuàng)了PABX向?qū)拵TM交換過渡的新世界。這種全新晶體結(jié)構(gòu)技術(shù)，包容了現(xiàn)在及其今后十年的語音、數(shù)據(jù)、圖象通信的開展需求。

3.2功能概述3.2.1辦公電話功能OmniPCXEnterprise交換機(jī)具有數(shù)百種電話功能，可以選擇提供應(yīng)用戶使用，用戶可以根據(jù)所使用不同的終端使用相應(yīng)的電話功能，我們在此例舉了一些。模擬話機(jī)的主要功能快速撥號熱線內(nèi)部呼叫修改個人密碼遇忙等待呼叫駐留呼叫查詢縮位撥號三方會議重?fù)苣M話機(jī)摧掛免打攪強(qiáng)插叫醒效勞呼叫代接（個人代接、組代接）替代電話轉(zhuǎn)移置保存/保存恢復(fù)連選組鍵盤鎖定遇忙回叫來電顯示回叫最后一個內(nèi)部回叫……

數(shù)字話機(jī)/IP話機(jī)的主要功能快速撥號振鈴轉(zhuǎn)移內(nèi)部呼叫經(jīng)理/秘書功能遇忙等待復(fù)線功能呼叫查詢約會叫醒三方會議免打攪強(qiáng)插置保存/保存恢復(fù)呼叫代接（個人代接、組代接）鍵盤鎖定電話轉(zhuǎn)移振鈴音調(diào)整連選組免提功能遇忙回叫替代功能回叫最后一個內(nèi)部回叫過濾功能熱線秘書缺席修改個人密碼秘書溢出呼叫駐留經(jīng)理監(jiān)聽縮位撥號專線轉(zhuǎn)移重?fù)苤欣^線監(jiān)視按姓名呼叫發(fā)送短信息播送通知來電顯示…… Alcatel4010,4020,4035Reflexes終端可支持多線電話通信（復(fù)線）。數(shù)字話機(jī)通過復(fù)線、復(fù)號功能，能夠使通信聯(lián)系很方便。可以同時有多路電話進(jìn)入，辦公人員可以有選擇性的接聽，而不會讓來話聽忙音。在終端上，一個分機(jī)號碼可以指定給幾個鍵，或幾個分機(jī)號碼可以指定給不同的終端可編程鍵。這兩種配置可在同一終端上組合使用。復(fù)線功能適用于處理大話務(wù)量通信，并能清晰地區(qū)分呼叫來源。功能說明圖例：該功能使一個分機(jī)（Reflexes話機(jī)或模擬話機(jī)）具有呼叫監(jiān)視和呼叫代接的能力。被監(jiān)視的分機(jī)可以是單線或復(fù)線話機(jī)。幾個監(jiān)視分機(jī)可以監(jiān)視同一個分機(jī)，每個監(jiān)視分機(jī)都有一個按鍵對應(yīng)每個被監(jiān)視的分機(jī)，被監(jiān)視的目標(biāo)數(shù)量由監(jiān)視分機(jī)終端的空閑按鍵決定。下表顯示了圖標(biāo)狀態(tài)和一個被監(jiān)視分機(jī)在每種狀態(tài)下的操作結(jié)果。OmniPCXEnterprise提供強(qiáng)大的主任/秘書配置功能。一個主任可以擁有幾個秘書，一個秘書也可以效勞于幾個主任，這都取決于終端上可用鍵的數(shù)目。主任可以擁有過濾線路和私人線路。每個主任話機(jī)最多可以定義四種不同的過濾模式，并與過濾線路相關(guān)聯(lián)。例如：過濾所有呼叫，過濾除指定內(nèi)線或外線ISDN用戶之外的所有呼叫，只過濾外線呼叫。如果要實現(xiàn)某種過濾模式，主任可以選擇相應(yīng)的按鍵來完成。假設(shè)主任有幾個秘書，只需按“快速呼叫〞鍵，即可將一種過濾模式分配給一個秘書。功能說明圖例：其他與主任/秘書功能相關(guān)的功能包括：主任/秘書快速呼叫秘書缺席溢出至秘書監(jiān)聽主任/秘書短消息主任話機(jī)振鈴轉(zhuǎn)移至秘書話機(jī)轉(zhuǎn)移私人線路過濾模式激活（通過主任或秘書）如果采用傳統(tǒng)的交換機(jī)，要呼叫分機(jī)，先要知道該分機(jī)的電話號碼，然后再撥號碼，非常不方便。而采用OmniPCXEnterprise，無需知道該分機(jī)的電話號碼，只要在數(shù)字話機(jī)內(nèi)置的鍵盤上輸入拼音，就能選擇到該分機(jī)使用者的姓名，然后在內(nèi)置鍵盤上按回車鍵便能呼叫該分機(jī)，非常簡單而且人性化。從配置了字母鍵盤的Reflexes話機(jī)，通過鍵入被叫方的姓名或起首字母，就可以實現(xiàn)對被叫方的內(nèi)線或外線呼叫。鍵入姓氏、名字或起首字母，就能執(zhí)行搜索。電話號簿（包括外線電話）在OmniPCXEnterprise內(nèi)集中儲存和管理。同時，該功能還包含對是否正確拼寫進(jìn)行評估的應(yīng)用軟件。按姓名呼叫可以用于所有通信狀態(tài)：直接呼叫，查詢呼叫，個性化設(shè)置等。3.2.2網(wǎng)絡(luò)功能 根據(jù)本次招標(biāo)需求，我方配置了相應(yīng)的接口電路板。除此之外，OmniPCXEnterprise可以提供的網(wǎng)絡(luò)接口/信令包括：ISDN（PRI/BRI）、R2、中國一號、QISG、DPNSS、NDDI、E&M等。貴方今后可能需要進(jìn)一步擴(kuò)充內(nèi)部語音專網(wǎng)的范圍。OmniPCXEnterprise可以采用TDM、VoIP、VoATM等技術(shù)來實現(xiàn)。 OmniPCXEnterprise可以利用兩種方式實現(xiàn)網(wǎng)管：IP方式或V24方式。其登錄、操作界面、網(wǎng)管功能來說，兩者完全一樣，僅僅是登錄途徑/方