美容行業(yè)美發(fā)店長績效評定表員工姓名：輸入姓名 直接上級：輸入姓名所在部門：輸入部門 崗位編制：全職編制員工職位：輸入職位 考核周期：輸入部門考核維度指標(biāo)名稱權(quán)重目標(biāo)值評分標(biāo)準(zhǔn)得分門店營收與利潤月度營業(yè)額達(dá)成率40%100%實際營業(yè)額與目標(biāo)營業(yè)額的比值，乘以100。達(dá)到100%得滿分，每低1%扣0.5分，最高扣至30分。客單價提升率5%期末客單價與期初客單價的差值除以期初客單價，乘以100。達(dá)到5%得滿分，每低1%扣0.5分，最高扣至20分。成本控制率98%實際成本與預(yù)算成本的比值，乘以100。達(dá)到98%得滿分，每低1%扣0.8分，最高扣至30分。利潤率達(dá)成率35%實際利潤率與目標(biāo)利潤率的比值，乘以100。達(dá)到35%得滿分，每低1%扣0.5分，最高扣至20分。新客轉(zhuǎn)化率15%新客成交數(shù)量占總客流量比例。達(dá)到15%得滿分，每低1%扣0.5分，最高扣至10分。團(tuán)隊管理與人才培養(yǎng)員工流失率25%10%員工流失人數(shù)占團(tuán)隊總?cè)藬?shù)比例。低于10%得滿分，每高1%扣1分，最高扣至15分。員工培訓(xùn)覆蓋率100%實際培訓(xùn)時長占總計劃培訓(xùn)時長的比例。達(dá)到100%得滿分，每低5%扣0.5分，最高扣至10分。員工滿意度評分4.5分員工匿名滿意度調(diào)查平均分。達(dá)到4.5分得滿分，每低0.1分扣1分，最高扣至10分。晉升率20%內(nèi)部晉升人數(shù)占團(tuán)隊總?cè)藬?shù)比例。達(dá)到20%得滿分，每低5%扣0.5分，最高扣至10分。團(tuán)隊協(xié)作評分4.5分上級對團(tuán)隊協(xié)作能力的綜合評分。達(dá)到4.5分得滿分，每低0.1分扣1分，最高扣至10分?？蛻舴?wù)與滿意度客戶滿意度評分20%4.8分客戶匿名滿意度調(diào)查平均分。達(dá)到4.8分得滿分，每低0.1分扣1分，最高扣至10分?？蛻敉对V率2%客戶投訴數(shù)量占總服務(wù)次數(shù)比例。低于2%得滿分，每高1%扣1分，最高扣至10分。復(fù)購率70%復(fù)購客戶數(shù)量占總客戶數(shù)量的比例。達(dá)到70%得滿分，每低1%扣0.5分，最高扣至10分?？蛻袅舸媛?5%老客戶數(shù)量占總客戶數(shù)量的比例。達(dá)到65%得滿分，每低1%扣0.5分，最高扣至10分。服務(wù)響應(yīng)時間5分鐘客戶從進(jìn)店到開始服務(wù)平均等待時間。低于5分鐘得滿分，每超時1分鐘扣0.5分，最高扣至10分。門店運營與管理門店衛(wèi)生評分15%95分每日衛(wèi)生檢查平均分。達(dá)到95分得滿分，每低1分扣0.5分，最高扣至7.5分。設(shè)備維護(hù)率98%設(shè)備正常使用比例。達(dá)到98%得滿分，每低1%扣0.8分，最高扣至12分。庫存管理準(zhǔn)確率99%庫存盤點誤差率。達(dá)到99%得滿分，每低0.1%扣0.5分，最高扣至7.5分。促銷活動執(zhí)行率100%實際執(zhí)行促銷活動數(shù)量與計劃執(zhí)行數(shù)量比例。達(dá)到100%得滿分，每低5%扣0.5分，最高扣至7.5分。能耗控制率95%實際能耗與預(yù)算能耗的比值，乘以100。達(dá)到95%得滿分，每低1%扣0.5分，最高扣至7.5分。本考核表旨在全面評估美發(fā)店長的綜合能力與工作表現(xiàn)。請根據(jù)各維度及指標(biāo)的實際完成情況，對照評分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評分?？己私Y(jié)果將作為績效獎金、晉升及培訓(xùn)的重要依據(jù)。各維度權(quán)重分別為：門店營收與利潤40%，團(tuán)隊管理與人才培養(yǎng)25%，客戶服務(wù)與滿意度20%，門店運營與管理15%。請確保所有數(shù)據(jù)真實準(zhǔn)確，如有疑問請及時與上級溝通。評分（分）維度一維度二維度三維度四維度五員工評分合計上級評分合計最終得分獎金系數(shù)=(員工評分合計*30%)+(上級評分合計*70%)=績效面談直接主管簽名：被考核者簽名：