產(chǎn)品三包協(xié)議書甲方（銷售方）：名稱：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：乙方（購買方）：姓名/名稱：身份證號/統(tǒng)一社會信用代碼：地址：聯(lián)系方式：鑒于乙方購買甲方提供的產(chǎn)品，為明確雙方的權(quán)利義務(wù)，根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下產(chǎn)品三包協(xié)議書：一、產(chǎn)品基本信息1.產(chǎn)品名稱：2.型號規(guī)格：3.數(shù)量：4.單價：5.總價：6.產(chǎn)品詳細(xì)描述：該產(chǎn)品為[品牌名稱]的[產(chǎn)品名稱]，具備以下主要功能和特點(diǎn)：[詳細(xì)描述產(chǎn)品的功能、性能、材質(zhì)、外觀等方面的特征]。產(chǎn)品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)以及甲方提供的產(chǎn)品說明書、宣傳資料等所載明的質(zhì)量要求。二、三包內(nèi)容1.包修在三包有效期內(nèi)，產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題，甲方負(fù)責(zé)免費(fèi)修理。修理的期限應(yīng)不超過[具體時長，如7個工作日等]，特殊情況除外，但甲方應(yīng)及時通知乙方并說明原因。2.包換符合下列條件之一的，甲方負(fù)責(zé)免費(fèi)更換新產(chǎn)品：產(chǎn)品自購買之日起[X]日內(nèi)，發(fā)生性能故障且無法正常使用的；在三包有效期內(nèi)，經(jīng)兩次修理仍不能正常使用的；因產(chǎn)品質(zhì)量問題給乙方造成較大不便或損失，經(jīng)雙方協(xié)商一致同意更換的。3.包退符合下列條件之一的，甲方負(fù)責(zé)免費(fèi)退貨：產(chǎn)品自購買之日起[X]日內(nèi)，發(fā)生性能故障且無法正常使用的；在三包有效期內(nèi)，產(chǎn)品出現(xiàn)嚴(yán)重質(zhì)量問題，經(jīng)維修或更換后仍不能正常使用的；因產(chǎn)品質(zhì)量問題給乙方造成重大損失，經(jīng)雙方協(xié)商一致同意退貨的。三、雙方權(quán)利義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求乙方提供產(chǎn)品購買憑證及相關(guān)資料，以便核實(shí)產(chǎn)品三包情況。對于乙方不符合三包規(guī)定的要求，有權(quán)拒絕履行三包義務(wù)。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定履行三包責(zé)任，提供及時、有效的維修、更換或退貨服務(wù)。向乙方提供產(chǎn)品的使用說明書、質(zhì)量保證書等相關(guān)資料，并告知乙方產(chǎn)品的三包期限、范圍及注意事項(xiàng)。對維修后的產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé)，保證維修后的產(chǎn)品能夠正常使用[具體時長，如30日等]。在接到乙方關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量問題的通知后，應(yīng)及時響應(yīng)，安排維修或處理，并告知乙方預(yù)計(jì)完成時間。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定履行三包責(zé)任，享受免費(fèi)維修、更換或退貨服務(wù)。對甲方的三包服務(wù)質(zhì)量有監(jiān)督和提出意見的權(quán)利。2.義務(wù)按照產(chǎn)品使用說明書的要求正確使用、保管產(chǎn)品，因乙方使用、保管不當(dāng)造成產(chǎn)品損壞的，甲方不承擔(dān)三包責(zé)任。在三包期限內(nèi)發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題時，應(yīng)及時通知甲方，并提供產(chǎn)品購買憑證及相關(guān)資料。配合甲方進(jìn)行產(chǎn)品維修、更換或退貨的相關(guān)工作，如提供產(chǎn)品故障情況說明、協(xié)助運(yùn)輸?shù)?。四、三包期?.本產(chǎn)品的三包期限自乙方購買產(chǎn)品之日起計(jì)算，為期[具體時長，如一年等]。2.對于易損件、附件的三包期限，雙方另行約定如下：[詳細(xì)說明易損件、附件的三包期限及相關(guān)規(guī)定]。五、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任若甲方未按照本協(xié)議約定履行三包義務(wù)，每逾期一日，應(yīng)按照產(chǎn)品總價的[X%]向乙方支付違約金。逾期超過[具體時長，如15日等]的，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方返還已支付的貨款，同時甲方應(yīng)按照產(chǎn)品總價的[X%]向乙方支付違約金。因甲方維修、更換的產(chǎn)品質(zhì)量問題導(dǎo)致乙方再次出現(xiàn)故障或造成其他損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。2.乙方違約責(zé)任若乙方未按照產(chǎn)品使用說明書的要求正確使用、保管產(chǎn)品，導(dǎo)致產(chǎn)品損壞或不符合三包條件的，乙方應(yīng)自行承擔(dān)維修、更換或其他費(fèi)用。乙方故意隱瞞產(chǎn)品故障情況或提供虛假信息，騙取甲方三包服務(wù)的，乙方應(yīng)返還甲方已提供的三包服務(wù)所產(chǎn)生的費(fèi)用，并按照產(chǎn)品總價的[X%]向甲方支付違約金。六、爭議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.甲乙雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法