第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品銷售承諾書(8篇)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品銷售承諾書第（1）篇為保證__________工作順利開展：一、基本事項1.1承諾人：__________（以下簡稱“承諾人”）作為網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品銷售的相關(guān)責(zé)任主體，就__________工作涉及的各項事宜，依據(jù)法律法規(guī)及公司規(guī)章制度，作出如下專項承諾。1.2工作范圍：本承諾書所涉工作包括但不限于網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的銷售、推廣、售后服務(wù)及相關(guān)風(fēng)險管控。1.3承諾效力：承諾人承諾本承諾書內(nèi)容真實、完整、有效，并愿意承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。二、核心要求2.1依法合規(guī)：承諾人嚴(yán)格遵守《_________網(wǎng)絡(luò)安全法》《電子商務(wù)法》等法律法規(guī)，以及行業(yè)監(jiān)管政策要求，保證銷售行為合法合規(guī)。2.2信息真實：承諾人保證所提供的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品信息、功能參數(shù)、服務(wù)條款等均真實、準(zhǔn)確、無誤導(dǎo)性陳述，并主動公示相關(guān)資質(zhì)證明。2.3客戶權(quán)益保護：承諾人尊重客戶隱私，采取有效措施保護客戶個人信息安全，禁止任何形式的強制交易或信息泄露。2.4風(fēng)險提示：承諾人向客戶明確告知產(chǎn)品潛在風(fēng)險，保證客戶在充分知情的前提下完成購買決策。三、執(zhí)行細(xì)則3.1市場行為規(guī)范3.1.1嚴(yán)禁采用虛假宣傳、價格欺詐等不正當(dāng)競爭手段。3.1.2保障交易透明，客戶有權(quán)查詢產(chǎn)品來源、生產(chǎn)日期、檢測報告等關(guān)鍵信息。3.1.3每日開展__________次銷售數(shù)據(jù)核驗，保證無異常交易或違規(guī)操作。3.2服務(wù)質(zhì)量保障3.2.1建立標(biāo)準(zhǔn)化的售后服務(wù)流程，客戶問題響應(yīng)時限不超過__________小時。3.2.2每月組織__________次產(chǎn)品使用培訓(xùn)，提升客戶操作技能及風(fēng)險防范意識。3.2.3每季度開展__________次客戶滿意度調(diào)查，根據(jù)反饋優(yōu)化服務(wù)策略。3.3風(fēng)險防控措施3.3.1每日開展__________次安全檢查，保證交易系統(tǒng)、客戶數(shù)據(jù)庫等無漏洞。3.3.2與第三方合作機構(gòu)簽訂保密協(xié)議，明確數(shù)據(jù)共享邊界及責(zé)任劃分。3.3.3遇重大安全事件時，啟動應(yīng)急預(yù)案，72小時內(nèi)向監(jiān)管機構(gòu)及客戶通報情況。四、監(jiān)督與責(zé)任4.1內(nèi)部監(jiān)督：承諾人接受公司內(nèi)部審計部門的定期核查，配合提供工作記錄、銷售合同等資料。4.2外部監(jiān)管：主動接受市場監(jiān)督管理部門的指導(dǎo)，及時整改發(fā)覺的問題。4.3違約處理：如違反本承諾書任一條款，承諾人愿意承擔(dān)約__________元的違約金，并可能被列入行業(yè)黑名單。承諾人簽名：__________簽訂日期：__________網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品銷售承諾書第（2）篇承諾方類型：□企業(yè)□個人□其他__________根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)及市場規(guī)范，承諾方在從事網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品銷售活動過程中，本著誠信經(jīng)營、規(guī)范運作、保障消費者權(quán)益的原則，特作出如下承諾：一、承諾事項1.承諾方保證所銷售的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品均符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及行業(yè)規(guī)范，具備合法的市場準(zhǔn)入資格，產(chǎn)品信息真實、完整、準(zhǔn)確，不存在虛假宣傳、誤導(dǎo)消費者等行為。2.承諾方承諾在銷售過程中嚴(yán)格遵守價格政策，明碼標(biāo)價，不進行價格欺詐、哄抬物價等擾亂市場秩序的行為，保證價格公允、合理。3.承諾方承諾尊重消費者的人格尊嚴(yán)和民族風(fēng)俗習(xí)慣，不設(shè)置任何歧視性條款，不強制消費者購買非必需產(chǎn)品或服務(wù)，保障消費者的自主選擇權(quán)。4.承諾方承諾建立健全的售后服務(wù)體系，及時響應(yīng)消費者咨詢、投訴，提供專業(yè)的技術(shù)支持和問題解決方案，保證消費者滿意度達到行業(yè)平均水平。5.承諾方承諾在銷售過程中嚴(yán)格遵守保密義務(wù)，不泄露消費者的個人信息、交易記錄等商業(yè)秘密，保護消費者的隱私權(quán)。二、實施標(biāo)準(zhǔn)1.承諾方將設(shè)立專門的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品銷售管理部門，負(fù)責(zé)產(chǎn)品的采購、銷售、售后服務(wù)等環(huán)節(jié)的管理工作，保證各項工作規(guī)范有序進行。2.承諾方將制定詳細(xì)的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品銷售操作規(guī)程，明確各崗位職責(zé)、操作流程、考核標(biāo)準(zhǔn)等，保證銷售人員具備專業(yè)的知識和技能，能夠為消費者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。3.承諾方將定期對網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品進行質(zhì)量檢測和評估，保證產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定可靠，符合國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范，對不合格產(chǎn)品堅決予以退換貨處理。4.承諾方將建立完善的客戶關(guān)系管理體系，通過定期回訪、滿意度調(diào)查等方式知曉消費者需求，不斷改進服務(wù)質(zhì)量，提升消費者滿意度。5.承諾方將積極配合相關(guān)部門的監(jiān)督檢查工作，接受社會各界的監(jiān)督，對發(fā)覺的問題及時進行整改，保證網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品銷售活動合法合規(guī)。三、監(jiān)督考核1.承諾方將建立內(nèi)部監(jiān)督考核機制，定期對網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品銷售活動進行自查和評估，發(fā)覺問題及時進行整改，保證各項工作符合承諾要求。2.承諾方將積極配合相關(guān)部門的監(jiān)督檢查工作，對檢查中發(fā)覺的問題認(rèn)真進行整改，并提交整改報告，保證網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品銷售活動合法合規(guī)。3.承諾方將設(shè)立舉報電話和郵箱，接受消費者和社會各界的監(jiān)督，對舉報的問題認(rèn)真調(diào)查處理，并及時反饋處理結(jié)果，維護消費者合法權(quán)益。4.承諾方將定期對員工進行法律法規(guī)、市場規(guī)范、職業(yè)道德等方面的培訓(xùn)和教育，提高員工的法律意識和業(yè)務(wù)素質(zhì)，保證員工能夠依法合規(guī)地進行網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品銷售活動。5.承諾方將根據(jù)公司實際情況，制定年度考核計劃，明確考核指標(biāo)和考核標(biāo)準(zhǔn)，__________項指標(biāo)納入年度考核，保證網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品銷售活動持續(xù)健康發(fā)展。四、生效變更1.本承諾書自承諾方簽字蓋章之日起生效，具有法律約束力，承諾方將嚴(yán)格遵守承諾書中的各項承諾，不得擅自變更或解除。2.如遇國家法律法規(guī)、市場政策等發(fā)生重大變化，承諾方將根據(jù)變化情況及時調(diào)整網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品銷售策略和操作規(guī)程，保證網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品銷售活動符合法律法規(guī)和市場政策的要求。3.如承諾方發(fā)生合并、分立、重組等重大事項，本承諾書仍然有效，由承繼權(quán)利義務(wù)的法人或非法人組織繼續(xù)履行承諾書中的各項承諾。4.如承諾方違反本承諾書中的任何一項承諾，將承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，包括但不限于賠償消費者損失、被相關(guān)部門處罰等，同時將取消承諾方的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品銷售資格，并予以公告。5.承諾方將根據(jù)市場變化和消費者需求，定期對本承諾書進行評估和修訂，保證承諾書內(nèi)容持續(xù)符合實際情況和承諾要求，維護消費者合法權(quán)益，促進網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品銷售活動健康發(fā)展。承諾人簽名：____________________簽訂日期：____________________網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品銷售承諾書第（3）篇承諾書編號：__________。1.術(shù)語定義1.1本承諾書及附件中，凡出現(xiàn)下列詞語時，其含義1.1.1"網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品"指本承諾涉及的特定技術(shù)參數(shù)，由承諾人提供并保證符合相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和用戶需求。1.1.2"服務(wù)質(zhì)量"指承諾人根據(jù)本承諾書約定，向?qū)嵤ο筇峁┑木W(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品相關(guān)服務(wù)達到的持續(xù)性、穩(wěn)定性及安全性。1.1.3"實施主體"指承諾人指定的負(fù)責(zé)本承諾書履行及網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品銷售、維護、升級等工作的內(nèi)部部門或子公司。1.1.4"實施對象"指購買、使用或受益于本承諾書中所述網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的個人、企業(yè)或其他組織。1.1.5"技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)"指國家及行業(yè)現(xiàn)行有效的技術(shù)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)及認(rèn)證要求。2.承諾范圍2.1實施主體2.1.1承諾人授權(quán)其下屬的__________部門作為本承諾書的主要實施主體，全面負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的銷售、安裝、調(diào)試、培訓(xùn)及售后服務(wù)等工作。該部門應(yīng)配備專業(yè)的技術(shù)人員和管理人員，保證各項工作符合本承諾書約定。2.1.2實施主體應(yīng)建立完善的內(nèi)部管理制度和操作流程，定期對員工進行培訓(xùn)，提升服務(wù)質(zhì)量和專業(yè)能力。實施主體應(yīng)向承諾人定期匯報工作進展，接受承諾人的監(jiān)督和指導(dǎo)。2.2實施對象2.2.1承諾人承諾向?qū)嵤ο筇峁┍境兄Z書中約定的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品及服務(wù)，保證實施對象在使用過程中能夠獲得預(yù)期的功能、功能及體驗。實施對象應(yīng)按照本承諾書約定及產(chǎn)品說明書的指引使用網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品。2.2.2承諾人應(yīng)充分知曉實施對象的需求，提供個性化的解決方案。對于實施對象提出的合理建議和反饋，承諾人應(yīng)積極采納并改進產(chǎn)品和服務(wù)。2.3實施標(biāo)準(zhǔn)2.3.1網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的銷售應(yīng)符合國家及行業(yè)相關(guān)法律法規(guī)和監(jiān)管要求。承諾人應(yīng)向?qū)嵤ο筇峁┱鎸?、?zhǔn)確的產(chǎn)品信息，不得進行虛假宣傳或欺詐性銷售。2.3.2網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的安裝、調(diào)試及培訓(xùn)應(yīng)按照國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)規(guī)范及產(chǎn)品說明書進行。實施主體應(yīng)保證安裝、調(diào)試及培訓(xùn)工作在規(guī)定時間內(nèi)完成，并達到約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。2.3.3網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的售后服務(wù)應(yīng)包括但不限于故障排除、技術(shù)支持、軟件升級等服務(wù)。承諾人應(yīng)建立完善的售后服務(wù)體系，保證實施對象在遇到問題時能夠得到及時有效的幫助。3.保障機制3.1資金保障3.1.1承諾人應(yīng)設(shè)立專項基金，用于保障本承諾書的履行。該基金應(yīng)專項用于網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、售后服務(wù)等環(huán)節(jié)，不得挪作他用。3.1.2承諾人應(yīng)保證專項基金的充足性，并根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要及時補充資金。承諾人應(yīng)定期向?qū)嵤ο蠊緦ｍ椈鸬氖褂们闆r，接受監(jiān)督。3.2人員保障3.2.1承諾人應(yīng)組建專業(yè)的團隊負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的銷售、維護及服務(wù)等工作。團隊成員應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和經(jīng)驗，能夠滿足實施對象的需求。3.2.2承諾人應(yīng)定期對團隊成員進行培訓(xùn)，提升其專業(yè)技能和服務(wù)意識。團隊成員應(yīng)嚴(yán)格遵守本承諾書約定，為實施對象提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。3.3技術(shù)保障3.3.1承諾人應(yīng)持續(xù)投入研發(fā)資源，不斷提升網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的技術(shù)水平和功能。承諾人應(yīng)定期對產(chǎn)品進行升級和改進，以滿足市場變化和用戶需求。3.3.2承諾人應(yīng)建立完善的技術(shù)支持體系，為實施對象提供及時、有效的技術(shù)支持。技術(shù)支持應(yīng)包括但不限于遠程協(xié)助、現(xiàn)場服務(wù)、在線咨詢等方式。4.違約認(rèn)定4.1輕微違約4.1.1承諾人未能按時完成網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的安裝、調(diào)試或培訓(xùn)工作，但未對實施對象造成重大損失的，屬于輕微違約。4.1.2承諾人提供的產(chǎn)品信息存在輕微錯誤或遺漏，但未對實施對象造成誤導(dǎo)或損失的，屬于輕微違約。4.1.3承諾人未能完全履行本承諾書中約定的售后服務(wù)義務(wù)，但未對實施對象造成重大不便的，屬于輕微違約。4.2重大違約4.2.1承諾人提供的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品存在嚴(yán)重質(zhì)量問題，導(dǎo)致實施對象無法正常使用或造成重大損失的，屬于重大違約。4.2.2承諾人進行虛假宣傳或欺詐性銷售，導(dǎo)致實施對象遭受經(jīng)濟損失的，屬于重大違約。4.2.3承諾人未能履行本承諾書中約定的關(guān)鍵服務(wù)義務(wù)，導(dǎo)致實施對象遭受重大損失的，屬于重大違約。5.爭議解決5.1協(xié)商5.1.1雙方在履行本承諾書過程中發(fā)生爭議時，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商應(yīng)本著公平、合理、互諒互讓的原則進行。5.1.2協(xié)商期間，雙方應(yīng)暫停爭議事項的執(zhí)行，并積極尋求解決方案。協(xié)商結(jié)果應(yīng)形成書面協(xié)議，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。5.2仲裁5.2.1若協(xié)商未能解決爭議，雙方應(yīng)提交至具有管轄權(quán)的仲裁委員會進行仲裁。仲裁應(yīng)根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范進行。5.2.2仲裁裁決具有法律效力，雙方應(yīng)自覺履行。仲裁過程中產(chǎn)生的費用由敗訴方承擔(dān)。5.3訴訟5.3.1若雙方對仲裁結(jié)果不滿意，或協(xié)商、仲裁過程中出現(xiàn)特殊情況，可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。5.3.2訴訟應(yīng)按照《___________________法》第__條及相關(guān)司法解釋進行。法院判決具有法律效力，雙方應(yīng)自覺履行。承諾人簽名：__________簽訂日期：__________網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品銷售承諾書第（4）篇本承諾書依據(jù)__________文件制定1.總則1.1制定依據(jù)為規(guī)范網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品銷售行為，維護市場秩序，保障消費者合法權(quán)益，依據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，特制定本承諾書。1.2權(quán)利義務(wù)承諾人作為網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品銷售主體，應(yīng)嚴(yán)格遵守本承諾書各項條款，履行法定義務(wù)，承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。同時承諾人有權(quán)要求相關(guān)監(jiān)督部門依法履行監(jiān)督職責(zé)，對違規(guī)行為進行查處。2.核心承諾2.1行為規(guī)范承諾人承諾在銷售網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品過程中，不得從事以下行為：（1）虛構(gòu)產(chǎn)品功能、功能或夸大宣傳，誤導(dǎo)消費者；（2）銷售假冒偽劣、三無產(chǎn)品或侵犯知識產(chǎn)權(quán)的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品；（3）通過虛假廣告、不正當(dāng)競爭手段擾亂市場秩序；（4）泄露消費者個人信息或利用信息進行不正當(dāng)交易；（5）違反國家法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范的其他行為。2.2質(zhì)量保證承諾人承諾所售網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品必須符合國家強制性標(biāo)準(zhǔn)，保證產(chǎn)品質(zhì)量，并提供完整的售后服務(wù)。具體要求包括：（1）產(chǎn)品標(biāo)識、說明書、合格證等附件齊全，內(nèi)容真實有效；（2）產(chǎn)品在正常使用條件下，不得出現(xiàn)設(shè)計缺陷或質(zhì)量問題；（3）按照國家規(guī)定提供產(chǎn)品質(zhì)保期，并依法承擔(dān)三包責(zé)任；（4）及時響應(yīng)消費者投訴，妥善解決售后糾紛。3.實施機制3.1監(jiān)督主體承諾人自覺接受__________部門及社會公眾的監(jiān)督，并積極配合相關(guān)檢查工作。__________部門負(fù)責(zé)日常監(jiān)督檢查。3.2檢查頻次承諾人定期自查銷售行為，保證符合本承諾書要求。__________部門每季度至少開展一次現(xiàn)場或線上檢查，對違規(guī)行為依法處理。4.法律責(zé)任4.1違約情形承諾人若違反本承諾書規(guī)定，將承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任，包括但不限于：（1）銷售不合格產(chǎn)品被市場監(jiān)督管理部門查處；（2）因虛假宣傳或欺詐行為被消費者投訴或起訴；（3）違反個人信息保護規(guī)定被監(jiān)管部門處罰；（4）其他違反法律法規(guī)或行業(yè)規(guī)范的行為。4.2處罰標(biāo)準(zhǔn)違約將處以__________元至__________元罰款，情節(jié)嚴(yán)重的將被列入失信名單，或依法吊銷相關(guān)經(jīng)營資質(zhì)。若因違約行為給消費者造成損失，承諾人需承擔(dān)全部賠償責(zé)任，包括直接經(jīng)濟損失和精神損害賠償。5.附則本承諾書自簽訂之日起生效，承諾人應(yīng)全文遵守，不得擅自修改或解除。本承諾書一式兩份，承諾人及監(jiān)督部門各執(zhí)一份，具有同等法律效力。承諾人簽名：__________簽訂日期：__________網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品銷售承諾書第（5）篇1.總則本承諾書由承諾人（以下簡稱“我方”）就網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品銷售事宜，根據(jù)《_________民法典》及相關(guān)法律法規(guī)，本著誠實信用原則，向購買人（以下簡稱“貴方”）作出如下承諾，以資共同遵守。2.承諾事項2.1產(chǎn)品質(zhì)量我方承諾所銷售的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品必須符合國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，產(chǎn)品功能、安全及可靠性等__________指標(biāo)達到GB/T__________標(biāo)準(zhǔn)。產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)任何不符合承諾內(nèi)容的情況，我方將承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。2.2產(chǎn)品描述我方保證對網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的描述真實、準(zhǔn)確、完整，不存在虛假宣傳或誤導(dǎo)性陳述。產(chǎn)品功能、配置、服務(wù)等均與宣傳材料一致。2.3產(chǎn)品交付我方承諾在約定時間內(nèi)完成產(chǎn)品交付，保證產(chǎn)品包裝完好、配件齊全，并按照貴方要求提供必要的安裝、調(diào)試及售后服務(wù)。2.4售后服務(wù)我方承諾提供符合行業(yè)慣例的售后服務(wù)，包括但不限于技術(shù)支持、故障排除等，具體服務(wù)內(nèi)容以雙方另行簽訂的協(xié)議為準(zhǔn)。3.雙方責(zé)任3.1我方責(zé)任如因產(chǎn)品質(zhì)量、描述不符、交付延遲或售后服務(wù)不當(dāng)?shù)葐栴}導(dǎo)致貴方權(quán)益受損，我方將承擔(dān)由此產(chǎn)生的全部責(zé)任，包括但不限于賠償損失、更換產(chǎn)品或退貨等。3.2貴方責(zé)任貴方應(yīng)按照約定支付產(chǎn)品款項，并配合我方完成產(chǎn)品交付及售后服務(wù)相關(guān)事宜。4.附則4.1承諾有效期本承諾有效期自__________至__________。4.2法律適用與爭議解決本承諾書的訂立、效力及解釋均適用_________法律。因本承諾書引起的任何爭議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向產(chǎn)品銷售地人民法院提起訴訟。承諾人（簽名）：__________簽訂日期：__________網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品銷售承諾書第（6）篇合同編號：__________一、承諾事項定義1.1本單位承諾__________事項符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。1.2本單位承諾__________產(chǎn)品符合合同約定內(nèi)容。1.3本單位承諾__________產(chǎn)品質(zhì)量滿足行業(yè)規(guī)范要求。二、實施準(zhǔn)則2.1本單位承諾按照合同約定的時間、地點交付__________產(chǎn)品。2.2本單位承諾__________產(chǎn)品的技術(shù)參數(shù)、功能指標(biāo)與合同附件一致。2.3本單位承諾__________產(chǎn)品的售后服務(wù)內(nèi)容與國家法律法規(guī)及行業(yè)慣例相符。三、違約責(zé)任3.1若本單位未能履行合同約定，將承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償對方因此遭受的損失。3.2若本單位承諾的事項與實際不符，將承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并按合同約定支付違約金。3.3本單位承諾因自身原因?qū)е碌漠a(chǎn)品質(zhì)量問題，將負(fù)責(zé)免費維修或更換，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的相關(guān)費用。四、生效條款4.1本承諾書自雙方簽字蓋章之日起生效。4.2本承諾書一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。4.3本單位承諾__________事項的法律效力不受任何第三方影響。特此鄭重承諾。承諾人簽名：__________簽訂日期：__________網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品銷售承諾書第（7）篇網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品銷售承諾書框架第一條基本原則甲方系依法注冊成立的企業(yè)法人，具備相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品銷售資質(zhì)。乙方系通過網(wǎng)絡(luò)渠道購買產(chǎn)品的消費者。甲方承諾遵循《_________消費者權(quán)益保護法》《_________電子商務(wù)法》等相關(guān)法律法規(guī)，規(guī)范網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品銷售行為，保障乙方合法權(quán)益。甲方保證所售產(chǎn)品符合國家強制性標(biāo)準(zhǔn)，不存在假冒偽劣、虛假宣傳等問題。第二條權(quán)利義務(wù)1.產(chǎn)品信息披露義務(wù)甲方承諾在產(chǎn)品銷售頁面及宣傳資料中全面、真實、準(zhǔn)確披露產(chǎn)品信息，包括但不限于產(chǎn)品名稱、規(guī)格型號、功能特性、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、生產(chǎn)廠家、售后服務(wù)政策等。甲方保證提供的產(chǎn)品信息與實際交付的產(chǎn)品一致，不存在夸大或虛假陳述。2.價格公示義務(wù)甲方承諾明示產(chǎn)品銷售價格，包括商品價格、運費、稅費等，無任何隱形收費。如涉及促銷活動，甲方應(yīng)提前公示活動規(guī)則及期限，保證價格優(yōu)惠真實有效。3.合同履行義務(wù)甲方承諾按照合同約定及時交付產(chǎn)品，保證產(chǎn)品包裝完整、配件齊全、功能正常。如因甲方原因?qū)е卵舆t交付或產(chǎn)品存在質(zhì)量問題，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)違約責(zé)任。4.售后保障義務(wù)甲方承諾提供符合國家規(guī)定的售后服務(wù)，包括但不限于產(chǎn)品維修、更換、退貨等。甲方保證在產(chǎn)品保修期內(nèi)，積極響應(yīng)乙方售后請求，并保證售后服務(wù)響應(yīng)時間不超過__________小時。5.個人信息保護義務(wù)甲方承諾嚴(yán)格遵守《_________個人信息保護法》，對乙方提供的個人信息嚴(yán)格保密，未經(jīng)乙方同意不得泄露或用于其他商業(yè)用途。第三條監(jiān)督與責(zé)任1.質(zhì)量監(jiān)督甲方保證所售產(chǎn)品符合國家及行業(yè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并接受相關(guān)部門的監(jiān)督抽查。如因產(chǎn)品質(zhì)量問題導(dǎo)致乙方權(quán)益受損，甲方應(yīng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任。2.投訴處理甲方承諾設(shè)立暢通的投訴渠道，對乙方提出的投訴應(yīng)在__________小時內(nèi)予以響應(yīng)，并在__________日內(nèi)給出處理方案。甲方保證__________指標(biāo)達標(biāo)率100%。3.信用承諾甲方承諾誠信經(jīng)營，無任何欺詐行為，并定期向市場監(jiān)督管理部門提交經(jīng)營報告。本單位保證__________指標(biāo)達標(biāo)率100%。第四條違約責(zé)任與爭議解決1.違約責(zé)任如甲方違反本承諾書約定，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)以下責(zé)任：（1）退還貨款并賠償損失；（2）承擔(dān)產(chǎn)品運輸費用；（3）因產(chǎn)品質(zhì)量問題造成乙方人身或財產(chǎn)損害的，依法賠償全部損失。2.爭議解決雙方因本承諾書產(chǎn)生爭議的，應(yīng)首先通過協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向產(chǎn)品銷售所在地人民法院提起訴訟。承諾人簽名：__________簽訂日期：__________年__________月__________日網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品銷售承諾書第（8）篇根據(jù)__________協(xié)議合同要求1.基本規(guī)定1.1本承諾書由銷售方（以下簡稱"甲方"）與購買方（以下簡稱"乙方"）依據(jù)雙方簽訂的《__________協(xié)議合同》（以下簡稱"協(xié)議合同"）及相關(guān)法律法規(guī)制定，旨在明確甲方在網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品銷售過程中的權(quán)利義務(wù)及行為規(guī)范。1.2除非本承諾書另有約定，否則本承諾書所稱"網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品"指本承諾書涉及的特定網(wǎng)絡(luò)設(shè)備或軟件系統(tǒng)，其具體范圍以協(xié)議合同附件清單為準(zhǔn)。1.3甲方承諾在本承諾書有效期內(nèi)，嚴(yán)格遵守協(xié)議合同及相關(guān)法律法規(guī)的約定，保證網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的銷售行為合法合規(guī)。2.權(quán)利義務(wù)條款2.1產(chǎn)品質(zhì)量保證甲方保證所提供的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品均符合協(xié)議合同約定的技術(shù)參數(shù)及__________指本承諾書涉及的特定技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，并已通過國家強制性產(chǎn)品認(rèn)證或行業(yè)相關(guān)認(rèn)證。產(chǎn)品交付時，應(yīng)附有完整的出廠合格證、技術(shù)文檔及操作手冊。2.2售后服務(wù)承諾甲方承諾提供協(xié)議合同約定的