合同保修協(xié)議書(shū)甲方：名稱(chēng)：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：乙方：名稱(chēng)：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：鑒于甲方與乙方就[標(biāo)的物或服務(wù)名稱(chēng)]事宜達(dá)成合作，為明確雙方在保修期間的權(quán)利義務(wù)，根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，經(jīng)雙方友好協(xié)商，特簽訂本合同保修協(xié)議書(shū)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“本協(xié)議”）。一、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述1.標(biāo)的物或服務(wù)名稱(chēng)：[詳細(xì)名稱(chēng)]2.規(guī)格型號(hào)：[具體規(guī)格型號(hào)]3.數(shù)量：[數(shù)量]4.交付時(shí)間：[交付日期]5.交付地點(diǎn)：[交付地點(diǎn)]6.服務(wù)內(nèi)容（如有）：[詳細(xì)描述服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于安裝、調(diào)試、培訓(xùn)等]二、保修期限1.本合同標(biāo)的物或服務(wù)的保修期限自驗(yàn)收合格之日起計(jì)算，為期[X]年。2.在保修期限內(nèi)出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題，乙方應(yīng)按照本協(xié)議的約定承擔(dān)保修責(zé)任。三、雙方權(quán)利義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議的約定履行保修義務(wù)。對(duì)乙方的保修工作進(jìn)行監(jiān)督和檢查。在乙方未按照本協(xié)議約定履行保修義務(wù)時(shí)，有權(quán)采取必要措施自行修復(fù)或委托第三方修復(fù)，費(fèi)用由乙方承擔(dān)。2.義務(wù)按照合同約定及時(shí)驗(yàn)收標(biāo)的物或接受服務(wù)。在保修期間內(nèi)，妥善保管標(biāo)的物或合理使用服務(wù)，因甲方保管不善或使用不當(dāng)造成的質(zhì)量問(wèn)題，乙方不承擔(dān)保修責(zé)任。向乙方提供必要的協(xié)助和配合，以便乙方進(jìn)行保修工作。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求甲方按照合同約定支付保修費(fèi)用（如有）。在保修期間內(nèi)，有權(quán)對(duì)標(biāo)的物或服務(wù)進(jìn)行檢查、維修和更換零部件，但應(yīng)確保不影響甲方的正常使用。2.義務(wù)自本協(xié)議生效之日起，建立完善的售后服務(wù)體系，設(shè)立專(zhuān)門(mén)的售后服務(wù)熱線，確保在接到甲方保修通知后[X]小時(shí)內(nèi)做出響應(yīng)。按照本協(xié)議約定的保修期限和保修范圍，對(duì)標(biāo)的物或服務(wù)承擔(dān)免費(fèi)保修責(zé)任。保修期間，乙方應(yīng)定期回訪甲方，了解標(biāo)的物或服務(wù)的使用情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決潛在問(wèn)題。對(duì)于甲方提出的保修要求，乙方應(yīng)在接到通知后[X]個(gè)工作日內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)（特殊情況除外，但應(yīng)提前與甲方溝通并說(shuō)明原因），對(duì)問(wèn)題進(jìn)行診斷和修復(fù)。乙方維修人員應(yīng)具備相應(yīng)的專(zhuān)業(yè)技能和資質(zhì)證書(shū)，維修過(guò)程中應(yīng)遵守安全操作規(guī)程，確保維修質(zhì)量和安全。乙方應(yīng)使用符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的零部件進(jìn)行更換，如因使用非原廠正品零部件導(dǎo)致的質(zhì)量問(wèn)題，乙方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任。在保修期滿(mǎn)后，乙方應(yīng)繼續(xù)為甲方提供有償?shù)木S修服務(wù)，費(fèi)用由雙方另行協(xié)商確定。四、保修范圍及方式（一）保修范圍1.乙方負(fù)責(zé)對(duì)標(biāo)的物或服務(wù)在正常使用情況下出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行保修，包括但不限于以下方面：標(biāo)的物的零部件損壞、故障。服務(wù)過(guò)程中出現(xiàn)的質(zhì)量缺陷。因產(chǎn)品設(shè)計(jì)、制造工藝等原因?qū)е碌臐撛谫|(zhì)量問(wèn)題。[根據(jù)具體標(biāo)的物或服務(wù)詳細(xì)列舉保修范圍]2.以下情況不屬于保修范圍：因不可抗力因素造成的損壞。未按照乙方提供的使用說(shuō)明書(shū)、操作規(guī)程等要求使用標(biāo)的物或接受服務(wù)導(dǎo)致的損壞。未經(jīng)乙方書(shū)面同意，甲方自行對(duì)標(biāo)的物進(jìn)行改裝、拆卸、維修等造成的損壞。因甲方保管不善、使用環(huán)境惡劣等非產(chǎn)品質(zhì)量原因造成的損壞。超過(guò)保修期限的損壞。（二）保修方式1.對(duì)于一般性質(zhì)量問(wèn)題，乙方應(yīng)通過(guò)電話(huà)指導(dǎo)、遠(yuǎn)程協(xié)助等方式解決，確保甲方能夠正常使用標(biāo)的物或接受服務(wù)。2.對(duì)于需要現(xiàn)場(chǎng)維修的問(wèn)題，乙方應(yīng)派遣專(zhuān)業(yè)維修人員攜帶必要的工具和零部件到甲方指定地點(diǎn)進(jìn)行維修。3.在維修過(guò)程中，如發(fā)現(xiàn)標(biāo)的物或服務(wù)存在嚴(yán)重質(zhì)量問(wèn)題，可能影響甲方正常使用或安全的，乙方應(yīng)及時(shí)通知甲方，并采取相應(yīng)的應(yīng)急措施，確保甲方的合法權(quán)益不受損害。五、保修費(fèi)用及支付方式（一）保修費(fèi)用1.在保修期限內(nèi)，乙方承擔(dān)標(biāo)的物或服務(wù)免費(fèi)保修的全部費(fèi)用，包括但不限于維修人員的差旅費(fèi)、零部件更換費(fèi)用等。2.保修期滿(mǎn)后，甲方如需乙方繼續(xù)提供維修服務(wù)，費(fèi)用由雙方另行協(xié)商確定，并簽訂書(shū)面協(xié)議。(二)支付方式1.本協(xié)議簽訂后，甲方無(wú)需向乙方支付保修費(fèi)用。2.保修期滿(mǎn)后，如雙方另行簽訂維修服務(wù)協(xié)議并約定費(fèi)用支付方式的，甲方應(yīng)按照協(xié)議約定及時(shí)支付維修費(fèi)用。六、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照合同約定及時(shí)驗(yàn)收標(biāo)的物或接受服務(wù)，導(dǎo)致乙方無(wú)法按時(shí)完成保修工作的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。2.若甲方未按照本協(xié)議約定妥善保管標(biāo)的物或合理使用服務(wù)，因甲方原因造成的質(zhì)量問(wèn)題，乙方不承擔(dān)保修責(zé)任，但乙方應(yīng)協(xié)助甲方進(jìn)行維修，費(fèi)用由甲方承擔(dān)。3.若甲方未按照本協(xié)議約定支付保修費(fèi)用（如有），每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X%]向乙方支付違約金；逾期超過(guò)[X]日的，乙方有權(quán)暫停保修服務(wù)，并要求甲方支付已發(fā)生的保修費(fèi)用及違約金。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本協(xié)議約定的時(shí)間響應(yīng)甲方的保修通知，每逾期一日，應(yīng)按照合同總金額的[X%]向甲方支付違約金。2.若乙方未按照本協(xié)議約定的保修期限和保修范圍履行保修義務(wù)，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)免費(fèi)維修或更換，直至達(dá)到合同約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；如因乙方原因給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。3.若乙方維修人員在維修過(guò)程中因違反安全操作規(guī)程導(dǎo)致甲方人員或財(cái)產(chǎn)損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。4.若乙方使用非原廠正品零部件進(jìn)行更換，甲方有權(quán)要求乙方立即更換為原廠正品零部件，并按照合同總金額的[X%]向甲方支付違約金；如因使用非原廠正品零部件給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。5.若乙方在保修期滿(mǎn)后拒絕為甲方提供有償維修服務(wù)（如有約定），甲方有權(quán)自行委托第三方進(jìn)行維修，費(fèi)用由乙方承擔(dān)，并按照合同總金額的[X%]向甲方支付違約金。七、爭(zhēng)議解決若雙方在本協(xié)議履行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）