無(wú)人配送服務(wù)委托合同范本甲乙雙方本著平等互利、誠(chéng)實(shí)信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，就甲方向乙方委托無(wú)人配送服務(wù)事宜，達(dá)成如下協(xié)議：第一條服務(wù)內(nèi)容與范圍1.1乙方同意根據(jù)甲方的委托，使用無(wú)人配送設(shè)備（以下簡(jiǎn)稱“設(shè)備”）為甲方提供貨物配送服務(wù)。1.2配送貨物類型為：[請(qǐng)?zhí)顚懺试S配送的貨物類型，例如：文件、快件、生鮮等]。1.3服務(wù)區(qū)域?yàn)椋篬請(qǐng)?zhí)顚懢唧w的配送區(qū)域，例如：甲方運(yùn)營(yíng)的XX商場(chǎng)內(nèi)部、XX小區(qū)范圍內(nèi)、XX工業(yè)園區(qū)指定區(qū)域等]。1.4服務(wù)時(shí)間為：[請(qǐng)?zhí)顚懢唧w的服務(wù)時(shí)間，例如：每日上午9時(shí)至下午5時(shí)（法定節(jié)假日除外）、或根據(jù)訂單需求提供7x24小時(shí)服務(wù)]。1.5服務(wù)頻次：甲方預(yù)估每月/每日約[請(qǐng)?zhí)顚戭A(yù)估的業(yè)務(wù)量，例如：100單]配送需求，具體訂單按甲方指令執(zhí)行。第二條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與要求2.1配送時(shí)效：乙方承諾在服務(wù)時(shí)間內(nèi)，自接到甲方有效訂單指令后，在[請(qǐng)?zhí)顚戭A(yù)估的配送時(shí)間，例如：30分鐘內(nèi)]將貨物送達(dá)指定地點(diǎn)。特殊情況（如天氣原因、設(shè)備故障、交通擁堵等）導(dǎo)致的合理延遲除外，但乙方應(yīng)及時(shí)通知甲方。2.2貨物安全：乙方承諾在配送過(guò)程中采取必要措施，確保貨物完好。如因乙方設(shè)備故障、操作不當(dāng)直接導(dǎo)致的貨物損壞或丟失，乙方應(yīng)按照本合同第十三條約定承擔(dān)賠償責(zé)任。2.3操作規(guī)范：乙方應(yīng)嚴(yán)格遵守國(guó)家及地方關(guān)于無(wú)人駕駛/飛行、交通管理、安全生產(chǎn)等相關(guān)法律法規(guī)，以及甲方提供的操作指引（如有），確保設(shè)備安全、合規(guī)運(yùn)行。具體操作規(guī)范詳見(jiàn)附件[如有，請(qǐng)?zhí)顚懜郊Q]，若無(wú)附件，則表述為“具體操作規(guī)范以雙方另行確認(rèn)為準(zhǔn)”。2.4安全管理：乙方應(yīng)建立完善的安全管理制度和應(yīng)急預(yù)案，配備必要的安全保障措施，并對(duì)設(shè)備操作人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)。因乙方安全管理疏忽導(dǎo)致的人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失，由乙方承擔(dān)全部責(zé)任。第三條甲方的權(quán)利與義務(wù)3.1甲方的權(quán)利：(1)有權(quán)對(duì)乙方的服務(wù)過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督，要求乙方按照約定標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)。(2)有權(quán)根據(jù)業(yè)務(wù)需求變更配送指令，但需提前[請(qǐng)?zhí)顚懞侠硗ㄖ獣r(shí)間，例如：24小時(shí)]通知乙方。(3)有權(quán)根據(jù)乙方服務(wù)表現(xiàn)，對(duì)乙方提出改進(jìn)意見(jiàn)或進(jìn)行考核評(píng)價(jià)。3.2甲方的義務(wù)：(1)應(yīng)及時(shí)、準(zhǔn)確地向乙方提供訂單信息、收貨人詳細(xì)信息、貨物情況等必要資料。(2)應(yīng)按照本合同約定按時(shí)足額支付服務(wù)費(fèi)用。(3)應(yīng)在貨物交付時(shí)，配合收貨人完成簽收確認(rèn)手續(xù)（如電子簽收、現(xiàn)場(chǎng)視頻確認(rèn)等）。(4)如需甲方人員在配送點(diǎn)提供配合（如下單、取貨、特殊情況簽收等），甲方應(yīng)指定人員并配合乙方工作。第四條乙方的權(quán)利與義務(wù)4.1乙方的權(quán)利：(1)有權(quán)按照本合同約定向甲方收取服務(wù)費(fèi)用。(2)有權(quán)要求甲方提供準(zhǔn)確、完整的訂單信息和必要的配合。(3)在遇不可抗力或甲方原因?qū)е聼o(wú)法履行服務(wù)時(shí)，有權(quán)根據(jù)合同約定暫停服務(wù)或解除合同。4.2乙方的義務(wù)：(1)按照本合同約定，在約定時(shí)間、區(qū)域內(nèi)使用狀態(tài)良好的設(shè)備，為甲方提供無(wú)人配送服務(wù)。(2)負(fù)責(zé)設(shè)備的全部采購(gòu)、維護(hù)、保養(yǎng)、更新及運(yùn)營(yíng)管理，確保設(shè)備符合安全標(biāo)準(zhǔn)。相關(guān)費(fèi)用由乙方承擔(dān)，但甲方使用不當(dāng)造成的損壞除外。(3)負(fù)責(zé)配備必要的人員和設(shè)備，以應(yīng)對(duì)復(fù)雜環(huán)境或特殊情況下的配送需求。(4)嚴(yán)格遵守國(guó)家及地方關(guān)于數(shù)據(jù)安全和個(gè)人信息保護(hù)的法律法規(guī)，建立數(shù)據(jù)安全管理制度，保護(hù)甲方和用戶的隱私信息，未經(jīng)甲方書(shū)面同意，不得將收集到的數(shù)據(jù)用于合同約定之外的目的。(5)必須購(gòu)買并維持足夠保額的保險(xiǎn)，包括但不限于設(shè)備損失險(xiǎn)、第三者責(zé)任險(xiǎn)（涵蓋人身傷害和財(cái)產(chǎn)損失），并將保險(xiǎn)單副本提交給甲方備案。因保險(xiǎn)不足或理賠程序延誤造成的甲方損失，由乙方負(fù)責(zé)補(bǔ)足。(6)建立應(yīng)急處理機(jī)制，在發(fā)生設(shè)備故障、惡劣天氣、安全事故或其他緊急情況時(shí)，應(yīng)立即啟動(dòng)預(yù)案，采取有效措施，并及時(shí)通知甲方，盡最大努力減少損失。第五條費(fèi)用與支付5.1服務(wù)費(fèi)用：(1)費(fèi)用計(jì)算方式：[請(qǐng)選擇并填寫具體的計(jì)費(fèi)方式，例如：每單固定費(fèi)用人民幣XX元；或按訂單重量/體積XX元/公斤/立方米；或套餐費(fèi)用XX元/月/賬戶；或以上方式組合]。(2)費(fèi)用包含：[請(qǐng)明確費(fèi)用包含的內(nèi)容，例如：設(shè)備使用費(fèi)、維護(hù)費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)、人工成本（如適用）等]。(3)費(fèi)用不包含：[請(qǐng)明確費(fèi)用不包含的內(nèi)容，例如：因貨物本身價(jià)值造成的損失、因第三方原因?qū)е碌难诱`或損失、甲方額外的增值服務(wù)需求等]。5.2支付周期：服務(wù)費(fèi)用按[請(qǐng)?zhí)顚懼芷?，例如：月度、季度]結(jié)算。結(jié)算周期為[請(qǐng)?zhí)顚懡Y(jié)算周期，例如：每月1日至7日結(jié)算上一月費(fèi)用]。5.3支付方式：甲方通過(guò)[請(qǐng)?zhí)顚懼Ц斗绞剑纾恒y行轉(zhuǎn)賬]方式將服務(wù)費(fèi)用支付至乙方指定賬戶：賬戶名稱：[乙方賬戶名]開(kāi)戶銀行：[乙方開(kāi)戶行]銀行賬號(hào)：[乙方銀行賬號(hào)]5.4逾期支付：甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用的，每逾期一日，應(yīng)按逾期金額的[請(qǐng)?zhí)顚懕壤?，例如：萬(wàn)分之五]向乙方支付違約金。逾期超過(guò)[請(qǐng)?zhí)顚懱鞌?shù)，例如：30天]的，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，并保留解除合同的權(quán)利。第六條風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)與責(zé)任6.1不可抗力：因地震、臺(tái)風(fēng)、洪水、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為、法律政策變更等不可抗力因素，導(dǎo)致合同無(wú)法履行或無(wú)法完全履行的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。遇不可抗力的一方應(yīng)立即通知對(duì)方，并在合理期限內(nèi)提供證明文件，根據(jù)情況協(xié)商決定延期履行、部分履行或解除合同。6.2設(shè)備責(zé)任：因乙方設(shè)備自身故障、操作失誤或維護(hù)不當(dāng)導(dǎo)致設(shè)備損壞的，由乙方承擔(dān)全部維修或賠償責(zé)任。6.3第三方責(zé)任：因乙方設(shè)備運(yùn)行或操作行為，對(duì)第三方（包括但不限于行人、車輛、建筑物等）造成人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失的，由乙方依法承擔(dān)全部賠償責(zé)任。乙方承擔(dān)賠償責(zé)任后，有權(quán)向?qū)嶋H責(zé)任人追償。6.4貨物責(zé)任：因乙方設(shè)備運(yùn)行過(guò)程中的意外情況（非貨物本身原因或甲方原因）導(dǎo)致貨物損毀或丟失的，乙方應(yīng)根據(jù)[請(qǐng)約定賠償標(biāo)準(zhǔn)，例如：貨物實(shí)際價(jià)值、合同約定保價(jià)金額、或雙方協(xié)商確定]承擔(dān)賠償責(zé)任，賠償金額上限為[請(qǐng)?zhí)顚懮舷藿痤~或比例]。如貨物價(jià)值高于此上限，甲方可自行向承運(yùn)人或其他責(zé)任方索賠，乙方不承擔(dān)超出部分。6.5人身安全：乙方應(yīng)確保其無(wú)人配送活動(dòng)不對(duì)公眾人身安全構(gòu)成威脅。如因乙方活動(dòng)造成他人人身傷害，乙方承擔(dān)全部賠償責(zé)任。第七條數(shù)據(jù)使用與隱私保護(hù)7.1乙方在提供配送服務(wù)過(guò)程中，會(huì)收集、處理與甲方業(yè)務(wù)相關(guān)的數(shù)據(jù)以及用戶（包括收貨人）的個(gè)人信息。乙方同意僅為本合同約定的無(wú)人配送服務(wù)目的以及為履行合同所必需的目的而使用這些數(shù)據(jù)。7.2乙方承諾嚴(yán)格遵守《中華人民共和國(guó)個(gè)人信息保護(hù)法》等相關(guān)法律法規(guī)，依法獲取、處理和存儲(chǔ)個(gè)人信息，采取必要的技術(shù)和管理措施保障數(shù)據(jù)安全，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改、丟失。7.3未經(jīng)甲方事先書(shū)面同意，乙方不得將收集到的個(gè)人信息用于本合同約定之外的目的，或提供給任何第三方（法律法規(guī)另有規(guī)定的除外）。7.4雙方應(yīng)對(duì)在合作過(guò)程中獲悉的對(duì)方的商業(yè)秘密（包括但不限于技術(shù)信息、運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)、客戶資料等）承擔(dān)保密義務(wù)。保密期限為本合同有效期內(nèi)及合同終止后[請(qǐng)?zhí)顚懩晗?，例如：三]年內(nèi)。任何一方違反保密義務(wù)，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金[請(qǐng)?zhí)顚懡痤~或計(jì)算方式]，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第八條合同期限與終止8.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為[請(qǐng)?zhí)顚懞贤谙蓿纾阂糫年，自[起始日期]至[結(jié)束日期]。8.2合同期滿，如雙方無(wú)書(shū)面異議，本合同自動(dòng)續(xù)展[請(qǐng)?zhí)顚懤m(xù)展期限，例如：壹]年。任何一方希望在續(xù)展期屆滿前不續(xù)約的，應(yīng)提前[請(qǐng)?zhí)顚懲ㄖ獣r(shí)間，例如：三個(gè)月]書(shū)面通知對(duì)方。8.3發(fā)生以下情況之一，守約方有權(quán)書(shū)面通知違約方解除本合同：(1)一方嚴(yán)重違反本合同約定，經(jīng)守約方書(shū)面催告后[請(qǐng)?zhí)顚憣捪奁冢纾菏迦誡內(nèi)仍未糾正的。(2)一方進(jìn)入破產(chǎn)、清算程序的。(3)不可抗力導(dǎo)致合同目的無(wú)法實(shí)現(xiàn)的。(4)法律法規(guī)規(guī)定的其他可以解除合同的情形。8.4合同終止或解除后，乙方應(yīng)在[請(qǐng)?zhí)顚憰r(shí)間，例如：五]日內(nèi)完成所有未完成訂單的妥善處理（如安全回收設(shè)備、通知甲方等），并按照甲方要求交還相關(guān)資料和設(shè)備（如有）。雙方應(yīng)結(jié)清所有未付款項(xiàng)。第九條違約責(zé)任9.1除本合同其他條款另有約定外，任何一方違反本合同約定，給對(duì)方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。9.2若甲方逾期支付服務(wù)費(fèi)用，除按第五條第5.4款承擔(dān)違約金外，乙方還有權(quán)暫停提供配送服務(wù)，直至費(fèi)用結(jié)清。9.3若乙方未能按約定標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，導(dǎo)致甲方或第三方遭受損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。9.4若乙方違反數(shù)據(jù)安全或隱私保護(hù)義務(wù)，給甲方或用戶造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。第十條爭(zhēng)議解決凡因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向[請(qǐng)選擇并填寫爭(zhēng)議解決方式，例如：乙方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟]解決。第十一條不可抗力本合同所稱不可抗力是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害（如地震、臺(tái)風(fēng)、洪水、雷擊等）、戰(zhàn)爭(zhēng)、動(dòng)亂、政府行為、法律法規(guī)的變更等。遭遇不可抗力的一方應(yīng)在事件發(fā)生后[請(qǐng)?zhí)顚憰r(shí)間，例如：七日]內(nèi)書(shū)面通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力影響程度，協(xié)商決定延期履行、部分履行或解除合同。第十二條其他條款12.1通知：與本合同有關(guān)的任何通知或通訊應(yīng)以書(shū)面形式，通過(guò)專人遞送、掛號(hào)信、電子郵件或傳真等方式發(fā)送至本合同首頁(yè)載明的地址或郵箱。以電子郵件方式發(fā)送的，發(fā)出時(shí)視為送達(dá)；以快遞或掛號(hào)信方式發(fā)送的，寄出后[請(qǐng)?zhí)顚懱鞌?shù)，例如：三]日視為送達(dá)。12.2完整協(xié)議：本合同及其附件（如有）構(gòu)成雙方就本合同標(biāo)的達(dá)成的完整協(xié)議，取代雙方此前就此達(dá)成的所有口頭或書(shū)面協(xié)議、諒解和承諾。12.3修改與補(bǔ)充：對(duì)本合同的任何修改或補(bǔ)充，均須經(jīng)雙方書(shū)面同意并簽署補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。12.4法律適用：本合同的訂立、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。12.5分割性：本合同任何條款的無(wú)效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。雙方應(yīng)努力通過(guò)協(xié)商達(dá)成替代條款，以使本合同繼續(xù)有效。12.6未盡事宜：本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。12.7合同份