聯(lián)通退套餐協(xié)議書(shū)甲方（聯(lián)通公司）：名稱(chēng)：[聯(lián)通公司全稱(chēng)]法定代表人：[法人姓名]地址：[公司地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話(huà)]乙方（用戶(hù)）：姓名：[用戶(hù)姓名]身份證號(hào)碼：[身份證號(hào)]地址：[居住地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話(huà)]鑒于乙方與甲方簽訂了聯(lián)通套餐服務(wù)協(xié)議，現(xiàn)乙方因[具體原因]，希望終止該套餐服務(wù)。經(jīng)雙方友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就乙方退套餐事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、套餐服務(wù)內(nèi)容乙方原使用的聯(lián)通套餐為[套餐名稱(chēng)]，套餐內(nèi)包含的服務(wù)及權(quán)益如下：1.語(yǔ)音通話(huà)：每月享有[X]分鐘的國(guó)內(nèi)主叫通話(huà)時(shí)長(zhǎng)，超出部分按照[具體計(jì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)]計(jì)費(fèi)。2.短信/彩信：每月可發(fā)送[X]條短信及彩信，超出后按[具體計(jì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)]收費(fèi)。3.數(shù)據(jù)流量：每月提供[X]GB的國(guó)內(nèi)通用流量，超出流量后按照[具體計(jì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)]收取費(fèi)用。4.增值服務(wù)：包括但不限于[列舉增值服務(wù)名稱(chēng)，如視頻會(huì)員權(quán)益、云存儲(chǔ)服務(wù)等]，具體服務(wù)內(nèi)容及使用規(guī)則以聯(lián)通公司相關(guān)規(guī)定為準(zhǔn)。二、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照聯(lián)通公司現(xiàn)行的套餐退訂政策及相關(guān)規(guī)定，審核乙方的退套餐申請(qǐng)。有權(quán)要求乙方支付因使用套餐服務(wù)而產(chǎn)生的未結(jié)清費(fèi)用，包括但不限于套餐月租金、超出套餐部分的費(fèi)用、違約金等。2.義務(wù)在收到乙方退套餐申請(qǐng)后，應(yīng)按照規(guī)定的流程進(jìn)行審核，并及時(shí)向乙方反饋審核結(jié)果。協(xié)助乙方辦理退套餐相關(guān)手續(xù)，確保乙方的套餐服務(wù)在退訂后及時(shí)終止，不再產(chǎn)生額外費(fèi)用。對(duì)乙方在套餐使用過(guò)程中提出的合理疑問(wèn)進(jìn)行解答，并提供必要的技術(shù)支持和服務(wù)。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)在符合聯(lián)通公司退套餐規(guī)定的情況下，向甲方提出退套餐申請(qǐng)。在退套餐手續(xù)辦理完成后，有權(quán)不再使用原套餐服務(wù)，且無(wú)需承擔(dān)后續(xù)因套餐產(chǎn)生的費(fèi)用（除未結(jié)清費(fèi)用外）。2.義務(wù)向甲方提供真實(shí)、準(zhǔn)確的個(gè)人信息及退套餐申請(qǐng)所需的相關(guān)材料，如身份證復(fù)印件、業(yè)務(wù)辦理憑證等。按照聯(lián)通公司規(guī)定的退套餐流程，配合甲方辦理相關(guān)手續(xù)，確保退套餐申請(qǐng)的順利進(jìn)行。支付因使用套餐服務(wù)而產(chǎn)生的未結(jié)清費(fèi)用，包括但不限于套餐月租金、超出套餐部分的費(fèi)用、違約金等。三、退套餐流程1.申請(qǐng)：乙方應(yīng)通過(guò)聯(lián)通公司指定的渠道，如聯(lián)通營(yíng)業(yè)廳、客服熱線(xiàn)、網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳等，向甲方提交退套餐申請(qǐng)，并說(shuō)明退套餐的原因。申請(qǐng)時(shí)需提供乙方的有效身份證件號(hào)碼及與套餐綁定的手機(jī)號(hào)碼。2.審核：甲方在收到乙方的退套餐申請(qǐng)后，將按照聯(lián)通公司現(xiàn)行的套餐退訂政策進(jìn)行審核。審核內(nèi)容包括乙方是否存在未結(jié)清費(fèi)用、是否符合退套餐的條件等。審核期限為自收到申請(qǐng)之日起[X]個(gè)工作日內(nèi)。3.通知：若審核通過(guò)，甲方將在審核結(jié)束后的[X]個(gè)工作日內(nèi)通知乙方審核結(jié)果，并告知乙方退套餐的具體辦理時(shí)間和地點(diǎn)。若審核不通過(guò)，甲方將向乙方說(shuō)明原因，并要求乙方補(bǔ)齊相關(guān)材料或結(jié)清未結(jié)清費(fèi)用。4.辦理：乙方應(yīng)在接到甲方通知后，按照指定的時(shí)間和地點(diǎn)前往聯(lián)通營(yíng)業(yè)廳或通過(guò)其他指定方式辦理退套餐手續(xù)。辦理手續(xù)時(shí)，乙方需簽署相關(guān)的業(yè)務(wù)辦理憑證，確認(rèn)退套餐的相關(guān)事宜。5.生效：退套餐手續(xù)辦理完成后，乙方原套餐服務(wù)將于[具體生效日期]終止，自該日起不再產(chǎn)生套餐費(fèi)用（除未結(jié)清費(fèi)用外）。四、費(fèi)用結(jié)算1.乙方應(yīng)支付的費(fèi)用截至退套餐申請(qǐng)日，乙方應(yīng)支付的套餐月租金、超出套餐部分的費(fèi)用、違約金等未結(jié)清費(fèi)用，具體金額以聯(lián)通公司系統(tǒng)記錄為準(zhǔn)。若乙方在套餐使用過(guò)程中因欠費(fèi)導(dǎo)致停機(jī)，甲方有權(quán)按照聯(lián)通公司的規(guī)定收取停機(jī)保號(hào)費(fèi)等相關(guān)費(fèi)用，乙方應(yīng)承擔(dān)該部分費(fèi)用。2.支付方式乙方應(yīng)在辦理退套餐手續(xù)前，將上述未結(jié)清費(fèi)用支付至聯(lián)通公司指定的賬戶(hù)。支付方式可選擇現(xiàn)金、銀行轉(zhuǎn)賬、聯(lián)通手機(jī)支付等方式，具體支付方式以聯(lián)通公司規(guī)定為準(zhǔn)。五、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任若甲方未按照本協(xié)議約定的流程審核乙方的退套餐申請(qǐng)，或未及時(shí)向乙方反饋審核結(jié)果，導(dǎo)致乙方遭受損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。若甲方在辦理退套餐手續(xù)過(guò)程中存在過(guò)錯(cuò)，導(dǎo)致乙方的套餐服務(wù)未能及時(shí)終止或產(chǎn)生額外費(fèi)用的，甲方應(yīng)負(fù)責(zé)處理并承擔(dān)相應(yīng)的費(fèi)用。2.乙方違約責(zé)任若乙方提供虛假信息或未按照本協(xié)議約定配合甲方辦理退套餐手續(xù)，導(dǎo)致退套餐申請(qǐng)無(wú)法順利進(jìn)行或給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。若乙方未按照本協(xié)議約定支付未結(jié)清費(fèi)用，甲方有權(quán)采取暫停服務(wù)、追繳欠費(fèi)等措施，并按照聯(lián)通公司的規(guī)定收取違約金。乙方應(yīng)承擔(dān)因欠費(fèi)導(dǎo)致的一切法律責(zé)任和經(jīng)濟(jì)損失。六、爭(zhēng)議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。2.雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2.本