2025年留置看護的面試題及答案一、基礎(chǔ)理論類題目1.請結(jié)合《中華人民共和國監(jiān)察法》及實施條例，說明留置看護工作的核心職責(zé)和法律邊界。答案：留置看護工作的核心職責(zé)包括三個層面：一是安全保障，確保被留置人員在留置期間的人身安全，防范自傷、自殘、自殺等極端行為；二是規(guī)范管理，監(jiān)督被留置人員遵守留置場所規(guī)章制度，配合監(jiān)察機關(guān)調(diào)查；三是服務(wù)配合，為監(jiān)察機關(guān)調(diào)查工作提供必要支持，保障調(diào)查程序合法合規(guī)。法律邊界方面，需嚴格遵循《監(jiān)察法》第二十二條關(guān)于留置適用條件的規(guī)定，看護人員無權(quán)決定留置措施的啟動或終止；需遵守《監(jiān)察法實施條例》第一百零九條關(guān)于留置場所管理的要求，禁止體罰、虐待、侮辱被留置人員；不得干預(yù)監(jiān)察機關(guān)的調(diào)查取證工作，不得泄露案件信息或被留置人員個人隱私；需在監(jiān)察機關(guān)工作人員的監(jiān)督下開展工作，所有看護記錄需如實、及時、完整，接受后續(xù)核查。2.請闡述留置場所"三查一監(jiān)控"制度的具體內(nèi)容及實施要點。答案："三查一監(jiān)控"制度是留置場所安全管理的核心制度，具體內(nèi)容為：（1）入所檢查：被留置人員進入場所前，需進行全身檢查（含隨身物品、體表特征、健康狀況），重點排查攜帶危險品、違禁品，記錄其身體異常情況（如舊傷、過敏史等），填寫《入所檢查登記表》并由雙方簽字確認；（2）定時巡查：每30分鐘對留置室進行一次全面巡查（夜間加密至每15分鐘），巡查內(nèi)容包括被留置人員體位（是否長時間保持固定姿勢）、情緒狀態(tài)（是否異常沉默或躁動）、設(shè)施安全（門窗、床具是否完好），填寫《巡查記錄表》；（3）離室檢查：被留置人員因提審、就醫(yī)等原因離開留置室時，需檢查其隨身物品（僅限必要生活用品），確認無自傷工具，返回時重新檢查體表狀態(tài)并記錄；（4）全程監(jiān)控：留置室、走廊、提審室等重點區(qū)域24小時無死角監(jiān)控，監(jiān)控資料保存不少于90日，監(jiān)控畫面需清晰顯示時間、地點，發(fā)現(xiàn)異常情況立即錄像備份并上報。實施要點包括：檢查人員需兩人以上共同操作，確保程序合規(guī)；巡查記錄需詳細描述異常情況（如"被留置人張某10:15-10:20反復(fù)搓手、呼吸急促"），禁止使用模糊表述；監(jiān)控設(shè)備需每日檢測，確保無盲區(qū)、無故障；所有記錄需按規(guī)定歸檔，接受監(jiān)察機關(guān)和上級部門的抽查。二、實務(wù)操作類題目3.某日凌晨2:15，你在巡查時發(fā)現(xiàn)被留置人員李某（62歲，有高血壓病史）平臥在床上，呼之不應(yīng)，左手握有半片碎玻璃（疑似從牙刷柄掰斷）。請描述你的處置流程。答案：處置流程分六步：（1）現(xiàn)場控制：立即呼叫同組看護人員協(xié)助，一人保持1米外警戒（防止李某突然蘇醒攻擊），另一人用橡膠棍（或其他非致命器械）快速移除碎玻璃（避免直接用手接觸造成二次傷害），同時檢查李某是否有明顯外傷（重點查看手腕、頸部）；（2）生命體征評估：輕拍雙肩呼喊"李同志，能聽到嗎？"，無反應(yīng)則檢查頸動脈搏動（喉結(jié)旁2cm處，計時10秒），觀察胸廓起伏（計時10秒）。若無意識無呼吸，立即進行心肺復(fù)蘇（胸外按壓30次，人工呼吸2次，頻率100-120次/分鐘）；（3）緊急上報：在實施急救的同時，通過對講機呼叫值班組長："2號留置室李某突發(fā)意識喪失，疑似自傷，已啟動急救，請求支援！"，同步通知場所醫(yī)療組（若有駐點醫(yī)生）；（4）信息記錄：安排專人記錄事件時間節(jié)點（如2:15發(fā)現(xiàn)異常，2:16開始心肺復(fù)蘇，2:18醫(yī)療組到達）、現(xiàn)場狀態(tài)（碎玻璃位置、李某體位）、已采取措施；（5）后續(xù)處理：醫(yī)療組確認李某生命體征平穩(wěn)后，配合將其轉(zhuǎn)移至觀察室，全程監(jiān)控；對留置室進行安全排查（重點檢查牙刷、水杯等日用品是否存在破損風(fēng)險），更換防破碎材質(zhì)的生活用品；（6）事件復(fù)盤：2小時內(nèi)形成書面報告，內(nèi)容包括事件經(jīng)過、處置措施、暴露問題（如李某近期是否有異常情緒未被識別）、改進建議（如加強老年被留置人員物品管理），經(jīng)組長簽字后上報監(jiān)察機關(guān)駐點負責(zé)人。4.被留置人員王某（35歲，無重大疾病史）因調(diào)查進展不順，連續(xù)3日拒絕進食，今日午餐時將餐盤摔向看護人員。請說明你會如何處理。答案：處理步驟如下：（1）現(xiàn)場應(yīng)對：保持安全距離（2米以上），用平靜語氣說："王同志，有什么問題可以和我們溝通，摔東西解決不了問題。"，避免語言刺激（禁止說"你再鬧就關(guān)禁閉"等威脅性話語）；安排另一名看護人員清理地面碎片（戴手套，防止劃傷），同時開啟執(zhí)法記錄儀（或調(diào)取監(jiān)控）固定證據(jù)；（2）情緒疏導(dǎo)：待王某情緒稍緩后，詢問拒絕進食原因（"是飯菜不合口味，還是身體不舒服？我們可以聯(lián)系醫(yī)生來檢查"），若其表示"調(diào)查不公，吃不下"，則回應(yīng)："調(diào)查工作由監(jiān)察機關(guān)依法進行，你有陳述和申辯的權(quán)利，但絕食傷害的是自己身體"；（3）醫(yī)療介入：聯(lián)系駐點醫(yī)生評估王某身體狀況（測量血壓、血糖，查看是否有脫水跡象），若出現(xiàn)低血糖（面色蒼白、出冷汗），經(jīng)醫(yī)生同意后提供葡萄糖水（用塑料杯盛放）；（4）信息上報：向值班組長匯報情況，同步告知負責(zé)該案的監(jiān)察員（"王某因調(diào)查進展情緒激動，已連續(xù)3日拒食，今日發(fā)生摔餐盤行為，醫(yī)生建議密切觀察，是否需要安排談話疏導(dǎo)？"）；（5）后續(xù)跟進：調(diào)整王某用餐形式（如提供小份餐食、更換清淡菜品），增加巡查頻次（每20分鐘查看一次），記錄每日進食量（如"12:00進食半碗粥，17:00未進食"）；若連續(xù)5日拒食，需啟動應(yīng)急預(yù)案（經(jīng)批準后鼻飼），全程留存醫(yī)療記錄；（6）心理干預(yù)：建議監(jiān)察機關(guān)安排心理輔導(dǎo)人員介入，通過認知行為療法幫助王某理性看待調(diào)查（如"絕食只會讓身體受損，配合調(diào)查才能爭取合理權(quán)益"），看護人員在日常溝通中多使用正向引導(dǎo)（"今天氣色比昨天好，說明身體在恢復(fù)，是個好現(xiàn)象"）。三、應(yīng)急處置類題目5.夜間值班時，留置場所突然停電，監(jiān)控系統(tǒng)癱瘓，此時你負責(zé)3間留置室的看護工作（共5名被留置人員）。請說明你的應(yīng)對措施。答案：應(yīng)對措施分五步：（1）快速響應(yīng)：立即啟用備用照明（手電筒、應(yīng)急燈），檢查電池電量（確保至少4小時續(xù)航），將手電筒分發(fā)給同組人員（每人1支，另留1支備用）；（2）人員管控：第一時間前往每間留置室，用手電筒照射確認被留置人員狀態(tài)（"張同志，我們是看護人員，現(xiàn)在停電了，不要緊張，我們就在門外"），重點查看是否有異常動作（如翻找物品、試圖破壞門窗）；對情緒緊張的人員，用平穩(wěn)語氣安撫："停電是臨時故障，維修人員正在處理，很快就會恢復(fù)"；（3）安全排查：檢查留置室門窗是否反鎖（確保無逃脫風(fēng)險），查看被留置人員隨身物品是否有危險（如金屬勺子、玻璃水杯），若發(fā)現(xiàn)可能用于自傷的物品，經(jīng)請示后暫時收存（需兩人在場并登記）；（4）信息上報：通過備用通訊設(shè)備（衛(wèi)星電話或?qū)χv機）聯(lián)系場所負責(zé)人："21:30突發(fā)停電，監(jiān)控癱瘓，3間留置室5人狀態(tài)穩(wěn)定，已啟動應(yīng)急照明，請求盡快恢復(fù)供電并派增援人員"；同時通知安保組加強外圍警戒（防止外部人員趁亂闖入）；（5）持續(xù)監(jiān)控：每10分鐘對所有留置室進行一次巡查（兩人一組，一前一后），記錄各人員狀態(tài)（如"李某在床位靜坐，張某來回踱步但未說話"）；若停電超過1小時，需向被留置人員說明情況（"電力維修需要時間，我們會一直守在這里保障大家安全"）；恢復(fù)供電后，立即檢查監(jiān)控錄像是否正常，比對停電期間巡查記錄與監(jiān)控內(nèi)容（若有恢復(fù)后的補錄），確認無異常后歸檔保存。6.被留置人員趙某（有精神分裂癥病史，入所前已停藥）突然出現(xiàn)幻聽癥狀，聲稱"窗外有人罵我"，并開始用頭撞墻。請描述你的處置流程。答案：處置流程如下：（1）緊急制止：立即進入留置室（兩人協(xié)同），一人用雙臂從后方環(huán)抱住趙某上半身（限制其撞墻動作），另一人用軟質(zhì)約束帶（如魔術(shù)貼束縛帶）固定其手腕（避免過緊，以能插入兩指為宜），同時說："趙同志，我們是來幫你的，撞墻會受傷，先冷靜一下"；（2）醫(yī)療干預(yù)：第一時間聯(lián)系駐點精神科醫(yī)生（若場所無?？漆t(yī)生，立即撥打120），說明情況："趙某有精神分裂癥病史，現(xiàn)出現(xiàn)幻聽、自傷行為，需要緊急處置"；在醫(yī)生到達前，觀察趙某是否有抽搐、口吐白沫等癥狀（排除癲癇）；（3）環(huán)境調(diào)整：關(guān)閉窗戶（減少外界聲音刺激），調(diào)暗燈光（避免強光誘發(fā)情緒波動），移走室內(nèi)尖銳物品（如金屬衣架、玻璃水杯）；（4）心理安撫：用簡單、重復(fù)的語句溝通："這里沒有其他人，只有我們和你在一起""你現(xiàn)在很安全"，避免否定其幻覺（不說"根本沒人罵你，是你自己幻想的"）；（5）用藥管理：醫(yī)生到達后，協(xié)助其評估病情（詢問趙某"現(xiàn)在能聽到幾個聲音？聲音在說什么？"），若需用藥（如奧氮平），確認藥物名稱、劑量后監(jiān)督服用（查看口腔確保未藏匿）；（6）后續(xù)管理：將趙某轉(zhuǎn)移至單獨觀察室（避免影響其他被留置人員），增加24小時專人看護（每5分鐘查看一次）；聯(lián)系其家屬或原主治醫(yī)生獲取用藥史（確認之前的治療方案）；向監(jiān)察機關(guān)匯報情況（"趙某因精神疾病復(fù)發(fā)出現(xiàn)自傷行為，已采取醫(yī)療措施，建議暫停調(diào)查談話直至病情穩(wěn)定"）；建立精神狀態(tài)觀察日志（記錄每日幻聽頻率、情緒波動時間、用藥反應(yīng)），作為后續(xù)處置的依據(jù)。四、溝通協(xié)調(diào)類題目7.負責(zé)該案的監(jiān)察員要求你在看護記錄中補充"被留置人員張某今日主動交代問題"的內(nèi)容，但你在實際巡查中并未聽到張某提及相關(guān)內(nèi)容。此時你會如何處理？答案：處理原則是堅持實事求是，具體步驟如下：（1）核實信息：禮貌詢問監(jiān)察員："請問這條記錄的依據(jù)是什么？是否是在提審過程中張某有相關(guān)表述？"，了解是否存在信息傳遞誤差（如監(jiān)察員可能將提審情況誤認為看護時段發(fā)生）；（2）說明實際情況：若監(jiān)察員確認是要求補充看護期間未發(fā)生的內(nèi)容，需明確回應(yīng)："根據(jù)今日9:00-17:00的巡查記錄，張某在留置室內(nèi)未主動提及交代問題相關(guān)內(nèi)容，看護記錄需如實反映客觀情況，建議將提審中的交代情況記錄在談話筆錄中"；（3）留存證據(jù)：若監(jiān)察員堅持要求修改，需拒絕并告知："看護記錄的真實性是保障留置程序合法性的重要依據(jù)，隨意修改可能導(dǎo)致證據(jù)效力受損"；同時保存原始巡查記錄（紙質(zhì)版需兩人簽字，電子版保留修改前版本）；（4）上報備案：事后立即向留置場所負責(zé)人匯報情況："監(jiān)察員X某要求在看護記錄中補充未發(fā)生的內(nèi)容，已拒絕并說明理由，原始記錄已妥善保存"，由負責(zé)人與監(jiān)察員溝通協(xié)調(diào)；（5）后續(xù)跟進：若監(jiān)察員通過正常程序要求查閱看護記錄（如核查張某在留置期間的情緒狀態(tài)），需按規(guī)定提供原始記錄，禁止提供修改后的版本；若發(fā)現(xiàn)記錄被篡改（如他人擅自修改電子記錄），需立即向上級主管部門報告。8.被留置人員家屬找到你，聲稱"我丈夫有糖尿病，需要注射胰島素，你們看護不力導(dǎo)致他血糖升高"，并試圖闖入留置場所。請說明你的應(yīng)對方式。答案：應(yīng)對方式分四步：（1）保持冷靜：后退半步與家屬保持1米距離（避免肢體接觸），用平和語氣說："您先別急，我們非常理解您的心情，但留置場所是封閉管理區(qū)域，非工作人員不能進入。關(guān)于您丈夫的健康問題，我們可以詳細說明"；（2）信息說明：告知家屬："您丈夫入所時我們已登記糖尿病史，每日由駐點醫(yī)生監(jiān)測血糖（展示《健康監(jiān)測記錄表》復(fù)印件，需隱去案件信息），今天上午8:00測血糖8.2mmol/L，屬于正常范圍；胰島素已按醫(yī)囑在餐前30分鐘注射（出示用藥記錄）"；若家屬質(zhì)疑記錄真實性，可建議其通過合法途徑（如向監(jiān)察機關(guān)反映）申請查閱相關(guān)資料；（3）情緒安撫：若家屬情緒激動，可引導(dǎo)至接待室（遠離場所入口），提供溫水，繼續(xù)解釋："我們的職責(zé)就是保障被留置人員的健康安全，有任何異常都會第一時間聯(lián)系醫(yī)生和你們家屬（展示家屬聯(lián)系記錄）"；（4）邊界明確：若家屬堅持闖入，需聯(lián)系安保人員協(xié)助（"這是公共場所，請不要阻礙我們工作"），同時告知："干擾留置場所正常秩序可能觸犯《治安管理處罰法》，希望您配合"；事后將情況記錄在《外部人員接觸登記表》，并向場所負責(zé)人匯報，建議通過監(jiān)察機關(guān)與家屬進行正式溝通。五、心理干預(yù)類題目9.被留置人員陳某（48歲，企業(yè)高管）入所1周后，出現(xiàn)失眠、食欲減退、反復(fù)詢問"調(diào)查什么時候結(jié)束"的情況。作為看護人員，你會如何進行心理疏導(dǎo)？答案：心理疏導(dǎo)需遵循"共情-引導(dǎo)-支持"的邏輯，具體方法如下：（1）建立信任：在巡查時主動詢問："陳同志，看你這兩天睡得不太好，是有什么心事嗎？"（注意語氣溫和，避免審問式提問）；若陳某回答"睡不著，擔心公司和家人"，回應(yīng)："換了新環(huán)境，確實需要時間適應(yīng)，我能理解你心里著急"（表達共情）；（2）認知調(diào)整：當陳某反復(fù)問"調(diào)查什么時候結(jié)束"，可解釋："調(diào)查時間取決于案件復(fù)雜程度，監(jiān)察機關(guān)會依法盡快處理。你現(xiàn)在能做的，是保持良好狀態(tài)，配合調(diào)查才能更清楚地說明情況"（引導(dǎo)關(guān)注可控因素）；（3）行為干預(yù)：建議陳某進行簡單活動（如在室內(nèi)慢走10分鐘、做深呼吸練習(xí)），示范呼吸方法："吸氣時數(shù)4個數(shù)，屏住呼吸數(shù)4個數(shù)，呼氣時數(shù)6個數(shù)，試試這樣會不會放松些"；（4）生活支持：聯(lián)系廚房調(diào)整餐食（如提供小米粥、牛奶等助眠食物），在夜間巡查時調(diào)暗留置室燈光，輕聲提醒："現(xiàn)在是休息時間，您可以閉目養(yǎng)神，我們就在門外"；（5）信息傳遞：若陳某提到"擔心家人"，可告知："根據(jù)規(guī)定，我們不能傳遞案件信息，但如果你有生活上的需求（如讓家人送換洗衣物），可以通過我們轉(zhuǎn)交給監(jiān)察員，他們會依法處理"（提供實際幫助增強安全感）；（6）持續(xù)觀察：記錄陳某每日睡眠時長（如"23:00-3:00入睡，中途醒2次"）、進食量變化，若2周后無改善，建議監(jiān)察機關(guān)安排專業(yè)心理咨詢師介入（"陳某近期心理壓力較大，可能需要更專業(yè)的疏導(dǎo)"）。10.被留置人員吳某（28歲，初次被留置）因害怕"留案底影響子女"，情緒崩潰大哭，你會如何溝通？答案：溝通要點包括事實澄清、情緒安撫和希望引導(dǎo)，具體話術(shù)如下：（1）情緒接納：遞上紙巾，說："心里難受就哭出來，憋著更難受"（允許情緒釋放）；待吳某哭聲減弱后，說："你擔心子女未來，說明你很在乎他們，這是人之常情"（肯定其情感）；（2）法律解釋：用通俗語言說明："留置是調(diào)查措施，不是最終處罰。如果經(jīng)調(diào)查沒有違法問題，不會留下案底；即使有問題，法律也會區(qū)分不同情節(jié)（如輕微違法和嚴重犯罪），給改過的機會"（澄清誤解）；（3）現(xiàn)實引導(dǎo)：問："你之前工作中有沒有遇到過壓力大的情況？當時是怎么克服的？"（喚醒積極應(yīng)對經(jīng)驗）；若吳某回答"以前遇到困難就和家人商量"，回應(yīng)："現(xiàn)在雖然暫時不能見面，但等調(diào)查結(jié)束，你可以和家人一起面對，他們也會希望你保持好狀態(tài)"（建立未來聯(lián)結(jié)）；（4）行動建議：建議吳某寫一封信（經(jīng)檢查無案件信息后轉(zhuǎn)交家人）："把你現(xiàn)在的想法寫下來，家人收到信會安心些"（提供情緒出口）；（5）后續(xù)跟進：之后幾天增加與吳某的日常交流（如詢問"今天有沒有好點？"），觀察其情緒變化，若持續(xù)低落，聯(lián)系心理輔導(dǎo)人員進行沙盤治療或繪畫療法（通過非語言方式疏導(dǎo)壓力）。六、職業(yè)認知類題目11.留置看護工作需要24小時輪班，工作環(huán)境封閉，有時還會面對被留置人員的負面情緒。你認為自己的優(yōu)勢是什么？可能遇到的挑戰(zhàn)是什么？如何應(yīng)對？答案：優(yōu)勢方面：（1）抗壓能力：我曾在急診科擔任過3年護工，適應(yīng)高強度、快節(jié)奏的工作，能保持冷靜處理突發(fā)情況（舉例：曾同時照顧3名重癥患者，協(xié)調(diào)醫(yī)生完成搶救）；（2）溝通技巧：擅長與情緒低落的人群交流，大學(xué)期間做過心理熱線志愿者，學(xué)會用"傾聽-共情-引導(dǎo)"的方式緩解焦慮（舉例：曾幫助一名因失業(yè)抑郁的來電者重新建立信心）；（3）紀律意識：退役5年，在部隊養(yǎng)成了嚴格遵守規(guī)章制度的習(xí)慣，明白留置看護工作中"按流程操作"是保障安全的關(guān)鍵（舉例：服役期間參與倉庫管理，從未出現(xiàn)物資登記錯誤）?？赡苡龅降奶魬?zhàn)及應(yīng)對：（1）長期封閉帶來的心理壓力：計劃通過每日記錄工作日記（記錄積極事件，如"今天王某主動和我打招呼"