食品配送服務(wù)合同協(xié)議鑒于甲乙雙方在平等、自愿、公平和誠實(shí)信用的基礎(chǔ)上，就食品配送服務(wù)事宜協(xié)商一致，達(dá)成如下協(xié)議：第一條服務(wù)內(nèi)容與范圍1.1乙方同意按照甲方要求，為甲方提供食品配送服務(wù)。1.2配送食品種類包括：[請(qǐng)列明具體食品品類，例如：中式快餐、西式簡(jiǎn)餐、烘焙產(chǎn)品、生鮮食材等]。1.3服務(wù)模式為：[請(qǐng)選擇并填寫，例如：甲方上門取貨配送/乙方自建廚房/站點(diǎn)制作后配送]。1.4服務(wù)區(qū)域限定在：[請(qǐng)明確填寫具體區(qū)域，例如：XX市XX區(qū)XX街道范圍/XX小區(qū)內(nèi)部]。1.5服務(wù)時(shí)間：*訂單接收時(shí)間：每日[XX:XX]至[XX:XX]。*標(biāo)準(zhǔn)配送時(shí)間承諾：訂單確認(rèn)后[XX]小時(shí)內(nèi)送達(dá)。*特殊高峰時(shí)段配送：[如有約定，請(qǐng)說明具體時(shí)段及配送承諾]。第二條訂單接收與處理2.1甲方通過以下方式提交訂單：[請(qǐng)選擇并填寫，例如：甲方自有訂餐平臺(tái)/第三方訂餐平臺(tái)XX/電話/客服人員]。2.2乙方接收訂單后，應(yīng)在[XX]分鐘內(nèi)進(jìn)行確認(rèn)，并向甲方發(fā)送確認(rèn)信息。2.3訂單變更或取消：*甲方可在訂單確認(rèn)前隨時(shí)變更或取消，由此產(chǎn)生的損失由甲方承擔(dān)。*甲方在訂單確認(rèn)后[XX]分鐘內(nèi)變更或取消，乙方已產(chǎn)生的準(zhǔn)備成本[例如：打包費(fèi)]由甲方承擔(dān)。*甲方在訂單確認(rèn)后[XX]分鐘后取消，乙方已產(chǎn)生的配送成本由甲方承擔(dān)。*因乙方原因（如超時(shí)未達(dá)）導(dǎo)致的訂單變更或取消，由乙方承擔(dān)責(zé)任。第三條配送流程與標(biāo)準(zhǔn)3.1取貨：乙方按照甲方約定的取貨時(shí)間（[XX:XX]至[XX:XX]）及地點(diǎn)進(jìn)行取貨，取貨時(shí)對(duì)食品種類、數(shù)量、外觀、溫度進(jìn)行初步驗(yàn)收。3.2配送：*乙方將按照最優(yōu)路線進(jìn)行配送，確保在承諾時(shí)效內(nèi)送達(dá)。*配送過程中，配送人員應(yīng)著裝整齊，佩戴工牌，禮貌服務(wù)。*對(duì)于需要保溫或冷藏/冷凍的食品，乙方須使用符合標(biāo)準(zhǔn)的[例如：保溫箱、冷藏車]，并全程監(jiān)控溫度，確保在[XX]℃至[XX]℃范圍內(nèi)。3.3送達(dá)與簽收：*配送到達(dá)指定地點(diǎn)后，如客戶自簽，需核對(duì)客戶身份；如安排代簽，需獲得客戶明確授權(quán)或由甲方指定接收人簽收。*如客戶拒絕簽收，配送人員應(yīng)拍照或錄像留存證據(jù)，并立即通知甲方。甲方應(yīng)在收到通知后[XX]小時(shí)內(nèi)與乙方或客戶協(xié)商處理方案。第四條食品安全與質(zhì)量保證4.1甲乙雙方均應(yīng)嚴(yán)格遵守《中華人民共和國食品安全法》及相關(guān)法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)。4.2甲方保證所提供食品符合國家及地方食品安全標(biāo)準(zhǔn)，保證食材新鮮、合格。4.3乙方保證在儲(chǔ)存、運(yùn)輸、配送過程中采取必要措施，確保食品不受污染、變質(zhì)，保持食品原有品質(zhì)。對(duì)于需要溫控的食品，保證其溫度符合約定要求。4.4如因乙方配送過程（運(yùn)輸、溫控、操作不當(dāng)?shù)龋?dǎo)致食品質(zhì)量安全問題，由此產(chǎn)生的全部責(zé)任（包括但不限于客戶健康損害賠償、行政處罰等）由乙方承擔(dān)。第五條費(fèi)用與結(jié)算5.1服務(wù)費(fèi)用：*配送費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為：[請(qǐng)明確填寫，例如：每單固定收費(fèi)人民幣XX元/按訂單重量XX元/公斤/按訂單金額XX%]。*[如有其他費(fèi)用，請(qǐng)逐一列明，例如：超出服務(wù)區(qū)域產(chǎn)生的額外費(fèi)用為XX元/公里/保溫/保冷服務(wù)費(fèi)為XX元/單]。5.2結(jié)算周期：雙方按月結(jié)算，結(jié)算周期為每月[XX]日至[XX]日。5.3結(jié)算方式：甲方應(yīng)在結(jié)算周期結(jié)束后[XX]日內(nèi)，將當(dāng)期應(yīng)付費(fèi)用支付至乙方指定銀行賬戶。*乙方指定收款賬戶信息：*開戶行：[XX銀行XX支行]*賬戶名：[乙方全稱]*賬號(hào)：[XX]5.4發(fā)票：乙方應(yīng)在收到甲方每期付款后[XX]日內(nèi)，向甲方開具等額增值稅[普通/專用]發(fā)票。第六條雙方權(quán)利與義務(wù)6.1甲方的權(quán)利與義務(wù)：*有權(quán)要求乙方按照合同約定提供及時(shí)、合格的配送服務(wù)。*有權(quán)對(duì)乙方配送的食品質(zhì)量、包裝、時(shí)效進(jìn)行監(jiān)督和驗(yàn)收。*按時(shí)足額向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。*提供準(zhǔn)確的訂單信息、配送地址及聯(lián)系人信息。*協(xié)助乙方處理配送過程中可能出現(xiàn)的異常情況。*保證其提供的食品符合所有相關(guān)法律法規(guī)及食品安全標(biāo)準(zhǔn)。6.2乙方的權(quán)利與義務(wù)：*有權(quán)按照合同約定收取服務(wù)費(fèi)用。*按時(shí)按質(zhì)按量完成配送任務(wù)，確保服務(wù)時(shí)效和食品品質(zhì)。*嚴(yán)格遵守食品安全規(guī)定，配備必要的設(shè)施設(shè)備，確保配送過程符合衛(wèi)生要求。*妥善保管在運(yùn)輸過程中甲方提供的食品，如有損失或變質(zhì)，由乙方承擔(dān)賠償責(zé)任。*對(duì)在服務(wù)過程中了解到的甲方商業(yè)秘密（包括但不限于菜單、價(jià)格、客戶信息等）承擔(dān)保密義務(wù)，保密期限為本合同有效期內(nèi)及合同終止后[XX]年。*維護(hù)自身及員工形象，提供專業(yè)的配送服務(wù)。第七條驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)與異議處理7.1驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)：*食品質(zhì)量：無異味、變質(zhì)、蟲蛀、污染；符合菜品描述。*包裝：完好、無破損、符合食品衛(wèi)生要求。*數(shù)量：與訂單一致。*溫度：冷藏/冷凍食品溫度符合約定范圍。*時(shí)效：送達(dá)時(shí)間在承諾范圍內(nèi)。7.2驗(yàn)收流程：乙方完成配送后，甲方應(yīng)在[XX]分鐘內(nèi)進(jìn)行驗(yàn)收，并在訂單簽收單上簽字確認(rèn)。如發(fā)現(xiàn)異常，應(yīng)在簽收單上注明具體問題，并拍照留存證據(jù)。7.3異議處理：任何一方對(duì)驗(yàn)收結(jié)果有異議，應(yīng)在發(fā)現(xiàn)問題的[XX]小時(shí)內(nèi)書面形式（郵件或傳真）通知對(duì)方，并提供相關(guān)證據(jù)。雙方應(yīng)在收到通知后[XX]日內(nèi)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，按本合同第十三條約定處理。第八條保密條款8.1甲乙雙方應(yīng)對(duì)在本合同簽訂及履行過程中所知悉的對(duì)方的商業(yè)秘密（包括但不限于技術(shù)信息、經(jīng)營信息、客戶資料、價(jià)格體系、菜單配方等）承擔(dān)保密義務(wù)。8.2未經(jīng)對(duì)方書面同意，任何一方不得向任何第三方泄露該商業(yè)秘密，但法律法規(guī)另有規(guī)定或?yàn)槁男斜竞贤匦璧某狻?.3本保密義務(wù)不因本合同的終止而解除，保密期限為本合同有效期內(nèi)及合同終止后[XX]年。第九條違約責(zé)任9.1乙方未能按時(shí)送達(dá)，每延遲[XX]分鐘，應(yīng)向甲方支付訂單金額[XX]%的違約金，但延遲超過[XX]小時(shí)，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方賠償損失。9.2因乙方原因?qū)е率称焚|(zhì)量問題，給甲方或客戶造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。9.3甲方未能按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期[XX]天，應(yīng)向乙方支付逾期金額[XX]%的違約金。逾期超過[XX]天，乙方有權(quán)暫停服務(wù)或解除合同，并要求甲方支付全部應(yīng)付費(fèi)用及賠償損失。9.4任何一方違反本合同項(xiàng)下的保密義務(wù)，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金人民幣[XX]萬元，若違約金不足以彌補(bǔ)對(duì)方損失的，還應(yīng)賠償實(shí)際損失。9.5因不可抗力導(dǎo)致無法履約的，根據(jù)不可抗力的影響，部分或全部免除責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并提供有效證明。第十條不可抗力10.1本合同所稱不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于地震、臺(tái)風(fēng)、洪水、火災(zāi)、戰(zhàn)爭(zhēng)、疫情、政府行為等。10.2遭遇不可抗力的一方應(yīng)在不可抗力發(fā)生后[XX]小時(shí)內(nèi)通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件。10.3雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響，協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或解除合同。因不可抗力造成的損失，各自承擔(dān)。第十一條爭(zhēng)議解決11.1因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。11.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向[請(qǐng)選擇并填寫，例如：乙方所在地/甲方所在地]有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十二條合同期限與終止12.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為[XX]年，自[YYYY年MM月DD日]至[YYYY年MM月DD日]。12.2合同期滿前[XX]個(gè)月，如雙方無書面異議，本合同自動(dòng)續(xù)展[XX]年。12.3經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以書面形式提前終止本合同。12.4發(fā)生以下情況之一，守約方有權(quán)書面通知違約方解除本合同：*一方嚴(yán)重違反本合同約定，經(jīng)守約方書面催告后[XX]日內(nèi)仍未糾正的。*一方進(jìn)入破產(chǎn)、清算程序的。*無法繼續(xù)履行本合同主要義務(wù)的。12.5合同終止或解除后，雙方應(yīng)在[XX]日內(nèi)結(jié)清所有費(fèi)用，乙方應(yīng)將甲方提供的食品剩余部分（如有）及有關(guān)資料返還給甲方，雙方權(quán)利義務(wù)終止。合同終止后，保密條款、爭(zhēng)議解決條款仍然有效。第十三條其他條款13.1通知：本合同項(xiàng)下的所有通知均應(yīng)以書面形式（包括信函、傳真、電子郵件）發(fā)送至本合同首部列明的地址或郵箱。13.2完整協(xié)議：本合同及其附件（如有）構(gòu)成雙方就本合同標(biāo)的達(dá)成的完整協(xié)議，取代之前所有口頭或書面的約定、諒解。13.3法律適用：本合同的訂立、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議解決