2025年商場(chǎng)智能支付監(jiān)控系統(tǒng)合同甲方（委托方/用戶方）：[商場(chǎng)全稱]法定代表人/授權(quán)代表：[姓名]注冊(cè)地址/經(jīng)營(yíng)地址：[地址]統(tǒng)一社會(huì)信用代碼/營(yíng)業(yè)執(zhí)照號(hào)：[號(hào)碼]聯(lián)系方式：[電話、郵箱等]乙方（服務(wù)提供方）：[公司全稱]法定代表人/授權(quán)代表：[姓名]注冊(cè)地址：[地址]統(tǒng)一社會(huì)信用代碼/營(yíng)業(yè)執(zhí)照號(hào)：[號(hào)碼]聯(lián)系方式：[電話、郵箱等]鑒于甲方計(jì)劃在[商場(chǎng)地址]部署智能支付監(jiān)控系統(tǒng)（以下簡(jiǎn)稱“系統(tǒng)”）以提升支付安全與運(yùn)營(yíng)效率，乙方擁有相關(guān)技術(shù)、產(chǎn)品及服務(wù)能力，愿意為甲方提供該系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、安裝、調(diào)試、培訓(xùn)、運(yùn)維等服務(wù)，雙方根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》、《中華人民共和國(guó)網(wǎng)絡(luò)安全法》、《中華人民共和國(guó)數(shù)據(jù)安全法》、《中華人民共和國(guó)個(gè)人信息保護(hù)法》等相關(guān)法律法規(guī)，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成以下協(xié)議：第一條項(xiàng)目概況1.1項(xiàng)目名稱：2025年商場(chǎng)智能支付監(jiān)控系統(tǒng)項(xiàng)目1.2項(xiàng)目目標(biāo)：建設(shè)一套能夠有效監(jiān)控商場(chǎng)支付環(huán)節(jié)、識(shí)別支付行為、檢測(cè)異常情況并提供數(shù)據(jù)分析的智能系統(tǒng)，以提升支付安全、優(yōu)化運(yùn)營(yíng)管理。1.3系統(tǒng)范圍：系統(tǒng)包括硬件設(shè)備、軟件平臺(tái)、智能算法及必要的集成接口。硬件設(shè)備涵蓋高清攝像頭、智能分析單元、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、存儲(chǔ)設(shè)備、顯示設(shè)備等；軟件平臺(tái)包括支付行為分析軟件、客流分析軟件、異常檢測(cè)軟件、錄像回放與管理系統(tǒng)、用戶管理界面、數(shù)據(jù)報(bào)表系統(tǒng)等；智能算法支持支付場(chǎng)景識(shí)別、可疑行為檢測(cè)、人流密度分析等。具體部署區(qū)域?yàn)閇列出具體區(qū)域，如主要收銀臺(tái)、自助收銀區(qū)等]。第二條項(xiàng)目實(shí)施2.1需求調(diào)研與方案設(shè)計(jì)：乙方在收到甲方書(shū)面需求后[天數(shù)]日內(nèi)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)勘查，并根據(jù)勘查結(jié)果及甲方要求，在[天數(shù)]日內(nèi)提交詳細(xì)的技術(shù)方案，包括系統(tǒng)架構(gòu)、硬件清單、軟件功能、網(wǎng)絡(luò)配置、部署點(diǎn)位圖、項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃及報(bào)價(jià)。2.2方案確認(rèn)：甲方在收到乙方方案后[天數(shù)]日內(nèi)進(jìn)行審核，并給予書(shū)面確認(rèn)或提出修改意見(jiàn)。乙方根據(jù)甲方反饋進(jìn)行方案調(diào)整，直至方案獲得甲方最終確認(rèn)。2.3設(shè)備采購(gòu)：乙方根據(jù)確認(rèn)的方案清單負(fù)責(zé)采購(gòu)系統(tǒng)所需設(shè)備，確保設(shè)備品牌、型號(hào)、規(guī)格符合方案要求。主要設(shè)備到貨后，甲方有權(quán)進(jìn)行驗(yàn)收，驗(yàn)收合格后乙方方可進(jìn)行下一步工作。2.4系統(tǒng)安裝與調(diào)試：乙方在獲得甲方必要的場(chǎng)地、電源、網(wǎng)絡(luò)接口等配合后，按照設(shè)計(jì)方案進(jìn)行設(shè)備安裝、布線（若需）、軟件部署、系統(tǒng)集成與聯(lián)調(diào)測(cè)試。乙方應(yīng)保證施工過(guò)程符合相關(guān)規(guī)范，并盡量減少對(duì)甲方正常經(jīng)營(yíng)的影響。2.5試運(yùn)行與培訓(xùn)：系統(tǒng)安裝調(diào)試完成后，進(jìn)入[天數(shù)]日的試運(yùn)行階段。乙方負(fù)責(zé)對(duì)甲方指定人員（[人數(shù)]名，崗位：[崗位名稱]）進(jìn)行系統(tǒng)操作、日常維護(hù)、常見(jiàn)故障排除、應(yīng)急處理等方面的培訓(xùn)，確保甲方人員能夠熟練操作系統(tǒng)。第三條雙方權(quán)利與義務(wù)3.1甲方權(quán)利與義務(wù)3.1.1甲方的權(quán)利：(a)有權(quán)要求乙方按照合同約定及確認(rèn)的方案提供合格的產(chǎn)品和服務(wù)；(b)有權(quán)對(duì)乙方的項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督和檢查，并提出合理化建議；(c)有權(quán)獲得完整的項(xiàng)目技術(shù)資料，包括但不限于系統(tǒng)設(shè)計(jì)文檔、操作手冊(cè)、維護(hù)指南等；(d)有權(quán)獲得乙方提供的專業(yè)培訓(xùn)服務(wù)；(e)對(duì)系統(tǒng)運(yùn)行過(guò)程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)分析結(jié)果（在遵守?cái)?shù)據(jù)法規(guī)前提下）擁有合法使用權(quán)；(f)有權(quán)要求乙方遵守保密條款，保護(hù)甲方商業(yè)秘密。3.1.2甲方的義務(wù)：(a)按照合同約定及時(shí)支付合同款項(xiàng)；(b)提供項(xiàng)目實(shí)施所需的場(chǎng)地、電源接入點(diǎn)、網(wǎng)絡(luò)接口等必要條件，并確保場(chǎng)地符合安全及施工要求；(c)指定專門聯(lián)系人（[姓名]，電話：[電話號(hào)碼]）負(fù)責(zé)與乙方對(duì)接，配合完成需求調(diào)研、設(shè)備驗(yàn)收、項(xiàng)目測(cè)試、系統(tǒng)驗(yàn)收及培訓(xùn)等工作；(d)遵守國(guó)家關(guān)于網(wǎng)絡(luò)安全、數(shù)據(jù)安全及個(gè)人信息保護(hù)的法律法規(guī)，合法使用系統(tǒng)及產(chǎn)生的數(shù)據(jù)；(e)不得擅自改變系統(tǒng)用途或?qū)ο到y(tǒng)進(jìn)行未經(jīng)乙方授權(quán)的修改或擴(kuò)展。3.2乙方權(quán)利與義務(wù)3.2.1乙方的權(quán)利：(a)有權(quán)要求甲方提供必要的項(xiàng)目信息（如場(chǎng)地條件、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、特殊需求等）并配合項(xiàng)目實(shí)施；(b)有權(quán)按照合同約定收取服務(wù)費(fèi)用；(c)對(duì)提供的產(chǎn)品和軟件擁有合法的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，確保不侵犯任何第三方權(quán)益。3.2.2乙方的義務(wù)：(a)按照合同約定及確認(rèn)的方案，在保證質(zhì)量和進(jìn)度的前提下完成系統(tǒng)設(shè)計(jì)、設(shè)備采購(gòu)、安裝、調(diào)試等工作；(b)保證所提供的產(chǎn)品（硬件設(shè)備）為原廠正品，軟件為合法授權(quán)版本，性能滿足合同約定的標(biāo)準(zhǔn)；(c)組建專業(yè)的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)項(xiàng)目實(shí)施，并指派[姓名]（聯(lián)系方式：[電話、郵箱]）作為甲方主要聯(lián)系人，負(fù)責(zé)日常溝通協(xié)調(diào)；(d)在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中遵守甲方的管理規(guī)定，并采取有效措施保護(hù)甲方的商業(yè)秘密和信息安全；(e)提供合同約定的售后服務(wù)和技術(shù)支持，及時(shí)響應(yīng)并處理甲方反饋的問(wèn)題；(f)確保系統(tǒng)設(shè)計(jì)及實(shí)施符合國(guó)家及行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。第四條費(fèi)用與支付方式4.1合同總價(jià)：本合同項(xiàng)下服務(wù)費(fèi)用總額為人民幣[金額]元（大寫(xiě)：[大寫(xiě)金額]整）。此價(jià)格包含但不限于系統(tǒng)設(shè)計(jì)、軟件開(kāi)發(fā)、硬件設(shè)備（含稅）、安裝調(diào)試、培訓(xùn)、[初期維保期限]內(nèi)的免費(fèi)維護(hù)服務(wù)等費(fèi)用。4.2支付方式：甲方按以下節(jié)點(diǎn)和比例向乙方支付合同款項(xiàng)：(a)本合同簽訂后[天數(shù)]日內(nèi)，支付合同總價(jià)款的[百分比]%，即人民幣[金額]元（作為預(yù)付款）；(b)硬件設(shè)備經(jīng)甲方驗(yàn)收合格后[天數(shù)]日內(nèi)，支付合同總價(jià)款的[百分比]%，即人民幣[金額]元；(c)系統(tǒng)完成調(diào)試驗(yàn)收，甲方出具書(shū)面驗(yàn)收合格證明后[天數(shù)]日內(nèi)，支付合同總價(jià)款剩余的[百分比]%，即人民幣[金額]元。4.3稅費(fèi)：合同總價(jià)已包含所有適用的稅費(fèi)，乙方負(fù)責(zé)開(kāi)具合法有效的增值稅[發(fā)票類型]發(fā)票。第五條知識(shí)產(chǎn)權(quán)5.1乙方提供的產(chǎn)品（硬件設(shè)備）和軟件的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。甲方在合同有效期內(nèi)及終止后[年限]年內(nèi)，獲得在本合同約定范圍內(nèi)的系統(tǒng)使用許可。5.2針對(duì)甲方特定需求進(jìn)行的定制化開(kāi)發(fā)所產(chǎn)生的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，其歸屬由雙方另行協(xié)商并在書(shū)面補(bǔ)充協(xié)議中明確。如無(wú)特殊約定，默認(rèn)歸乙方所有，但甲方獲得在商場(chǎng)內(nèi)部運(yùn)營(yíng)使用的永久許可。5.3乙方保證其提供的系統(tǒng)及服務(wù)不侵犯任何第三方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。如因乙方原因?qū)е录追皆馐艿谌街R(shí)產(chǎn)權(quán)訴訟或索賠，由乙方負(fù)責(zé)處理并承擔(dān)由此產(chǎn)生的全部法律責(zé)任和費(fèi)用。第六條系統(tǒng)運(yùn)維與售后服務(wù)6.1免費(fèi)維護(hù)期：自本合同項(xiàng)下系統(tǒng)最終驗(yàn)收合格之日起[年數(shù)]年，乙方提供免費(fèi)維護(hù)服務(wù)。6.2維護(hù)內(nèi)容：免費(fèi)維護(hù)期內(nèi)，乙方負(fù)責(zé)對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行定期巡檢（每月[次數(shù)]次），及時(shí)響應(yīng)并排除系統(tǒng)中出現(xiàn)的故障，提供軟件升級(jí)服務(wù)（不含重大版本升級(jí)），更換在保修期內(nèi)的損壞硬件部件。6.3故障響應(yīng)：乙方承諾在接到甲方故障報(bào)障后，[工作小時(shí)數(shù)]小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，[工作小時(shí)數(shù)]小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)處理（或根據(jù)故障嚴(yán)重程度約定更具體的響應(yīng)時(shí)間）。6.4維保費(fèi)用：免費(fèi)維護(hù)期結(jié)束后，甲方可選擇與乙方簽訂維保合同，明確后續(xù)維保的范圍、級(jí)別（如基礎(chǔ)維保、高級(jí)維保等）和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。維保服務(wù)內(nèi)容包括但不限于故障維修、常規(guī)巡檢、軟件維護(hù)等。第七條數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)7.1雙方承諾嚴(yán)格遵守《中華人民共和國(guó)網(wǎng)絡(luò)安全法》、《中華人民共和國(guó)數(shù)據(jù)安全法》、《中華人民共和國(guó)個(gè)人信息保護(hù)法》等相關(guān)法律法規(guī)及國(guó)家關(guān)于數(shù)據(jù)安全和個(gè)人信息保護(hù)的各項(xiàng)政策要求。7.2甲方保證系統(tǒng)采集、處理、存儲(chǔ)的數(shù)據(jù)符合國(guó)家法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，特別是涉及個(gè)人信息的數(shù)據(jù)，采集目的明確、方式合法，并采取必要的技術(shù)和管理措施保障數(shù)據(jù)安全。7.3乙方負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)并實(shí)施有效的數(shù)據(jù)安全措施，包括但不限于訪問(wèn)控制、加密存儲(chǔ)、日志審計(jì)等，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改、丟失。對(duì)于涉及個(gè)人信息的處理活動(dòng)，乙方應(yīng)確保遵循合法、正當(dāng)、必要原則，對(duì)個(gè)人信息進(jìn)行去標(biāo)識(shí)化或匿名化處理，并嚴(yán)格遵守個(gè)人信息保護(hù)相關(guān)規(guī)定。7.4系統(tǒng)產(chǎn)生的數(shù)據(jù)分析結(jié)果僅用于甲方商場(chǎng)運(yùn)營(yíng)管理、安全防范等內(nèi)部用途，不得用于任何非法目的或向任何無(wú)關(guān)第三方提供。如需將數(shù)據(jù)用于其他目的或向第三方提供，需另行獲得甲方書(shū)面同意，并確保第三方具備相應(yīng)的數(shù)據(jù)安全保護(hù)能力。7.5在合同終止或雙方協(xié)商一致的情況下，乙方應(yīng)根據(jù)甲方要求對(duì)系統(tǒng)中存儲(chǔ)的相關(guān)數(shù)據(jù)（特別是個(gè)人數(shù)據(jù)）進(jìn)行刪除或匿名化處理。第八條保密條款8.1甲乙雙方應(yīng)對(duì)在合作過(guò)程中了解或接觸到的對(duì)方的商業(yè)秘密（包括但不限于技術(shù)信息、經(jīng)營(yíng)信息、客戶信息、財(cái)務(wù)信息等）承擔(dān)保密義務(wù)。未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，任何一方不得向任何第三方泄露、披露或使用該等商業(yè)秘密。8.2本保密義務(wù)不因本合同的終止而失效，持續(xù)有效期限為本合同有效期內(nèi)及合同終止后[年數(shù)]年。8.3任何一方因遵守本合同或依據(jù)法律法規(guī)要求而向政府監(jiān)管機(jī)構(gòu)、司法機(jī)關(guān)等披露信息，不屬于違反本保密義務(wù)。8.4雙方應(yīng)采取不低于保護(hù)自身同類保密信息的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)保護(hù)對(duì)方的商業(yè)秘密。第九條知識(shí)產(chǎn)權(quán)與侵權(quán)責(zé)任9.1乙方保證其提供的產(chǎn)品和服務(wù)不侵犯任何第三方的合法權(quán)益。如因乙方產(chǎn)品或服務(wù)的缺陷（包括軟件漏洞、硬件故障、算法錯(cuò)誤等）導(dǎo)致甲方或任何第三方遭受損失，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任，并負(fù)責(zé)修復(fù)缺陷或采取其他補(bǔ)救措施。9.2甲方在使用系統(tǒng)過(guò)程中，因操作不當(dāng)、違反規(guī)定或使用非法手段導(dǎo)致第三方權(quán)益受損或系統(tǒng)損壞的，責(zé)任由甲方自行承擔(dān)。第十條違約責(zé)任10.1若甲方未能按時(shí)支付合同款項(xiàng)，每逾期一日，應(yīng)按逾期支付金額的[百分比]%向乙方支付違約金，但累計(jì)違約金不超過(guò)合同總價(jià)款的[百分比]%。逾期超過(guò)[天數(shù)]日，乙方有權(quán)暫停項(xiàng)目實(shí)施或解除合同，并要求甲方賠償由此造成的損失。10.2若乙方未能按合同約定的時(shí)間和質(zhì)量完成項(xiàng)目，每逾期一日，應(yīng)按合同總價(jià)款的[百分比]%向甲方支付違約金，但累計(jì)違約金不超過(guò)合同總價(jià)款的[百分比]%。逾期超過(guò)[天數(shù)]日，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方賠償由此造成的損失。10.3若乙方提供的系統(tǒng)存在嚴(yán)重缺陷或無(wú)法達(dá)到合同約定的關(guān)鍵性能指標(biāo)，經(jīng)甲方指出后[天數(shù)]日內(nèi)未能修復(fù)或提供有效解決方案的，甲方有權(quán)要求乙方降低服務(wù)費(fèi)用或解除合同，并要求賠償損失。10.4任何一方違反本合同項(xiàng)下的保密義務(wù)，給對(duì)方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。10.5雙方應(yīng)各自承擔(dān)因其違約行為而導(dǎo)致的對(duì)方直接損失和合理的間接損失（如訴訟費(fèi)、律師費(fèi)等）。第十一條不可抗力11.1若因地震、臺(tái)風(fēng)、洪水、火災(zāi)、戰(zhàn)爭(zhēng)、政策變化等不可抗力事件，導(dǎo)致任何一方無(wú)法履行或無(wú)法完全履行本合同義務(wù)，該方不應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。11.2遭遇不可抗力的一方應(yīng)在事件發(fā)生后[天數(shù)]日內(nèi)書(shū)面通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響，協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或解除合同。第十二條合同期限與終止12.1本合同自雙方授權(quán)代表簽字并加蓋公章（或合同專用章）之日起生效，有效期為[年數(shù)]年。12.2合同到期后，如雙方均有意繼續(xù)合作，應(yīng)在合同到期前[月數(shù)]日協(xié)商續(xù)簽事宜。12.3除本合同另有約定外，出現(xiàn)以下情況之一，守約方有權(quán)書(shū)面通知違約方解除合同：(a)一方嚴(yán)重違反本合同約定，經(jīng)守約方書(shū)面催告后[天數(shù)]日內(nèi)仍未糾正的；(b)一方進(jìn)入破產(chǎn)、清算程序的；(c)不可抗力事件持續(xù)超過(guò)[天數(shù)]日，導(dǎo)致合同目的無(wú)法實(shí)現(xiàn)的。12.4合同終止或解除后，乙方應(yīng)在[天數(shù)]日內(nèi)完成系統(tǒng)相關(guān)配置的恢復(fù)（若需），并按甲方要求刪除或返回甲方持有的包含其商業(yè)秘密或個(gè)人信息的資料或數(shù)據(jù)（以雙方書(shū)面確認(rèn)為準(zhǔn)）。雙方應(yīng)結(jié)清所有未付款項(xiàng)，并處理設(shè)備歸屬等后續(xù)事宜。第十三條爭(zhēng)議解決13.1因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。13.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向[法院名稱]提起訴訟。（或：13.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至[仲裁委員會(huì)名稱]按照其屆時(shí)有效的仲裁規(guī)則進(jìn)