2026年中國聯(lián)通人工智能銷售工程師銷售知識競賽題庫含答案一、單選題（共10題，每題2分）1.中國聯(lián)通在人工智能銷售領(lǐng)域的主要戰(zhàn)略方向是？A.專注于硬件設(shè)備銷售B.以AI解決方案為核心，結(jié)合5G網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢拓展政企市場C.僅服務(wù)個人用戶市場D.依賴第三方AI技術(shù)供應(yīng)商2.在推廣AI客服解決方案時，政企客戶最關(guān)注的核心指標是什么？A.系統(tǒng)響應(yīng)速度B.成本降低比例C.語音識別準確率D.硬件配置參數(shù)3.中國聯(lián)通“AI+工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)”解決方案中，哪項技術(shù)最能體現(xiàn)差異化競爭優(yōu)勢？A.傳統(tǒng)的ERP系統(tǒng)整合B.基于邊緣計算的實時數(shù)據(jù)分析C.通用型AI平臺部署D.高端傳感器硬件供應(yīng)4.推廣智慧醫(yī)療AI解決方案時，醫(yī)療機構(gòu)最敏感的合規(guī)問題是？A.系統(tǒng)穩(wěn)定性B.數(shù)據(jù)隱私保護（如HIPAA標準）C.界面美觀度D.功能豐富性5.在教育行業(yè)推廣AI教學平臺時，學校最看重的是？A.高昂的定制化開發(fā)費用B.提升學生出勤率的智能提醒功能C.平臺與現(xiàn)有智慧校園系統(tǒng)的兼容性D.豐富的游戲化教學模塊6.中國聯(lián)通的AI銷售工程師在向中小企業(yè)推廣AI解決方案時，應(yīng)優(yōu)先強調(diào)哪項價值？A.降低人力成本B.提升品牌知名度C.實現(xiàn)大規(guī)模自動化生產(chǎn)D.提供免費技術(shù)支持7.AI視頻監(jiān)控解決方案在金融行業(yè)的應(yīng)用場景中，最核心的需求是？A.高清畫面輸出B.異常行為識別算法精度C.低延遲傳輸能力D.多平臺兼容性8.中國聯(lián)通5G+AI融合解決方案中，哪項技術(shù)最能支撐遠程手術(shù)等高精度應(yīng)用？A.軟件定義網(wǎng)絡(luò)（SDN）B.邊緣計算（MEC）C.多鏈路聚合技術(shù)D.網(wǎng)絡(luò)切片技術(shù)9.在推廣AI客服時，企業(yè)客戶最關(guān)注的是？A.系統(tǒng)部署復雜度B.客戶滿意度提升效果（如CSAT）C.硬件投資回報率D.供應(yīng)商品牌影響力10.中國聯(lián)通AI解決方案的“一站式服務(wù)”模式中，不包括以下哪項？A.需求調(diào)研B.系統(tǒng)部署C.軟件開發(fā)外包D.售后運維二、多選題（共5題，每題3分）1.中國聯(lián)通AI解決方案在金融行業(yè)的應(yīng)用場景包括哪些？A.智能風控系統(tǒng)B.網(wǎng)上銀行智能客服C.信貸審批自動化D.數(shù)字貨幣交易支持2.推廣AI+工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)解決方案時，工廠客戶可能提出哪些核心需求？A.實時設(shè)備故障預測B.低成本網(wǎng)絡(luò)改造方案C.與MES系統(tǒng)的高效集成D.數(shù)據(jù)可視化分析平臺3.中國聯(lián)通智慧醫(yī)療AI解決方案的合規(guī)性要求包括哪些？A.滿足《網(wǎng)絡(luò)安全法》要求B.醫(yī)療數(shù)據(jù)脫敏處理C.符合HIS系統(tǒng)接口標準D.通過ISO27001認證4.在教育行業(yè)推廣AI教學平臺時，學?？赡荜P(guān)注哪些功能？A.個性化學習路徑推薦B.教師教學行為分析C.家長實時學習進度查看D.高考提分率承諾5.中國聯(lián)通AI銷售工程師在向中小企業(yè)推廣解決方案時，應(yīng)重點突出哪些優(yōu)勢？A.低門檻部署B(yǎng).成本分攤模式C.快速響應(yīng)的服務(wù)團隊D.政府補貼政策支持三、判斷題（共5題，每題2分）1.中國聯(lián)通的AI解決方案必須使用自研技術(shù)，不得與第三方合作。（×）2.AI客服系統(tǒng)在處理復雜業(yè)務(wù)咨詢時，應(yīng)優(yōu)先保證響應(yīng)速度。（√）3.工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)AI解決方案的核心價值在于提升生產(chǎn)效率。（√）4.智慧醫(yī)療AI系統(tǒng)必須通過國家藥監(jiān)局認證才能落地。（×）5.中國聯(lián)通的AI銷售工程師只需懂業(yè)務(wù)，不需要具備技術(shù)背景。（×）四、簡答題（共3題，每題5分）1.簡述中國聯(lián)通AI解決方案在政企市場的三大核心優(yōu)勢。2.如何向制造業(yè)客戶解釋“5G+AI+邊緣計算”的協(xié)同價值？3.描述AI客服系統(tǒng)在金融行業(yè)合規(guī)性審核的要點。五、案例分析題（共2題，每題10分）1.場景：某商業(yè)銀行希望引入AI客服系統(tǒng)提升服務(wù)效率，但擔憂數(shù)據(jù)安全。作為聯(lián)通銷售工程師，如何應(yīng)對？2.場景：某高中計劃建設(shè)智慧校園，預算有限，要求AI功能實用化。如何設(shè)計解決方案并突出性價比？答案與解析一、單選題答案1.B解析：中國聯(lián)通戰(zhàn)略聚焦AI與5G融合，通過政企市場拓展實現(xiàn)差異化競爭。2.B解析：企業(yè)客戶的核心關(guān)注點在于成本效益，AI客服需明確量化降本效果。3.B解析：邊緣計算可解決工業(yè)場景數(shù)據(jù)傳輸延遲問題，符合聯(lián)通技術(shù)優(yōu)勢。4.B解析：醫(yī)療行業(yè)對數(shù)據(jù)隱私合規(guī)要求極高，需符合國內(nèi)《網(wǎng)絡(luò)安全法》及行業(yè)規(guī)范。5.C解析：學校采購AI平臺需確保與現(xiàn)有系統(tǒng)集成，避免重復投入。6.A解析：中小企業(yè)最關(guān)注人力成本優(yōu)化，AI銷售需突出降本增效。7.B解析：金融行業(yè)監(jiān)控需精準識別異常行為，算法精度高于硬件指標。8.D解析：網(wǎng)絡(luò)切片可隔離高優(yōu)先級業(yè)務(wù)流量，保障遠程手術(shù)穩(wěn)定性。9.B解析：企業(yè)客戶通過CSAT衡量AI客服效果，需提供可量化的滿意度提升數(shù)據(jù)。10.C解析：聯(lián)通提供一站式服務(wù)，但軟件開發(fā)外包需明確責任主體。二、多選題答案1.A,B,C解析：金融場景中AI應(yīng)用集中于風控、客服、信貸等環(huán)節(jié)，數(shù)字貨幣交易需依賴第三方平臺。2.A,B,C解析：工廠客戶關(guān)注降本、實時性、集成性，數(shù)據(jù)可視化屬于附加需求。3.A,B,D解析：合規(guī)性需滿足法律要求（網(wǎng)絡(luò)安全法）、數(shù)據(jù)安全措施（脫敏）及權(quán)威認證。4.A,B,C解析：教育場景需關(guān)注個性化、教師輔助、家校協(xié)同功能，高考提分率不可承諾。5.A,B,C解析：中小企業(yè)關(guān)注部署門檻、成本分攤及服務(wù)響應(yīng)，補貼政策需核實時效性。三、判斷題答案1.×解析：聯(lián)通鼓勵與第三方合作，加速AI生態(tài)建設(shè)。2.√解析：復雜咨詢需快速響應(yīng)，但需平衡準確率。3.√解析：AI通過優(yōu)化流程、預測性維護等提升效率。4.×解析：合規(guī)需通過衛(wèi)健委備案，藥監(jiān)局認證僅針對醫(yī)療器械。5.×解析：銷售工程師需兼具業(yè)務(wù)與技術(shù)理解能力。四、簡答題答案1.核心優(yōu)勢：-技術(shù)整合能力：聯(lián)通5G網(wǎng)絡(luò)與AI平臺無縫融合；-政企資源協(xié)同：依托運營商渠道優(yōu)勢，聯(lián)合行業(yè)伙伴；-安全合規(guī)保障：符合國家數(shù)據(jù)安全及行業(yè)規(guī)范。2.解釋要點：-5G低時延支持實時數(shù)據(jù)傳輸；-AI分析邊緣側(cè)數(shù)據(jù)，減少云端負載；-邊緣計算實現(xiàn)本地化快速決策，提升工業(yè)控制效率。3.合規(guī)要點：-數(shù)據(jù)脫敏與加密傳輸；-符合《個人信息保護法》及金融機構(gòu)監(jiān)管要求；-審計日志完整記錄操作行為。五、案例分析題答案1.應(yīng)對策略：-強調(diào)聯(lián)通金融級安全體系（如等級保護認證）；-提供數(shù)據(jù)加密傳輸方案；-分階段部