家用電器維保服務協(xié)議甲方（服務方）：[服務方公司全稱]統(tǒng)一社會信用代碼：[服務方統(tǒng)一社會信用代碼]地址：[服務方注冊地址]聯(lián)系電話：[服務方聯(lián)系電話]法定代表人/授權代表：[姓名]職務：[職務]乙方（用戶）：[用戶姓名/公司全稱]身份證號/統(tǒng)一社會信用代碼：[用戶身份證號/統(tǒng)一社會信用代碼]地址：[用戶住址/注冊地址]聯(lián)系電話：[用戶聯(lián)系電話]根據(jù)《中華人民共和國民法典》及其他相關法律法規(guī)，甲乙雙方在平等、自愿、公平和誠實信用的基礎上，就乙方所擁有之家用電器（以下簡稱“家電”）的維保服務事宜，經友好協(xié)商，達成如下協(xié)議：第一條服務標的甲方為乙方提供指定家電的預防性維護（以下簡稱“維?！保┘跋嚓P故障修復（以下簡稱“維修”）服務。第二條服務范圍與內容2.1服務范圍：甲方提供維保服務的家電品牌為[家電品牌]，具體型號為[家電型號]，位于[服務地址，如用戶住址]。2.2維保內容：甲方根據(jù)家電特性，定期對家電進行清潔、檢查、潤滑、校準等預防性維護操作，確保家電處于良好運行狀態(tài)。具體維保項目和操作細節(jié)按雙方約定執(zhí)行。2.3維修內容：當家電出現(xiàn)故障時，甲方提供故障診斷、維修服務。維修包括但不限于更換符合原廠或行業(yè)標準之零配件、調整、校準等操作，使家電恢復正常功能。2.4服務方式：維保服務原則上采用上門服務方式；維修服務可采取上門服務或乙方送修至甲方指定維修點的方式，具體由雙方根據(jù)實際情況協(xié)商確定。第三條服務期限3.1本協(xié)議約定的維保服務期限自[起始日期]起至[終止日期]止，為期[年/月]。3.2維保周期：在維保有效期內，甲方每[維保周期，如：三個月/半年]對乙方之家電進行一次預防性維護，具體時間由雙方提前協(xié)商確定。第四條服務費用及支付4.1維保費：乙方同意按照本協(xié)議約定向甲方支付維保服務費。維保費總額為人民幣[金額]元（大寫：[金額大寫]），采用[年付/季付/半年付]方式支付。4.2首期費用：本協(xié)議簽訂之日起[天數(shù)]日內，乙方向甲方支付首期維保費人民幣[金額]元。后續(xù)費用在每期維保周期開始前[天數(shù)]日內支付。4.3維修費：若家電需維修，乙方需向甲方支付維修費用。維修費用包括：a)零配件費用：指維修所更換零配件的費用，費用標準參照[價格依據(jù)，如：國家相關指導價、甲方可接受的價格表等]。b)技術服務費：指維修人員上門或提供技術服務的人工費用，具體標準按[價格依據(jù)]執(zhí)行。c)其他費用：如需乙方提供特殊工具、材料或運輸服務產生的費用，由乙方承擔。上述維修費用在維修完成后，由乙方根據(jù)甲方開具的發(fā)票或費用清單一次性支付。4.4支付方式：乙方通過[支付方式，如：銀行轉賬、現(xiàn)金]方式支付費用至甲方指定賬戶：開戶行：[開戶行名稱]賬戶名稱：[賬戶名稱]賬號：[銀行賬號]4.5發(fā)票：甲方在收到乙方支付的服務費用后[天數(shù)]日內，向乙方開具合法有效的發(fā)票（發(fā)票類型：[發(fā)票類型]）。第五條雙方權利與義務5.1乙方的權利與義務：a)有權要求甲方按照本協(xié)議約定提供及時、有效的維保和維修服務。b)有權了解維保和維修的具體方案、費用明細。c)應向甲方提供家電的準確信息、使用環(huán)境情況及故障現(xiàn)象說明。d)應配合甲方技術人員進行維保和維修工作，提供必要的操作空間和安全條件。e)應按照本協(xié)議約定按時足額支付服務費用。f)對甲方的服務質量有異議時，有權提出反饋或投訴。5.2甲方的權利與義務：a)有權要求乙方提供準確的家電信息和維保請求。b)應按照本協(xié)議約定的服務范圍、內容和標準，指派具備相應資質的技術人員進行服務。c)維保服務前應與乙方預約時間，并按約定準時到達服務地點。d)有義務對服務過程中知悉的乙方信息保密。e)維保后，應向乙方說明維保情況，并可根據(jù)乙方要求簽署維保服務確認單。f)維修過程中，需更換零配件的，應事先征得乙方同意，并保證更換零配件的質量。g)應對維修方案和收費標準進行合理說明，避免不合理收費。h)維修完成后，應確保家電功能恢復正常。第六條維保與維修責任6.1維保效果：甲方進行維保后，應努力確保家電的正常運行。在維保周期內，因甲方維保不當直接導致的同類故障或性能顯著下降，甲方應承擔相應的維保責任，并可能需要免費進行再次維?；虿扇⊙a救措施。6.2維修責任：a)在本協(xié)議維保有效期內，因家電本身質量問題或正常磨損導致的故障，甲方應優(yōu)先提供免費維修服務（易損件除外，具體范圍由雙方約定）。b)維修完成后，家電應能正常使用，且在維保有效期內非因乙方使用不當或外力因素導致的同類故障，甲方應承擔免費維修責任。c)更換的零配件應保證為全新或同等質量以上的產品，并在正常使用條件下提供合理的質量保證期（至少[期限，如：三個月]）。第七條協(xié)議的變更、解除與終止7.1變更：本協(xié)議的任何變更，均需由雙方協(xié)商一致，并簽署書面補充協(xié)議。補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。7.2解除：發(fā)生下列情形之一時，守約方有權書面通知對方解除本協(xié)議：a)一方嚴重違反本協(xié)議約定，經守約方書面催告后[天數(shù)]日內仍未糾正的。b)甲方喪失提供維保服務的能力或資質，且無法在合理期限內找到合格替代服務方的。c)乙方明確表示不再需要維保服務的。7.3終止：本協(xié)議期限屆滿，雙方未續(xù)簽的，本協(xié)議自動終止。維保服務期限屆滿并不影響維修責任的承擔，如家電仍在甲方維修責任范圍內，乙方仍有權要求甲方提供維修服務并支付相應費用。7.4續(xù)約：協(xié)議期滿前[天數(shù)]月，如乙方有意續(xù)約，應書面通知甲方。雙方在平等自愿基礎上協(xié)商確定續(xù)約條款，并簽訂新的維保協(xié)議。第八條違約責任8.1若乙方未按時支付應付款項，每逾期一日，應按逾期支付金額的[比例，如：萬分之五]向甲方支付違約金。逾期超過[天數(shù)]日，甲方有權暫停提供維保服務，直至費用結清。8.2若甲方未能按約定提供服務（非因乙方原因或不可抗力），應向乙方支付違約金人民幣[金額]元，并應盡快安排服務。若因甲方原因導致服務嚴重延遲或服務質量不符合約定，導致乙方產生損失的，甲方應承擔賠償責任。8.3任何一方違反保密條款，給對方造成損失的，應賠償對方的直接經濟損失。第九條不可抗力9.1若任何一方因不可抗力（定義見合同法）導致無法履行或無法完全履行本協(xié)議義務，不承擔違約責任，但應在不可抗力發(fā)生后[天數(shù)]日內書面通知對方，并提供相關證明文件。9.2雙方應在不可抗力消除后，盡快恢復履行本協(xié)議。若不可抗力影響持續(xù)超過[天數(shù)]日，雙方可協(xié)商解除本協(xié)議。第十條爭議解決凡因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關的任何爭議，雙方應首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權向[有管轄權的人民法院，如：甲方所在地有管轄權的人民法院]提起訴訟。第十一條其他11.1法律適用：本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。11.2通知：雙方之間的所有通知、請求、要求或其他通信均應以書面形式，通過書面信函、傳真、電子郵件或雙方確認的其他方式發(fā)送至本協(xié)議首頁所列的地址或聯(lián)系方式。11.3完整協(xié)議：本協(xié)議及其附件構成雙方就本協(xié)議標的達成的完整協(xié)議，取代雙方此前就此達成的所有口頭或書面協(xié)議、諒解和承諾。11.4附件：本協(xié)議的附件（如有）是本協(xié)議不可分割的組成部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。11.5轉讓：未經對方