物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備服務(wù)協(xié)議合同鑒于一方（以下簡稱“服務(wù)商”）擁有或有權(quán)提供物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備及相關(guān)服務(wù)；另一方（以下簡稱“用戶”）希望使用服務(wù)商提供的物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備及服務(wù)；根據(jù)《中華人民共和國民法典》及其他有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，雙方本著平等、自愿、公平和誠實信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達成以下協(xié)議：第一條設(shè)備提供與部署服務(wù)商應(yīng)根據(jù)本協(xié)議約定，向用戶提供本協(xié)議附件一（若存在）或本協(xié)議中列明的型號、規(guī)格的物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備。設(shè)備清單、規(guī)格詳見本協(xié)議附件一（若存在）。設(shè)備應(yīng)按照約定時間交付至用戶指定地點。交付時，設(shè)備應(yīng)具備完好無損的外觀和正常啟動的基本功能。用戶應(yīng)在收到設(shè)備后及時進行驗收，并在驗收單上簽字確認。設(shè)備的安裝由服務(wù)商負責(zé)實施，安裝地點為用戶指定地點。安裝工作應(yīng)在用戶提供必要條件后七（7）個工作日內(nèi)完成，具體安裝標準和流程應(yīng)符合行業(yè)規(guī)范及設(shè)備要求。安裝完成后，服務(wù)商應(yīng)向用戶提供設(shè)備操作說明。第二條服務(wù)內(nèi)容與標準服務(wù)商應(yīng)向用戶提供以下服務(wù)：2.1安裝與配置服務(wù)：負責(zé)物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備的現(xiàn)場安裝、網(wǎng)絡(luò)連接配置、系統(tǒng)初始參數(shù)設(shè)置及調(diào)試，確保設(shè)備能夠按照用戶需求正常運行。2.2運行維護服務(wù)：自設(shè)備正常運行之日起，提供設(shè)備運行狀態(tài)監(jiān)控、故障診斷與排除、必要的性能優(yōu)化建議及固件更新等服務(wù)，保障設(shè)備的穩(wěn)定運行。2.3技術(shù)支持服務(wù)：提供用戶手冊電子版或紙質(zhì)版，并通過電話、電子郵件或遠程方式提供技術(shù)支持和咨詢服務(wù)，解答用戶在使用過程中遇到的問題。2.4數(shù)據(jù)服務(wù)：負責(zé)設(shè)備產(chǎn)生的數(shù)據(jù)的采集、通過安全通道傳輸至雙方約定的服務(wù)器或平臺，并根據(jù)用戶需求進行存儲、處理和分析，可按約定提供數(shù)據(jù)報表。2.5響應(yīng)時間：對于用戶的服務(wù)請求或故障報告，服務(wù)商應(yīng)在收到請求后二（2）小時內(nèi)響應(yīng)，并在四（4）小時內(nèi)到達現(xiàn)場或開始處理（根據(jù)具體情況和地點確定）。2.6服務(wù)期限：本協(xié)議項下的設(shè)備安裝、配置、運行維護及技術(shù)支持服務(wù)期限自設(shè)備成功安裝并正常運行之日起計算，為期壹年（12個月）。數(shù)據(jù)服務(wù)期限根據(jù)雙方另行約定或本協(xié)議終止時間止。第三條雙方權(quán)利與義務(wù)3.1服務(wù)商權(quán)利與義務(wù)：3.1.1按照本協(xié)議第一條約定的內(nèi)容和第二條約定的標準提供服務(wù)。3.1.2保證所提供的物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備在正常使用和維護條件下能夠達到約定的性能指標。3.1.3按照本協(xié)議約定收取服務(wù)費用。3.1.4有權(quán)獲取用戶為配合設(shè)備安裝、調(diào)試、運行和維護所必須提供的信息，但不得泄露用戶的商業(yè)秘密。3.1.5遵守國家關(guān)于網(wǎng)絡(luò)安全、數(shù)據(jù)保護的相關(guān)法律法規(guī)，采取必要措施保護用戶數(shù)據(jù)的安全。3.2用戶權(quán)利與義務(wù)：3.2.1按照本協(xié)議約定按時足額支付服務(wù)費用。3.2.2為設(shè)備的安裝、調(diào)試和正常運行提供必要的場地、電源、網(wǎng)絡(luò)接口等基礎(chǔ)設(shè)施條件，并保證條件符合設(shè)備要求。3.2.3按照服務(wù)商提供的操作說明正確使用和維護設(shè)備，不得擅自修改設(shè)備硬件或軟件設(shè)置。3.2.4積極配合服務(wù)商進行設(shè)備的定期檢查、維護和必要的升級工作。3.2.5對設(shè)備的使用情況及運行數(shù)據(jù)負責(zé)，并采取必要措施防止設(shè)備被盜竊或非授權(quán)使用。第四條費用與支付4.1本協(xié)議項下的服務(wù)費用包括但不限于設(shè)備安裝費、年度運行維護費及數(shù)據(jù)服務(wù)費。具體費用標準及支付方式如下：4.1.1設(shè)備費用：一次性收取，具體金額以雙方確認的報價單為準。4.1.2年度運行維護費：人民幣______元/年（大寫：_____________元整），自服務(wù)期限的第二年起，每年____月____日前支付。4.1.3數(shù)據(jù)服務(wù)費：按實際使用量或約定套餐收取，具體標準見雙方另行簽訂的數(shù)據(jù)服務(wù)協(xié)議或附件（若存在），費用于每月____日結(jié)算，次月____日前支付。4.2支付方式：用戶應(yīng)將服務(wù)費用支付至服務(wù)商指定的以下銀行賬戶：開戶名稱：____________________開戶銀行：____________________銀行賬號：____________________4.3服務(wù)商應(yīng)在收到款項后，按照約定向用戶提供發(fā)票。第五條數(shù)據(jù)處理與隱私保護5.1設(shè)備產(chǎn)生的數(shù)據(jù)，其所有權(quán)根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)及雙方約定確定。5.2服務(wù)商負責(zé)收集、存儲、處理和傳輸設(shè)備數(shù)據(jù)，并將采取不低于行業(yè)標準的加密、訪問控制等技術(shù)措施和安全管理規(guī)范，保護數(shù)據(jù)安全，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改或丟失。5.3服務(wù)商同意僅將用戶數(shù)據(jù)用于本協(xié)議約定的服務(wù)目的，或經(jīng)用戶書面同意，或法律法規(guī)要求的情況下，用于與用戶相關(guān)的通知、分析、改進服務(wù)等，未經(jīng)用戶明確授權(quán)，不得將用戶數(shù)據(jù)用于任何其他第三方或商業(yè)目的。5.4用戶應(yīng)對其設(shè)備產(chǎn)生的包含個人信息的數(shù)據(jù)負責(zé)，并確保其處理方式符合適用的個人信息保護法律法規(guī)。服務(wù)商在處理用戶個人信息時，應(yīng)遵循合法、正當、必要原則，并尊重用戶的知情權(quán)和選擇權(quán)。第六條知識產(chǎn)權(quán)6.1服務(wù)商提供的物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備及其附帶的軟件（不含操作系統(tǒng)）的知識產(chǎn)權(quán)歸服務(wù)商所有。用戶獲得本協(xié)議項下的設(shè)備使用權(quán)，不得進行反編譯、反匯編、修改、復(fù)制或進行其他侵權(quán)行為。6.2設(shè)備運行過程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)及基于該數(shù)據(jù)生成的分析結(jié)果、報告等的知識產(chǎn)權(quán)歸屬，根據(jù)雙方事先約定或依法確定。6.3若設(shè)備運行依賴于第三方軟件或平臺，服務(wù)商應(yīng)確保其擁有合法的使用授權(quán)，并告知用戶相關(guān)授權(quán)情況及限制。第七條違約責(zé)任7.1若服務(wù)商未能按照本協(xié)議約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量顯著低于約定標準，用戶有權(quán)要求服務(wù)商限期整改，并可根據(jù)情況要求減少服務(wù)費用或支付違約金。違約金具體標準為：每逾期一日，按當期應(yīng)付未付服務(wù)費（不含設(shè)備費）的____%向用戶支付違約金，但累計違約金不超過當期應(yīng)付未付服務(wù)費總額的____%。7.2若用戶未按照本協(xié)議約定支付服務(wù)費用，每逾期一日，應(yīng)按逾期支付金額的____%向服務(wù)商支付違約金。若逾期超過____日，服務(wù)商有權(quán)暫停服務(wù)，直至費用付清后方可恢復(fù)。7.3若任何一方違反本協(xié)議關(guān)于數(shù)據(jù)保密的約定，泄露對方商業(yè)秘密或用戶數(shù)據(jù)，應(yīng)賠償因此給對方造成的全部損失。7.4因一方違約導(dǎo)致本協(xié)議無法繼續(xù)履行的，守約方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求違約方賠償損失。第八條保密條款8.1雙方應(yīng)對在本協(xié)議簽訂及履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)信息、用戶數(shù)據(jù)等保密信息承擔保密義務(wù)。未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向任何第三方泄露、披露或使用該等保密信息，但法律法規(guī)另有規(guī)定或監(jiān)管機構(gòu)要求的除外。8.2本保密義務(wù)不因本協(xié)議的終止而失效，持續(xù)有效期限為本協(xié)議終止后____年。第九條不可抗力9.1若發(fā)生地震、臺風(fēng)、洪水、戰(zhàn)爭、政府行為等不可抗力事件，導(dǎo)致任何一方無法履行或無法完全履行本協(xié)議義務(wù)，該方不承擔違約責(zé)任。9.2遭遇不可抗力的一方應(yīng)在事件發(fā)生后____日內(nèi)書面通知對方，并提供相關(guān)證明文件。雙方應(yīng)根據(jù)事件影響，協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或解除本協(xié)議。第十條協(xié)議的變更、解除與終止10.1本協(xié)議的任何變更，須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽署書面補充協(xié)議。補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。10.2發(fā)生以下情況之一，守約方有權(quán)書面通知違約方解除本協(xié)議：(a)違約方嚴重違反本協(xié)議約定，且在收到守約方書面通知后____日內(nèi)未能糾正；(b)違約方進入破產(chǎn)、清算程序。10.3本協(xié)議約定的服務(wù)期限屆滿，且雙方未續(xù)簽的，本協(xié)議自動終止。10.4本協(xié)議因約定事由終止后，雙方應(yīng)在____日內(nèi)完成設(shè)備返還（如有）、費用結(jié)算、數(shù)據(jù)交接（根據(jù)約定）等后續(xù)事宜。保密條款、爭議解決條款在本協(xié)議終止后繼續(xù)有效。第十一條爭議解決凡因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向設(shè)備安裝地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十二條法律適用與管轄本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。本協(xié)議的任何條款如與中華人民共和國法律相抵觸，則該條款應(yīng)根據(jù)法律適用被修正，而其余條款仍然有效。第十三條通知雙方在本協(xié)議中載明的地址、電話、郵箱等信息為有效聯(lián)系方式。任何書面通知按此地址郵寄（以掛號信或快遞發(fā)出后____日視為送達）、或按指定郵箱發(fā)送（以發(fā)出時視為送達）、或按指