電子商務(wù)法呂來(lái)明朱曉娟2025.11呂來(lái)明朱曉娟人大社教材配套使用配套教材錄CONTENTS錄CONTENTS電子商務(wù)法民法典網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)督管理辦法網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷(xiāo)監(jiān)督管理辦法（試行）最高人民法院審理網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)糾紛適用法律若干問(wèn)題的規(guī)定最高人民法院關(guān)于審理涉電子商務(wù)平臺(tái)知識(shí)產(chǎn)權(quán)民事案件的指導(dǎo)意見(jiàn)網(wǎng)絡(luò)反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)暫行規(guī)定反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法實(shí)施條例網(wǎng)絡(luò)餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)督管理辦法互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)算法推薦管理規(guī)定生成式人工智能服務(wù)管理暫行辦法網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租車(chē)經(jīng)營(yíng)服務(wù)管理暫行辦法主要法律規(guī)則目錄CONTENTS01電子電子商務(wù)與電子商務(wù)法概述02電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者的類(lèi)型與市場(chǎng)主體登記03電子商務(wù)合同04電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者的一般行為規(guī)范05電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者的義務(wù)與責(zé)任目錄CONTENTS06電子商務(wù)新業(yè)態(tài)的權(quán)責(zé)劃分07電子商務(wù)中數(shù)據(jù)處理與應(yīng)用的權(quán)益保護(hù)08電子商務(wù)促進(jìn)09電子商務(wù)爭(zhēng)議解決與監(jiān)督管理電子商務(wù)與電子商務(wù)法概述011.1電子商務(wù)概述一、電子商務(wù)的概念二、電子商務(wù)的發(fā)展概況三、電子商務(wù)的分類(lèi)四、電子商務(wù)的特征《電子商務(wù)法》第2條規(guī)定：“本法所稱電子商務(wù)，是指通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)等信息網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售商品或者提供服務(wù)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)?！彪娮由虅?wù)是一種經(jīng)營(yíng)活動(dòng)電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)包括銷(xiāo)售商品和提供服務(wù)兩大類(lèi)別電子商務(wù)是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)等信息網(wǎng)絡(luò)從事的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)我國(guó)立法上電子商務(wù)的概念部分國(guó)際組織對(duì)電子商務(wù)的界定1.1.1電子商務(wù)的概念世界信息技術(shù)和服務(wù)聯(lián)盟：以數(shù)據(jù)化手段提供貨物、服務(wù)或信息的任何商業(yè)性交易，或任何幫助上述交易實(shí)現(xiàn)的數(shù)據(jù)化中介職能。經(jīng)濟(jì)合作與發(fā)展組織（OECD）：包括組織與個(gè)人基于文本、聲音、可視化圖像在內(nèi)的數(shù)字化數(shù)據(jù)傳輸與處理方面的商業(yè)活動(dòng)。世界貿(mào)易組織（WTO）：以電子方式進(jìn)行的商品和服務(wù)的生產(chǎn)、分配、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、銷(xiāo)售或支付。歐盟理事會(huì)：通過(guò)電子手段進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)IBM公司（國(guó)際商業(yè)機(jī)器公司）：在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行的一種交易各方相互關(guān)聯(lián)、互動(dòng)的動(dòng)態(tài)商務(wù)活動(dòng)1.1.2電子商務(wù)發(fā)展概況以參與主體為標(biāo)準(zhǔn)境內(nèi)電子商務(wù)跨境電子商務(wù)以電子商務(wù)交易主體所屬的邊境或關(guān)境為標(biāo)準(zhǔn)1.1.3電子商務(wù)的分類(lèi)

商主體之間的電子商務(wù)商主體與消費(fèi)者之間的電子商務(wù)自然人之間的電子商務(wù)以電子商務(wù)三大主要活動(dòng)的電子化程度為標(biāo)準(zhǔn)完全電子商務(wù)部分電子商務(wù)在虛擬網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)中接觸和開(kāi)展交易用二進(jìn)制數(shù)字代碼來(lái)表達(dá)與構(gòu)成事物與事物之間的關(guān)系形成一個(gè)數(shù)字化的社會(huì)空間1.交易場(chǎng)所是網(wǎng)絡(luò)空間無(wú)紙化交易交易內(nèi)容可以得到有形的記錄與展現(xiàn)2.交易形態(tài)的數(shù)字化電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)：在電子商務(wù)活動(dòng)中，主體之間以及主體與環(huán)境之間不斷進(jìn)行交流與合作形成統(tǒng)一復(fù)雜的系統(tǒng)。3.交易市場(chǎng)呈現(xiàn)平臺(tái)為中心的產(chǎn)業(yè)生態(tài)特征1.1.4電子商務(wù)的特征1.2電子商務(wù)法概述一、電子商務(wù)法的概念及立法概況二、電子商務(wù)法的立法目的三、電子商務(wù)法的基本原則四、電子商務(wù)法的主要特征狹義的電子商務(wù)法：《中華人民共和國(guó)電子商務(wù)法》廣義的電子商務(wù)法：調(diào)整電子商務(wù)法律關(guān)系的法律制度，我國(guó)電子商務(wù)法律制度由《電子商務(wù)法》與其他法律、行政法規(guī)、規(guī)章、地方法規(guī)和司法解釋中的相關(guān)制度共同組成。概念立法概況1.2.1電子商務(wù)法的概念及立法概況《電子商務(wù)法》其他法律法規(guī)中與電子商務(wù)調(diào)整有關(guān)的法律制度：《食品安全法》《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等部門(mén)規(guī)章中與電子商務(wù)有關(guān)的法律制度：《在線旅游經(jīng)營(yíng)服務(wù)管理暫行規(guī)定》等司法解釋：《平臺(tái)知識(shí)產(chǎn)權(quán)案件指導(dǎo)意見(jiàn)》）等明確規(guī)定了電子商務(wù)促進(jìn)的基本原則和相應(yīng)措施。人格權(quán)請(qǐng)求權(quán)救濟(jì)促進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展的指導(dǎo)思想滲透在各個(gè)具體條款中規(guī)范行為保障權(quán)益1.2.2電子商務(wù)法的立法目的就主體而言，電子商務(wù)活動(dòng)的各方主體均應(yīng)得到保護(hù)。就客體而言，消費(fèi)者的人身財(cái)產(chǎn)安全、電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者公平競(jìng)爭(zhēng)的權(quán)益、公民的個(gè)人信息及隱私、公民的環(huán)境利益等一切合法權(quán)益均應(yīng)得到保障。促進(jìn)發(fā)展維護(hù)秩序從事電子商務(wù)活動(dòng)，應(yīng)當(dāng)遵循自愿、公平、誠(chéng)實(shí)信用的原則，尊重商業(yè)道德線上線下平等原則效率與安全原則1.2.3電子商務(wù)法的基本原則充分保障電子商務(wù)的效率與安全自愿、誠(chéng)實(shí)、公平原則自律與社會(huì)共治原則電子商務(wù)活動(dòng)與線下一般商務(wù)活動(dòng)均應(yīng)遵守民商事法律法規(guī)和相關(guān)交易規(guī)則，實(shí)行公平競(jìng)爭(zhēng)。電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者與電子商務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)從業(yè)者自律和行業(yè)自律，建立健全行業(yè)規(guī)范，引導(dǎo)本行業(yè)經(jīng)營(yíng)者依法競(jìng)爭(zhēng)，推動(dòng)行業(yè)誠(chéng)信建設(shè)。效率與安全原則國(guó)家應(yīng)當(dāng)為電子商務(wù)領(lǐng)域的創(chuàng)新提供制度保障和政策支持3.技術(shù)性：對(duì)技術(shù)問(wèn)題進(jìn)行回應(yīng)4.綜合性：在內(nèi)容上涵蓋主體、行為及監(jiān)管，公法、私法內(nèi)容兼有1.2.4電子商務(wù)法的主要特征1.開(kāi)放性：規(guī)制主體形態(tài)、技術(shù)手段和業(yè)態(tài)模式等法律制度的開(kāi)放性。2.國(guó)際性：體現(xiàn)全球化的趨勢(shì)與要求1.3電子商務(wù)法的調(diào)整對(duì)象一、電子商務(wù)法律關(guān)系的要素二、電子商務(wù)法的調(diào)整范圍三、《電子商務(wù)法》和其他法律的適用關(guān)系參加電子商務(wù)法律關(guān)系、享有權(quán)利并承擔(dān)義務(wù)的自然人、法人、非法人組織、特定情況下的國(guó)家。1.主體傳統(tǒng)民商事法律關(guān)系的客體電子商務(wù)法律關(guān)系特有的客體，即信息或數(shù)據(jù)2.客體電子商務(wù)法律關(guān)系主體之間的權(quán)利與義務(wù)3.內(nèi)容1.3.1電子商務(wù)法律關(guān)系的要素交易主體及行為均在境內(nèi)消費(fèi)者通過(guò)境內(nèi)電子商務(wù)平臺(tái)從境外經(jīng)營(yíng)者購(gòu)買(mǎi)商品境內(nèi)消費(fèi)者從境外網(wǎng)站購(gòu)買(mǎi)商品

（二）行為范圍1.3.2電子商務(wù)法的調(diào)整范圍（一）空間范圍電子商務(wù)活動(dòng)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)等信息網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)

（四）《電子商務(wù)法》調(diào)整范圍的除外情形1.3.2電子商務(wù)法的調(diào)整范圍（三）交易途徑金融類(lèi)產(chǎn)品和服務(wù)利用信息網(wǎng)絡(luò)提供新聞信息利用信息網(wǎng)絡(luò)提供音視頻節(jié)目、出版以及文化產(chǎn)品等服務(wù)發(fā)生在社交平臺(tái)、直播平臺(tái)及短視頻分享平臺(tái)上的交易，只要經(jīng)營(yíng)者通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)等信息網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售商品或提供服務(wù)，都屬于屬于《電商務(wù)法》的調(diào)整范圍。

1.3.2電子商務(wù)法的調(diào)整范圍（五）電子商務(wù)新業(yè)態(tài)的法律調(diào)整《電子商務(wù)法》沒(méi)有規(guī)定具體內(nèi)容，只是規(guī)定依照有關(guān)法律規(guī)定，或適用某部法律。此種情形適用其他法律。（三）《電子商務(wù)法》和其他法律都有規(guī)定（二）其他法律沒(méi)有規(guī)定，《電子商務(wù)法》有規(guī)定

1.3.3《電子商務(wù)法》和其他法律的適用關(guān)系此時(shí)適用《電子商務(wù)法》的規(guī)定。（一）線上線下統(tǒng)一適用的法律制度1.《電子商務(wù)法》規(guī)定優(yōu)先于其他法律的一般性規(guī)定予以適用2.特定行業(yè)領(lǐng)域?qū)﹄娮由虅?wù)問(wèn)題的法律規(guī)定優(yōu)先于《電子商務(wù)法》中的規(guī)定3.新法優(yōu)于舊法的適用1.4域外電子商務(wù)法立法概括一、國(guó)際組織中的電子商務(wù)立法二、歐盟電子商務(wù)立法三、其他國(guó)家電子商務(wù)立法《電子商務(wù)示范法》《聯(lián)合國(guó)國(guó)際合同使用電子通信公約》國(guó)際組織《遠(yuǎn)程合同指令》《電子商務(wù)指令》《通用數(shù)據(jù)保護(hù)條例》歐盟美國(guó)：《統(tǒng)一電子交易法》《國(guó)際與國(guó)內(nèi)商務(wù)電子簽名法》德國(guó)：《為信息與典型服務(wù)確立基本規(guī)范的聯(lián)邦法》韓國(guó)：《電子商務(wù)基本法》《電商交易法中的消費(fèi)者保護(hù)法》泰國(guó)：《電子交易法》《數(shù)字平臺(tái)服務(wù)業(yè)務(wù)皇家法令》其他國(guó)家域外電子商務(wù)法立法概括電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者的類(lèi)型與市場(chǎng)主體登記022.1電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者的類(lèi)型一、電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者的概念與法律地位二、電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者的分類(lèi)參與電子商務(wù)法律關(guān)系并在其中從事電子商務(wù)主要經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)或者提供其他相關(guān)服務(wù)的自然人、法人或非法人組織（二）法律地位2.1.1電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者的概念與法律地位（一）概念屬于傳統(tǒng)民商法的主體，只是采取了數(shù)字化與電子化的方式從事經(jīng)營(yíng)。自建網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)者：獨(dú)立設(shè)立網(wǎng)站從事銷(xiāo)售商品或提供服務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的經(jīng)營(yíng)者電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者：建立并運(yùn)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，為用戶之間的電子商務(wù)活動(dòng)提供交易撮合平臺(tái)服務(wù)的經(jīng)營(yíng)者。電子商務(wù)平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者：入駐電子商務(wù)平臺(tái)開(kāi)設(shè)網(wǎng)店，通過(guò)電子商務(wù)平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)銷(xiāo)售商品或提供服務(wù)的經(jīng)營(yíng)者通過(guò)其他網(wǎng)絡(luò)服務(wù)銷(xiāo)售商品或提供服務(wù)的經(jīng)營(yíng)者電子商務(wù)銷(xiāo)售或服務(wù)提供者、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者、輔助服務(wù)提供者商個(gè)人、商合伙、商法人形態(tài)的電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者2.1.2電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者的分類(lèi)法定分類(lèi)2.2電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者的界定一、電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者的概念與特征二、電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者的認(rèn)定法人或非法人組織主體屬性為交易雙方或者多方獨(dú)立開(kāi)展交易活動(dòng)提供平臺(tái)服務(wù)目的定位包括但不限于為交易雙方提供網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所、信息發(fā)布和交易撮合等服務(wù)功能機(jī)制和服務(wù)內(nèi)容2.2.1電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者的概念與特征依據(jù)具體的經(jīng)營(yíng)模式以及實(shí)際上的權(quán)利義務(wù)分配方式（二）平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者與其他網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者的區(qū)分2.2.2電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者的認(rèn)定（一）平臺(tái)服務(wù)與自營(yíng)的認(rèn)定1.現(xiàn)行規(guī)定的劃分：是否為經(jīng)營(yíng)者提供網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所、商品瀏覽、訂單生成、在線支付等與電子商務(wù)平臺(tái)服務(wù)性質(zhì)相同的服務(wù)2.理論中的區(qū)分標(biāo)準(zhǔn)：實(shí)質(zhì)提供交易條件標(biāo)準(zhǔn)、經(jīng)營(yíng)者主客觀標(biāo)準(zhǔn)、平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者標(biāo)準(zhǔn)、網(wǎng)絡(luò)交易信任標(biāo)準(zhǔn)3.電子商務(wù)平臺(tái)的核心功能及認(rèn)定要件同時(shí)具備確定交易模式、制定交易規(guī)則、用戶能夠在平臺(tái)系統(tǒng)內(nèi)達(dá)成交易三個(gè)要件2.3其他網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者一、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者的內(nèi)涵與構(gòu)成

二、電子商務(wù)語(yǔ)境下其他網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者的識(shí)別三、技術(shù)服務(wù)語(yǔ)境下的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者為信息在網(wǎng)絡(luò)中的傳輸、路由、接入提供通道，包括為傳輸而進(jìn)行的中間性臨時(shí)儲(chǔ)存。信息存儲(chǔ)服務(wù)提供者系統(tǒng)緩存服務(wù)提供者2.3.1網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者的內(nèi)涵與構(gòu)成通道服務(wù)提供者自動(dòng)存儲(chǔ)網(wǎng)絡(luò)用戶傳輸?shù)牟牧鲜芫W(wǎng)絡(luò)用戶的指令將材料存儲(chǔ)

于自己提供的空間，以供其他用戶訪問(wèn)。信息定位工具服務(wù)提供者為用戶提供信息查找的索引或鏈接其他網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者是為電子商務(wù)提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的主體其他網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者不屬于電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者2.3.2電子商務(wù)語(yǔ)境下其他網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者的識(shí)別其他網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者不是網(wǎng)絡(luò)交易合同的當(dāng)事人其他網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者存在多種功能的，其身份應(yīng)具體分析網(wǎng)盤(pán)平臺(tái)基于云計(jì)算技術(shù)向用戶提供的在線存儲(chǔ)、訪問(wèn)、備份、共享等服務(wù)，用戶得以使用網(wǎng)盤(pán)平臺(tái)后臺(tái)的海量存儲(chǔ)能力和網(wǎng)絡(luò)能力。網(wǎng)盤(pán)服務(wù)提供者不是單純的搜索鏈接服務(wù)提供者，不是單純的網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容服務(wù)提供者，而是聚合性的新型網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者。生成式人工智能服務(wù)提供者有被認(rèn)定為信息存儲(chǔ)空間服務(wù)提供者的可能性云計(jì)算SaaS軟件分發(fā)服務(wù)2.3.3技術(shù)服務(wù)語(yǔ)境下的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者2.4電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者的市場(chǎng)準(zhǔn)入與退出一、電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者的市場(chǎng)準(zhǔn)入原則與條件二、電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者的市場(chǎng)主體登記與豁免三、電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者的退出1.商事便利原則：考慮商事交易活動(dòng)的便捷性，不得為市場(chǎng)主體增加不合理的負(fù)擔(dān)和壓力。2.公平進(jìn)入原則：電子商務(wù)市場(chǎng)向所有主體開(kāi)放，同一經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域適用統(tǒng)一的準(zhǔn)入條件，（二）一般條件2.4.1電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者的市場(chǎng)準(zhǔn)入原則與條件（一）基本原則應(yīng)當(dāng)具備經(jīng)營(yíng)電子商務(wù)的能力1.電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者的特殊準(zhǔn)入條件：（1）擁有獨(dú)立的網(wǎng)絡(luò)交易系統(tǒng)與網(wǎng)絡(luò)域名；（2）擁有完善的平臺(tái)內(nèi)交易規(guī)則，以及用戶注冊(cè)、安全保障等基本制度；（3）擁有完善的訂單履約與追蹤、信用評(píng)價(jià)、售后服務(wù)與記錄保存等制度；（4）。提供或集成安全的在線支付、身份認(rèn)證和電子簽名等功能。2.其他電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者的特殊準(zhǔn)入條件（1）平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者：向平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者提交其真實(shí)身份信息或營(yíng)業(yè)執(zhí)照信息（2）通過(guò)自建網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)的電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者:擁有獨(dú)立的網(wǎng)絡(luò)交易系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)域名并備案、擁有完善的訂單履約和追蹤、信用評(píng)價(jià)、售后服務(wù)和記錄保存等制度。（3）通過(guò)其他網(wǎng)絡(luò)服務(wù)經(jīng)營(yíng)的電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者：有技術(shù)成熟的設(shè)備，穩(wěn)定安全且經(jīng)備案的移動(dòng)或其他網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，以及完善的訂單履約與追蹤、信用評(píng)價(jià)、售后服務(wù)與記錄保存等制度3.電子商務(wù)輔助服務(wù)提供者的特殊準(zhǔn)入條件4.電子商務(wù)領(lǐng)域的行政許可2.4.1電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者的市場(chǎng)準(zhǔn)入原則與條件（三）特殊條件1.登記要求2.登記方式（二）電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者登記的豁免2.4.2電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者的市場(chǎng)主體登記與豁免（一）電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者的市場(chǎng)主體登記《電子商務(wù)法》第10條規(guī)定，電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)依法辦理市場(chǎng)主體登記。但是，個(gè)人銷(xiāo)售自產(chǎn)農(nóng)副產(chǎn)品、家庭手工業(yè)產(chǎn)品，個(gè)人利用自己的技能從事依法無(wú)須取得許可的便民勞務(wù)活動(dòng)和零星小額交易活動(dòng)，以及依照法律、行政法規(guī)不需要進(jìn)行登記的除外。1.事由：吊銷(xiāo)營(yíng)業(yè)執(zhí)照、責(zé)令關(guān)閉、破產(chǎn)宣告2.法律后果：不再具備經(jīng)營(yíng)者資格強(qiáng)制退出1.事由：主動(dòng)申請(qǐng)而被注銷(xiāo)其電子商務(wù)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者資格2.法律后果：提前在其網(wǎng)站的顯著位置進(jìn)行公示并對(duì)其在從事電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中形成的債權(quán)債務(wù)進(jìn)行了結(jié)主動(dòng)退出1.平臺(tái)內(nèi)自然人電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者網(wǎng)店資源的轉(zhuǎn)讓2.平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者退出電子商務(wù)平臺(tái)退出的特殊情形2.4.3電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者的退出電子商務(wù)合同033.1電子商務(wù)合同概述一、電子商務(wù)合同的概念與特征二、電子商務(wù)合同的分類(lèi)特征3.1.1電子商務(wù)合同的概念與特征概念電子商務(wù)合同是通過(guò)信息網(wǎng)絡(luò)簽訂的合同。1.合同訂立具體方式的特殊性：通過(guò)信息網(wǎng)絡(luò)訂立2.合同訂立的點(diǎn)擊性：點(diǎn)擊表示同意相關(guān)條款后即成立合同3.合同和身份認(rèn)證的數(shù)字性4，合同表現(xiàn)形式的非紙面性：數(shù)據(jù)電文5.網(wǎng)絡(luò)服務(wù)與具體商品交易合同權(quán)利義務(wù)疊加：享有和承擔(dān)由通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)等信息系統(tǒng)簽訂合同的特性所決定的特殊形式的權(quán)利與義務(wù)6.合同的履行和支付的多樣性1.信息產(chǎn)品合同：以信息產(chǎn)品為標(biāo)的的合同2.非信息產(chǎn)品合同：不以信息產(chǎn)品為標(biāo)的的合同（二）用戶服務(wù)協(xié)議與商品或服務(wù)交易合同3.1.2電子商務(wù)合同的分類(lèi)（一）信息產(chǎn)品合同和非信息產(chǎn)品合同1.電子商務(wù)用戶服務(wù)協(xié)議：服務(wù)提供者與其用戶之間基于信息發(fā)布、傳遞、交流等網(wǎng)絡(luò)服務(wù)而成立的合同關(guān)系。2.商品或服務(wù)交易合同：訂立于電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者與其客戶之間的合同。3.2電子商務(wù)合同的成立一、電子商務(wù)合同的要約二、電子商務(wù)合同的承諾三、電子商務(wù)合同的成立時(shí)間與地點(diǎn)四、確認(rèn)收訖規(guī)則概念：希望和他人訂立合同的意思表示要件：內(nèi)容具體確定、表明經(jīng)受要約人承諾1.要約的概念與要件對(duì)要約人的拘束力：不得隨意改變要約的內(nèi)容，亦不得撤回要約對(duì)受要約人的拘束力：取得承諾資格2.要約的約束力（1）

要約被拒絕；（2）要約被依法撤銷(xiāo)；（3）承諾期限屆滿，受要約人未作出承諾；（4）受要約人對(duì)要約的內(nèi)容作出實(shí)質(zhì)性變更。3.要約的失效3.2.1電子商務(wù)合同的要約：（一）要約的一般原理以在發(fā)布廣告時(shí)是否有特別聲明就成為判定廣告為要約或要約邀請(qǐng)的標(biāo)準(zhǔn)2.在線交易中的商品信息展示3.2.1電子商務(wù)合同的要約：電子商務(wù)合同中要約與要約邀請(qǐng)的區(qū)分1.電子商務(wù)廣告當(dāng)事人沒(méi)有約定時(shí)，以網(wǎng)頁(yè)展示商品信息的具體內(nèi)容、其他用語(yǔ)以及有無(wú)保留條件等因素為要約或要約邀請(qǐng)的標(biāo)準(zhǔn)電子要約的撤回雖然非常困難，但也存在可能，法律應(yīng)承認(rèn)要約人撤回要約的權(quán)利。2.電子商務(wù)合同中要約的撤銷(xiāo)3.2.1電子商務(wù)合同的要約：電子商務(wù)合同中要約的撤回與撤銷(xiāo)1.電子商務(wù)合同中要約的撤回只要在要約生效與受要約人承諾之間存在時(shí)間間隔，就有撤銷(xiāo)的可能，具體能否實(shí)現(xiàn)撤銷(xiāo)的后果取決于電子商務(wù)交易中要約的具體發(fā)出方式。1.承諾必須由受要約人向要約人作出2.承諾的內(nèi)容必須與要約的內(nèi)容保持實(shí)質(zhì)性一致要約中規(guī)定了承諾期限時(shí)，承諾必須于此期限內(nèi)到達(dá)要約人要約沒(méi)有規(guī)定承諾期限時(shí)，區(qū)分對(duì)話或非對(duì)話而丁承諾期限。3.承諾必須在要約確定的期限內(nèi)到達(dá)要約人3.2.2電子商務(wù)合同的承諾：（一）電子商務(wù)合同中承諾的一般原理作出承諾的人必須是受要約人，承諾必須向要約人或要約人的代理人作出。在電子商務(wù)活動(dòng)中，數(shù)據(jù)電文的傳輸可能遇到網(wǎng)絡(luò)故障、斷電停網(wǎng)、信息系統(tǒng)感染病毒等情況，因此受要約人撤回以數(shù)據(jù)電文形式發(fā)出的承諾的情形是可能發(fā)生的。因此以數(shù)據(jù)電文發(fā)出的承諾可以撤回。3.2.2電子商務(wù)合同的承諾：（二）電子商務(wù)合同中承諾的撤回與生效以約定時(shí)間為準(zhǔn)無(wú)約定的，相對(duì)人指定特定系統(tǒng)接收數(shù)據(jù)電文的，該數(shù)據(jù)電文進(jìn)入該特定系統(tǒng)時(shí)生效；未指定特定系統(tǒng)的，相對(duì)人知道或者應(yīng)當(dāng)知道該數(shù)據(jù)電文進(jìn)入其系統(tǒng)時(shí)生效。2.提交訂單式訂立合同的成立時(shí)間3.2.3電子商務(wù)合同的成立時(shí)間與地點(diǎn)：（一）時(shí)間1.電子郵件式訂立合同承諾生效時(shí)間的認(rèn)定用戶按照網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中顯示的商品信息進(jìn)行選擇，并提交訂單，系統(tǒng)顯示提交訂單成功時(shí)合同成立。以約定時(shí)間為準(zhǔn)無(wú)約定的，相對(duì)人指定特定系統(tǒng)接收數(shù)據(jù)電文的，該數(shù)據(jù)電文進(jìn)入該特定系統(tǒng)時(shí)生效；未指定特定系統(tǒng)的，相對(duì)人知道或者應(yīng)當(dāng)知道該數(shù)據(jù)電文進(jìn)入其系統(tǒng)時(shí)生效。2.我國(guó)電子商務(wù)合同成立地點(diǎn)的具體規(guī)定3.2.3電子商務(wù)合同的成立時(shí)間與地點(diǎn)：（二）地點(diǎn)1.電子商務(wù)合同成立地點(diǎn)的域外規(guī)則《電子商務(wù)法》未明確規(guī)定《民法典》第492條規(guī)定，承諾生效的地點(diǎn)為合同成立的地點(diǎn)。確認(rèn)收訖是指在接收人收到發(fā)送的信息時(shí)，由其本人或指定的代理人或通過(guò)自動(dòng)交易系統(tǒng)向發(fā)送人發(fā)出表明其已收到的通知。2.法律效力3.2.4確認(rèn)收訖規(guī)則1.概念具有接收回執(zhí)的效果，但并不意味著接收人同意電子信息的內(nèi)容或愿意承擔(dān)相應(yīng)的法律后果。3.3電子商務(wù)合同的效力一、電子商務(wù)合同的有效要件

二、電子商務(wù)合同效力瑕疵的情形三、特殊類(lèi)型的電子商務(wù)合同1.具有相應(yīng)的行為能力2.意思表示真實(shí)違反法律、行政法規(guī)的效力性強(qiáng)制性規(guī)定以及公共秩序與善良風(fēng)俗時(shí)，合同當(dāng)然無(wú)效。3.不違反法律、行政法規(guī)強(qiáng)制性規(guī)定和公序良俗3.3.1電子商務(wù)合同的有效要件除非有相反證據(jù)足以推翻，應(yīng)推定電子商務(wù)中的當(dāng)事人具有相應(yīng)的民事行為能力。一般情況下，基于賬號(hào)發(fā)出的交易信息都應(yīng)當(dāng)被推定作為賬號(hào)所有人或控制者的真實(shí)意思。1.行為能力欠缺2.效力待定的電子商務(wù)合同（1）電子錯(cuò)誤下的合同撤銷(xiāo)：電子錯(cuò)誤并非當(dāng)事人真實(shí)的意思表示，所以原則上應(yīng)允許當(dāng)事人撤銷(xiāo)。（2）傳統(tǒng)撤銷(xiāo)事由：在電子商務(wù)合同中依然可以適用3.可撤銷(xiāo)的電子商務(wù)合同3.3.2電子商務(wù)合同效力瑕疵的情形（1）無(wú)行為能人及限制行為能力人簽訂：無(wú)行為能力者訂立的電子商務(wù)合同無(wú)效，限制行為能力者未征得其法定代理人同意訂立的合同效力待定。（2）未通過(guò)技術(shù)手段識(shí)別身份時(shí)締約能力的確認(rèn)及合同效力：依《民法典》確定其行為能力無(wú)權(quán)代理的，否認(rèn)合同效力的一方應(yīng)該提供充足的證據(jù)證明事實(shí)的存在，否則應(yīng)承擔(dān)合同責(zé)任。1.常見(jiàn)情形2.自動(dòng)交易系統(tǒng)的法律屬性在通知對(duì)方當(dāng)事人之后，發(fā)件人有充分證據(jù)證明的，有權(quán)撤銷(xiāo)該項(xiàng)錯(cuò)誤表示。3.自動(dòng)交易系統(tǒng)錯(cuò)誤的法律后果3.3.3特殊類(lèi)型的電子商務(wù)合同：（一）自動(dòng)交易電子商務(wù)合同（1）企業(yè)運(yùn)用EDI系統(tǒng)，以標(biāo)準(zhǔn)化的格式傳輸和處理商業(yè)文件（2）作為電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者的一方當(dāng)事人使用自動(dòng)交易系統(tǒng)銷(xiāo)售產(chǎn)品或提供服務(wù)（3）電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者運(yùn)用自動(dòng)競(jìng)價(jià)交易系統(tǒng)提供平臺(tái)服務(wù)是一系列電子設(shè)施的集合.不是人格化的主體。點(diǎn)擊合同是由商品或服務(wù)的提供者通過(guò)計(jì)算機(jī)程序預(yù)先設(shè)定合同條款的全部或部分，相對(duì)人點(diǎn)擊“同意”才能訂立的合同。特征：預(yù)先擬訂、以廣泛重復(fù)使互動(dòng)性。2.效力判定的考量因素3.3.3特殊類(lèi)型的電子商務(wù)合同：（二）點(diǎn)擊合同1.概念與特征應(yīng)符合合同有效的原理和格式合同有效的一般要件。1.內(nèi)容2.成立與解除團(tuán)購(gòu)電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者向團(tuán)購(gòu)交易相對(duì)方提供的商品或服務(wù)不得低于對(duì)非團(tuán)購(gòu)交易相對(duì)方提供的同種類(lèi)商品或服務(wù)的質(zhì)量。3.質(zhì)量保障義務(wù)3.3.3特殊類(lèi)型的電子商務(wù)合同：（三）團(tuán)購(gòu)電子商務(wù)合同合同應(yīng)當(dāng)具備的一般條款的基礎(chǔ)上包括最低成團(tuán)人數(shù)、折扣人數(shù)、付款方式等。意思表示一致時(shí)成立與生效。團(tuán)購(gòu)人數(shù)未達(dá)到規(guī)定數(shù)量時(shí)可以解除合同。是買(mǎi)受人和電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者約定由電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者代其購(gòu)買(mǎi)商品或服務(wù)的合同。接受委托的，電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者成為受托人與作為委托人的買(mǎi)受人之間成立委托合同法律關(guān)系。2.代購(gòu)經(jīng)營(yíng)者協(xié)助維權(quán)的義務(wù)3.3.3特殊類(lèi)型的電子商務(wù)合同：（四）代購(gòu)電子商務(wù)合同1.概念與性質(zhì)在代購(gòu)商品出現(xiàn)質(zhì)量瑕疵時(shí)，應(yīng)該按照買(mǎi)受人的要求或協(xié)助買(mǎi)受人向出賣(mài)人主張權(quán)利。3.4電子商務(wù)合同的履行與解除一、電子商務(wù)合同的履行

二、電子商務(wù)合同消費(fèi)者七日無(wú)理由退貨的權(quán)利三、電子商務(wù)合同的違約責(zé)任當(dāng)事人應(yīng)依合同約定或者法律規(guī)定的標(biāo)的、質(zhì)量、數(shù)量，由適當(dāng)主體在適當(dāng)?shù)钠谙?、地點(diǎn)，以適當(dāng)?shù)姆绞剑嫱瓿珊贤x務(wù)的原則。2.協(xié)作履行原則3.4.1電子商務(wù)合同的履行：（一）履行原則1.適當(dāng)履行原則在合同履行過(guò)程中，雙方當(dāng)事人不僅應(yīng)全面適當(dāng)履行自己的義務(wù)，還應(yīng)基于誠(chéng)實(shí)信用原則互助協(xié)作共同完成合同義務(wù)的原則。電子商務(wù)合同主要有三種履行方式：第一種是在線付款、在線交貨。第二種是在線付款、離線交貨，如網(wǎng)上付款后再送貨。第三種是離線付款、離線交貨。2.履行地點(diǎn)及交付完成的標(biāo)志3.4.1電子商務(wù)合同的履行：（二）履行方式與地點(diǎn)1.履行方式貨物經(jīng)賣(mài)方簽收才視為經(jīng)營(yíng)者完成交付。對(duì)于無(wú)附著載體的信息產(chǎn)品的交付，以信息系統(tǒng)為參照標(biāo)準(zhǔn)確定合同的履行地。1.提供信息產(chǎn)品的電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者的權(quán)利與義務(wù)：交付相關(guān)使用資料的義務(wù)、合同履行抗辯權(quán)、依合同的約定行使一定的信息控制權(quán)。2.信息產(chǎn)品接受方對(duì)信息產(chǎn)品檢驗(yàn)的權(quán)利與義務(wù)：驗(yàn)收的權(quán)利。3.4.1電子商務(wù)合同的履行：（二）履行方式與地點(diǎn)3.信息產(chǎn)品合同履行中當(dāng)事人的權(quán)利與義務(wù)（三）無(wú)理由退貨中經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者的義務(wù)3.4.2電子商務(wù)合同消費(fèi)者七日無(wú)理由退貨的權(quán)利（一）七日無(wú)理由退貨的適用范圍與除外情形經(jīng)營(yíng)者采用網(wǎng)絡(luò)、電視、電話、郵購(gòu)等方式銷(xiāo)售商品，消費(fèi)者有權(quán)自收到商品之日起七日內(nèi)退貨，且無(wú)需說(shuō)明理由，但屬于定作、鮮活易腐等商品的除外：1.經(jīng)營(yíng)者提供退貨信息及退款義務(wù)2.不得擅自擴(kuò)大排除范圍按照3.經(jīng)營(yíng)者對(duì)不適用無(wú)理由退貨的商品標(biāo)注義務(wù)4,經(jīng)營(yíng)者需經(jīng)消費(fèi)者確認(rèn)排除無(wú)理由退貨的，應(yīng)設(shè)置顯著程序單次確認(rèn)5.經(jīng)營(yíng)者不得以打開(kāi)包裝或合理調(diào)試為由拒絕無(wú)理由退貨6.平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者引導(dǎo)和督促義務(wù)7.消費(fèi)者的誠(chéng)信義務(wù)8.消費(fèi)者的退貨義務(wù)9.消費(fèi)者承擔(dān)運(yùn)費(fèi)的義務(wù)消費(fèi)者行使無(wú)理由退貨的權(quán)利，退回的商品應(yīng)當(dāng)完好。（二）適用七日無(wú)理由退貨的條件1.歸責(zé)原則與構(gòu)成要件2.免責(zé)事由主要包括支付違約金、采取補(bǔ)救措施、賠償損失和實(shí)際履行。信息產(chǎn)品電子商務(wù)合同還有繼續(xù)使用和停止使用的承擔(dān)方式。3.違約責(zé)任承擔(dān)方式3.4.3電子商務(wù)合同的違約責(zé)任應(yīng)遵循《民法典》關(guān)于嚴(yán)格責(zé)任的規(guī)定1.法定免責(zé)事由：不可抗力與債權(quán)人的過(guò)錯(cuò)2.約定免責(zé)事由：存在約定免責(zé)條款，且條款不得違反法律、行政法規(guī)的效力性強(qiáng)制性規(guī)定和社會(huì)公共利益3.5電子商務(wù)中的快遞物流與電子交付一、快遞物流二、電子支付1.快遞服務(wù)合同2.快遞物流服務(wù)提供者的義務(wù)可以接受電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者的委托提供代收貨款服務(wù)。3.快遞物流服務(wù)提供者的權(quán)限3.5.1快遞物流指快遞服務(wù)提供者根據(jù)客戶的指示，為客戶配送特定商品，客戶向其支付配送費(fèi)的合同。1.守法和履行承諾的義務(wù)：遵守法律、行政法規(guī)，并應(yīng)當(dāng)符合承諾的服務(wù)規(guī)范和時(shí)限。2.當(dāng)面提示查驗(yàn)的義務(wù)：在交付商品時(shí)，應(yīng)當(dāng)提示收貨人當(dāng)面查驗(yàn)商品。電子支付是指單位、個(gè)人直接或授權(quán)他人通過(guò)電子終端發(fā)出支付指令，實(shí)現(xiàn)貨幣支付與資金轉(zhuǎn)移的行為?！峨娮由虅?wù)法》第53條第1款、《電子支付指引》《網(wǎng)絡(luò)支付業(yè)務(wù)管理辦法》《非銀行支付機(jī)構(gòu)監(jiān)督管理?xiàng)l例》等2.第三方支付法律關(guān)系主體的義務(wù)與責(zé)任3.5.2電子支付1.概念及相關(guān)法律制度第三方電子支付機(jī)構(gòu)對(duì)用戶承擔(dān)的義務(wù)第三方電子支付機(jī)構(gòu)對(duì)銀行承擔(dān)的義務(wù)電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者的一般行為規(guī)范044.1電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者義務(wù)概述一、電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者一般行為規(guī)范的構(gòu)成二、經(jīng)營(yíng)者的普遍義務(wù)對(duì)電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者的適用三、僅適用于電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者的義務(wù)《電子商務(wù)法》第二章第一節(jié)中規(guī)定的電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者的義務(wù)，是電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者的一般行為規(guī)范。4.1.1電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者一般行為規(guī)范的構(gòu)成電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，依法需要取得相關(guān)行政許可的，應(yīng)當(dāng)依法取得行政許可。（二）

銷(xiāo)售的商品或提供的服務(wù)應(yīng)符合法定要求4.1.2經(jīng)營(yíng)者的普遍義務(wù)對(duì)電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者的適用（一）需要取得許可的領(lǐng)域應(yīng)當(dāng)取得行政許可的義務(wù)1.符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求：可適用其他法律中的相關(guān)規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)予以認(rèn)定2.符合環(huán)境保護(hù)要求：一方面應(yīng)當(dāng)符合《環(huán)境保護(hù)法》及相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的強(qiáng)制性規(guī)定，另一方面要遵守《電子商務(wù)法》第52條第2款對(duì)快遞物流服務(wù)提供者應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定使用環(huán)保包裝材料的規(guī)定。3.不得從事法律、行政法規(guī)禁止的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)：負(fù)有一般經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的依法納稅的義務(wù)，應(yīng)當(dāng)出具紙質(zhì)發(fā)票或者電子發(fā)票等購(gòu)貨憑證或者服務(wù)單據(jù)。（四）按照約定交付商品或提供服務(wù)并承擔(dān)運(yùn)輸風(fēng)險(xiǎn)的義務(wù)4.1.2經(jīng)營(yíng)者的普遍義務(wù)對(duì)電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者的適用（三）依法納稅的義務(wù)應(yīng)當(dāng)按照承諾或者與消費(fèi)者約定的方式、時(shí)限向交付商品或者服務(wù)，并承擔(dān)商品運(yùn)輸中的風(fēng)險(xiǎn)和責(zé)任。不得實(shí)施《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》其他條款中規(guī)定的適用于所有經(jīng)營(yíng)者不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為，不得實(shí)施《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》“互聯(lián)網(wǎng)專條”中禁止實(shí)施的行為。4.1.2經(jīng)營(yíng)者的普遍義務(wù)對(duì)電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者的適用（五）公平競(jìng)爭(zhēng)的義務(wù)電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者的特殊義務(wù)，如主體信息公示、商品信息披露與宣傳、商品或服務(wù)信息搜索、搭售、押金收取、數(shù)據(jù)報(bào)送、個(gè)人信息保護(hù)等方面的義務(wù)。4.1.3僅適用于電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者的義務(wù)4.2主體信息公示與數(shù)據(jù)報(bào)送一、電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者的主體信息公示二、電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者的數(shù)據(jù)報(bào)送1.已經(jīng)辦理市場(chǎng)主體登記的電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者的主體信息公示2.無(wú)需辦理市場(chǎng)主體登記的電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者的主體信息公示（二）公示方式4.2.1電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者的主體信息公示（一）主體信息的公示內(nèi)容首頁(yè)顯著位置持續(xù)公示電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)負(fù)有數(shù)據(jù)報(bào)送義務(wù)。有關(guān)主管部門(mén)依照法律、行政法規(guī)的規(guī)定要求電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者提供有關(guān)電子商務(wù)數(shù)據(jù)信息的，電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)提供。4.2.2電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者的數(shù)據(jù)報(bào)送4.3商品服務(wù)信息披露與宣傳推廣一、電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者的商品或服務(wù)信息披露義務(wù)二、電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者的商品或服務(wù)宣傳推廣規(guī)則三、電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者的互聯(lián)網(wǎng)廣告發(fā)布規(guī)則（一）商品或服務(wù)信息披露的性質(zhì)（二）商品服務(wù)信息披露的要求及內(nèi)容1.違反法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定的，承擔(dān)虛假宣傳或引入誤解的宣傳的責(zé)任。2.違反平臺(tái)規(guī)則：是認(rèn)定構(gòu)成虛假宣傳或誤導(dǎo)性宣傳的重要因素。但違反的是細(xì)節(jié)性、技術(shù)性的要求的，則不承擔(dān)虛假宣傳或誤導(dǎo)性宣傳的法律責(zé)任。（三）違法商品或服務(wù)信息披露義務(wù)的責(zé)任4.3.1電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者的商品或服務(wù)信息披露義務(wù)如實(shí)披露商品或服務(wù)信息也是經(jīng)營(yíng)者的法定義務(wù),達(dá)成交易的必要條件。1.國(guó)內(nèi)外對(duì)商品服務(wù)信息披露的規(guī)定2.平臺(tái)規(guī)則規(guī)定的披露標(biāo)準(zhǔn)（一）對(duì)電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者宣傳推廣行為的立法規(guī)制（二）電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者虛假宣傳推廣的主要行為按照《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》承擔(dān)責(zé)任（三）虛假宣傳推廣行為的責(zé)任4.3.2電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者的商品或服務(wù)宣傳推廣規(guī)則1.我國(guó)的主要規(guī)定：遵循真實(shí)性和合法性的原則2.域外規(guī)定1.虛構(gòu)交易、編造用戶評(píng)價(jià)：包括編造虛假交易、虛假排名、虛構(gòu)交易額、成交量、預(yù)約量等。2.流量造假行為：為牟取不法利益，通過(guò)機(jī)器自動(dòng)化或者人工手段制造虛假流量來(lái)謀取非法利益的行為1.是否經(jīng)過(guò)網(wǎng)絡(luò)媒體、平臺(tái)等公域流量機(jī)構(gòu)2.根據(jù)推銷(xiāo)方式與內(nèi)容并結(jié)合是否具有對(duì)不特定消費(fèi)者的影響力進(jìn)行判斷（二）互聯(lián)網(wǎng)廣告發(fā)布的主要規(guī)則4.3.3電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者的互聯(lián)網(wǎng)廣告發(fā)布規(guī)則（一）互聯(lián)網(wǎng)廣告的認(rèn)定1.禁止發(fā)布互聯(lián)網(wǎng)廣告的商品或服務(wù)持續(xù)公示2.須經(jīng)審批的互聯(lián)網(wǎng)廣告3.禁止變相發(fā)布醫(yī)療用品、藥品、食品廣告4.確?？勺R(shí)別性、顯著標(biāo)明廣告5.以彈出等形式發(fā)布互聯(lián)網(wǎng)廣告確保一鍵關(guān)閉6.不得欺騙、誤導(dǎo)用戶點(diǎn)擊、瀏覽廣告7.未成年人身心健康的保護(hù)8.不得違規(guī)插入、附加廣告或廣告鏈接1.廣告主：對(duì)互聯(lián)網(wǎng)廣告內(nèi)容的真實(shí)性負(fù)責(zé)2.廣告發(fā)布者、廣告經(jīng)營(yíng)者：建立、健全和實(shí)施互聯(lián)網(wǎng)廣告業(yè)務(wù)的承接登記、審核、檔案管理制度3.互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)：承擔(dān)廣告發(fā)布者或者互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)提供者的責(zé)任（四）虛假互聯(lián)網(wǎng)廣告的認(rèn)定及責(zé)任4.3.3電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者的互聯(lián)網(wǎng)廣告發(fā)布規(guī)則（三）互聯(lián)網(wǎng)廣告的責(zé)任主體廣告以虛假或者引人誤解的內(nèi)容欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者的，構(gòu)成虛假?gòu)V告。廣告主、廣告發(fā)布者、廣告代言人應(yīng)當(dāng)按照《廣告法》的規(guī)定承擔(dān)行政責(zé)任和賠償責(zé)任。情節(jié)嚴(yán)重的構(gòu)成虛假?gòu)V告罪。4.4算法推薦與差異化定價(jià)一、電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者的算法推薦二、電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者的差異化定價(jià)算法,是指以計(jì)算機(jī)為載體的運(yùn)算過(guò)程和公式算法推薦服務(wù)，是指企業(yè)應(yīng)用算法推薦技術(shù)提供的互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)。（二）算法推薦的規(guī)范依據(jù)及主要內(nèi)容4.4.1電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者的算法推薦（一）算法推薦的相關(guān)概念界定1.《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)算法推薦管理規(guī)定》（1）算法推薦應(yīng)該遵循的價(jià)值取向（2）保障算法用戶權(quán)益（3）算法安全責(zé)任的落實(shí)算法透明和算法問(wèn)責(zé)是重要的算法規(guī)制問(wèn)題。針對(duì)算法規(guī)制，要處理好各種價(jià)值面向、各方主體的關(guān)系。

（四）電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者定向提供搜索結(jié)果的規(guī)制4.4.1電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者的算法推薦（三）算法推薦的適用現(xiàn)狀與規(guī)制趨勢(shì)《電子商務(wù)法》第18條第1款對(duì)電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)定向提供搜索結(jié)果以及消費(fèi)者平等對(duì)待權(quán)的問(wèn)題進(jìn)行了規(guī)制。（三）對(duì)差異化定價(jià)進(jìn)行規(guī)制的法律制度4.4.2電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者的差異化定價(jià)（一）差異化定價(jià)的相關(guān)概念界定差異化定價(jià)是一種廣義的價(jià)格歧視?！皟r(jià)格歧視”理論上分為一級(jí)價(jià)格歧視和二級(jí)價(jià)格歧視。1.我國(guó)規(guī)制差異化定價(jià)的法律制度2.域外相關(guān)制度1.區(qū)分差異化定價(jià)和動(dòng)態(tài)定價(jià)：差異化定價(jià)往往帶有歧視性色彩，而動(dòng)態(tài)定價(jià)并不代表著對(duì)不同的消費(fèi)者收取不同的價(jià)格。2.平衡經(jīng)營(yíng)效率與消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的關(guān)系（二）差異化定價(jià)的規(guī)制原則（四）差異化定價(jià)的違法性判斷1.交易條件是否相同2.經(jīng)營(yíng)者是否事先告知消費(fèi)者存在差異化定價(jià)3.經(jīng)營(yíng)者是否告知個(gè)人通過(guò)信息處理及算法自動(dòng)化決策進(jìn)行定價(jià)4.算法應(yīng)用的目標(biāo)和原理是否合法4.5搭售、押金收取與自動(dòng)續(xù)費(fèi)一、電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者的搭售二、電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者的押金收取三、自動(dòng)續(xù)費(fèi)1.搭售的概念：交易一方在銷(xiāo)售主賣(mài)商品或服務(wù)時(shí)，要求交易對(duì)方購(gòu)買(mǎi)其他商品或服務(wù)作為交易成立條件的行為。2.搭售的認(rèn)定：需求標(biāo)準(zhǔn)、交易習(xí)慣標(biāo)準(zhǔn)與功能標(biāo)準(zhǔn)等（二）搭售行為的法律規(guī)制情況4.5.1電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者的搭售（一）搭售的法律含義與認(rèn)定1.我國(guó)法律規(guī)定：2022年修正后的《反壟斷法》第22條第5項(xiàng)、《電子商務(wù)法》第19條2.域外法律對(duì)搭售的規(guī)制：《謝爾曼法》《克萊頓法》《聯(lián)邦貿(mào)易委員會(huì)法》《羅馬條約》《歐盟條約》（三）違法搭售的法律后果消費(fèi)者可以要求撤銷(xiāo)相關(guān)部分的交易，返還多支付的款項(xiàng)1.從“一物一押”到“一人一押、一物多押”：因人而設(shè)、按用戶人頭數(shù)收取2.押金返還與租賃物返還期限錯(cuò)配：選擇提高押金退還門(mén)檻以及復(fù)雜程度的策略，使巨額的押金會(huì)存儲(chǔ)在運(yùn)營(yíng)企業(yè)平臺(tái)中，形成巨額押金池（二）《電子商務(wù)法》中關(guān)于押金收取和退還的規(guī)制4.5.2電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者的押金收取（一）押金的概念和特點(diǎn)《電子商務(wù)法》第21條專門(mén)規(guī)定了電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者的押金收取和退還時(shí)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的義務(wù)。不需要取得對(duì)方再次確認(rèn)的情形下由經(jīng)營(yíng)者延長(zhǎng)合同周期的行為4.5.3自動(dòng)續(xù)費(fèi)（一）自動(dòng)續(xù)費(fèi)的性質(zhì)（二）自動(dòng)續(xù)費(fèi)的規(guī)制《網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)督管理辦法》第18條：電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者未按照要求進(jìn)行提示告知而徑行實(shí)施自動(dòng)續(xù)費(fèi)的，消費(fèi)者有權(quán)要求退換收取的款項(xiàng)。消費(fèi)者同意自動(dòng)續(xù)費(fèi)的，享有單方取消或變更自動(dòng)續(xù)費(fèi)方式提供服務(wù)的權(quán)利。電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者的義務(wù)與責(zé)任055.1平臺(tái)責(zé)任概述一、平臺(tái)責(zé)任的概念與適用范圍二、平臺(tái)責(zé)任的類(lèi)型三、平臺(tái)責(zé)任的界限四、平臺(tái)責(zé)任的發(fā)展背景:平臺(tái)經(jīng)濟(jì)監(jiān)管政策

包容審慎2020.10月前專項(xiàng)整治2020.11-2022.12常態(tài)化監(jiān)管2023至今整治內(nèi)卷式競(jìng)爭(zhēng)2025年初開(kāi)始5.2制定修改平臺(tái)規(guī)則及公示的義務(wù)一、平臺(tái)規(guī)則的概念與性質(zhì)二、平臺(tái)規(guī)則的構(gòu)成三、平臺(tái)規(guī)則的公開(kāi)與公示

四、平臺(tái)規(guī)則的提示說(shuō)明義務(wù)五、平臺(tái)規(guī)則中不公平條款的規(guī)制平臺(tái)規(guī)則包括服務(wù)協(xié)議、交易規(guī)則、治理規(guī)則，是平臺(tái)運(yùn)營(yíng)的重要依據(jù)。概念協(xié)議市場(chǎng)自治規(guī)則履行法定管理義務(wù)的工具。屬性對(duì)平臺(tái)、平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者、用戶三方均具有約束力。約束力5.2.1平臺(tái)規(guī)則及概念及性質(zhì)5.2.2平臺(tái)規(guī)則的構(gòu)成用戶服務(wù)協(xié)議隱私政策條款交易及管理規(guī)則5.2.3制定修改平臺(tái)規(guī)則的公開(kāi)與公示公開(kāi)發(fā)布平臺(tái)規(guī)則的公示：首頁(yè)顯著位置；規(guī)則信息或鏈接標(biāo)識(shí)提示告知：重大利害關(guān)系條款；顯著方式；修改規(guī)則的征求意見(jiàn)修改內(nèi)容的公示:至少實(shí)施前七日修改的法律后果5.2.4平臺(tái)規(guī)則的提示說(shuō)明義務(wù)提示內(nèi)容：重大利害關(guān)系條款免責(zé)條款合同成立條款自動(dòng)續(xù)費(fèi)條款排除無(wú)理由退貨條款個(gè)人信息授權(quán)使用條款約定管轄權(quán)條款排除限制用戶主要權(quán)利條款提示方式：?jiǎn)为?dú)告知、字體加粗、彈窗、勾選、劃線等引起注意的方式一般規(guī)則民法典格式條款規(guī)制電子商務(wù)法關(guān)于平臺(tái)規(guī)則制定的原則消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的關(guān)于格式條款的規(guī)制不公平平臺(tái)規(guī)則的認(rèn)定5.2.5平臺(tái)規(guī)則中不公平條款的規(guī)制涉及消費(fèi)者權(quán)益的條款涉及經(jīng)營(yíng)者權(quán)利的條款依據(jù)《民法典》《消法》《電商法》《網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)糾紛司法解釋》《合同行政監(jiān)督管理辦法》《網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)督管理辦法》等法律判斷。

概括性規(guī)定：經(jīng)營(yíng)者不得作出排除或者限制消費(fèi)者權(quán)利、減輕或者免除經(jīng)營(yíng)者責(zé)任、加重消費(fèi)者責(zé)任等對(duì)消費(fèi)者不公平、不合理的規(guī)定。侵害消費(fèi)者權(quán)益的不公平條款

認(rèn)定依據(jù)列舉性規(guī)定：

77號(hào)令：（一）免除或者減輕經(jīng)營(yíng)者造成消費(fèi)者人身傷害依法應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任；（二）免除或者減輕經(jīng)營(yíng)者因故意或者重大過(guò)失造成消費(fèi)者財(cái)產(chǎn)損失依法應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任；（三）免除或者減輕經(jīng)營(yíng)者對(duì)其所提供的商品或者服務(wù)依法應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的修理、重作、更換、退貨、補(bǔ)足商品數(shù)量、退還貨款和服務(wù)費(fèi)用等責(zé)任；（四）免除或者減輕經(jīng)營(yíng)者依法應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的違約責(zé)任；（五）免除或者減輕經(jīng)營(yíng)者根據(jù)合同的性質(zhì)和目的應(yīng)當(dāng)履行的協(xié)助、通知、保密等義務(wù)。37號(hào)令（一）免除或者部分免除網(wǎng)絡(luò)交易經(jīng)營(yíng)者對(duì)其所提供的商品或者服務(wù)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的修理、重作、更換、退貨、補(bǔ)足商品數(shù)量、退還貨款和服務(wù)費(fèi)用、賠償損失等責(zé)任；（二）排除或者限制消費(fèi)者提出修理、更換、退貨、賠償損失以及獲得違約金和其他合理賠償?shù)臋?quán)利；（三）排除或者限制消費(fèi)者依法投訴、舉報(bào)、請(qǐng)求調(diào)解、申請(qǐng)仲裁、提起訴訟的權(quán)利；（四）排除或者限制消費(fèi)者依法變更或者解除合同的權(quán)利；（五）規(guī)定網(wǎng)絡(luò)交易經(jīng)營(yíng)者單方享有解釋權(quán)或者最終解釋權(quán)；司法解釋（一）收貨人簽收商品即視為認(rèn)可商品質(zhì)量符合約定；（二）電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者依法應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任一概由平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者承擔(dān)；（三）電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者享有單方解釋權(quán)或者最終解釋權(quán)；（四）排除或者限制消費(fèi)者依法投訴、舉報(bào)、請(qǐng)求調(diào)解、申請(qǐng)仲裁、提起訴訟的權(quán)利；保障消費(fèi)者合法權(quán)益。

結(jié)合是否妨礙相對(duì)方合同目的實(shí)現(xiàn)、合同雙方的利益是否嚴(yán)重失衡等方面予以判斷。該條款的目的是否正當(dāng)符合商業(yè)合理性，免責(zé)或權(quán)利限制的覆蓋程度（具體情形還是概括免責(zé)、概括限制）限制的權(quán)利類(lèi)型；合同相對(duì)方享受的服務(wù)是有償還是無(wú)償相對(duì)方的權(quán)利受到限制時(shí)有無(wú)市場(chǎng)選擇機(jī)會(huì)等。案例：亞馬遜中國(guó)約定境外法院管轄權(quán)案

未列舉的情形如何認(rèn)定？判斷因素是否采用強(qiáng)制手段是否需具有正當(dāng)目的或商業(yè)合理性。例如，與平臺(tái)市場(chǎng)規(guī)范、正當(dāng)商業(yè)權(quán)益保護(hù)、風(fēng)險(xiǎn)防控有無(wú)關(guān)聯(lián)。是否顯著增加經(jīng)營(yíng)者成本，導(dǎo)致其無(wú)法獲得利潤(rùn)。侵害經(jīng)營(yíng)者權(quán)益的不公平條款5.3主體信息核驗(yàn)義務(wù)一、概述二、主體信息核驗(yàn)義務(wù)的內(nèi)容三、主體信息核驗(yàn)義務(wù)的履行

四、違反義務(wù)的民事責(zé)任核驗(yàn)內(nèi)容及期限形式審查與實(shí)質(zhì)審查的分歧謹(jǐn)慎審查通常認(rèn)定：能夠提供身份地址聯(lián)系方式，有需要的資質(zhì)。對(duì)于食品、餐飲服務(wù)等涉及消費(fèi)者生命健康的領(lǐng)域，審查標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)更為嚴(yán)格。審查標(biāo)準(zhǔn)5.3.1主體信息核驗(yàn)義務(wù)的內(nèi)容及履行

身份、地址、聯(lián)系方式、行政許可及其他資質(zhì)資格等真實(shí)信息。平臺(tái)需建立登記檔案，并定期核驗(yàn)更新，至少每6個(gè)月更新一次審查方式在線審核與人工核驗(yàn)結(jié)合。實(shí)名認(rèn)證與實(shí)人認(rèn)證，但不得將人臉識(shí)別技術(shù)作為唯一驗(yàn)證方式。證照、資質(zhì)審核；餐飲等特定行業(yè)實(shí)體門(mén)店信息審核。未履行身份、地址、聯(lián)系方式核驗(yàn)義務(wù)的責(zé)任未履行行政許可等資質(zhì)核驗(yàn)義務(wù)的責(zé)任5.3.2未履行主體信息核驗(yàn)義務(wù)的民事責(zé)任5.4檢查監(jiān)控義務(wù)一、概念與性質(zhì)二、檢查監(jiān)控義務(wù)的內(nèi)容三、檢查監(jiān)控義務(wù)的履行

四、違反義務(wù)的民事責(zé)任信息發(fā)布規(guī)范質(zhì)量管理制度特定領(lǐng)域的資質(zhì)或準(zhǔn)入規(guī)范檢查抽檢規(guī)制處置機(jī)制建立檢查監(jiān)控制度實(shí)施了檢查監(jiān)測(cè)行為5.4.1檢查監(jiān)控義務(wù)的內(nèi)容及履行標(biāo)準(zhǔn)檢查事項(xiàng)：不符合強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)；禁限售商品；無(wú)證經(jīng)營(yíng)；銷(xiāo)售假貨；虛假宣傳；背俗信息檢查對(duì)象：信息、商品檢查方式：被動(dòng)發(fā)現(xiàn)與主動(dòng)發(fā)現(xiàn)采取處置措施，并報(bào)告01電商法025.4.2違反檢查監(jiān)控義務(wù)的民事責(zé)任第44條消費(fèi)者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)商品或者接受服務(wù)，其合法權(quán)益受到損害的，可以向銷(xiāo)售者或者服務(wù)者要求賠償。網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者不能提供銷(xiāo)售者或者服務(wù)者的真實(shí)名稱、地址和有效聯(lián)系方式的，消費(fèi)者也可以向網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者要求賠償。第29條：電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者發(fā)現(xiàn)平臺(tái)內(nèi)的商品或者服務(wù)信息存在違反本法第十二條、第十三條規(guī)定情形的，應(yīng)當(dāng)依法采取必要的處置措施，并向有關(guān)主管部門(mén)報(bào)告。第38條第1款電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者知道或者應(yīng)當(dāng)知道平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者銷(xiāo)售的商品或者提供的服務(wù)不符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求，或者有其他侵害消費(fèi)者合法權(quán)益行為，未采取必要措施的，依法與該平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者承擔(dān)連帶責(zé)任。消法平臺(tái)需提供平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者主體信息；在接到投訴后及時(shí)刪除下架商品符合以上條件的，推定符合履行義務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。判斷要件張某通過(guò)某平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者“某藝術(shù)店”的若干款名為”拔草”的紫砂壺。店鋪經(jīng)營(yíng)者在直播中宣傳時(shí)稱“備前燒軟化水質(zhì)“老泥紫砂”等，但未提供證據(jù)證明。法院認(rèn)定店鋪虛假宣傳構(gòu)成欺詐。平臺(tái)已經(jīng)提供了涉案商鋪的運(yùn)營(yíng)者信息，不足以證明乙公司明知或應(yīng)知涉案商品銷(xiāo)售者存在侵害張某合法權(quán)益，而未采取必要措施，張某主張乙公司承擔(dān)責(zé)任的訴訟請(qǐng)求，不予支持案例認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：司法實(shí)務(wù)5.5安全保障義務(wù)一、概述二、安全保障義務(wù)的內(nèi)容三、安全保障義務(wù)的履行

四、違反安全保障義務(wù)的民事責(zé)任5.5.1安全保障義務(wù)的概述

安全保障義務(wù)的概念及其與相關(guān)制度的關(guān)系安全保障義務(wù)的主要適用場(chǎng)景

概念

與網(wǎng)絡(luò)安全保障義務(wù)的關(guān)系

與檢查監(jiān)控義務(wù)的關(guān)系

與主體資質(zhì)審核義務(wù)的關(guān)系適用旅游、出行、直播等用戶活動(dòng)場(chǎng)合。網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)、短租平臺(tái)、直播平臺(tái)等。02025.5.2安全保障義務(wù)的內(nèi)容與履行內(nèi)容：事先預(yù)防；事中監(jiān)測(cè)管理、事后處置、協(xié)助維權(quán)。履行：經(jīng)營(yíng)者主要是線上義務(wù)。平臺(tái)對(duì)交易的控制不同、模式不同，具體也不同。盡到安全保障義務(wù)的判斷標(biāo)準(zhǔn)過(guò)錯(cuò)責(zé)任規(guī)則原則與舉證責(zé)任責(zé)任形態(tài)5.5.3違反安全保障義務(wù)的民事責(zé)任相應(yīng)責(zé)任的適用5.6不得施加不合理?xiàng)l件或不合理限制的義務(wù)一、概述二、主要制度及內(nèi)容三、不合理限制或不合理收費(fèi)的認(rèn)定

四、違反義務(wù)的民事責(zé)任5.6.1“二選一”的規(guī)制二選一的概念及性質(zhì)不合理二選一的認(rèn)定

二選一的監(jiān)管及法律適用5.6.2不合理?xiàng)l件及不合理收費(fèi)的規(guī)制重復(fù)收費(fèi)只收費(fèi)不服務(wù)收取提供其基礎(chǔ)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)的費(fèi)用強(qiáng)制或變相強(qiáng)制參加并承擔(dān)推廣、促銷(xiāo)費(fèi)用提供相同商品或服務(wù)，對(duì)具有同等交易條件的平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者實(shí)行價(jià)格歧視不合理收費(fèi)情形5.6.3違反義務(wù)的民事責(zé)任對(duì)平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任

對(duì)其他平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任5.7知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)義務(wù)一、概述二、相關(guān)制度三、通知--刪除規(guī)則的適用

四、明知或應(yīng)知侵權(quán)未采取措施的責(zé)任5.7.1通知?jiǎng)h除規(guī)則的適用概念性質(zhì)相關(guān)制度的異同流程及要求

權(quán)利人通知

平臺(tái)轉(zhuǎn)送通知并采取必要措施

平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者聲明不侵權(quán)

平臺(tái)轉(zhuǎn)送聲明并告知通知人可投訴或起訴平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者等待期等待期結(jié)束后采取的措施初步證據(jù)的理解

等待期的法律適用必要措施的范圍及適用

保全措施責(zé)任承擔(dān)規(guī)則概述平臺(tái)的責(zé)任錯(cuò)誤通知的責(zé)任惡意通知的責(zé)任5.7.2明知應(yīng)知侵權(quán)的責(zé)任承擔(dān)概念性質(zhì)連帶責(zé)任明知應(yīng)知的認(rèn)定規(guī)則概述未制定相關(guān)制度未審核經(jīng)營(yíng)者銷(xiāo)售商品品牌的權(quán)利證明未采取攔截過(guò)濾等手段處理明顯侵權(quán)信息其他5.8其他義務(wù)協(xié)助督促登記、報(bào)送身份信息與特定數(shù)據(jù)建立信用評(píng)價(jià)機(jī)制信息保存及處理違規(guī)的信息公示

標(biāo)明自營(yíng)與非自營(yíng)提供多種方式的搜索結(jié)果及競(jìng)價(jià)排名公示協(xié)助維權(quán)，建立投訴舉報(bào)機(jī)制電子商務(wù)新業(yè)態(tài)的權(quán)責(zé)劃分066.1網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷(xiāo)（直播電商）一、網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷(xiāo)的概念與特點(diǎn)二、網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷(xiāo)的相關(guān)制度三、網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷(xiāo)的模式

四、網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷(xiāo)的主體及法律地位五、網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷(xiāo)參與主體的權(quán)利義務(wù)直播電商的主體類(lèi)型與法律關(guān)系直播平臺(tái)3推廣者：主播/MCN/直播間運(yùn)營(yíng)者用戶：買(mǎi)方銷(xiāo)售者：賣(mài)家124電商平臺(tái)251直播平臺(tái)的法律地位電商平臺(tái)直播電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者本身就是電商平臺(tái)內(nèi)容平臺(tái)或下設(shè)電商平臺(tái)吸收商品經(jīng)營(yíng)者入駐直播平臺(tái)符合電商平臺(tái)要素電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者內(nèi)容平臺(tái)未吸收商家入駐用戶跳轉(zhuǎn)第三方平臺(tái)交易不符合電商平臺(tái)平臺(tái)功能要素網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者直播營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)的責(zé)任-服務(wù)功能與類(lèi)型角度備案和安全評(píng)估、行政許可等建立賬號(hào)管理及信息數(shù)據(jù)安全、營(yíng)銷(xiāo)行為規(guī)范、未成年人保護(hù)、消費(fèi)者保護(hù)機(jī)制；制定管理規(guī)則、公約技術(shù)能力和人員配備簽訂協(xié)議協(xié)要求直播間營(yíng)運(yùn)者履行對(duì)直播營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容、商品和服務(wù)的真實(shí)性、合法性審核義務(wù)制定直播營(yíng)銷(xiāo)商品和服務(wù)負(fù)面目錄對(duì)直播間運(yùn)營(yíng)者、直播營(yíng)銷(xiāo)人員進(jìn)行真實(shí)身份信息認(rèn)證及動(dòng)態(tài)核驗(yàn)機(jī)制開(kāi)展信息發(fā)布審核和實(shí)時(shí)巡查，加強(qiáng)直播間內(nèi)鏈接、二維碼等跳轉(zhuǎn)服務(wù)的信息安全管理直播營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)應(yīng)當(dāng)建立健全風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別模型，對(duì)涉嫌違法違規(guī)的高風(fēng)險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)行為采取彈窗提示、違規(guī)警示、限制流量、暫停直播等措施。直播營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)應(yīng)當(dāng)以顯著方式警示用戶平臺(tái)外私下交易等行為的風(fēng)險(xiǎn)。提供付費(fèi)導(dǎo)流等服務(wù)，對(duì)網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)行宣傳、推廣，履行廣告發(fā)布者或者廣告經(jīng)營(yíng)者的責(zé)任和義務(wù)。對(duì)虛擬形象從事網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷(xiāo)的，應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)規(guī)定進(jìn)行安全評(píng)估，并以顯著方式予以標(biāo)識(shí)建立分級(jí)管理制度對(duì)違反法律法規(guī)和服務(wù)協(xié)議的直播間運(yùn)營(yíng)者賬號(hào)采取處置措施，保存記錄并向有關(guān)主管部門(mén)報(bào)告；建立黑名單制度；當(dāng)建立健全投訴、舉報(bào)機(jī)制；助消費(fèi)者維權(quán)提示直播間運(yùn)營(yíng)者依法辦理市場(chǎng)主體登記或稅務(wù)登記直播營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)的責(zé)任直播平臺(tái)與直播間運(yùn)營(yíng)者的連帶責(zé)任司法解釋：第十六條

網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者知道或者應(yīng)當(dāng)知道網(wǎng)絡(luò)直播間銷(xiāo)售的商品不符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求，或者有其他侵害消費(fèi)者合法權(quán)益行為，未采取必要措施，消費(fèi)者依據(jù)電子商務(wù)法第三十八條等規(guī)定主張網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者與直播間運(yùn)營(yíng)者承擔(dān)連帶責(zé)任的，人民法院應(yīng)予支持第十七條

直播間運(yùn)營(yíng)者知道或者應(yīng)當(dāng)知道經(jīng)營(yíng)者提供的商品不符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求，或者有其他侵害消費(fèi)者合法權(quán)益行為，仍為其推廣，給消費(fèi)者造成損害，消費(fèi)者依據(jù)民法典第一千一百六十八條等規(guī)定主張直播間運(yùn)營(yíng)者與提供該商品的經(jīng)營(yíng)者承擔(dān)連帶責(zé)任的，人民法院應(yīng)予支持。特定情形下直播間運(yùn)營(yíng)者與銷(xiāo)售者身份混同的責(zé)任2.特定情況下的身份或責(zé)任混同直播間運(yùn)營(yíng)者自營(yíng)直播間運(yùn)營(yíng)者未顯著區(qū)分標(biāo)識(shí)身份不能提供銷(xiāo)售者的身份及聯(lián)系方式實(shí)質(zhì)上主體混同6.3社交電商一、社交電商的概念與類(lèi)型二、分銷(xiāo)式社交電商的合法性判斷三、分銷(xiāo)式社交電商平臺(tái)的營(yíng)運(yùn)模式

四、分銷(xiāo)式社交電商平臺(tái)的法律地位與義務(wù)五、會(huì)員的法律地位社交電商的主體屬性

社交電商企業(yè)供貨商（一個(gè)/多個(gè)

會(huì)員會(huì)員會(huì)員會(huì)員會(huì)員會(huì)員會(huì)員會(huì)員會(huì)員消費(fèi)者社交平臺(tái)6.4小程序電商一、小程序電商的概念與技術(shù)特征二、小程序電商的服務(wù)功能與盈利模式三、小程序平臺(tái)對(duì)小程序開(kāi)發(fā)運(yùn)營(yíng)者的管理

四、小程序開(kāi)發(fā)運(yùn)營(yíng)者的法律地位與責(zé)任五、小程序平臺(tái)的法律地位與責(zé)任3.小程序電商平臺(tái)的法律地位與責(zé)任

小程序接入平臺(tái)小程序運(yùn)營(yíng)者（賬號(hào)主體）用戶技術(shù)支持方小程序平臺(tái)的法律地位：是否屬于電商平臺(tái)？小程序平臺(tái)經(jīng)營(yíng)類(lèi)運(yùn)營(yíng)者自然人經(jīng)營(yíng)者企業(yè)經(jīng)營(yíng)者電商平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者非經(jīng)營(yíng)類(lèi)運(yùn)營(yíng)者6.5聚合平臺(tái)電商一、聚合平臺(tái)電商的概念與特點(diǎn)二、聚合平臺(tái)與二級(jí)平臺(tái)的法律地位三、聚合平臺(tái)的義務(wù)與責(zé)任

6.6二手物品電商一、二手物品的界定二、二手物品電商的主要模式三、二手物品電商經(jīng)營(yíng)者的識(shí)別

四、二手物品電商平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者的義務(wù)與責(zé)任五、二手物品電商平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者的義務(wù)與責(zé)任0102二手物品帶上的主要模式6.7跨境電商一、跨境電子商務(wù)概述二、跨境零售進(jìn)口電商的基本模式三、跨境零售進(jìn)口電商的參與主體

四、跨境零售進(jìn)口電商各方主體的義務(wù)與責(zé)任電子商務(wù)數(shù)據(jù)處理與應(yīng)用的權(quán)益保護(hù)077.1電子商務(wù)數(shù)據(jù)權(quán)益保護(hù)一、數(shù)據(jù)的概念和特征二、數(shù)據(jù)權(quán)益保護(hù)的模式三、數(shù)據(jù)權(quán)益保護(hù)的典型場(chǎng)景和裁判規(guī)則

四、數(shù)據(jù)權(quán)益保護(hù)的制度構(gòu)建方向抓取范圍是否越權(quán)抓取手段是否合