三一保修協(xié)議書甲方（賣方）：名稱：[公司全稱]法定代表人：[姓名]地址：[公司地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]乙方（買方）：姓名：[姓名]身份證號碼：[身份證號]地址：[居住地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]鑒于乙方購買了甲方提供的三一品牌相關(guān)產(chǎn)品（以下簡稱“標(biāo)的物”），為明確雙方在標(biāo)的物保修期間的權(quán)利和義務(wù)，根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：一、標(biāo)的物具體描述1.產(chǎn)品名稱：[具體產(chǎn)品名稱，如三一混凝土泵車、三一挖掘機(jī)等]2.型號規(guī)格：[詳細(xì)型號，例如臂架長度、發(fā)動機(jī)功率等具體參數(shù)]3.購買日期：[年/月/日]4.產(chǎn)品序列號：[唯一序列號]二、保修范圍及期限（一）保修范圍1.甲方負(fù)責(zé)對標(biāo)的物的以下部件提供保修服務(wù)：機(jī)械部分：包括發(fā)動機(jī)、底盤、工作裝置、液壓系統(tǒng)、電氣系統(tǒng)等主要部件。結(jié)構(gòu)部分：如車架、車身、臂架等結(jié)構(gòu)件。其他部件：根據(jù)產(chǎn)品使用說明書及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)屬于保修范圍內(nèi)的部件。2.因正常使用過程中出現(xiàn)的質(zhì)量問題，如零部件損壞、性能故障等，甲方承擔(dān)保修責(zé)任。但下列情況除外：乙方未按照產(chǎn)品使用說明書的要求進(jìn)行操作、保養(yǎng)和維護(hù)，導(dǎo)致標(biāo)的物損壞的。乙方自行對標(biāo)的物進(jìn)行改裝、拆卸或修理，影響產(chǎn)品正常性能和質(zhì)量，由此引發(fā)的問題。因不可抗力因素（如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭等）造成標(biāo)的物損壞的。超過保修期的標(biāo)的物損壞。（二）保修期限1.本標(biāo)的物的保修期限為自購買之日起[X]年或累計工作小時數(shù)達(dá)到[X]小時，以先到者為準(zhǔn)。2.在保修期限內(nèi)，甲方應(yīng)按照本協(xié)議的約定為乙方提供免費(fèi)的保修服務(wù)。三、雙方權(quán)利義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求乙方提供標(biāo)的物的使用情況、故障發(fā)生情況等相關(guān)信息，以便準(zhǔn)確判斷故障原因和責(zé)任歸屬。對于乙方未按本協(xié)議約定履行義務(wù)的行為，有權(quán)拒絕提供保修服務(wù)或要求乙方承擔(dān)相應(yīng)費(fèi)用。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定的保修范圍和期限，為乙方提供及時、有效的保修服務(wù)。接到乙方保修通知后，應(yīng)在[具體時長，如24小時]內(nèi)做出響應(yīng)，并根據(jù)實(shí)際情況安排維修人員和維修時間。維修人員應(yīng)具備相應(yīng)的專業(yè)資質(zhì)和技能，使用符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的原廠零部件進(jìn)行維修。如因特殊原因需使用非原廠零部件，應(yīng)事先征得乙方同意，并確保該零部件質(zhì)量不低于原廠零部件。在維修過程中，應(yīng)向乙方如實(shí)說明故障原因、維修方法及預(yù)計維修時間。維修完成后，應(yīng)向乙方提供維修記錄和質(zhì)量保證。定期回訪乙方，了解標(biāo)的物的使用情況和保修服務(wù)滿意度，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利在保修期限內(nèi)，有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定提供保修服務(wù)。對甲方的保修服務(wù)質(zhì)量不滿意時，有權(quán)向甲方提出意見和建議，要求甲方改進(jìn)服務(wù)。2.義務(wù)按照產(chǎn)品使用說明書的要求正確操作、保養(yǎng)和維護(hù)標(biāo)的物，定期進(jìn)行檢查和保養(yǎng)，并做好記錄。在發(fā)現(xiàn)標(biāo)的物出現(xiàn)故障或質(zhì)量問題時，應(yīng)及時通知甲方，并提供詳細(xì)的故障情況描述和相關(guān)使用信息。配合甲方維修人員進(jìn)行維修工作，提供必要的工作條件和協(xié)助。如因乙方原因?qū)е戮S修工作延誤或無法正常進(jìn)行，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。在保修期內(nèi)，未經(jīng)甲方書面同意，不得擅自將標(biāo)的物轉(zhuǎn)讓、出租或抵押給第三方。四、保修服務(wù)方式1.上門維修：對于一般性故障，甲方維修人員應(yīng)在接到乙方通知后的[約定上門維修時長]內(nèi)到達(dá)乙方指定地點(diǎn)進(jìn)行維修。2.送修：如標(biāo)的物故障較為復(fù)雜，需要帶回甲方維修場地進(jìn)行維修，甲方應(yīng)安排專人負(fù)責(zé)接送，并在維修完成后及時送回乙方。送修期間，甲方應(yīng)為乙方提供相應(yīng)的備用設(shè)備或解決方案，以減少乙方因標(biāo)的物維修而造成的損失。五、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定的時間響應(yīng)乙方保修通知或未及時安排維修人員進(jìn)行維修，每逾期一天，應(yīng)按照標(biāo)的物購買價格的[X%]向乙方支付違約金。逾期超過[X]天的，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方返還已支付的全部款項(xiàng)，同時甲方應(yīng)按照標(biāo)的物購買價格的[X%]向乙方支付違約金。2.如甲方維修人員在維修過程中因故意或重大過失導(dǎo)致標(biāo)的物損壞或造成其他損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。3.甲方提供的保修服務(wù)不符合本協(xié)議約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)乙方提出后仍未及時改進(jìn)的，乙方有權(quán)自行委托第三方進(jìn)行維修，維修費(fèi)用由甲方承擔(dān)。同時，甲方應(yīng)按照維修費(fèi)用的[X%]向乙方支付違約金。（二）乙方違約責(zé)任1.乙方未按照產(chǎn)品使用說明書的要求操作、保養(yǎng)和維護(hù)標(biāo)的物，導(dǎo)致標(biāo)的物損壞需要維修的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部維修費(fèi)用。2.乙方未及時通知甲方標(biāo)的物出現(xiàn)故障，延誤維修時間，給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.乙方未經(jīng)甲方書面同意，擅自將標(biāo)的物轉(zhuǎn)讓、出租或抵押給第三方，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方支付違約金[具體金額]。同時，乙方應(yīng)承擔(dān)由此給甲方造成的一切損失。六、爭議解決本協(xié)議在履行過程中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一