教育機(jī)構(gòu)市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)績(jī)效評(píng)定表員工姓名：輸入姓名 直接上級(jí)：輸入姓名所在部門：輸入部門 崗位編制：全職編制員工職位：輸入職位 考核周期：輸入部門考核維度指標(biāo)名稱權(quán)重目標(biāo)值評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)得分招生業(yè)績(jī)新學(xué)員簽約數(shù)40%200人按實(shí)際簽約人數(shù)與目標(biāo)值的比例計(jì)分，每超額完成10%額外加1分，不足10%按比例計(jì)分。續(xù)費(fèi)率85%實(shí)際續(xù)費(fèi)率與目標(biāo)值之差除以目標(biāo)值，乘以100%作為得分，最低得0分。轉(zhuǎn)化率30%按實(shí)際轉(zhuǎn)化率與目標(biāo)值的比例計(jì)分，每超額完成5%額外加1分，不足5%按比例計(jì)分。平均客單價(jià)5000元按實(shí)際客單價(jià)與目標(biāo)值的比例計(jì)分，每超出目標(biāo)值10%額外加1分，低于目標(biāo)值按比例扣分。渠道貢獻(xiàn)占比60%按主要渠道貢獻(xiàn)占比與目標(biāo)值的比例計(jì)分，每超出目標(biāo)值5%額外加1分，低于目標(biāo)值按比例扣分。品牌推廣社交媒體互動(dòng)量25%5000次按實(shí)際互動(dòng)量與目標(biāo)值的比例計(jì)分，每超額完成1000次額外加1分，不足1000次按比例計(jì)分。官網(wǎng)流量10000人次按實(shí)際流量與目標(biāo)值的比例計(jì)分，每超額完成2000人次額外加1分，不足2000人次按比例計(jì)分。媒體報(bào)道數(shù)量10篇按實(shí)際報(bào)道數(shù)量與目標(biāo)值的比例計(jì)分，每超額完成2篇額外加1分，不足2篇按比例計(jì)分。內(nèi)容營(yíng)銷質(zhì)量80分由團(tuán)隊(duì)打分，按實(shí)際得分與目標(biāo)值的比例計(jì)分，每超出目標(biāo)值5分額外加1分，低于目標(biāo)值按比例扣分?；顒?dòng)參與人數(shù)500人按實(shí)際參與人數(shù)與目標(biāo)值的比例計(jì)分，每超額完成100人額外加1分，不足100人按比例計(jì)分?？蛻魸M意度滿意度評(píng)分20%4.5分按實(shí)際評(píng)分與目標(biāo)值的比例計(jì)分，每超出目標(biāo)值0.1分額外加1分，低于目標(biāo)值按比例扣分。投訴率5%按實(shí)際投訴率與目標(biāo)值的比例計(jì)分，每低于目標(biāo)值1%額外加1分，高于目標(biāo)值按比例扣分。客戶留存率90%實(shí)際留存率與目標(biāo)值之差除以目標(biāo)值，乘以100%作為得分，最低得0分。推薦率15%按實(shí)際推薦率與目標(biāo)值的比例計(jì)分，每超出目標(biāo)值2%額外加1分，不足2%按比例計(jì)分。服務(wù)響應(yīng)時(shí)間24小時(shí)按實(shí)際響應(yīng)時(shí)間與目標(biāo)值的比例計(jì)分，每提前1小時(shí)額外加1分，超過(guò)目標(biāo)值按比例扣分。成本控制獲客成本15%3000元按實(shí)際獲客成本與目標(biāo)值的比例計(jì)分，每低于目標(biāo)值300元額外加1分，高于目標(biāo)值按比例扣分。營(yíng)銷費(fèi)用占比20%按實(shí)際費(fèi)用占比與目標(biāo)值的比例計(jì)分，每低于目標(biāo)值2%額外加1分，高于目標(biāo)值按比例扣分。人力成本效率100人/萬(wàn)按實(shí)際人力成本效率與目標(biāo)值的比例計(jì)分，每超出目標(biāo)值10人/萬(wàn)額外加1分，不足10人/萬(wàn)按比例扣分。物料使用率85%實(shí)際使用率與目標(biāo)值之差除以目標(biāo)值，乘以100%作為得分，最低得0分。預(yù)算執(zhí)行率95%實(shí)際執(zhí)行率與目標(biāo)值之差除以目標(biāo)值，乘以100%作為得分，最低得0分。本表格用于評(píng)定教育機(jī)構(gòu)市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)人員的績(jī)效表現(xiàn)，請(qǐng)根據(jù)各維度及指標(biāo)的實(shí)際完成情況進(jìn)行評(píng)分。維度權(quán)重已預(yù)設(shè)，評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)請(qǐng)嚴(yán)格遵循各指標(biāo)定義?？己私Y(jié)果將作為績(jī)效改進(jìn)及獎(jiǎng)勵(lì)的重要依據(jù)。評(píng)分（分）維度一維度二維度三維度四維度五員工評(píng)分合計(jì)上級(jí)評(píng)分合計(jì)最終得分獎(jiǎng)金系數(shù)=(員工評(píng)分合計(jì)*30%)+(上級(jí)評(píng)分合計(jì)*70%)=績(jī)效面談直接主管簽名：被考核者簽名：