2025福建社區(qū)工作者考試題庫(kù)歷年試題及答案筆試面試模擬題(附答案)一、公共基礎(chǔ)知識(shí)試題及解析試題1（法律常識(shí)）根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》，下列關(guān)于社區(qū)居民婚姻家庭關(guān)系的表述，正確的是：A.夫妻一方因受到人身?yè)p害獲得的賠償金屬夫妻共同財(cái)產(chǎn)B.離婚時(shí)，不滿兩周歲的子女以由母親直接撫養(yǎng)為原則C.收養(yǎng)八周歲以上未成年人的，無需征得被收養(yǎng)人同意D.直系血親包括養(yǎng)父母與養(yǎng)子女、繼父母與繼子女答案：B解析：A項(xiàng)錯(cuò)誤，《民法典》第1063條規(guī)定，一方因受到人身?yè)p害獲得的賠償或補(bǔ)償為夫妻一方個(gè)人財(cái)產(chǎn)；B項(xiàng)正確，第1084條規(guī)定，離婚后不滿兩周歲的子女，以由母親直接撫養(yǎng)為原則；C項(xiàng)錯(cuò)誤，第1104條規(guī)定，收養(yǎng)八周歲以上未成年人的，應(yīng)當(dāng)征得被收養(yǎng)人同意；D項(xiàng)錯(cuò)誤，直系血親指有直接血緣聯(lián)系的親屬（如父母子女），養(yǎng)父母與養(yǎng)子女、繼父母與繼子女為擬制血親或姻親關(guān)系。試題2（社區(qū)治理知識(shí)）福建省某社區(qū)推行“近鄰黨建”模式，以下屬于該模式核心目標(biāo)的是：A.強(qiáng)化社區(qū)黨組織對(duì)物業(yè)企業(yè)的直接管理B.構(gòu)建“小事不出網(wǎng)格、大事不出社區(qū)”的治理格局C.要求所有居民參與社區(qū)事務(wù)投票決策D.由街道辦直接任命業(yè)委會(huì)成員答案：B解析：福建省“近鄰黨建”以“遠(yuǎn)親不如近鄰”理念為引領(lǐng)，目標(biāo)是通過黨建引領(lǐng)整合資源，推動(dòng)矛盾在網(wǎng)格內(nèi)化解、服務(wù)在網(wǎng)格內(nèi)落實(shí)，形成“小事不出網(wǎng)格、大事不出社區(qū)”的治理格局（B正確）。A錯(cuò)誤，黨組織起引領(lǐng)作用而非直接管理；C錯(cuò)誤，強(qiáng)調(diào)“參與”但非“所有居民必須投票”；D錯(cuò)誤，業(yè)委會(huì)成員由居民選舉產(chǎn)生。試題3（社會(huì)政策）2024年福建省政府工作報(bào)告提出“加強(qiáng)社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施建設(shè)”，下列符合政策要求的做法是：A.將社區(qū)閑置的辦公用房改造為老年食堂B.要求60歲以上老人必須參加社區(qū)健康講座C.社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心僅向低保家庭老人開放D.取消社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心的日常運(yùn)營(yíng)經(jīng)費(fèi)答案：A解析：政策核心是“加強(qiáng)設(shè)施建設(shè)”，A項(xiàng)通過盤活閑置資源提供養(yǎng)老服務(wù)，符合要求；B項(xiàng)“必須參加”侵犯老人自主選擇權(quán)；C項(xiàng)“僅向低保家庭”違背普惠性原則；D項(xiàng)取消運(yùn)營(yíng)經(jīng)費(fèi)與“加強(qiáng)建設(shè)”矛盾。二、社區(qū)工作專業(yè)知識(shí)試題及解析試題4（社區(qū)工作方法）某社區(qū)有許多獨(dú)居老人，社工計(jì)劃開展“銀齡互助”項(xiàng)目，以下屬于項(xiàng)目設(shè)計(jì)中“需求評(píng)估”環(huán)節(jié)的是：A.聯(lián)系志愿者每周探訪老人B.發(fā)放問卷了解老人對(duì)互助形式的偏好C.制定項(xiàng)目預(yù)算和時(shí)間進(jìn)度表D.邀請(qǐng)媒體報(bào)道項(xiàng)目成果答案：B解析：需求評(píng)估是明確服務(wù)對(duì)象需求的過程，B項(xiàng)通過問卷收集老人偏好，屬于需求評(píng)估；A是執(zhí)行階段；C是計(jì)劃階段；D是總結(jié)階段。試題5（社區(qū)服務(wù)案例分析）案例：某老舊小區(qū)沒有電梯，75歲的張奶奶因腰椎疾病行動(dòng)不便，長(zhǎng)期居家，逐漸出現(xiàn)情緒低落、不愿與人交流的情況。社工小李介入后，需優(yōu)先解決的問題是：A.聯(lián)系物業(yè)加裝電梯B.為張奶奶申請(qǐng)醫(yī)療救助C.緩解張奶奶的孤獨(dú)感D.組織志愿者幫張奶奶買菜答案：C解析：張奶奶的核心問題是因行動(dòng)不便導(dǎo)致社會(huì)交往減少、情緒低落，屬于心理和社會(huì)支持需求。優(yōu)先緩解孤獨(dú)感（C）能直接改善其精神狀態(tài)；A（加裝電梯）是長(zhǎng)期工程，非短期能解決；B（醫(yī)療救助）需先評(píng)估是否符合條件；D（買菜）是生活支持，但未觸及情緒問題。試題6（社區(qū)矛盾調(diào)解）某社區(qū)因停車位不足，居民王女士與李大爺因搶車位發(fā)生爭(zhēng)吵，王女士動(dòng)手推了李大爺，導(dǎo)致其輕微擦傷。社工介入調(diào)解時(shí)，正確的步驟是：①安撫雙方情緒②明確矛盾焦點(diǎn)③引導(dǎo)協(xié)商解決方案④記錄調(diào)解過程A.①→②→③→④B.②→①→③→④C.③→①→②→④D.④→①→②→③答案：A解析：調(diào)解的基本流程是：先安撫情緒（避免沖突升級(jí)）→明確矛盾點(diǎn)（停車位不足是根源，推搡是表象）→協(xié)商解決方案（如劃設(shè)臨時(shí)車位、錯(cuò)時(shí)停車）→記錄過程（留存依據(jù)）。三、公文寫作模擬題及范文題目：為提升社區(qū)居民反詐意識(shí)，某社區(qū)擬于2024年11月15日（周六）上午9:00-11:00在社區(qū)文化廣場(chǎng)舉辦“全民反詐守護(hù)錢袋”宣傳活動(dòng)。活動(dòng)內(nèi)容包括民警講解典型案例、反詐知識(shí)問答、發(fā)放宣傳手冊(cè)等。請(qǐng)以XX社區(qū)居委會(huì)名義撰寫一則活動(dòng)通知。范文各位居民朋友：為增強(qiáng)大家的反詐防騙能力，守護(hù)社區(qū)居民財(cái)產(chǎn)安全，社區(qū)居委會(huì)聯(lián)合XX派出所，定于11月15日舉辦反詐宣傳活動(dòng)，具體安排如下：一、活動(dòng)時(shí)間：2024年11月15日（周六）9:00-11:00二、活動(dòng)地點(diǎn)：社區(qū)文化廣場(chǎng)（南門入口右側(cè)）三、活動(dòng)內(nèi)容1.民警現(xiàn)場(chǎng)講解“冒充公檢法”“刷單返利”等常見詐騙手法及防范要點(diǎn)；2.開展反詐知識(shí)問答互動(dòng)，答對(duì)者可領(lǐng)取小禮品（保溫杯、雨傘等）；3.發(fā)放《防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙指南》手冊(cè)，內(nèi)含案例解析和報(bào)警流程。四、參與方式：無需報(bào)名，居民可直接到場(chǎng)參與。建議攜帶家中老人、兒童共同學(xué)習(xí)，提升全家防騙意識(shí)。五、溫馨提示：活動(dòng)當(dāng)天廣場(chǎng)周邊停車位有限，提倡綠色出行；如遇雨天，活動(dòng)改至社區(qū)活動(dòng)室（3號(hào)樓1層）舉行。XX社區(qū)居民委員會(huì)2024年11月5日四、面試模擬題及參考答案面試題1（自我認(rèn)知類）“社區(qū)工作瑣碎復(fù)雜，有人說‘社區(qū)工作者是小巷總理’，也有人說‘社區(qū)工作者是高級(jí)保姆’?！闭?qǐng)結(jié)合報(bào)考動(dòng)機(jī)，談?wù)勀銓?duì)社區(qū)工作的理解。參考答案：我認(rèn)為“小巷總理”更貼切地概括了社區(qū)工作的本質(zhì)。社區(qū)是社會(huì)治理的“最后一公里”，社區(qū)工作者既是政策的落實(shí)者，也是居民的服務(wù)者。從“總理”角度看，我們需要統(tǒng)籌協(xié)調(diào)：小到調(diào)解鄰里糾紛、組織衛(wèi)生清理，大到落實(shí)養(yǎng)老政策、推進(jìn)老舊小區(qū)改造，每一項(xiàng)工作都關(guān)系居民的切身利益，需要細(xì)致謀劃、多方聯(lián)動(dòng)。從“小巷”角度看，我們?cè)鶎樱荷鐓^(qū)工作的價(jià)值體現(xiàn)在與居民的日?；?dòng)中——記住獨(dú)居老人的用藥時(shí)間、解決兒童放學(xué)無人看管的問題、回應(yīng)商鋪占道經(jīng)營(yíng)的投訴，這些“瑣碎”實(shí)則是居民對(duì)美好生活的具體需求。我選擇社區(qū)工作，正是因?yàn)檎J(rèn)同“小事連民生，民生無小事”的理念。我具備較強(qiáng)的溝通能力（舉例：大學(xué)期間擔(dān)任班級(jí)生活委員，協(xié)調(diào)解決過同學(xué)宿舍矛盾）和服務(wù)意識(shí)（舉例：曾參與社區(qū)疫情防控，負(fù)責(zé)為隔離居民送物資），相信能勝任這份需要耐心、責(zé)任心和親和力的工作。面試題2（應(yīng)急應(yīng)變類）你在社區(qū)值班時(shí)，接到居民電話：“小區(qū)2號(hào)樓3單元電梯突然停運(yùn)，有位孕婦被困，情緒很激動(dòng)！”你會(huì)如何處理？參考答案：我會(huì)按照“先救人、再安撫、后排查”的原則處理：1.立即聯(lián)系物業(yè)值班人員，要求5分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，同時(shí)撥打119（電梯困人專業(yè)救援）和120（孕婦特殊情況），說明具體位置和孕婦狀況（如是否有腹痛、胎動(dòng)異常）；2.保持與被困孕婦通話，安撫其情緒：“我們已聯(lián)系救援，您盡量深呼吸，不要強(qiáng)行扒門，救援人員很快到”；3.通知孕婦家屬盡快趕到現(xiàn)場(chǎng)，同步向社區(qū)書記匯報(bào)情況；4.救援完成后，陪同孕婦到醫(yī)院檢查（若家屬未到），記錄事件細(xì)節(jié)（電梯停運(yùn)時(shí)間、品牌、最近檢修記錄）；5.事后組織物業(yè)、電梯維保單位召開會(huì)議，排查電梯故障原因（是否因老化、維保不到位），并在業(yè)主群通報(bào)處理結(jié)果，承諾3日內(nèi)完成全面檢修，避免類似事件發(fā)生。面試題3（綜合分析類）當(dāng)前，部分社區(qū)推行“電子門禁+人臉識(shí)別”系統(tǒng)，但有居民擔(dān)心隱私泄露，拒絕使用。作為社區(qū)工作者，你會(huì)如何推動(dòng)這一工作？參考答案：我會(huì)從“解疑慮、優(yōu)服務(wù)、強(qiáng)保障”三方面入手：1.解疑慮：通過入戶走訪、業(yè)主座談會(huì)，向居民解釋系統(tǒng)原理（如人臉識(shí)別數(shù)據(jù)存儲(chǔ)于本地服務(wù)器，不聯(lián)網(wǎng)；社區(qū)與技術(shù)方簽訂保密協(xié)議），展示其他社區(qū)的成功案例（如某社區(qū)使用后盜竊案下降60%）；2.優(yōu)服務(wù)：提供多種認(rèn)證方式（人臉識(shí)別+IC卡+密碼），尊重不愿使用人臉的居民選擇；針對(duì)老年人，安排志愿者一對(duì)一教學(xué)，避免“技術(shù)鴻溝”；3.強(qiáng)保障：公開《社區(qū)人臉識(shí)別系統(tǒng)使用管理辦法》，明確數(shù)據(jù)采集范圍（僅用于門禁）、存儲(chǔ)期限（30天自動(dòng)清除）、查詢權(quán)限（僅物業(yè)管理人員經(jīng)審批可查看）；設(shè)立監(jiān)督電話，接受居民投訴，發(fā)現(xiàn)違規(guī)操作嚴(yán)肅處理。五、歷年試題精選（2023年福建社區(qū)工作者考試回憶版）筆試試題（部分）1.社區(qū)居民委員會(huì)的性質(zhì)是（）A.基層政府派出機(jī)構(gòu)B.基層群眾性自治組織C.社區(qū)服務(wù)企業(yè)D.社會(huì)團(tuán)體答案：B（《城市居民委員會(huì)組織法》第2條規(guī)定）2.某社區(qū)開展“我們的節(jié)日·端午節(jié)”活動(dòng)，社工設(shè)計(jì)了包粽子比賽、端午知識(shí)講座、為獨(dú)居老人送粽子三個(gè)環(huán)節(jié)。這體現(xiàn)了社區(qū)文化功能中的（）A.整合功能B.娛樂功能C.導(dǎo)向功能D.傳播功能答案：B（活動(dòng)以?shī)蕵贰⒒?dòng)為主，滿足居民精神文化需求）3.案例分析：某社區(qū)存在“僵尸車”長(zhǎng)期占用公共車位問題，居民多次投訴但未解決。如果你是社區(qū)工作者，會(huì)如何處理？參考答案：①調(diào)查核實(shí)：聯(lián)合物業(yè)排查“僵尸車”數(shù)量、位置、車主信息（通過車牌查詢登記電話）；②分類處理：聯(lián)系車主限期挪走（張貼通知+電話提醒），無主車輛上報(bào)交警部門依法拖移；③長(zhǎng)效管理：在業(yè)主群宣傳“公共車位屬于全體居民”，建議物業(yè)劃設(shè)“臨時(shí)停車區(qū)”并定期巡查；④反饋居民：通過公告欄、微信群告知處理進(jìn)展，接受監(jiān)督。六、備考建議1.公共基