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文檔簡介
電子商務(wù)運(yùn)營團(tuán)隊(duì)銷售轉(zhuǎn)化率績效評(píng)定表員工姓名:輸入姓名 直接上級(jí):輸入姓名所在部門:輸入部門 崗位編制:全職編制員工職位:輸入職位 考核周期:輸入部門考核維度指標(biāo)名稱權(quán)重目標(biāo)值評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)得分銷售額達(dá)成率月度銷售額目標(biāo)完成率40%100%實(shí)際銷售額除以目標(biāo)銷售額,結(jié)果乘以100%,達(dá)到100%得滿分,每低1%扣2分,最高扣至總分0季度銷售額增長率20%季度銷售額相比上季度增長率,達(dá)到20%得滿分,每低1%扣1.5分,最高扣至總分0年度銷售額目標(biāo)完成率110%年度實(shí)際銷售額除以年度目標(biāo)銷售額,結(jié)果乘以100%,達(dá)到110%得滿分,每低1%扣1分,最高扣至總分0大促活動(dòng)銷售額貢獻(xiàn)率30%重要促銷活動(dòng)(如雙11、618)期間銷售額占全年銷售額的比例,達(dá)到30%得滿分,每低1%扣2分,最高扣至總分0客單價(jià)提升率15%季度客單價(jià)相比上季度增長率,達(dá)到15%得滿分,每低1%扣1分,最高扣至總分0流量轉(zhuǎn)化效率訪客到購買轉(zhuǎn)化率25%4%購買用戶數(shù)除以網(wǎng)站總訪問量,結(jié)果乘以100%,達(dá)到4%得滿分,每低0.1%扣2分,最高扣至總分0跳出率控制低于40%頁面跳出率低于40%得滿分,每高于1%扣1.5分,最高扣至總分0平均訪問時(shí)長3分鐘用戶平均在網(wǎng)站停留時(shí)間,達(dá)到3分鐘得滿分,每低0.1分鐘扣1分,最高扣至總分0關(guān)鍵頁面轉(zhuǎn)化率5%如產(chǎn)品詳情頁、購物車頁面的轉(zhuǎn)化率,達(dá)到5%得滿分,每低0.1%扣2分,最高扣至總分0跳出率下降幅度10%季度跳出率相比上季度下降幅度,達(dá)到10%得滿分,未達(dá)到則不得分用戶增長與留存新注冊(cè)用戶增長率20%25%季度新注冊(cè)用戶數(shù)相比上季度增長率,達(dá)到25%得滿分,每低1%扣1分,最高扣至總分0會(huì)員復(fù)購率60%復(fù)購用戶數(shù)占所有購買用戶的比例,達(dá)到60%得滿分,每低1%扣1.5分,最高扣至總分0用戶留存率(次日/7日)次日30%,7日50%次日留存率達(dá)到30%,7日留存率達(dá)到50%得滿分,每低1%扣1分,最高扣至總分0會(huì)員等級(jí)提升率15%高等級(jí)會(huì)員(如VIP、VVIP)占比季度增長率,達(dá)到15%得滿分,每低1%扣1分,最高扣至總分0用戶推薦率(NPS)40分凈推薦值(NPS)達(dá)到40分得滿分,每低1分扣1分,最高扣至總分0成本與利潤控制營銷投入產(chǎn)出比(ROI)15%3:1銷售額除以營銷總投入,達(dá)到3:1得滿分,每低0.1:1扣2分,最高扣至總分0退貨率控制低于8%退貨訂單數(shù)占所有訂單總數(shù)的比例,低于8%得滿分,每高于0.5%扣1.5分,最高扣至總分0客單價(jià)成本占比低于60%商品成本占客單價(jià)的比例,低于60%得滿分,每高于1%扣1分,最高扣至總分0物流成本優(yōu)化率10%季度物流成本占銷售額比例相比上季度下降幅度,達(dá)到10%得滿分,未達(dá)到則不得分客單價(jià)利潤率20%商品利潤占客單價(jià)的比例,達(dá)到20%得滿分,每低1%扣1分,最高扣至總分0本考核表用于評(píng)估電子商務(wù)運(yùn)營團(tuán)隊(duì)在銷售轉(zhuǎn)化率方面的績效表現(xiàn)。請(qǐng)根據(jù)各維度指標(biāo)的實(shí)際完成情況,結(jié)合評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行打分。最終得分由各維度加權(quán)匯總而成。各維度權(quán)重分別為:銷售額達(dá)成率40%,流量轉(zhuǎn)化效率25%,用戶增長與留存20%,成本與利潤控制15%。請(qǐng)確保所有數(shù)據(jù)來源可靠、統(tǒng)計(jì)準(zhǔn)確。評(píng)分(分)維度一維度二維度三維度四維度五員工評(píng)分合計(jì)上級(jí)評(píng)分合計(jì)最終得分獎(jiǎng)金系數(shù)=(員工評(píng)分合計(jì)*30%)+(上級(jí)評(píng)分合計(jì)*70%)=績效面談直接主管簽名:被考核者簽名:
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