2025年干休所個(gè)人年終總結(jié)報(bào)告時(shí)光荏苒，2025年即將畫上句號(hào)。在這一年里，我在干休所的工作崗位上始終秉持著為老干部服務(wù)的宗旨，兢兢業(yè)業(yè)、恪盡職守，努力完成各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)如下：政治思想與學(xué)習(xí)提升積極參加干休所組織的各類政治學(xué)習(xí)活動(dòng)，深入學(xué)習(xí)黨的最新理論和政策，不斷提高自身政治素養(yǎng)和思想覺悟。通過學(xué)習(xí)，更加堅(jiān)定了為老干部服務(wù)的信念，深刻認(rèn)識(shí)到干休所工作的重要性和使命感。同時(shí)，我還注重業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，利用業(yè)余時(shí)間閱讀相關(guān)書籍和資料，參加線上培訓(xùn)課程，不斷提升服務(wù)技能和專業(yè)水平，以便更好地為老干部們提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。服務(wù)保障工作1.生活照料：關(guān)注老干部們的日常生活需求，定期走訪他們的住所，了解他們的生活狀況。對(duì)于行動(dòng)不便的老干部，主動(dòng)幫忙采購生活用品、取送快遞等。今年共為[X]位老干部提供了上門生活服務(wù)，解決了他們的生活難題。在飲食方面，與食堂工作人員保持密切溝通，根據(jù)老干部們的口味和健康需求，合理調(diào)整食譜，確保他們能夠吃得健康、吃得舒心。2.醫(yī)療保?。簠f(xié)助醫(yī)護(hù)人員做好老干部的健康管理工作，建立健全健康檔案，記錄他們的身體狀況和就醫(yī)情況。定期組織健康體檢和保健講座，提高老干部們的健康意識(shí)。在老干部生病時(shí)，及時(shí)陪同他們就醫(yī)，協(xié)助辦理掛號(hào)、繳費(fèi)、取藥等手續(xù)，并跟進(jìn)治療情況。全年共陪同[X]位老干部就醫(yī)，為他們的健康保駕護(hù)航。3.文化娛樂：組織開展了豐富多彩的文化娛樂活動(dòng)，豐富老干部們的精神文化生活。如舉辦書法繪畫展覽、文藝演出、棋牌比賽等活動(dòng)，受到了老干部們的廣泛歡迎。今年共舉辦各類文化娛樂活動(dòng)[X]場(chǎng)次，參與人數(shù)達(dá)[X]人次。同時(shí)，還積極組織老干部們參加戶外活動(dòng)，如春游、秋游等，讓他們親近自然，放松身心。安全管理工作1.消防安全：定期對(duì)干休所的消防設(shè)施進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保消防設(shè)備完好有效。組織開展消防安全知識(shí)培訓(xùn)和應(yīng)急演練，提高老干部們的消防安全意識(shí)和應(yīng)急處置能力。今年共組織消防安全培訓(xùn)[X]次，應(yīng)急演練[X]次。2.設(shè)施安全：對(duì)干休所的房屋、水電、電梯等設(shè)施進(jìn)行定期檢查和維護(hù)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并排除安全隱患。對(duì)于老化的設(shè)施設(shè)備，及時(shí)進(jìn)行更新改造，確保老干部們的生活安全。今年共完成設(shè)施設(shè)備維修[X]處，更新改造[X]項(xiàng)。3.人員安全：加強(qiáng)對(duì)干休所工作人員和來訪人員的管理，嚴(yán)格執(zhí)行門禁制度，確保干休所的人員安全。關(guān)注老干部們的心理健康，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并化解他們的矛盾和糾紛，營(yíng)造和諧穩(wěn)定的生活環(huán)境。溝通協(xié)調(diào)工作1.與老干部溝通：定期組織召開老干部座談會(huì)，聽取他們的意見和建議，及時(shí)了解他們的需求和想法。對(duì)于老干部們提出的問題，能夠解決的及時(shí)解決，不能解決的及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)，并做好解釋工作。今年共召開座談會(huì)[X]次，收集意見和建議[X]條，解決問題[X]個(gè)。2.與家屬溝通：保持與老干部家屬的密切聯(lián)系，及時(shí)向他們反饋老干部的生活和健康狀況。在節(jié)假日期間，向家屬發(fā)送慰問信息，表達(dá)對(duì)他們的關(guān)心和感謝。今年共與家屬溝通[X]人次，得到了家屬們的理解和支持。3.與上級(jí)部門和相關(guān)單位溝通：積極與上級(jí)部門和相關(guān)單位溝通協(xié)調(diào)，爭(zhēng)取政策支持和資源保障。及時(shí)向上級(jí)部門匯報(bào)干休所的工作情況和存在的問題，為干休所的發(fā)展?fàn)幦∮欣麠l件。今年共向上級(jí)部門匯報(bào)工作[X]次，爭(zhēng)取到政策支持和資源保障[X]項(xiàng)。存在的不足1.服務(wù)創(chuàng)新意識(shí)不足：在服務(wù)方式和內(nèi)容上，還存在一定的局限性，缺乏創(chuàng)新意識(shí)和個(gè)性化服務(wù)。需要進(jìn)一步探索更加多樣化、個(gè)性化的服務(wù)模式，滿足老干部們?nèi)找嬖鲩L(zhǎng)的服務(wù)需求。2.應(yīng)急處置能力有待提高：在面對(duì)突發(fā)事件時(shí)，雖然能夠及時(shí)響應(yīng)，但在應(yīng)急處置的效率和效果上還有待提高。需要進(jìn)一步加強(qiáng)應(yīng)急演練，完善應(yīng)急預(yù)案，提高應(yīng)急處置能力。3.溝通協(xié)調(diào)能力還需加強(qiáng)：在與上級(jí)部門和相關(guān)單位溝通協(xié)調(diào)時(shí)，有時(shí)還存在溝通不暢、協(xié)調(diào)不到位的情況。需要進(jìn)一步提高溝通協(xié)調(diào)能力，加強(qiáng)與各方的聯(lián)系和合作。改進(jìn)措施1.加強(qiáng)服務(wù)創(chuàng)新：關(guān)注老干部們的需求變化，不斷探索新的服務(wù)方式和內(nèi)容。例如，開展個(gè)性化的文化娛樂活動(dòng)、提供定制化的生活服務(wù)等，提高服務(wù)的針對(duì)性和實(shí)效性。2.強(qiáng)化應(yīng)急處置能力：增加應(yīng)急演練的頻次和強(qiáng)度，邀請(qǐng)專業(yè)人員進(jìn)行指導(dǎo)，提高工作人員的應(yīng)急處置能力。同時(shí)，完善應(yīng)急預(yù)案，明確各部門和人員的職責(zé)，確保在突發(fā)事件發(fā)生時(shí)能夠迅速、有效地進(jìn)行處置。3.提升溝通協(xié)調(diào)能力：加強(qiáng)與上級(jí)部門和相關(guān)單位的溝通交流，建立良好的合作關(guān)系。學(xué)習(xí)溝通技巧，提高溝通效率，及時(shí)、準(zhǔn)確地傳達(dá)信息，確保各項(xiàng)工作的順利開展?；仡?025年的工作，我在服務(wù)保