成都市新津區(qū)2025年網(wǎng)格員招聘筆試題庫含答案一、單項選擇題（共20題，每題2分，共40分）1.根據(jù)《成都市社區(qū)網(wǎng)格化服務(wù)管理條例》，網(wǎng)格員在信息采集時，對居民家庭人口、住房、就業(yè)等基礎(chǔ)信息的更新頻率應(yīng)為（）。A.每月1次B.每季度1次C.每半年1次D.每年1次答案：B2.新津區(qū)作為成都市“南拓”重點區(qū)域，其“五河一江”生態(tài)格局中“一江”指的是（）。A.岷江B.金馬河C.西河D.南河答案：A3.網(wǎng)格員在日常巡查中發(fā)現(xiàn)某商鋪消防通道被雜物堵塞，正確的處理流程是（）。A.直接清理雜物B.聯(lián)系商鋪負(fù)責(zé)人要求整改，若拒不整改則上報街道應(yīng)急辦C.拍照留存后自行離開D.聯(lián)系消防部門立即出警答案：B4.某社區(qū)獨居老人張奶奶因子女長期在外，近期出現(xiàn)情緒低落、食欲減退現(xiàn)象，網(wǎng)格員應(yīng)優(yōu)先采取的措施是（）。A.聯(lián)系其子女要求返鄉(xiāng)照顧B.邀請社區(qū)志愿者每日上門陪伴C.直接將老人送至養(yǎng)老院D.記錄情況后上報社區(qū)，建議啟動“獨居老人關(guān)愛計劃”答案：D5.根據(jù)《成都市社區(qū)治理促進(jìn)條例》，網(wǎng)格員在矛盾調(diào)解中應(yīng)遵循的首要原則是（）。A.依法依規(guī)B.偏袒弱勢方C.快速結(jié)案D.維護(hù)社區(qū)面子答案：A6.新津區(qū)“十四五”規(guī)劃中提出的“成南新中心、創(chuàng)新公園城”發(fā)展定位，要求網(wǎng)格員在工作中重點關(guān)注（）。A.企業(yè)稅收數(shù)據(jù)采集B.科技創(chuàng)新企業(yè)服務(wù)C.公園綠地養(yǎng)護(hù)D.老舊小區(qū)改造居民意見收集答案：D7.網(wǎng)格員在錄入人口信息時，發(fā)現(xiàn)某租戶未辦理居住證，正確做法是（）。A.批評教育后要求立即補(bǔ)辦B.記錄信息并告知租戶到派出所辦理，同時上報社區(qū)C.直接將租戶信息標(biāo)記為“異?！盌.聯(lián)系物業(yè)強(qiáng)制要求租戶搬離答案：B8.社區(qū)開展“垃圾分類”宣傳活動，網(wǎng)格員需配合完成的核心任務(wù)是（）。A.設(shè)計宣傳海報B.統(tǒng)計參與活動人數(shù)C.入戶講解分類標(biāo)準(zhǔn)并指導(dǎo)實踐D.協(xié)調(diào)活動場地答案：C9.某小區(qū)因電梯故障引發(fā)業(yè)主集體投訴，網(wǎng)格員應(yīng)首先（）。A.組織業(yè)主到街道上訪B.聯(lián)系電梯維保單位核實情況并督促維修C.在業(yè)主群發(fā)布“物業(yè)不作為”的言論D.要求業(yè)主自行聯(lián)系維保公司答案：B10.新津區(qū)特色產(chǎn)業(yè)“天府農(nóng)業(yè)博覽園”周邊社區(qū)，網(wǎng)格員需重點關(guān)注的服務(wù)對象是（）。A.農(nóng)業(yè)企業(yè)員工B.游客安全與糾紛C.高?？蒲腥藛TD.外來務(wù)工群體答案：B11.網(wǎng)格員在巡查中發(fā)現(xiàn)居民樓外墻瓷磚脫落，存在安全隱患，應(yīng)在（）小時內(nèi)通過網(wǎng)格化管理平臺上報。A.1B.2C.4D.24答案：C12.社區(qū)某居民因家庭矛盾欲申請調(diào)解，網(wǎng)格員應(yīng)引導(dǎo)其到（）提交申請。A.社區(qū)人民調(diào)解委員會B.街道司法所C.區(qū)法院D.派出所答案：A13.網(wǎng)格員參與社區(qū)“微更新”項目時，關(guān)鍵工作是（）。A.確定改造方案B.收集居民需求并反饋C.監(jiān)督施工質(zhì)量D.協(xié)調(diào)資金來源答案：B14.新津區(qū)“智慧社區(qū)”平臺中，網(wǎng)格員需每日登錄查看的模塊是（）。A.政策文件B.待辦任務(wù)C.社區(qū)新聞D.數(shù)據(jù)統(tǒng)計答案：B15.某低保戶家庭因子女升學(xué)導(dǎo)致支出增加，網(wǎng)格員應(yīng)建議其申請（）。A.臨時救助B.醫(yī)療救助C.教育救助D.就業(yè)援助答案：C16.網(wǎng)格員在宣傳“反詐防騙”時，最有效的方式是（）。A.張貼標(biāo)語B.發(fā)放手冊C.入戶講解典型案例并指導(dǎo)安裝“國家反詐中心APP”D.在業(yè)主群發(fā)鏈接答案：C17.社區(qū)組織“我們的節(jié)日·端午節(jié)”活動，網(wǎng)格員的主要職責(zé)是（）。A.策劃活動流程B.邀請媒體報道C.組織居民參與并維護(hù)現(xiàn)場秩序D.提供活動經(jīng)費答案：C18.某租戶未按規(guī)定繳納物業(yè)費，物業(yè)要求網(wǎng)格員協(xié)助催繳，網(wǎng)格員應(yīng)（）。A.直接上門催繳B.告知物業(yè)通過法律途徑解決C.了解租戶未繳費原因，協(xié)助溝通協(xié)商D.拒絕參與答案：C19.新津區(qū)“河長制”工作中，網(wǎng)格員對責(zé)任河道的巡查頻率應(yīng)為（）。A.每日1次B.每周2次C.每月1次D.每季度1次答案：B20.網(wǎng)格員在整理居民檔案時，應(yīng)遵循的原則是（）。A.全面收集、隨意歸檔B.重點記錄、定期更新C.只記錄困難群體信息D.無需保密答案：B二、多項選擇題（共10題，每題3分，共30分）1.成都市網(wǎng)格員的主要職責(zé)包括（）。A.基礎(chǔ)信息采集B.社情民意收集C.安全隱患排查D.矛盾糾紛調(diào)解答案：ABCD2.新津區(qū)“公園城市示范區(qū)”建設(shè)中，網(wǎng)格員需關(guān)注的生態(tài)治理任務(wù)有（）。A.河道漂浮物清理上報B.違規(guī)焚燒秸稈巡查C.綠化設(shè)施損壞記錄D.工業(yè)廢水排放監(jiān)測答案：ABC3.社區(qū)特殊群體服務(wù)對象包括（）。A.獨居老人B.困境兒童C.殘疾人士D.企業(yè)高管答案：ABC4.網(wǎng)格員在信息采集時，應(yīng)遵守的規(guī)范有（）。A.保護(hù)居民隱私B.確保信息真實準(zhǔn)確C.隨意修改已錄入數(shù)據(jù)D.定期核查更新答案：ABD5.社區(qū)矛盾糾紛的常見類型有（）。A.鄰里噪音糾紛B.物業(yè)收費糾紛C.家庭婚姻糾紛D.國際爭端答案：ABC6.網(wǎng)格員參與疫情防控的主要工作包括（）。A.外來人員信息登記B.疫苗接種宣傳動員C.核酸檢測秩序維護(hù)D.封控區(qū)物資配送答案：ABCD7.新津區(qū)“鄉(xiāng)村振興”示范村的網(wǎng)格員需重點服務(wù)的內(nèi)容有（）。A.特色農(nóng)業(yè)項目宣傳B.游客接待與糾紛調(diào)解C.農(nóng)村房屋安全排查D.企業(yè)稅收統(tǒng)計答案：ABC8.網(wǎng)格員在“平安社區(qū)”建設(shè)中應(yīng)開展的工作有（）。A.治安隱患巡查B.反詐宣傳C.消防設(shè)施檢查D.交通違規(guī)處罰答案：ABC9.社區(qū)文化活動組織的原則包括（）。A.居民參與B.突出特色C.形式單一D.安全第一答案：ABD10.網(wǎng)格員與社區(qū)工作者的協(xié)作要求有（）。A.信息共享B.職責(zé)明確C.相互推諉D.共同解決問題答案：ABD三、判斷題（共10題，每題1分，共10分）1.網(wǎng)格員可以代替社區(qū)居委會行使決策權(quán)力。（）答案：×2.發(fā)現(xiàn)居民違規(guī)飼養(yǎng)烈性犬，網(wǎng)格員應(yīng)直接沒收犬只。（）答案：×3.網(wǎng)格員需每日記錄巡查日志，內(nèi)容包括時間、地點、事件及處理結(jié)果。（）答案：√4.社區(qū)組織選舉時，網(wǎng)格員可以參與拉票活動。（）答案：×5.對行動不便的老人，網(wǎng)格員可協(xié)助其辦理社保年審。（）答案：√6.網(wǎng)格員在調(diào)解糾紛時，可泄露當(dāng)事人隱私以推動問題解決。（）答案：×7.新津區(qū)“智慧社區(qū)”平臺數(shù)據(jù)僅用于內(nèi)部管理，不得對外泄露。（）答案：√8.遇到居民咨詢政策，網(wǎng)格員可隨意解釋，無需核對官方文件。（）答案：×9.社區(qū)開展垃圾分類檢查時，網(wǎng)格員應(yīng)重點檢查商鋪而非居民家庭。（）答案：×10.網(wǎng)格員發(fā)現(xiàn)未成年人輟學(xué)，應(yīng)立即聯(lián)系學(xué)校和家長，督促返校。（）答案：√四、案例分析題（共2題，每題10分，共20分）案例1：新津區(qū)某老舊小區(qū)近期頻繁發(fā)生電動車被盜事件，居民反映強(qiáng)烈。作為該區(qū)域網(wǎng)格員，你會如何處理？參考答案要點：1.核實情況：走訪居民，統(tǒng)計被盜時間、地點、車輛特征，調(diào)取小區(qū)監(jiān)控（若有），記錄關(guān)鍵信息。2.上報處理：立即通過網(wǎng)格化平臺向街道綜治辦、派出所上報，協(xié)助警方排查線索。3.臨時防范：聯(lián)系物業(yè)加強(qiáng)夜間巡邏，在車棚增設(shè)照明和監(jiān)控設(shè)備；提醒居民安裝防盜鎖，避免車輛露天停放。4.宣傳教育：組織居民召開座談會，普及防盜知識；在小區(qū)公告欄、業(yè)主群發(fā)布預(yù)警信息。5.跟蹤反饋：定期與警方、物業(yè)溝通進(jìn)展，及時向居民通報案件偵破情況，緩解恐慌情緒。案例2：社區(qū)獨居老人王奶奶（78歲，患高血壓）近日未按時領(lǐng)取每日配送的愛心餐，電話無人接聽。網(wǎng)格員小李巡查時發(fā)現(xiàn)此情況，應(yīng)如何處理？參考答案要點：1.緊急核實：聯(lián)系王奶奶的鄰居、親屬（提前采集的聯(lián)系人信息），確認(rèn)是否知曉其去向；若無法聯(lián)系，請求物業(yè)協(xié)助開門查看。2.現(xiàn)場處置：若老人在家且身體不適，立即撥打120急救電話，同時聯(lián)系親屬；若老人外出，確認(rèn)安全后提醒其保持通訊暢通。3.后續(xù)跟進(jìn)：將情況上報社區(qū)，建議納入“重點關(guān)愛名單”，增加巡查頻次；協(xié)調(diào)社區(qū)志愿者每日至少一次電話或上門探訪。4.完善機(jī)制：向社區(qū)提議優(yōu)化“愛心餐”配送反饋流程（如配送員送達(dá)后拍照或電話確認(rèn)），避免類似情況再次發(fā)生。五、論述題（共1題，20分）結(jié)合新津區(qū)“成南新中心、創(chuàng)新公園城”發(fā)展定位，談?wù)劸W(wǎng)格員如何在社區(qū)治理中發(fā)揮作用。參考答案要點（需結(jié)合實際展開論述）：1.服務(wù)發(fā)展大局：圍繞新津區(qū)“公園城市”建設(shè)，加強(qiáng)生態(tài)巡查（如河道、綠地保護(hù)），參與“微更新”項目收集居民需求，推動宜居環(huán)境建設(shè)。2.助力基層治理：利用“智慧社區(qū)”平臺，精準(zhǔn)采集人口、企業(yè)、設(shè)施等信息，為政策制定提供數(shù)據(jù)支撐；協(xié)助化解因城市更新、產(chǎn)業(yè)升級引發(fā)的矛盾（如拆遷安置、勞資糾紛）。3.聚焦民生服務(wù)：針對新津區(qū)“農(nóng)業(yè)博覽園”“鄉(xiāng)村振興”等特色產(chǎn)業(yè)，做好游客服務(wù)（