申訴機(jī)構(gòu)合同范本甲方：名稱：[甲方機(jī)構(gòu)全稱]法定代表人：[甲方法人姓名]地址：[甲方機(jī)構(gòu)地址]聯(lián)系方式：[甲方聯(lián)系電話]乙方：姓名：[乙方姓名]身份證號(hào)：[乙方身份證號(hào)碼]地址：[乙方聯(lián)系地址]聯(lián)系方式：[乙方聯(lián)系電話]鑒于乙方有相關(guān)申訴需求，甲方作為專業(yè)的申訴服務(wù)機(jī)構(gòu)，為乙方提供申訴服務(wù)。雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)的物描述1.服務(wù)內(nèi)容甲方接受乙方委托，為乙方處理[具體申訴事項(xiàng)，如勞動(dòng)糾紛申訴、民事侵權(quán)申訴等]相關(guān)的申訴事宜。甲方將運(yùn)用專業(yè)法律知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，為乙方制定申訴策略，準(zhǔn)備申訴材料，代表乙方與相關(guān)部門、機(jī)構(gòu)進(jìn)行溝通、協(xié)商或參與訴訟等法律程序，以維護(hù)乙方在該申訴事項(xiàng)中的合法權(quán)益。2.服務(wù)階段涵蓋從申訴事項(xiàng)的初步評(píng)估與咨詢開始，到申訴材料的準(zhǔn)備、提交，再到后續(xù)跟進(jìn)申訴進(jìn)展，直至申訴程序結(jié)束（包括但不限于和解、調(diào)解、判決等各種結(jié)果）的全過程服務(wù)。3.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)甲方應(yīng)盡勤勉、謹(jǐn)慎義務(wù)，以高度的專業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)操守，按照法律規(guī)定和行業(yè)通行標(biāo)準(zhǔn)為乙方提供服務(wù)。在處理申訴事項(xiàng)過程中，及時(shí)向乙方通報(bào)進(jìn)展情況，解答乙方疑問，確保乙方對(duì)整個(gè)申訴過程有清晰了解。二、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利1.有權(quán)要求乙方提供與申訴事項(xiàng)相關(guān)的真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的資料和信息，以便甲方開展工作。2.根據(jù)法律規(guī)定和實(shí)際情況，自主決定申訴策略和方式，但應(yīng)及時(shí)告知乙方并充分聽取乙方意見。3.在乙方未按照本合同約定履行義務(wù)時(shí)，有權(quán)暫停服務(wù)，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。（二）甲方義務(wù)1.組建專業(yè)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)乙方的申訴事項(xiàng)，團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)具備相應(yīng)的法律專業(yè)知識(shí)和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。2.對(duì)乙方提供的資料和信息嚴(yán)格保密，未經(jīng)乙方書面同意，不得向任何第三方披露。3.按照合同約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真履行職責(zé)，積極維護(hù)乙方合法權(quán)益，及時(shí)向乙方報(bào)告申訴進(jìn)展情況。4.因故意或重大過失給乙方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。（三）乙方權(quán)利1.有權(quán)了解申訴事項(xiàng)的進(jìn)展情況，要求甲方就相關(guān)問題作出解釋和說明。2.對(duì)甲方的服務(wù)不滿意時(shí)，有權(quán)要求甲方改進(jìn)或更換服務(wù)人員。3.在甲方違反本合同約定時(shí)，有權(quán)解除合同并要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任。（四）乙方義務(wù)1.向甲方如實(shí)提供與申訴事項(xiàng)有關(guān)的全部資料和信息，并保證其真實(shí)性、準(zhǔn)確性和完整性。2.按照本合同約定及時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。3.積極配合甲方工作，按照甲方要求提供協(xié)助和支持，如出席相關(guān)會(huì)議、提供證人證言等。4.未經(jīng)甲方書面同意，不得擅自與申訴事項(xiàng)的對(duì)方當(dāng)事人或其他相關(guān)方進(jìn)行和解或達(dá)成不利于申訴結(jié)果的協(xié)議。三、服務(wù)費(fèi)用及支付方式1.服務(wù)費(fèi)用乙方應(yīng)向甲方支付申訴服務(wù)費(fèi)用共計(jì)人民幣[X]元。該費(fèi)用涵蓋甲方為乙方提供本合同約定的全部服務(wù)內(nèi)容所需的各項(xiàng)成本及合理利潤。2.支付方式合同簽訂之日起[X]個(gè)工作日內(nèi)，乙方支付服務(wù)費(fèi)用的[X]%作為預(yù)付款，即人民幣[X]元。在申訴事項(xiàng)取得階段性重大進(jìn)展（如成功立案、對(duì)方作出實(shí)質(zhì)性回應(yīng)等）后，乙方支付服務(wù)費(fèi)用的[X]%，即人民幣[X]元。申訴事項(xiàng)結(jié)束（以和解、調(diào)解成功或法院作出終審判決等為準(zhǔn)）后，乙方支付剩余服務(wù)費(fèi)用，即人民幣[X]元。四、保密條款1.雙方應(yīng)對(duì)在合作過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、個(gè)人隱私等信息予以保密。未經(jīng)對(duì)方書面同意，任何一方不得向第三方披露或使用。2.本條款的保密期限為自本合同生效之日起[X]年。五、違約責(zé)任1.若甲方未按照本合同約定履行義務(wù)，導(dǎo)致乙方權(quán)益受損，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任，賠償范圍包括但不限于乙方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失、預(yù)期利益損失等。2.若乙方未按照本合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X]%向甲方支付違約金。逾期超過[X]日的，甲方有權(quán)暫停服務(wù)，并要求乙方支付已發(fā)生的服務(wù)費(fèi)用及違約金，同時(shí)乙方應(yīng)按照合同總金額的[X]%向甲方支付違約金。3.若乙方違反保密條款，應(yīng)向甲方支付違約金人民幣[X]元，并賠償甲方因此遭受的全部損失。如損失難以計(jì)算，違約金數(shù)額不低于合同總金額的[X]%。4.任何一方違反本合同其他條款約定，應(yīng)承擔(dān)因此給對(duì)方造成的全部損失，并支付違約金人民幣[X]元。六、爭議解決1.本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本合同過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2.本合同未盡事宜，