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文檔簡介
入駐商品協(xié)議書甲方(入駐方):姓名/名稱:法定代表人:地址:聯系方式:乙方(平臺方):姓名/名稱:法定代表人:地址:聯系方式:鑒于甲方希望入駐乙方平臺銷售商品,乙方同意為甲方提供入駐服務,雙方經友好協(xié)商,依據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規(guī)的規(guī)定,就甲方入駐乙方平臺銷售商品事宜達成如下協(xié)議:一、協(xié)議背景與目的1.甲方擁有各類商品資源,具備在乙方平臺開展銷售活動的能力和意愿。2.乙方作為專業(yè)的電商平臺,擁有穩(wěn)定的用戶群體和完善的運營體系,能夠為甲方提供商品展示、交易促成等服務。3.雙方旨在通過合作,實現互利共贏,共同推動商品銷售業(yè)務的發(fā)展,為消費者提供優(yōu)質的商品和服務。二、標的物或服務具體描述1.商品范圍甲方入駐乙方平臺銷售的商品種類為[具體商品類別,如服裝、電子產品、食品等],具體商品清單見本協(xié)議附件一《商品清單》。該清單應詳細列出商品的名稱、規(guī)格、型號、品牌、產地、價格等信息,并確保所提供商品符合國家法律法規(guī)及行業(yè)標準,不存在任何質量問題和知識產權糾紛。2.服務內容乙方為甲方提供以下服務:在乙方平臺為甲方開設獨立的店鋪頁面,用于展示甲方銷售的商品。提供商品信息發(fā)布、訂單管理、支付結算、物流配送跟蹤等系統(tǒng)功能,協(xié)助甲方完成商品交易流程。利用乙方平臺的推廣資源,如首頁推薦、搜索優(yōu)化等,提高甲方商品的曝光度和銷售量。為甲方提供客戶咨詢服務,解答消費者關于商品的疑問,并協(xié)助處理消費者投訴和售后問題。三、權利與義務(一)甲方權利義務1.權利有權按照本協(xié)議約定使用乙方平臺提供的各項服務,開展商品銷售活動。有權要求乙方按照本協(xié)議及相關規(guī)則,對甲方店鋪進行合理的推廣和運營支持。有權獲取乙方平臺提供的交易數據和統(tǒng)計信息,以便對銷售情況進行分析和決策。2.義務確保所提供的商品信息真實、準確、完整,不得發(fā)布虛假、誤導性或違法違規(guī)的商品信息。按照國家法律法規(guī)及行業(yè)標準,保證所售商品的質量合格,具備相應的售后服務能力。在商品出現質量問題或其他糾紛時,應積極配合乙方及消費者解決問題,承擔相應的責任。遵守乙方平臺的各項規(guī)則和管理制度,包括但不限于商品上架規(guī)則、交易流程規(guī)范、價格管理規(guī)定等。如有違反,應接受乙方的處罰措施。按照本協(xié)議約定的方式和時間,向乙方支付相關費用,包括但不限于平臺使用費、交易手續(xù)費等。配合乙方進行平臺的推廣活動,如參加促銷活動、提供贈品等,提升平臺整體銷售業(yè)績。妥善保管甲方在乙方平臺的賬號及密碼,不得將賬號轉借或轉讓給他人使用。如因甲方原因導致賬號被盜用或出現其他安全問題,甲方應承擔全部責任。(二)乙方權利義務1.權利有權按照本協(xié)議約定向甲方收取平臺使用費、交易手續(xù)費等費用。有權對甲方在平臺上的經營活動進行監(jiān)督和管理,如發(fā)現甲方存在違規(guī)行為,有權依據本協(xié)議及相關規(guī)則進行處罰。有權根據平臺運營情況和市場需求,對平臺的功能、規(guī)則等進行調整和優(yōu)化,但應提前通知甲方。2.義務按照本協(xié)議約定,為甲方提供穩(wěn)定、安全、高效的平臺服務,確保甲方能夠順利開展商品銷售活動。對甲方提供的商品信息和交易數據進行保密,不得泄露給任何第三方,但法律法規(guī)另有規(guī)定或經甲方書面同意的除外。及時處理消費者的投訴和售后問題,協(xié)助甲方維護良好的客戶關系。如因乙方原因導致消費者權益受損,乙方應承擔相應的賠償責任。按照本協(xié)議及相關規(guī)則,對甲方店鋪進行合理的推廣和運營支持,提高甲方商品的曝光度和銷售量。定期向甲方提供平臺運營數據和統(tǒng)計信息,以便甲方了解銷售情況和市場動態(tài)。四、費用及支付方式1.平臺使用費甲方應向乙方支付平臺使用費,具體金額為每年人民幣[X]元。該費用應在本協(xié)議簽訂后的[X]個工作日內一次性支付至乙方指定賬戶。2.交易手續(xù)費乙方按照甲方在平臺上實際完成的交易金額的[X]%收取交易手續(xù)費。交易手續(xù)費在每筆交易完成后的[X]個工作日內從甲方的交易款項中扣除。3.其他費用如甲方因使用乙方平臺的其他增值服務或功能而產生的費用,雙方應另行協(xié)商確定,并按照協(xié)商結果支付。五、商品上架與管理1.甲方應按照乙方平臺的商品上架規(guī)則,將商品信息準確無誤地錄入平臺系統(tǒng)。商品信息應包括但不限于商品名稱、規(guī)格、型號、品牌、產地、價格、圖片、詳細描述、售后服務等內容。2.乙方有權對甲方提交的商品信息進行審核,如發(fā)現商品信息存在問題或不符合平臺規(guī)則,乙方有權要求甲方進行修改或拒絕上架。3.甲方應定期對上架商品進行檢查和維護,確保商品信息的準確性和有效性。如商品信息發(fā)生變更,甲方應及時在平臺上進行更新。4.乙方應建立商品管理系統(tǒng),對甲方在平臺上銷售的商品進行統(tǒng)一管理。乙方有權根據市場需求、法律法規(guī)及平臺規(guī)則,對商品的展示、銷售等進行調整和管理。六、訂單處理與交付1.消費者在乙方平臺下單購買甲方商品后,乙方應及時將訂單信息推送至甲方。甲方應在收到訂單信息后的[X]小時內確認訂單,并安排發(fā)貨。2.甲方應確保所售商品能夠按照訂單要求及時、準確地交付給消費者。商品的交付方式、交付時間等應符合本協(xié)議及乙方平臺的相關規(guī)定。3.如因不可抗力或其他不可預見、不可避免的原因導致商品無法按時交付,甲方應及時通知乙方和消費者,并采取合理措施解決問題,盡量減少對消費者的影響。4.乙方應協(xié)助甲方進行物流配送跟蹤,及時向消費者提供商品的物流信息。如因物流原因導致商品延遲交付或丟失,乙方應積極協(xié)助甲方與物流公司協(xié)商解決問題。七、售后服務1.甲方應按照國家法律法規(guī)及行業(yè)標準,為所售商品提供完善的售后服務,包括但不限于退換貨、維修、保養(yǎng)等。2.在商品出現質量問題或其他糾紛時,消費者有權在規(guī)定的時間內要求甲方進行售后服務。甲方應積極響應消費者的訴求,按照售后服務承諾及時處理問題。3.乙方應協(xié)助甲方處理消費者的售后服務問題,提供必要的溝通渠道和支持。如因甲方售后服務不到位導致消費者投訴或糾紛升級,乙方有權采取相應的措施,如限制甲方商品展示、扣除保證金等。4.甲方應建立售后服務檔案,記錄商品的售后服務情況,以便對售后服務工作進行總結和改進。八、知識產權保護1.甲方應保證所售商品不存在任何知識產權糾紛,所提供的商品信息、圖片、文字描述等均為甲方合法擁有或已獲得合法授權使用,不存在侵犯任何第三方知識產權的情況。如因甲方原因導致乙方或第三方遭受知識產權侵權糾紛,甲方應承擔全部法律責任,并賠償乙方及第三方因此遭受的全部損失。2.乙方擁有平臺的知識產權,包括但不限于平臺的商標、標識、域名、軟件、技術等。甲方在使用乙方平臺服務過程中,不得侵犯乙方的知識產權,不得擅自對平臺進行反向工程、反向編譯、破解等行為。3.雙方應尊重對方的知識產權,在合作過程中如有涉及知識產權的使用和保護問題,應按照法律法規(guī)及雙方另行簽訂的知識產權協(xié)議執(zhí)行。九、保密條款1.雙方應對在本協(xié)議簽訂及履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術秘密、用戶信息等予以保密。未經對方書面同意,任何一方不得向任何第三方披露或使用對方的保密信息。2.本條款的保密期限為本協(xié)議生效之日起[X]年。如一方違反保密條款,應向對方支付違約金人民幣[X]元,并賠償對方因此遭受的全部損失。3.本條款的保密義務不適用于以下情況:法律法規(guī)要求披露的信息;因對方違約行為導致一方為維護自身合法權益而必須披露的信息;經對方書面同意披露的信息。十、違約責任1.若甲方違反本協(xié)議約定,未履行相關義務或履行義務不符合約定,乙方有權采取以下措施:要求甲方限期整改,如在規(guī)定時間內未完成整改,乙方有權暫?;蚪K止甲方在平臺上的經營活動。按照本協(xié)議約定扣除甲方的保證金或其他費用,以彌補乙方因此遭受的損失。要求甲方承擔違約責任,賠償乙方因此遭受的全部損失,包括但不限于直接損失、間接損失、律師費、訴訟費等。2.如果乙方違反本協(xié)議約定,未履行相關義務或履行義務不符合約定,甲方有權要求乙方限期整改,并賠償甲方因此遭受的全部損失。3.在任何情況下,雙方的違約賠償總額均以本協(xié)議約定的交易金額為限。如一方違約導致對方損失超過本協(xié)議約定的交易金額,違約方應按照實際損失進行賠償。十一、爭議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議,應首先通過友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴
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