聯通防詐騙協(xié)議書甲方：[聯通公司名稱]統(tǒng)一社會信用代碼：[具體代碼]地址：[公司地址]聯系電話：[聯系電話]法定代表人：[法定代表人姓名]乙方：[用戶姓名]身份證號碼：[身份證號]地址：[用戶地址]聯系電話：[聯系電話]鑒于聯通公司在通信服務領域的專業(yè)地位，以及用戶對于安全可靠通信服務的需求，為有效預防詐騙行為，保護雙方的合法權益，根據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方經友好協(xié)商，達成如下聯通防詐騙協(xié)議書：一、協(xié)議目的本協(xié)議旨在明確聯通公司與用戶在預防詐騙方面的權利、義務和責任，共同構建安全、可靠的通信環(huán)境，防止詐騙信息的傳播和用戶權益的受損。二、標的物或服務具體描述聯通公司向用戶提供各類通信服務，包括但不限于固定電話、移動電話、寬帶網絡等服務。用戶通過聯通公司的通信網絡進行語音通話、短信收發(fā)、數據傳輸等操作。同時，聯通公司將運用自身的技術手段和服務體系，為用戶提供防詐騙相關的服務，如詐騙信息攔截、風險提示、安全培訓等。三、雙方權利與義務（一）聯通公司權利與義務1.權利有權按照國家法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范及本協(xié)議約定，為維護通信網絡安全和正常運營，采取必要的技術措施和管理手段。有權根據用戶的使用行為、風險狀況等因素，合理調整防詐騙服務的內容和方式。對于用戶違反法律法規(guī)、本協(xié)議約定或存在詐騙風險的行為，有權采取相應的限制措施，如暫停通信服務、限制號碼使用等，并及時通知用戶。2.義務按照國家相關標準和規(guī)范，建設和維護通信網絡，確保網絡的穩(wěn)定性和安全性，防止因網絡故障或安全漏洞導致詐騙信息的傳播。運用先進的技術手段，對各類通信信息進行實時監(jiān)測和分析，及時發(fā)現并攔截詐騙信息，包括但不限于詐騙電話、詐騙短信、釣魚鏈接等，并將攔截情況及時告知用戶。定期向用戶提供防詐騙知識和信息，通過短信、客服熱線、官方網站、手機營業(yè)廳等渠道，向用戶宣傳常見的詐騙手段、防范方法及最新的詐騙動態(tài)，提高用戶的防詐騙意識和能力。設立專門的客服熱線和投訴渠道，及時受理用戶關于防詐騙方面的咨詢、投訴和建議，并在規(guī)定時間內給予答復和處理。對用戶的個人信息嚴格保密，在提供防詐騙服務過程中，不得泄露用戶的隱私信息，除非法律法規(guī)另有規(guī)定或經用戶書面同意。（二）用戶權利與義務1.權利有權享受聯通公司提供的防詐騙服務，包括詐騙信息攔截、風險提示等。有權對聯通公司的防詐騙服務提出意見和建議，要求聯通公司不斷改進服務質量。在認為聯通公司的防詐騙措施影響其正常通信權益時，有權向聯通公司提出申訴，要求聯通公司進行合理處理。2.義務遵守國家法律法規(guī)及聯通公司的相關規(guī)定，合法使用通信服務，不得利用聯通公司的網絡從事任何違法犯罪活動，包括但不限于詐騙、非法集資、傳銷等。妥善保管個人通信賬號和密碼等信息，不得將賬號轉借他人使用，如發(fā)現賬號存在異常情況，應及時通知聯通公司。積極配合聯通公司的防詐騙工作，如提供必要的身份驗證信息、協(xié)助聯通公司核實詐騙信息等。認真學習聯通公司提供的防詐騙知識和信息，提高自身的防詐騙意識和辨別能力，不輕易相信陌生人的信息和承諾，避免因自身疏忽導致遭受詐騙。四、違約及責任承擔（一）聯通公司違約及責任1.若聯通公司未按照本協(xié)議約定履行防詐騙服務義務，導致用戶遭受詐騙損失的，聯通公司應根據用戶的實際損失情況，承擔相應的賠償責任。但聯通公司能夠證明該損失是由于用戶自身故意或重大過失造成的除外。2.聯通公司因違反保密義務，泄露用戶個人信息，導致用戶權益受損的，應依法承擔賠償責任，并采取措施消除影響。（二）用戶違約及責任1.用戶違反國家法律法規(guī)或本協(xié)議約定，利用聯通公司網絡實施詐騙行為的，聯通公司有權解除本協(xié)議，并依法向有關部門報告，用戶應承擔相應的法律責任。2.用戶因自身疏忽或不當操作，導致賬號被盜用并被用于詐騙活動的，用戶應自行承擔由此造成的損失，并配合聯通公司進行調查和處理。3.用戶未按照聯通公司的要求提供必要信息或配合防詐騙工作，影響聯通公司正常履行防詐騙服務義務的，聯通公司有權暫?；蛳拗朴脩舻牟糠滞ㄐ欧?，直至用戶改正其行為。五、爭議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.甲乙雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。六、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[具體期限]。協(xié)議期滿后，雙方如無異議，則自動延續(xù)[延續(xù)期限]。2.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。3.本協(xié)議未盡事宜，可由雙方另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)