2026年文化傳媒公司公關(guān)崗位專業(yè)要求與面試題一、單選題（共5題，每題2分，總分10分）1.在處理突發(fā)公關(guān)危機(jī)時(shí)，以下哪項(xiàng)措施應(yīng)優(yōu)先采?。緼.立即發(fā)布官方聲明，淡化負(fù)面影響B(tài).收集證據(jù)，內(nèi)部評估后再決定是否回應(yīng)C.禁止員工對外發(fā)聲，避免事態(tài)擴(kuò)大D.尋求媒體高層介入，以權(quán)威背書化解危機(jī)2.文化傳媒公司公關(guān)活動策劃的核心要素不包括：A.目標(biāo)受眾分析B.預(yù)算控制與資源調(diào)配C.線上線下渠道協(xié)同D.員工內(nèi)部動員方案3.對于地域性文化傳媒公司（如省級衛(wèi)視或地方劇團(tuán)），公關(guān)傳播時(shí)應(yīng)重點(diǎn)突出：A.全國性品牌影響力B.本地文化特色與政策支持C.國際化合作案例D.行業(yè)頭部媒體關(guān)系4.公關(guān)效果評估中，哪項(xiàng)指標(biāo)最能體現(xiàn)品牌聲譽(yù)的長期變化？A.媒體曝光量B.社交媒體互動率C.品牌關(guān)鍵詞搜索指數(shù)D.媒體報(bào)道正面提及率5.在跨文化公關(guān)項(xiàng)目中，避免文化沖突的關(guān)鍵在于：A.強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品功能而非文化關(guān)聯(lián)B.由本地團(tuán)隊(duì)主導(dǎo)所有溝通環(huán)節(jié)C.使用標(biāo)準(zhǔn)化的翻譯工具D.對目標(biāo)市場文化進(jìn)行深度調(diào)研二、多選題（共5題，每題3分，總分15分）6.公關(guān)部門與公司其他部門的協(xié)作場景包括：A.市場部聯(lián)合策劃品牌發(fā)布會B.法務(wù)部審核公關(guān)文案的法律風(fēng)險(xiǎn)C.財(cái)務(wù)部參與大型公關(guān)活動的成本核算D.人力資源部協(xié)助處理員工輿情投訴7.線上公關(guān)危機(jī)的應(yīng)對策略應(yīng)涵蓋：A.快速刪帖控評，防止謠言擴(kuò)散B.聯(lián)合KOL發(fā)布澄清內(nèi)容C.主動發(fā)起正面話題轉(zhuǎn)移D.延期或取消線下活動8.文化傳媒公司公關(guān)活動中的“在地化”表現(xiàn)包括：A.活動主題融入本地非遺元素B.邀請當(dāng)?shù)匾庖婎I(lǐng)袖站臺C.優(yōu)先使用本地媒體資源D.設(shè)置方言互動環(huán)節(jié)9.公關(guān)數(shù)據(jù)分析的常用工具或方法有：A.輿情監(jiān)測系統(tǒng)（如知微、新榜）B.媒體傳播路徑圖繪制C.問卷調(diào)查樣本統(tǒng)計(jì)分析D.線下活動人流量測算10.針對新媒體時(shí)代的公關(guān)傳播，以下哪些屬于創(chuàng)新方向？A.利用短視頻平臺進(jìn)行沉浸式品牌展示B.發(fā)展“自媒體矩陣”替代傳統(tǒng)媒體合作C.通過元宇宙技術(shù)增強(qiáng)互動體驗(yàn)D.建立AI驅(qū)動的輿情預(yù)警機(jī)制三、簡答題（共5題，每題5分，總分25分）11.簡述文化傳媒公司公關(guān)部門在影視項(xiàng)目宣發(fā)中的主要職責(zé)。12.描述公關(guān)危機(jī)處理中的“黃金24小時(shí)”原則及其具體操作步驟。13.文化類活動（如話劇、音樂節(jié)）的公關(guān)推廣應(yīng)如何平衡商業(yè)價(jià)值與文化內(nèi)涵？14.解釋“公共關(guān)系四要素”（公眾、利益、溝通、三重利益）在公關(guān)實(shí)踐中的應(yīng)用。15.針對地方文旅品牌，設(shè)計(jì)一個(gè)結(jié)合社交媒體的公關(guān)傳播方案框架。四、案例分析題（共2題，每題10分，總分20分）16.某省級衛(wèi)視在推廣自制劇時(shí)遭遇“主角私生活爭議”，導(dǎo)致收視率下滑。請分析該事件可能引發(fā)的公關(guān)風(fēng)險(xiǎn)，并提出應(yīng)對建議。17.一家地方劇團(tuán)推出“鄉(xiāng)村主題演出”，因宣傳方式過于城市化引發(fā)當(dāng)?shù)赜^眾不滿。請分析其公關(guān)策略失誤，并提出改進(jìn)方向。五、情景模擬題（共1題，15分）假設(shè)某文化傳媒公司計(jì)劃在國慶期間舉辦一場“紅色主題”線上直播活動，目標(biāo)受眾為18-35歲青年群體。請?jiān)O(shè)計(jì)活動前、中、后的公關(guān)推廣方案，并說明如何評估活動效果。答案與解析一、單選題答案1.B（突發(fā)危機(jī)需先評估，盲目發(fā)聲可能擴(kuò)大影響）2.D（員工動員屬于內(nèi)部管理，非核心策劃要素）3.B（地方公司需依托本地資源與文化優(yōu)勢）4.D（長期聲譽(yù)變化以正面報(bào)道為關(guān)鍵指標(biāo)）5.D（跨文化公關(guān)需深入了解當(dāng)?shù)匚幕苊鉀_突）二、多選題答案6.A、B、C（跨部門協(xié)作涉及市場、法務(wù)、財(cái)務(wù)）7.A、B、C（控評、KOL發(fā)聲、話題轉(zhuǎn)移是核心策略）8.A、B、C（在地化需結(jié)合本地文化、資源與語言）9.A、B、C（工具方法側(cè)重監(jiān)測、路徑與數(shù)據(jù)分析）10.A、C、D（短視頻、元宇宙、AI屬于前沿方向）三、簡答題答案11.職責(zé)：-制定宣發(fā)策略，協(xié)調(diào)媒體資源；-策劃發(fā)布會、紅毯、專訪等事件；-監(jiān)測輿情，處理負(fù)面反饋；-結(jié)合短視頻、直播等新媒體手段提升熱度。12.黃金24小時(shí)原則：-第一時(shí)間確認(rèn)事實(shí)，成立危機(jī)小組；-擬定內(nèi)部口徑，控制員工對外發(fā)聲；-發(fā)布初步聲明，表明處理態(tài)度；-密切監(jiān)測輿論，調(diào)整應(yīng)對策略。13.平衡方式：-宣傳中突出文化IP，避免過度商業(yè)化；-邀請文化學(xué)者參與，提升活動格調(diào)；-設(shè)置公益環(huán)節(jié)，強(qiáng)化社會責(zé)任形象。14.四要素應(yīng)用：-公眾：針對年輕觀眾策劃互動；-利益：提供獨(dú)家福利吸引參與；-溝通：多渠道發(fā)布，確保信息觸達(dá)；-三重利益：觀眾（娛樂）、品牌（曝光）、社會（文化價(jià)值）。15.方案框架：-社交媒體預(yù)熱（話題挑戰(zhàn)、KOL合作）；-活動中直播互動（觀眾投票、嘉賓連麥）；-活動后UGC征集（用戶故事傳播）。四、案例分析題答案16.風(fēng)險(xiǎn)分析：-媒體負(fù)面報(bào)道導(dǎo)致信任危機(jī)；-收視率下滑影響廣告收入。應(yīng)對建議：-發(fā)布澄清聲明，強(qiáng)調(diào)劇組與演員無關(guān)；-轉(zhuǎn)移焦點(diǎn)至劇集內(nèi)容，邀請導(dǎo)演、編劇發(fā)聲；-策劃“反派角色”公益形象，反襯主角正面形象。17.策略失誤：-宣傳忽視鄉(xiāng)村觀眾情感需求；-未結(jié)合本地文化符號。改進(jìn)方向：-邀請當(dāng)?shù)卮迕駞⑴c演出，增強(qiáng)代入感；-突出傳統(tǒng)技藝展示，喚起文化認(rèn)同；-改為線下小范圍巡演，強(qiáng)化社區(qū)互動。五、情景模擬題答案方案框架：-預(yù)熱期：-微博發(fā)起“紅色記憶”話題，聯(lián)合黨史博主推廣；-抖音發(fā)布預(yù)告片，植入流行音樂。-直播期：-直播間設(shè)置“云合唱”環(huán)節(jié)，觀眾彈幕互動；-邀請老兵講述故事，增強(qiáng)情感共