第1章緒論1.1課題背景在工程建設(shè)里面還有許許多多的單位，他們分工明確，每個單位都有自己的職責和任務(wù)，但是他們都有同一個目標，就是工程建設(shè)可以順利如期的完成。在這許許多多的單位里面，監(jiān)理工作最主要的任務(wù)是對于質(zhì)量的控制，所以說，監(jiān)理工程師要完成這些任務(wù)，就必須做到專業(yè)知識掌握扎實、保證監(jiān)理的過程合理有效的進行、個人的語言表達能力和組織能力突出以及面對各種突發(fā)現(xiàn)象有很好的應(yīng)變能力。面對矛盾，采用最恰當?shù)姆绞饺ソ鉀Q，給整個組織的工作提供和諧的環(huán)境和前提，讓組織團結(jié)在一起，讓整個組織的每一個成員的工作目標都保持一致，這樣才可以促進組織目標的完成。而監(jiān)理的工作主要是利用整個組織的協(xié)調(diào)，讓參與到工程建設(shè)里的每一部分都可以實現(xiàn)完美的配合，讓所有的工作都進行的很順利。在施工場地進行監(jiān)理工作，第一步要做的就是質(zhì)量控制，但是有一個問題很重要，那就是如何保證現(xiàn)場的監(jiān)理質(zhì)量。第2章監(jiān)理和工程建設(shè)各方的聯(lián)系工程建設(shè)主要就是監(jiān)理單位到施工場地進行現(xiàn)場監(jiān)理和指導(dǎo)。它最核心的任務(wù)就是管制合同，依據(jù)合同的要求嚴格的把控工程建設(shè)的項目基金、建設(shè)時期以及質(zhì)量方面的問題，處理好各個區(qū)域的關(guān)系。最主要的就是處理好和監(jiān)理有關(guān)的方面。首先要確定好的就是，監(jiān)理和其他單位到底是什么樣的關(guān)系。2.1監(jiān)理單位與建設(shè)單位的聯(lián)系建設(shè)單位和監(jiān)理單位的關(guān)系是委托和被委托的關(guān)系。監(jiān)理單位需要根據(jù)相關(guān)的監(jiān)理合同，在建設(shè)單位允許的條件下，遵守相應(yīng)的服務(wù)準則，執(zhí)行自己的工作要求，與此同時也需要通過自己的專業(yè)知識和能力來保證建設(shè)單位的技術(shù)要求。2.2監(jiān)理單位與設(shè)計單位的聯(lián)系二者不僅是監(jiān)理和被監(jiān)理的關(guān)系，有時候也是協(xié)作的關(guān)系，在監(jiān)理的時候，監(jiān)理單位需要在規(guī)定的時間內(nèi)依據(jù)合同以及相關(guān)的要求去解決設(shè)計變更，設(shè)計單位的很多內(nèi)容是通過監(jiān)理單位轉(zhuǎn)交給施工單位的，這些內(nèi)容設(shè)計面很廣。2.3監(jiān)理單位與施工單位的聯(lián)系這兩個單位都和業(yè)主簽了合同，但是他們不是同一個單位，工作的方向不一樣，工作的內(nèi)容也不一樣，二者之間的主要目的都是一樣的但是二者需要完成的工作是不一樣的，業(yè)主聘用監(jiān)理單位是為了保證施工單位的安全質(zhì)量，確保進度以及對于資金的掌控等等。監(jiān)理單位根據(jù)各種規(guī)定進行自己的工作。施工單位不僅需要遵守施工合同，還應(yīng)該主動配合監(jiān)理單位的工作，使監(jiān)理工作的進行更加的順利，而且要給監(jiān)理部門系統(tǒng)的技術(shù)資料。施工單位必須根據(jù)各種要求開展工作。監(jiān)理單位需要在建設(shè)單位指定的范圍里面監(jiān)察施工單位是不是按照合同執(zhí)行了自己的職責，有沒有根據(jù)合同要求的技術(shù)和資金去執(zhí)行工作。監(jiān)理單位在工程建設(shè)中處于第三方的位置，所以它必須做到絕對的公平，同時應(yīng)該在法律范圍內(nèi)保護好施工單位的利益，還應(yīng)該恰當?shù)慕鉀Q各種問題。2.4監(jiān)理單位與質(zhì)量監(jiān)督機構(gòu)的聯(lián)系在現(xiàn)在社會，國家和政府越來越重視工程建設(shè)中的質(zhì)量問題，于是成立了監(jiān)督機構(gòu)來進行監(jiān)督工作。但是這兩個機構(gòu)是不一樣的，一個是政府建立的，主要服務(wù)于政府的，另一個是服務(wù)于社會上的廣泛群眾的，可以說服務(wù)對象不同。而不管被監(jiān)督者是否愿意，他都必須接受監(jiān)督，所以說無論被監(jiān)督者同意還是不同意，二者之間就是這種關(guān)系，法律賦予監(jiān)管機構(gòu)去監(jiān)管的權(quán)利，它可以對施工企業(yè)進行處罰，在工程建設(shè)中，監(jiān)管工作是強制性的，所以說，各個單位必須自覺的接受監(jiān)督在監(jiān)理的時候，監(jiān)理單位必須處理好各種關(guān)系，不能讓工程建設(shè)的內(nèi)部單位產(chǎn)生什么矛盾，影響工程進行，要讓各個單位發(fā)揮出自己最好的水平，這樣才能使監(jiān)理的環(huán)境更加協(xié)調(diào)，才能使工作更好而且順利的進行，這樣才可以一起完成工程建設(shè)的任務(wù)。本章小結(jié)：監(jiān)理工程方因與各工程單位處理好相應(yīng)關(guān)系。第3章組織協(xié)調(diào)的作用評價一個建設(shè)績效好還是不好，不僅僅是取決于參與到項目建設(shè)中的各個方面的能力的高低，也和各個方面配合的好壞有關(guān)，換句話說，就是只要配合的默契，那么工作的進展也就比較好，所以說提高各個單位之前的配合是什么重要的。在我們?nèi)粘Ｉ钪衼碚f，因為配合不恰當而使的事情進行的不成功的事例比比皆是。而我們所說的協(xié)調(diào)工作指的就是處理好各個方面之間的關(guān)系，做好人與人之間的合作以及各種關(guān)系，能夠整除的處理好各種問題，這樣才可以為之后工作的順利進行打下堅實的基礎(chǔ)，畢竟總而言之，奮斗的目標是一樣的。具體點說，組織中的協(xié)調(diào)的作用具體的有下面這些：3.1質(zhì)量和安全工作在進行工程建設(shè)的時候，會被很多因素克制，有時候甚至?xí)绊懓踩?，這樣會使施工脫離合同規(guī)定的范圍，尤其是現(xiàn)場施工條件不可預(yù)估，這些問題都有很大的爭議，所以說，在這些方面產(chǎn)生矛盾的可能性非常大。這就要求監(jiān)理工作需要去處理這些主要的問題，去解決這些問題，因為只有通過監(jiān)理工作，才可以更有效的采取預(yù)防措施，才可能減少不必要的損失。3.2進度控制在工程建設(shè)的時候，經(jīng)常會有各個領(lǐng)域各個專業(yè)各個行業(yè)的工作者一起進行工作，所以必須解決，他們的協(xié)調(diào)問題，其中加快進度最主要的辦法就是協(xié)調(diào)好他們之間的關(guān)系，利用已經(jīng)制定和完成的規(guī)章制度以及計劃，在工程開始之前做好協(xié)調(diào)工作，要討論關(guān)于工作時間以及計劃中的各個關(guān)鍵點，以確保計劃可以按時有效的執(zhí)行，盡量不要偏離計劃，如果說發(fā)生了計劃之外的事情，就必須通過各方協(xié)調(diào)去解決，不能由部分或者是個體私自解決。不管是在工程建設(shè)的哪個階段，都必須搞好協(xié)調(diào)工作。3.3投資控制在進行基礎(chǔ)建設(shè)的時候，因為部分地區(qū)的地質(zhì)情況較為復(fù)雜，在設(shè)計布點的周圍無論出現(xiàn)什么問題都會影響整個工程量的變化，所以政策處理造成的改變路線或者是費用變化以及工作人員暫時居住點的變化，以及建設(shè)單位提出增加質(zhì)量安全紅旗等等一系列活動產(chǎn)生的在計劃之外的工作，都會影響整個工程的實施，嚴重的話會有可能造成工期延長，引起索賠。因此，監(jiān)理的協(xié)調(diào)工作在這時就顯得尤為重要，所以說只有合理的解決好在工程中的變更問題，解決好各個方面的關(guān)系，才能把這些問題造成的負效應(yīng)降到最低。3.4平衡的手段大多數(shù)情況下，同一個工程都是有很多不用的專業(yè)的施工隊一起在現(xiàn)場進行施工，在這其中，不僅有總包還有分包，再加上設(shè)計、各種其他需求等等，而且每一支隊伍都有自己的計劃和目標。綜上所得問題都需要依靠監(jiān)理工程師去協(xié)調(diào)，實現(xiàn)工程建設(shè)的目標。本章小結(jié)：監(jiān)理方面要在第一時間解決好工程建設(shè)中的各種關(guān)系.第4章組織協(xié)調(diào)的方法組織協(xié)調(diào)的方式在管理藝術(shù)和技巧的范圍里面，如果說監(jiān)管人員可以認識并且學(xué)會這些方式，把這些帶到平時的工作之中去，就會輕而易舉的解決很多困難的問題，會發(fā)揮意想不到的作用。主要的監(jiān)理協(xié)調(diào)方法有：4.1交談協(xié)調(diào)法如果說問題比較簡單，而且好解決，監(jiān)理人員可以依據(jù)這種方法提出口頭指令，在交談的過程中觀察對方的表情，通過表情變化等等來判斷對方的心思，這種方法可以隨時使用，可以說比較方便，但是總的來說不夠正式，也不夠?qū)嵱茫芏鄦栴}不能采用這種方法去解決。如果遇上了這種方法解決不了的問題，就必須采取其他手段去解決。4.2書面協(xié)調(diào)法如果出現(xiàn)不適合當面談?wù)撚袥]必要集合在一起開會的情況，可以采用書面的方法去描述當時的情況，從而提出自己的建議。假如選擇這種方式的話可以更加詳細的表示出具體的情況，并且還可以留下記錄便于以后查看。4.3會議協(xié)調(diào)法在監(jiān)理工作中最經(jīng)常選用的方法就是經(jīng)由會議去進行協(xié)調(diào)，有各種形式可以選取。但是采用這種措施的話必須要有書面文章，而且需要各個方面的簽字，然后再去讓他們按照這個去做。這種方法相比較其他而已具有很多的優(yōu)勢。本章小結(jié)：監(jiān)理工作人員因掌握的協(xié)調(diào)工作的方式方法，在工作中可以起到事半功倍的效果。第5章監(jiān)理應(yīng)該協(xié)調(diào)好何和參建各方的關(guān)系5.1監(jiān)理需處理好與建設(shè)單位的關(guān)系兩個單位中的人員所處的位置是一樣的，沒有三六九等之分，監(jiān)理方主要負責整個工程建設(shè)中的監(jiān)理工作，在監(jiān)管過程中，相應(yīng)的人員需要依照法律的規(guī)定，而且服務(wù)態(tài)度要熱情大方，要在合同規(guī)定的范圍內(nèi)勤奮工作，在和上級反映情況的時候，要秉承實事求是的原則。5.2監(jiān)理需解決好和設(shè)計單位的關(guān)系在施工過程中，圖紙是非常重要的依照憑證，作為一名監(jiān)理人員，需要做的第一步就是要熟練掌握設(shè)計文件，只有做到了這些，才可以把文件中的意思帶到實際的施工過程中去；在施工監(jiān)理的過程中，如果遇上了什么問題，必須要綜合考慮各個方面的意見，用最適合的方法去處理，不可以私自修改設(shè)計圖紙，如果遇上實在需要修改的，那么應(yīng)該按照相應(yīng)的程序進行。5.3監(jiān)理需解決好和承包人的關(guān)系二者之間的關(guān)系是監(jiān)理和被監(jiān)理。他們必須和平共同發(fā)展，這樣才可以促進合同更好更有效的實施。監(jiān)理工程師需要按照法律的規(guī)定去執(zhí)行自己的工作，就不如說，要保護好承包人的權(quán)利不受侵犯，如果說建設(shè)單位存在惡意降低工程款或者說不依據(jù)合同執(zhí)行的時候，他們就必須勇敢的站出來，制止建設(shè)單位的行為，要做到干好自己的本職工作，不可以貪戀錢財，要公平公正。5.4監(jiān)理需解決好和質(zhì)量監(jiān)督機構(gòu)的關(guān)系按照各種的相關(guān)規(guī)定，對于各種機構(gòu)完成監(jiān)理工作，依照規(guī)定這個機構(gòu)對于許許多多的單位都具有相應(yīng)的監(jiān)督權(quán)。所以說監(jiān)理單位必須承認這個機構(gòu)的政府地位，不僅如此，監(jiān)理單位自己本身也應(yīng)該自覺的接受這個機構(gòu)的監(jiān)督，而且還應(yīng)該做到自覺的配合好他們的工作。就監(jiān)理的協(xié)調(diào)工作而言，它并站在在工程建設(shè)中的任何一方，他是處于中間位置，相當于天平，協(xié)調(diào)左右兩邊的平衡，他本著公正的原則，依據(jù)事實去調(diào)解雙方的關(guān)系，在工程建設(shè)中，要求他去做對工程建設(shè)有好處的事情。因為他的主要是在施工現(xiàn)場工作，所以說他必須做到及時的觀測到各個方面的情況，能夠及時發(fā)現(xiàn)并且解決突發(fā)狀況。因此建立協(xié)調(diào)就是正確的處理好各個方面的關(guān)系，及時解決好各方面的矛盾，實現(xiàn)工作目標。本章小結(jié)：監(jiān)理方面因熟知與各工作方的關(guān)系，進行協(xié)調(diào)。第6章監(jiān)理在進行協(xié)調(diào)工作時應(yīng)該注意的問題6.1加強自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)能力和各方面素質(zhì)假設(shè)你是一名監(jiān)理人員，然后在是施工現(xiàn)場發(fā)生了問題，但是你卻什么都沒有發(fā)現(xiàn)，沒有在第一時間看到在現(xiàn)場出現(xiàn)的問題，同時，你上交的資料都不合格，那么你覺得自己會取得他人和別的單位的信任嗎。所以說，作為一名監(jiān)理人員，必須要反應(yīng)快，可以及時地發(fā)現(xiàn)各種問題，有解決突發(fā)狀況的能力，而且具備取得各方信任的實力。6.2認清自己的位置，把握原則，建立信任監(jiān)理工作主要是要協(xié)調(diào)和處理好各種關(guān)系，不可以什么事情都不管，睜一只眼閉一只眼，必須要有原則，有底線，只有自己約束好自己了，才能去管理和監(jiān)督別人。6.3端正好態(tài)度具有責任心作為一名監(jiān)理人員，在工作中必須要勤奮，什么事情都要積極主動的去自己做，如果發(fā)現(xiàn)了什么問題，一定要及時的解決。要秉承負責的態(tài)度，要和各個方面溝通和協(xié)調(diào)好，只有做到這些，才能更好的處理好各種關(guān)系。6.4團結(jié)集體，不能以自我為中心在進行監(jiān)理的時候，要接觸的人群和事情都不是多么簡單，所以說一定要保證自己說的話前后一樣，不能讓別人覺得你不可信，要給他人做好榜樣，提供一個好的工作環(huán)境。每一個工作者都不是獨立的個體，他們都是這個集體中的一員，在工作過程中，要把集體放在第一位，個人利益放在第二位，每個人都必須完成自己應(yīng)該干的工作，而且要保證做到最好，要保持團結(jié)，在別人遇到困難和問題的時候及時幫助。6.5主動聽取他人意見，學(xué)會站在不同角度考慮問題，平衡各方利益在工程建設(shè)過程中，不一樣的單位的任務(wù)和職責都是不一樣的，所以說出現(xiàn)矛盾是很正常的，所以這就要求監(jiān)理人員必須用最恰當?shù)姆绞饺ソ鉀Q這些矛盾，不可以自己一個人承擔所有的責任，要知道一人做事一人擔，該是誰承擔就是誰承擔，每個人都必須對自己的行為負責。6.6提高溝通能力，解決好人際關(guān)系在進行工作的時候，監(jiān)理人員的工作崗位是比較特別的，建設(shè)單位希望自己能夠得到很全面的服務(wù)，但是施工單位卻想要得到公平的服務(wù)，所以說，在這種情況下，監(jiān)理人員必須要堅定一個信念，那就是必須要公平公正，要認識到自己的工作原則，不能偏袒其中的任何一方，同時要和所有的人都保持良好的關(guān)系，不要有什么不愉快，這樣才能保證工作的順利進行。6.7理解把握規(guī)范、規(guī)程的尺度對于在相關(guān)規(guī)定中出現(xiàn)的詞語，監(jiān)理人員應(yīng)該自己感受一下，有些十分肯定的詞語，就必須要十分嚴格的去執(zhí)行，而有些不怎么確定的，則要根據(jù)當時的實際情況，同時還應(yīng)該考慮到其他各個單位的感受，要把握好度，不要引起任何一方的不滿。6.8工作方法要靈活又有原則如果說建設(shè)單位提出了什么觸及原則性的要求，那么堅決不可以去執(zhí)行，也必須堅決阻止他們，但是如果說他們有些在合理的要求，是可以先讓他們?nèi)嵭械?，結(jié)束之后再和上級做相應(yīng)的報告，要綜合考慮各方的感受，希望得到他們的理解和體諒，最好不要產(chǎn)生什么誤會。如果說提出了一些相對而言比較靈活的問題，那么監(jiān)理人員需要仔細的想一下，用最恰當?shù)姆绞浇鉀Q問題。本章小結(jié)：加強專業(yè)知識學(xué)習(xí)，提升業(yè)務(wù)水平，可以提高工作效率。第7章建設(shè)工程監(jiān)理控制要點我國相關(guān)的部門和機構(gòu)都提出了很多的要求，這些內(nèi)容的提出都有效的促進了監(jiān)管工作更好地進行。監(jiān)理人員必須在工作過程中不斷的學(xué)習(xí)，積累工作經(jīng)驗，提高自己在工作中的個人素質(zhì)和修養(yǎng)，及時的汲取經(jīng)驗，對自己的不足要改正，優(yōu)點要保留，在進行監(jiān)理工作時，要注意工作重點。即1.工程監(jiān)理單位必須簽好有關(guān)協(xié)議和合同，自己的工作必須做好，如果有什么不符合規(guī)定的行為，就必須承擔責任。假如說工程監(jiān)理單位惡意的降低各方面的指標，故意造假，如果說發(fā)生了什么事故，就必須要承擔責任。1．監(jiān)理工作在進行過程中，要完成三大目標。工程建設(shè)的不同時期的工作內(nèi)容和方向都是不一樣的，所以必須根據(jù)各個階段不同的工作特點，制定不同的工作計劃，尤其是在解決不同的問題的時候，必須要選取不一樣的策略去應(yīng)對。在工程進行的過程中，監(jiān)理工程師主要負責審批工程進度款，索賠和變更問題也由監(jiān)理工程師負責。比如說在工程設(shè)計階段，最主要的工作就是協(xié)調(diào)好工程的進度，換句話說，就是保證工程能在指定時間內(nèi)完成。工程的造價受到很多方面的影響，所以說要控制好設(shè)備費以及材料費。在監(jiān)理工作進行的時候，必須盡量減少工程造價，與此同時，還得保證產(chǎn)品的質(zhì)量。整個工程建設(shè)的過程，都必須符合國家、法律以及合同的規(guī)定。2．項目工程建設(shè)是一個整體，這個整體的每個環(huán)節(jié)都很重要，所以說，必須保證每個環(huán)節(jié)都能順利進行，尤其是進度問題，能不能順利按照預(yù)期的時間完成工作項目，直接關(guān)系著整個工程能不能在規(guī)定的時間完成，所以說必須控制好施工進度，保證按照計劃進行，防止出現(xiàn)延期的現(xiàn)象，要保證工程如期完成，監(jiān)理人員就必須搞好自己的工作，每個步驟都要保證萬無一失，每個環(huán)節(jié)都按照應(yīng)有的路線走下去，每個單位都完成自己的任務(wù)。監(jiān)理人員必須考慮到工程建設(shè)的各個方面，對可能出現(xiàn)問題的環(huán)節(jié)，要提前想好應(yīng)對措施，做到防患于未然，保證工程的順利進行。監(jiān)理人員在進行自己的工作的時候，最后是能夠做好記錄，尤其是在控制進度的時候，想要很好的完成工作，就必須想的全面，而且反應(yīng)要迅速，工作過程中要細致，能及時發(fā)現(xiàn)問題，在第一時間做出修改方案。盡力做到不影響下一步工作的進行。做好各個階段的記錄工作，及時和業(yè)主反應(yīng)工程進度以及各種情況，做好總結(jié)工作。本章小結(jié)：投資控制和進度控制是監(jiān)理工作最關(guān)鍵的兩個方面。第8章建筑工程項目施工階段質(zhì)量控制的工作程序在工程建設(shè)進行的時候，必須要對生產(chǎn)的出的產(chǎn)品進行監(jiān)管和掌控，這樣才可以保證建筑過程中的質(zhì)量問題。這些內(nèi)容涉及到了工程建設(shè)的各個階段，包括前、中、后期。各個階段的所有問題也包含在其中。在工程建設(shè)中的所有步驟和程序都是不可以缺少的，每一環(huán)節(jié)都很重要，都有著必然的聯(lián)系，只有把每一環(huán)節(jié)都順利的完成，整個工程建設(shè)才可以順利進行。所以說，在工程建設(shè)過程中，必須保證每一環(huán)節(jié)都有序的進行，環(huán)環(huán)相扣。本章小結(jié)：在施工的整個過程中都必須關(guān)注質(zhì)量問題。第9章施工階段質(zhì)量控制秉著增強工程建設(shè)中質(zhì)量控制的原則，確定好每個環(huán)節(jié)的控制重點，通過這些把項目分為三個環(huán)節(jié)。9.1怎樣做好事前控制在工程建設(shè)開始之前對于各個方面各種質(zhì)量的控制簡稱為事前控制。如果要做到事前控制，就必須做到下面這幾點.依據(jù)這個項目所處的地理位置，對這個區(qū)域內(nèi)的地質(zhì)特征，環(huán)境特征，氣候等特征進行了解和相關(guān)的咨詢，掌握好一手資料，還要去現(xiàn)場進行實地勘察，然后好好熟悉設(shè)計圖紙，拿著設(shè)計圖紙去現(xiàn)場勘查，了解并掌握為什么要這樣設(shè)計，要制定詳細的執(zhí)行計劃。項目部相關(guān)的工作人員要好準備工作，要利用先進的技術(shù)和管理經(jīng)驗，應(yīng)用到工程建設(shè)中去。在施工的時，需要對之前已經(jīng)測過的各種數(shù)據(jù)再重新測量一遍，以免出現(xiàn)偏差，在測試過程中承包單位要采取適當?shù)谋Ｗo措施。總監(jiān)理工程師必須負責檢測好承包單位的各個體系，以免出現(xiàn)問題，要保證工程建設(shè)的質(zhì)量，如果質(zhì)量合格之后，再進行確認。在開始工程之前，必須在第一時間完成審核工作，并把結(jié)果上報。專業(yè)的監(jiān)理工程師必須憑著專業(yè)的原則和工作態(tài)度去進行審查工作，不僅如此整個審核的過程都必須遵守相關(guān)的規(guī)定；在進行施工組織設(shè)計這項工作時，必須符合各個方面的要求。施工的總平面圖必須符合實際，也就是說，這些方面都必須符合當?shù)氐牡乩硖卣?；在施工建設(shè)中的各種問題都必須符合實際，也應(yīng)該滿足各個文件的要求；施工組織在選擇施工技術(shù)的時候，應(yīng)該首先考慮那些先進的技術(shù)，只有這樣才能保證工程建設(shè)的質(zhì)量，安全方面才能得到保障；為了保證施工的有效持續(xù)進行，要選擇最合適的進度計劃，施工方案必須通過監(jiān)理工程師的審核，總監(jiān)理工程師的批準。工程的重點部位，施工單位必須相處合理的方案，經(jīng)過監(jiān)理審核通過之后才能施工。進行監(jiān)理工作時，必須重點檢查組織方式，總監(jiān)理工程師批準的組織設(shè)計，在施工過程中出現(xiàn)問題的話，承包單位仍然需要承擔是責任，由此產(chǎn)生的各種負面影響，不可以作為承包單位索賠的證據(jù)。9.2怎樣做好事中控制（1）施工單位做好自我質(zhì)量控制。第一步，就是要做好質(zhì)量控制的自我檢測的工作，要做到上面這個工作，就必須保證自我檢測系統(tǒng)沒有故障問題，能夠在工作過程中正常使用，不出現(xiàn)任何的失誤。第二就是，保證所有步驟的質(zhì)量控制，要提前考慮到什么因素會對工序的質(zhì)量產(chǎn)生影響；最后也是最重要的是，需要對重要復(fù)雜的工程監(jiān)理質(zhì)量控制點，要增強對于這些的掌控力度。（2）在進行質(zhì)量檢測的時候必須隨時做好監(jiān)控工作。首先，在進行施工的時候，就必須密切關(guān)注著什么會對工程的進行產(chǎn)生影響，這些問題怎么處理，也要隨時注意著有沒有什么安全隱患。第二，在處理各個工序之間的交接問題的時候，必須要做到仔細嚴格，尤其是要在規(guī)定的時間之內(nèi)完成對于重要工序和工程的檢查，必須保證這些符合相關(guān)的規(guī)定，只有上述問題都出來好了之后，才可以開始下一道工序。（3）在建設(shè)工程項目正在進行的時候，如果出現(xiàn)了需要更改圖紙或者是其他內(nèi)容的時候，必須嚴格的遵守相關(guān)規(guī)定，接受各種檢查，在組織方面同意之后，才可以進行修改工作。（4）檢查工作不可以出現(xiàn)任何問題，必須要嚴格的實施。首先，每個產(chǎn)品的檢查都必須按照規(guī)定的步驟進行，也就是說先完成自查，自查合格之后才可以通知監(jiān)理工程師，讓他們進行下一步的檢查工作，在接到通知之后，必須在第一時間開始自己的工作，而且要用最快速度完成，如果質(zhì)量全部過關(guān)，那么才可以簽發(fā)質(zhì)量驗收單，完成上述工作之后，才能進入到下一道工序。第二，必須要十分注意的是，十分重要的材料等等，必須到現(xiàn)場進行驗收工作，如果這個產(chǎn)品關(guān)系到工程的安全問題，那么必須根據(jù)相關(guān)規(guī)定進行低溫瓷檢測，并且也必須通過監(jiān)理工程師的檢查。（5）作為一名項目經(jīng)理，就必須承擔起自己的責任，必須對工程負責。在工程建設(shè)中的每個負責人，都要承擔起自己應(yīng)該承擔的責任。（6）必須加強在工程建設(shè)各個階段檢查工作的力度，因為如果說工程建設(shè)出了什么安全問題，那么后果是不可預(yù)估的，這個責任誰也承擔不了，所以在工程開始之前的檢查工作在此時就顯得尤為重要。假如還是出現(xiàn)了什么安全問題，那么一定要及時的解決掉，把損失降到最低，及時處理，在解決好問題之后再重新開工，保證工程可以順利的進行下去。（7）在工程建設(shè)中，對于采購質(zhì)量的控制也是不可忽略的，所以要做好對于采購的產(chǎn)品和產(chǎn)品的供應(yīng)方的控制，具體點說，要根據(jù)相應(yīng)的要求，在第一時間核對采購的產(chǎn)品是否符合要求。9.3怎樣做好事后控制驗收工作在進行的過程中，必須要做到有條理，不能同時進行，要按照一定的次序和規(guī)則。首先，要先進行中期驗收工作，當然這個驗收工作是分部門的。其次，完成上述的工作之后，還必須要進行工程質(zhì)量檢測，根據(jù)標準，給這些部門和項目進行對應(yīng)的評定工作。已經(jīng)完成工作的工程要在第一時間完成驗收。在一項工程建設(shè)工作結(jié)束后，就要完成對應(yīng)的驗收，當然，如果說整個工程都已經(jīng)完成，那就更應(yīng)該完成驗收工作。如果檢驗合格之后，就必須請示監(jiān)理方是否可以完工。如果說遇上工程建設(shè)的質(zhì)量沒有達到標準的時候，必須在第一時間內(nèi)根本有關(guān)的規(guī)定去改正。經(jīng)過有關(guān)單位的檢測如果還不符合標準，那么就必須和設(shè)計單位協(xié)商，指定相應(yīng)的解決方案要通過各種方法培養(yǎng)員工的能力，比如說可以參加培訓(xùn)或者進行測驗等方法，要提高員工的工作水平，從而保證員工的水平滿足工作的要求。本章小結(jié)：要增強施工過程中的質(zhì)量控制，注意在整個施工建設(shè)中的質(zhì)量問題.第10章施工前的質(zhì)量控制在每一項項目進行檢查之前，監(jiān)理人員必須參與到每項工作中去，要明白設(shè)計者的意思，能夠熟練的進行設(shè)計圖紙的工作，要規(guī)范自己的工作技巧，做到這些就可以進行檢查驗收工作。在施工的時候，假如遇上工程材料和設(shè)計不符或者說是遇上了質(zhì)量方面的問題，必須在時候開始之前利用下列方法解決這些問題。10.1建筑工程質(zhì)量的控制在工程開始之前，就要把在施工過程中可能遇上的問題解決好，防患于未然，保證工程的整體質(zhì)量，確保工程可以如期進行。在工程建設(shè)中，質(zhì)量是最重要的，這是根本，如果質(zhì)量不過關(guān)的話，那么其他一切都是空談，而且所有的事情都必須符合有關(guān)的規(guī)定，不能違反規(guī)定，工程的每一環(huán)節(jié)都必須保持絕對的公平。10.2施工組織設(shè)計的審查1.主要審核經(jīng)濟是否合理，設(shè)計是否可實施，能不能進行實際操作，圖紙是不是設(shè)計的合理等問題。2.對于施工單位的審核工作有許許多多的要求，但是在這其中最根本的要求就是以下幾點，必須經(jīng)過負責人簽字，設(shè)計必須符合各方面的規(guī)定，不能有任何的質(zhì)量問題，總監(jiān)理工程師必須簽字，假如說施工組織設(shè)計有問題，那么必須及時的下達修改指令并且提出相應(yīng)的要求，同時，必須讓承包單位重新進行修改申報工作。10.3施工配置質(zhì)量的審查1．各個單位的審查。（1）通過各種審核體系，完成對于人員的審核，主要審核是否具有獨立完成工程的能力，是否具備良好的溝通能力，工作態(tài)度是否認真等等。（2）檢查各個施工單位的制度是否符合標準，主要包括能否管理好工作人員以及工程的技術(shù)水平是否達標。2．各種物品的質(zhì)量檢測（1）檢測各種材料是否合格，不僅要檢測外觀還需要檢測材料的來源，還要對運輸方式以及包裝等方面進行檢測。（2）檢測合同是不是符合國家規(guī)定，檢測商品外觀是否符合標準，采取隨機抽樣的檢測方法。3．各種機器設(shè)備的質(zhì)量檢測（1）檢測設(shè)備的外觀，安全指數(shù)，型號和用法。（2）對于在現(xiàn)場使用的設(shè)備（有安全隱患的），必須要經(jīng)過全面的審核工作，只有沒有質(zhì)量問題之后才可以使用。（3）在設(shè)備投入使用之前，必須保證設(shè)備的各方面性能良好，出現(xiàn)故障的設(shè)備堅決不能使用。4．環(huán)境方面的檢測（1）在工程開始之前，必須保證施工環(huán)境的安全，確保各個方面都沒有問題，必須做到萬無一失，只有在所有方面都沒有問題的前提條件下才能進行施工。（2)施工現(xiàn)場的自然環(huán)境必須進行檢測，確認沒有地形問題，因為一旦出現(xiàn)環(huán)境問題，是不好控制的，所以必須在施工開始之前，做好所有的檢測工作，把所有可能出現(xiàn)的問題盡量全部檢測出來，并且想好對應(yīng)的解決措施。（4）還需要完成對于各種精度的測試。確認各個從業(yè)人員是否具有從業(yè)資格。從而保證工程的順利進行。5．在所有的工作全部都完成之后，確保沒有問題之后，總監(jiān)理工程師宣布開工。本章小結(jié)：必須要做好質(zhì)量控制，才能更好的進行下一步工作。第11章施工中的質(zhì)量控制11.1作業(yè)技術(shù)交底的控制在每項工程開始之前承包單位都要進行技術(shù)交底。如果說這部分內(nèi)容對于技術(shù)以及各方面的要求相對于其他而言都比較高，那么在進行這項工作之前就要和監(jiān)理工程師進行匯報，在經(jīng)過同意之后，才可以實行。承包單位在進行技術(shù)交底工作時必須做到，內(nèi)容全面，解釋到位，要讓各個單位的工作人員都明白怎樣實施。11.2施工過程中質(zhì)量控制1．建立工序質(zhì)量控制點。（1）怎樣選擇：在選擇的時候，盡量選擇質(zhì)量不好控制，對工程建設(shè)有很大影響，容易出現(xiàn)質(zhì)量問題的對象。（2）在實施過程中，必須要注意的要點：必須按照要求進行相應(yīng)的操作；仔細的記錄檢查結(jié)果；利用各種方法保證各控制點驗收合格。2．采取多種方式進行檢驗。（1)在施工過程中，監(jiān)理人員必須在施工現(xiàn)場，而且必須保證全程在場，因為只有這樣，才可以在最短的時間內(nèi)發(fā)現(xiàn)問題，能用最快的速度想出應(yīng)對策略，解決這些問題，避免安全問題的發(fā)生。如果說發(fā)現(xiàn)了什么問題，必須在第一時間和施工單位說，施工單位必須用最快速度改正。（2）監(jiān)理人員必須保證在工程進行的全過程都在施工場地旁站，而且還要進行不定期的抽查工作，全方面的做好監(jiān)察工作。（3）還需要采取平行檢驗的方法，在進行復(fù)檢工作的時候可以選擇這種方法，同時這也是監(jiān)理工程師判斷工程質(zhì)量的重要依據(jù)。3．對于承包單位各種檢查的控制力度必須提高。監(jiān)理方要保證承包方可以在沒有監(jiān)督的條件下完成各種檢查工作，在自我檢查全部合格之后，再請專業(yè)的人員進行檢測，檢測合格之后，報請監(jiān)理人員進行下一步的檢查，只要發(fā)現(xiàn)有一點不合格，那么監(jiān)理人員就必須通知他們，讓他們進行整改工作，確保工程沒有質(zhì)量問題。4．隱蔽工程的質(zhì)量驗收問題。（1）每項工程，都必須實施跟蹤檢查，采取這種方法，不僅能夠在第一時間找出問題，而且還可以在第一時間處理問題。(2）具體的驗收步驟如下：第一，他們要完成自己的工作；第二，承包單位進行自檢和專檢工作，上述檢查都過關(guān)之后，監(jiān)理人員進行下一步的檢查工作；第三，監(jiān)理人員收到申請之后，進行檢查工作；第四，在各種文件允許的前提條件下，進行現(xiàn)場檢查；第五，確認沒有質(zhì)量問題之后，工程師簽字；第六，承包單位進入下一步工序。如果說發(fā)生下面的情況，就是說產(chǎn)品的質(zhì)量不滿足規(guī)定的要求，在這個時候，監(jiān)理工程師就需要下達整改的指令，然后要求承包商對于不滿足標準的產(chǎn)品進行整改，在完成這項工作之后，然后繼續(xù)從第一項開始，實施上述流程。這樣做的目的就是確保產(chǎn)品的質(zhì)量沒有問題。承包單位必須采取各種措施，以確保成品得到有效的保護。本章小結(jié)：在施工過程中按作業(yè)指導(dǎo)書認真操作，記錄檢查結(jié)果，做好成品保護。第12章施工驗收后的質(zhì)量控制監(jiān)理人員在驗收的過程中發(fā)現(xiàn)不合格的，要求承包單位進行改正工作，但是承包單位進行改正的時候，僅僅去改正那些被監(jiān)理人員發(fā)現(xiàn)的部分，而不去進行其他方面的整改。遇上以上問題，就必須要利用下面的方法解決：1．在施工結(jié)束之后，首先，各個單位按照規(guī)定進行自我檢測和互檢，在達到標準之后，再由專業(yè)的人員進行檢測，在產(chǎn)品檢測過關(guān)之后，承包單位再去和監(jiān)理工程師提出進行檢測的要求，監(jiān)理工程師收到申請之后，在指定時間內(nèi)完成自己的工作，只有在檢測合格的情況下，才能進入到下一步。2．只有當承包單位按照規(guī)定的步驟完成所有的檢查工作之后，才可以進行工程質(zhì)量的驗收工作。在進行每次的工作的時候，監(jiān)理人員一旦發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在不合格現(xiàn)象，就立即停止工作，要求承包單位進行整改，只有在完全符合要求之后，才能進行驗收，不僅如此，監(jiān)理工程師必須在驗收合格的部分隨機抽檢，只有抽檢到的內(nèi)容全部合格，才可以完成驗收工作，這樣可以避免承包單位只進行部分整改，所以說，監(jiān)理工程師在驗收的時候，必須全面檢測。本章小結(jié)：在工程質(zhì)量驗收時要仔細有定向性的檢測。第13章當前監(jiān)理工作的誤區(qū)由于我國發(fā)展較其他國家相比比較緩慢，所以說我國的監(jiān)理體系并不成熟，并沒有形成一套完成的管理制度，仍然存在下面這些問題：1．監(jiān)理體系不能只存在于施工階段，應(yīng)該貫穿始終過程。但是就現(xiàn)在而言，就我國而論，監(jiān)理工作僅僅局限于施工這個階段，在其他階段并沒有得到很大的重視，我們想一下，難道只在施工的時候才去注重監(jiān)理嗎？如果說設(shè)計本身就有問題，那么發(fā)生了事故誰負責？所以說，我們必須要重視這個問題，讓監(jiān)理人員能夠和工程保持步調(diào)一致，也就是說，從設(shè)計階段開始，監(jiān)理人員就應(yīng)該參與到這個工程中來。2．把監(jiān)理工程師誤當成質(zhì)檢員，但是監(jiān)理工程師在工程建設(shè)里面，是監(jiān)督人員，是最公正的。這個問題不僅僅關(guān)系到職責方面，也關(guān)系著驗收方面的工作。所有需要進行驗收的工序，必須先完成自檢工作，才可以去報請監(jiān)理工程師進行驗收工作。承包商生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量必須全部合格，監(jiān)理只是符合核驗，也就是檢查產(chǎn)品是否全部合格。所以說，監(jiān)理工程師的工作是非常全面的。3．在現(xiàn)在社會，經(jīng)常會聽到這種說法，在工程建設(shè)上遇上了問題，就去找監(jiān)理。也就是說，工程出現(xiàn)了問題，監(jiān)理要承擔主要的責任，這種想法很明顯是錯誤的。監(jiān)理的質(zhì)量責任可以這樣解釋，在什么階段遇上了質(zhì)量問題，負責監(jiān)理這個階段的人員就要承擔責任人，就比如說，在設(shè)計階段質(zhì)量不過關(guān)，那么這就屬于設(shè)計監(jiān)理的過失，由他們負責；但是如果是施工原因影響了工程質(zhì)量，那么監(jiān)理人員以及承包方都需要負責。因為在合同中規(guī)定了，承包商要對業(yè)主負責，所以說承包方?jīng)]法逃避?？偠灾?，只有工程出現(xiàn)有問題，那么所有的單位都難逃其咎。業(yè)主的表現(xiàn)也關(guān)系到工程建設(shè)的進行。假如說業(yè)主過多的干涉監(jiān)理工作，越過監(jiān)理員直接下達命令，這樣會產(chǎn)生很多矛盾，與其同時，這也不符合建設(shè)工程的出眾。所以說，現(xiàn)在的業(yè)主必須有這樣一個觀念，那就是在工程建設(shè)里面，只有監(jiān)理工程師這一個指揮人員，自己的意見和需求，必須要告訴他們，而不是自己直接去施工現(xiàn)場瞎指揮，而且必須滿足法律和合同的要求。業(yè)主是顧客，是這個工程的主人，所以說業(yè)主的意見很重要，這就要求監(jiān)理工程師必須盡可能的滿足業(yè)主的合理要求，只有這樣才能取得業(yè)主的信任，有利于工程的順利進行。本章小結(jié)：現(xiàn)在監(jiān)理工作從存在的誤區(qū)發(fā)現(xiàn)、改進。第14章當前監(jiān)理工作需要處理的問題及前景1．確保業(yè)主的行為良好，這是“三制”合理發(fā)展的第一步要求，夜市在工