電子商務(wù)運(yùn)營經(jīng)理電商平臺運(yùn)營與銷售目標(biāo)績效考核表員工姓名：輸入姓名 直接上級：輸入姓名所在部門：輸入部門 崗位編制：全職編制員工職位：輸入職位 考核周期：輸入部門考核維度指標(biāo)名稱權(quán)重目標(biāo)值評分標(biāo)準(zhǔn)得分銷售業(yè)績達(dá)成率月度銷售額達(dá)成率40%100%實(shí)際銷售額與目標(biāo)銷售額的比值，乘以100%，精確到整數(shù)。達(dá)到100%得滿分，每低1%扣0.5分，最高扣至0分。季度GMV增長率20%本季度GMV與上季度GMV的環(huán)比增長率，達(dá)到20%得滿分，每低1%扣0.5分，最高扣至0分。客單價(jià)提升率10%本季度客單價(jià)與上季度客單價(jià)的環(huán)比增長率，達(dá)到10%得滿分，每低1%扣0.5分，最高扣至0分。年度銷售目標(biāo)完成率100%年度實(shí)際銷售額與年度目標(biāo)銷售額的比值，乘以100%，精確到整數(shù)。達(dá)到100%得滿分，每低1%扣0.5分，最高扣至0分。渠道銷售占比80%核心渠道銷售額占總銷售額的比例，達(dá)到80%得滿分，每低1%扣0.5分，最低不得低于50%。用戶增長與留存新增會(huì)員數(shù)量25%5000人實(shí)際新增會(huì)員數(shù)量，達(dá)到5000人得滿分，每少100人扣1分，最高扣至0分。會(huì)員復(fù)購率35%復(fù)購會(huì)員數(shù)占總會(huì)員數(shù)的比例，達(dá)到35%得滿分，每低1%扣0.5分，最高扣至0分。會(huì)員活躍度30%月活躍會(huì)員數(shù)占總會(huì)員數(shù)的比例，達(dá)到30%得滿分，每低1%扣0.5分，最高扣至0分。會(huì)員流失率控制15%會(huì)員流失率低于15%得滿分，每高1%扣1分，最高扣至0分。會(huì)員滿意度評分4.5分會(huì)員滿意度評分（滿分5分），達(dá)到4.5分得滿分，每低0.1分扣1分，最低不得低于4.0分。平臺運(yùn)營效率訂單處理及時(shí)率20%95%按時(shí)處理訂單的比例，達(dá)到95%得滿分，每低1%扣0.5分，最高扣至0分。物流配送時(shí)效達(dá)標(biāo)率90%物流配送時(shí)間符合標(biāo)準(zhǔn)的訂單比例，達(dá)到90%得滿分，每低1%扣0.5分，最高扣至0分。售后問題解決率98%售后問題在規(guī)定時(shí)間內(nèi)解決的訂單比例，達(dá)到98%得滿分，每低1%扣1分，最高扣至0分。庫存周轉(zhuǎn)率8次年度庫存周轉(zhuǎn)次數(shù)，達(dá)到8次得滿分，每低0.5次扣1分，最高扣至0分。平臺故障率1%平臺月度故障發(fā)生次數(shù)，控制在1%以內(nèi)得滿分，每高0.1%扣1分，最高扣至0分。市場推廣與品牌建設(shè)營銷活動(dòng)ROI15%3營銷活動(dòng)投入產(chǎn)出比，達(dá)到3得滿分，每低0.1扣1分，最低不得低于2。社交媒體互動(dòng)量10000次月度社交媒體（微信、微博等）總互動(dòng)量（點(diǎn)贊、評論、轉(zhuǎn)發(fā)等），達(dá)到10000次得滿分，每少1000次扣1分，最高扣至0分。品牌關(guān)鍵詞搜索指數(shù)提升20%核心品牌關(guān)鍵詞月度平均搜索指數(shù)環(huán)比增長率，達(dá)到20%得滿分，每低1%扣0.5分，最高扣至0分。KOL合作效果5個(gè)爆款合作KOL產(chǎn)出5個(gè)爆款商品，達(dá)到5個(gè)得滿分，每少1個(gè)扣2分，最低不得低于2個(gè)。市場競品分析報(bào)告質(zhì)量季度1份每季度提交高質(zhì)量市場競品分析報(bào)告1份，達(dá)到1份得滿分，每少1份扣5分，最高扣至0分。本考核表旨在全面評估電子商務(wù)運(yùn)營經(jīng)理在電商平臺運(yùn)營與銷售目標(biāo)達(dá)成方面的表現(xiàn)。請根據(jù)各維度指標(biāo)的實(shí)際完成情況，結(jié)合評分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行打分。各維度權(quán)重已預(yù)設(shè)，總分為100分。請確保數(shù)據(jù)來源可靠，并及時(shí)反饋考核結(jié)果。評分（分）維度一維度二維度三維度四維度五員工評分合計(jì)上級評分合計(jì)最終得分獎(jiǎng)金系數(shù)=(員工評分合計(jì)*30%)+(上級評分合計(jì)*70%)=績效面談直接主管簽名：被考核者簽名：