電子商務(wù)平臺(tái)設(shè)計(jì)與運(yùn)營(yíng)服務(wù)合作協(xié)議第一章合同訂立第一條合同編號(hào)1.1本合同編號(hào)為_(kāi)_______。第二條甲乙雙方信息2.1甲方（服務(wù)提供方）：2.1.1全稱(chēng)：________________2.1.2簡(jiǎn)稱(chēng)：________________2.1.3住所：________________2.1.4聯(lián)系人：________________2.1.5聯(lián)系方式：________________2.1.6法定代表人：________________2.1.7注冊(cè)資本：________________2.1.8營(yíng)業(yè)執(zhí)照號(hào)：________________2.2乙方（服務(wù)接受方）：2.2.1全稱(chēng)：________________2.2.2簡(jiǎn)稱(chēng)：________________2.2.3住所：________________2.2.4聯(lián)系人：________________2.2.5聯(lián)系方式：________________2.2.6法定代表人：________________2.2.7注冊(cè)資本：________________2.2.8營(yíng)業(yè)執(zhí)照號(hào)：________________第三條合同訂立時(shí)間與地點(diǎn)3.1本合同于____年__月__日在______簽訂。第四條合同生效條件4.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第五條合同期限5.1本合同有效期為_(kāi)___年，自合同生效之日起計(jì)算。第二章電子商務(wù)平臺(tái)設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)第六條平臺(tái)設(shè)計(jì)要求6.1甲方要求乙方設(shè)計(jì)并開(kāi)發(fā)一個(gè)符合甲方業(yè)務(wù)需求的電子商務(wù)平臺(tái)。6.2平臺(tái)應(yīng)具備以下基本功能：6.2.1商品展示與銷(xiāo)售6.2.2用戶注冊(cè)與登錄6.2.3訂單處理與支付6.2.4購(gòu)物車(chē)管理6.2.5評(píng)價(jià)與售后6.2.6數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析6.2.7網(wǎng)站安全與維護(hù)第七條開(kāi)發(fā)進(jìn)度與里程碑7.1乙方應(yīng)在合同簽訂后____個(gè)月內(nèi)完成平臺(tái)的設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)。7.2乙方應(yīng)在每個(gè)里程碑節(jié)點(diǎn)向甲方提交相應(yīng)的階段性成果，并經(jīng)過(guò)甲方驗(yàn)收。第八條知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬8.1平臺(tái)的設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)庫(kù)等知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。8.2乙方在開(kāi)發(fā)過(guò)程中產(chǎn)生的所有技術(shù)文檔、測(cè)試報(bào)告等均歸甲方所有。第三章電子商務(wù)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)服務(wù)第九條運(yùn)營(yíng)服務(wù)內(nèi)容9.1乙方應(yīng)提供以下運(yùn)營(yíng)服務(wù)：9.1.1平臺(tái)日常維護(hù)9.1.2數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)9.1.3技術(shù)支持與故障排除9.1.4網(wǎng)站內(nèi)容更新與優(yōu)化9.1.5營(yíng)銷(xiāo)推廣與活動(dòng)策劃9.1.6用戶服務(wù)與客戶關(guān)系管理第十條運(yùn)營(yíng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)10.1乙方應(yīng)保證平臺(tái)正常運(yùn)行，保證用戶訪問(wèn)流暢。10.2乙方應(yīng)保證用戶數(shù)據(jù)安全，防止數(shù)據(jù)泄露。10.3乙方應(yīng)按照甲方要求，定期提交運(yùn)營(yíng)報(bào)告。第十一條服務(wù)期限與費(fèi)用11.1本運(yùn)營(yíng)服務(wù)期限自合同生效之日起至____年__月__日止。11.2運(yùn)營(yíng)服務(wù)費(fèi)用為人民幣_(tái)___元/月，總計(jì)____元。第四章付款方式與期限第十二條付款方式12.1甲方應(yīng)按以下方式支付乙方服務(wù)費(fèi)用：12.1.1首付款：合同簽訂后____個(gè)工作日內(nèi)支付總額的____%。12.1.2月付款：每月____日前支付當(dāng)月服務(wù)費(fèi)用的____%。第十三條付款期限13.1甲方應(yīng)按照約定的付款方式，在約定的時(shí)間內(nèi)完成付款。第五章保密條款第十四條保密義務(wù)14.1甲乙雙方對(duì)本合同內(nèi)容以及雙方在履行合同過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)。第十五條保密信息范圍15.1保密信息包括但不限于：15.1.1本合同內(nèi)容15.1.2雙方在合同履行過(guò)程中產(chǎn)生的技術(shù)資料、商業(yè)計(jì)劃、客戶信息等15.1.3雙方在商務(wù)談判過(guò)程中透露的任何信息第十六條保密期限16.1本保密條款的保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后____年止。第六章平臺(tái)數(shù)據(jù)與信息管理第十七條數(shù)據(jù)安全17.1乙方應(yīng)采取有效措施，保證平臺(tái)數(shù)據(jù)的完整性和安全性。17.2乙方應(yīng)制定數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)計(jì)劃，定期對(duì)平臺(tái)數(shù)據(jù)進(jìn)行備份。17.3乙方應(yīng)遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，對(duì)用戶數(shù)據(jù)進(jìn)行加密存儲(chǔ)和保護(hù)。第十八條信息管理18.1乙方應(yīng)建立完善的信息管理制度，保證平臺(tái)信息的準(zhǔn)確性和及時(shí)性。18.2乙方應(yīng)定期對(duì)平臺(tái)信息進(jìn)行審核和更新，保證信息的真實(shí)性。18.3乙方應(yīng)提供用戶查詢(xún)和修改個(gè)人信息的途徑，保障用戶信息權(quán)益。第十九條用戶隱私保護(hù)19.1乙方應(yīng)遵守國(guó)家有關(guān)用戶隱私保護(hù)的法律法規(guī)。19.2乙方收集用戶信息時(shí)，應(yīng)明確告知用戶信息收集的目的、方式、用途等。19.3未經(jīng)用戶同意，乙方不得向第三方泄露用戶個(gè)人信息。第七章平臺(tái)推廣與營(yíng)銷(xiāo)第二十條推廣策略20.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方業(yè)務(wù)需求，制定合理的平臺(tái)推廣策略。20.2乙方應(yīng)利用多種渠道進(jìn)行平臺(tái)推廣，包括但不限于搜索引擎優(yōu)化、社交媒體營(yíng)銷(xiāo)、內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)等。20.3乙方應(yīng)定期向甲方匯報(bào)推廣效果，并提供改進(jìn)建議。第二十一條營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)21.1乙方應(yīng)定期策劃并執(zhí)行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，提升平臺(tái)知名度和用戶活躍度。21.2乙方應(yīng)保證營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的合規(guī)性，不得違反相關(guān)法律法規(guī)。21.3乙方應(yīng)監(jiān)測(cè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的效果，并根據(jù)反饋進(jìn)行調(diào)整。第二十二條廣告投放22.1乙方應(yīng)負(fù)責(zé)平臺(tái)廣告的投放和管理。22.2乙方應(yīng)選擇合適的廣告合作伙伴，保證廣告內(nèi)容的合法性和相關(guān)性。22.3乙方應(yīng)定期評(píng)估廣告投放效果，優(yōu)化廣告策略。第八章售后服務(wù)與客戶支持第二十三條售后服務(wù)23.1乙方應(yīng)提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，及時(shí)解決用戶在使用平臺(tái)過(guò)程中遇到的問(wèn)題。23.2乙方應(yīng)設(shè)立專(zhuān)門(mén)的客服團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)處理用戶咨詢(xún)、投訴和建議。23.3乙方應(yīng)制定售后服務(wù)流程，保證用戶問(wèn)題得到及時(shí)有效的解決。第二十四條客戶支持24.1乙方應(yīng)提供多種形式的客戶支持，包括電話、郵件、在線聊天等。24.2乙方應(yīng)保證客戶支持團(tuán)隊(duì)的素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)知識(shí)，提升用戶滿意度。24.3乙方應(yīng)定期對(duì)客戶支持團(tuán)隊(duì)進(jìn)行培訓(xùn)，提高服務(wù)能力。第二十五條客戶滿意度調(diào)查25.1乙方應(yīng)定期進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查，收集用戶反饋。25.2乙方應(yīng)根據(jù)調(diào)查結(jié)果，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量和用戶體驗(yàn)。25.3乙方應(yīng)將客戶滿意度調(diào)查結(jié)果向甲方匯報(bào)，并共同探討改進(jìn)措施。第九章知識(shí)產(chǎn)權(quán)與版權(quán)第二十六條版權(quán)聲明26.1平臺(tái)上的所有內(nèi)容，包括但不限于文字、圖片、音頻、視頻等，均受版權(quán)法保護(hù)。26.2未經(jīng)甲方許可，乙方不得擅自復(fù)制、傳播、展示或以其他方式使用平臺(tái)上的內(nèi)容。26.3甲方保留對(duì)平臺(tái)內(nèi)容的版權(quán)和知識(shí)產(chǎn)權(quán)。第二十七條第三方內(nèi)容27.1平臺(tái)上的第三方內(nèi)容，如由第三方提供的商品信息、廣告等，由第三方負(fù)責(zé)版權(quán)和知識(shí)產(chǎn)權(quán)。27.2乙方應(yīng)對(duì)第三方內(nèi)容進(jìn)行審查，保證其合法合規(guī)。27.3乙方不應(yīng)承擔(dān)第三方內(nèi)容的版權(quán)和知識(shí)產(chǎn)權(quán)責(zé)任。第十章合同解除與終止第二十八條合同解除條件28.1任何一方違反本合同約定的義務(wù)，另一方有權(quán)解除合同。28.2因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行，雙方均可解除合同。28.3甲方在合同履行過(guò)程中，如發(fā)覺(jué)乙方存在重大違約行為，有權(quán)解除合同。第二十九條合同終止29.1合同期限屆滿，合同自然終止。29.2任何一方解除合同，應(yīng)提前____個(gè)工作日通知對(duì)方。29.3合同終止后，雙方應(yīng)按照約定辦理相關(guān)事宜，包括但不限于設(shè)備、資料等的移交。第十一章保密與保密信息的處理第十一條保密信息的定義11.1在本合同有效期內(nèi)，雙方均應(yīng)視為保密信息：11.1.1任何一方在合同簽訂前、簽訂過(guò)程中或合同履行過(guò)程中獲得的有關(guān)對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、財(cái)務(wù)信息、客戶信息等。11.1.2任何一方提供的或公開(kāi)的，但根據(jù)其性質(zhì)和內(nèi)容，被合理推定為保密的信息。第十二條保密義務(wù)12.1雙方對(duì)本合同中涉及到的保密信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，不得向任何第三方泄露或使用。第十三條保密信息的處理13.1雙方在處理保密信息時(shí)，應(yīng)采取合理措施，防止信息泄露或不當(dāng)使用。13.2保密信息的處理應(yīng)符合適用的法律法規(guī)，并保證信息的保密性。第十四章合同變更與補(bǔ)充第十四條變更程序14.1對(duì)本合同的任何變更，必須以書(shū)面形式由雙方共同簽署，并明確變更內(nèi)容。第十五條補(bǔ)充協(xié)議15.1雙方可就本合同未盡事宜簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第十六章合同解除與終止第十六條合同解除條件16.1除本合同約定的解除條件外，以下情況也可導(dǎo)致合同解除：16.1.1任何一方因故無(wú)法繼續(xù)履行合同義務(wù)，且經(jīng)另一方同意后，仍無(wú)法在合理期限內(nèi)履行。16.1.2任何一方違反保密義務(wù)，造成對(duì)方重大損失。第十七條合同終止后的義務(wù)17.1合同終止后，雙方應(yīng)按照本合同約定和實(shí)際履行情況，處理剩余事務(wù)。17.2合同終止后，雙方應(yīng)繼續(xù)履行保密義務(wù)，直至保密信息不再具有保密價(jià)值。第十八章通知與通訊第十八條通知方式18.1雙方之間的所有通知、函件、要求或其他通訊，均應(yīng)以書(shū)面形式發(fā)送。第十九條通知地址19.1除非另有約定，所有通知應(yīng)發(fā)送至以下地址：19.1.1甲方：____________________19.1.2乙方：____________________甲方（服務(wù)提供方）：全稱(chēng)：________________住所：________