街道效能工作典型經(jīng)驗(yàn)材料(文化建設(shè)匯報(bào)總結(jié)報(bào)告)清晨六點(diǎn)，巷口的豆?jié){機(jī)準(zhǔn)時(shí)轟鳴，蒸汽裹著豆香漫過(guò)青石板，像一條看不見(jiàn)的絲帶，把整條“和寧巷”輕輕喚醒。豆?jié){鋪的老周把第一碗熱漿遞到環(huán)衛(wèi)工手里，順手在墻上的“晨讀欄”貼出當(dāng)天摘抄——“城市是本書(shū)，街道是行距，行人是標(biāo)點(diǎn)?！边@面不足兩平方米的黑板，已經(jīng)更新了2176天，從《論語(yǔ)》到《小王子》，從二十四節(jié)氣到社區(qū)防疫口訣，字跡被雨水沖刷又被陽(yáng)光曬干，像一條暗渠，把文化悄悄送進(jìn)街坊的日常。和寧巷原叫“河泥巷”，十年前是出了名的“三多”：污水多、投訴多、打架多。2014年棚改收尾，留下一條長(zhǎng)1.3公里的“半新不舊”通道：左邊是回遷樓，右邊是文保院落，中間夾著低洼路面，一到雨季就淹到腳踝。街道工委第一次“下馬觀花”調(diào)研，是在暴雨后。書(shū)記把膠靴一脫，水面上漂著爛菜葉和廣告單，他順手撈起一張，是某培訓(xùn)機(jī)構(gòu)印制的“贏在起跑線(xiàn)”海報(bào)，背面空白處被人用圓珠筆寫(xiě)了一行歪歪扭扭的字：孩子，如果生活沒(méi)給你起跑線(xiàn)，那就自己畫(huà)一條。那天夜里，街道會(huì)議室的燈亮到三點(diǎn)，大家把這句話(huà)放大打印，貼在墻中央，成了后來(lái)“巷文化”的起點(diǎn)。文化不是裝飾品，而是解決問(wèn)題的“軟工具”。街道先給“河泥巷”改名，邀請(qǐng)?jiān)诘乩暇用瘛⑼赓u(mài)騎手、幼兒園小朋友各寫(xiě)一個(gè)新名，最后投票選出“和寧”——“和”是回遷戶(hù)與文保戶(hù)握手，“寧”是雨后不再踩水。名字定下來(lái)，文化部門(mén)把命名過(guò)程做成15米長(zhǎng)的手繪墻，從“河泥”到“和寧”用漫畫(huà)連起來(lái)，像一條時(shí)間軸，誰(shuí)路過(guò)都能一眼看懂：原來(lái)自己也是城市更新的作者。有了名字，還得有“人格”。街道把1.3公里切成五段，每段請(qǐng)居民提煉一句“巷訓(xùn)”。回遷樓區(qū)老人多，給出的是“老吾老以及人之老”；青年公寓住戶(hù)寫(xiě)下“讓青春有處安放電量”；文保院落側(cè)墻是一句“把舊時(shí)光翻譯成新日?！?。五句話(huà)刻在五塊銹板，用激光鏤空，夜里內(nèi)置暖光，行人經(jīng)過(guò)，腳下投出一句句影子，像踩在一頁(yè)會(huì)發(fā)光的詩(shī)集上。文化要落地，最怕“一哄而上，一拍兩散”。街道把“小而美”拆成“微而長(zhǎng)”：一個(gè)報(bào)箱、一把椅子、一盞燈，都能成為可持續(xù)的“文化節(jié)點(diǎn)”。報(bào)箱是“漂流書(shū)箱”，舊牛奶柜消毒后刷成薄荷綠，正面寫(xiě)著“帶走一本，放回一本，讓故事繼續(xù)旅行”，背面貼著二維碼，掃碼可以看到每本書(shū)的“漂流軌跡”。第一年放進(jìn)去的300本書(shū)，一年后變成了478本，多出來(lái)的178本，是居民自發(fā)補(bǔ)充的。箱子里曾出現(xiàn)一本1993年版的《成都街巷志》，扉頁(yè)寫(xiě)著“致未來(lái)的鄰居”，落款是“1994年1月1日，小羅”。2021年冬天，一位90后租客在箱底翻到它，拍照發(fā)到群里，引發(fā)一場(chǎng)“跨時(shí)空對(duì)話(huà)”：當(dāng)年的“小羅”如今已是花甲，被鄰居認(rèn)出，兩人隔著27年光陰在巷口茶館見(jiàn)了一面，當(dāng)場(chǎng)合捐100本地方志，把“漂流書(shū)箱”升級(jí)成“微型方志館”。椅子叫“共享奶奶凳”。和寧巷60歲以上老人占常住人口38%，買(mǎi)菜回來(lái)走不動(dòng)，就愛(ài)靠墻歇腳。街道把墻根凹凸部分做成30厘米寬的“翻板座”，平時(shí)貼墻收起，放下就是一張小凳，承重200斤，上翻自動(dòng)回彈。凳面是熱感應(yīng)材料，冬天坐上去不冰，夏天不燙。每一張凳旁有一塊小銅牌，刻著一位“共享奶奶”的名字和一句話(huà)：“我年輕時(shí)在渡口賣(mài)過(guò)報(bào)，現(xiàn)在把這條巷當(dāng)成自己的報(bào)攤——把溫暖免費(fèi)派發(fā)?！弊畛跤腥藫?dān)心“共享”會(huì)被偷被拆，結(jié)果半年下來(lái)，零破壞，零丟失，反而多了三把居民自己釘?shù)摹凹訉挵妗?，因?yàn)椤澳棠痰省碧軞g迎，下班高峰年輕人也坐，老人得排隊(duì)。燈叫“故事路燈”。燈桿2.5米高，頂端是太陽(yáng)能板，中段是一塊15厘米寬的環(huán)形屏，每晚7點(diǎn)到9點(diǎn)滾動(dòng)字幕，內(nèi)容來(lái)自“巷事眾籌”。投稿門(mén)檻極低：10個(gè)字以上，100字以?xún)?nèi)，寫(xiě)“今天巷子里值得被記住的一件小事”。審核唯一標(biāo)準(zhǔn)：是否真實(shí)。于是屏幕上出現(xiàn)：“17:42，3單元王阿姨把最后一束繡球無(wú)償送給快遞站，因?yàn)椤「缃裉炫芰?18單，還沒(méi)喝一口水’。”也出現(xiàn)：“20:15，一只橘貓蹲在雨棚上不敢下來(lái)，對(duì)面奶茶店暫停營(yíng)業(yè)10分鐘，借來(lái)梯子，貓下來(lái)了，人上去了，梯子斷了，大家笑成一團(tuán)?！杯h(huán)形屏下方有一個(gè)“點(diǎn)贊”鍵，路人可以按，點(diǎn)贊數(shù)超過(guò)100，故事就被刻成激光二維碼，永久留在燈桿底座，手機(jī)一掃，能看到原文和當(dāng)時(shí)點(diǎn)贊的街坊頭像。兩年下來(lái)，1132條“巷事”被刻錄，像一條用光編織的“地方志”，連外賣(mài)小哥都說(shuō)：“跑遍全城，只有這里的路燈認(rèn)識(shí)我?！蔽幕伴L(zhǎng)腳”，得讓年輕人先“上頭”。街道把原本閑置的地下人防工程改造成“回聲劇場(chǎng)”，只有80個(gè)座位，舞臺(tái)三面是水泥墻，一面是玻璃，玻璃外就是巷道路面。觀眾坐在地下，頭頂是行人腳步，像看一場(chǎng)“現(xiàn)實(shí)疊映”的實(shí)驗(yàn)劇。第一場(chǎng)演出是《巷子里沒(méi)有陌生人》，演員是居委會(huì)社工、燒烤攤主、外賣(mài)騎手和兩名小學(xué)六年級(jí)學(xué)生，劇本來(lái)自“漂流書(shū)箱”里征集的12個(gè)真實(shí)故事。演出免費(fèi)，觀眾需用“時(shí)間”購(gòu)票：提前1小時(shí)到場(chǎng)，做一件“對(duì)巷子有用的小事”，可以是擦玻璃、分垃圾、陪老人過(guò)馬路。演出結(jié)束，觀眾收到一張“時(shí)間支票”，可以轉(zhuǎn)贈(zèng)，也可以在未來(lái)兌換“被服務(wù)”。半年內(nèi)，“回聲劇場(chǎng)”排期排到三個(gè)月后，成為成都最小的“黑匣子”，卻登上《戲劇報(bào)》頭版，評(píng)論寫(xiě)道：“當(dāng)觀眾用勞動(dòng)換座位，藝術(shù)就不再是消費(fèi)，而是再生產(chǎn)。”數(shù)字時(shí)代，文化還要“上線(xiàn)”。街道與本地互聯(lián)網(wǎng)公司合作，開(kāi)發(fā)“和寧巷CIM（文化信息模型）”小程序，把每一盞燈、每一把椅、每一面墻都做成可點(diǎn)擊的“文化圖層”。點(diǎn)擊“故事路燈”，可查看當(dāng)天故事及歷史點(diǎn)贊；點(diǎn)擊“共享奶奶凳”，可看到累計(jì)坐下人次、最常使用時(shí)段；點(diǎn)擊“漂流書(shū)箱”，可實(shí)時(shí)顯示庫(kù)存、熱門(mén)書(shū)籍、漂流軌跡。小程序還設(shè)置“文化信用分”：參與一次志愿維護(hù)+5分，投稿被采用+10分，惡意破壞-50分。信用分可兌換“巷幣”，1巷幣=1元，可在豆?jié){鋪、理發(fā)店、水果店抵扣。上線(xiàn)一年，注冊(cè)用戶(hù)1.8萬(wàn)，產(chǎn)生巷幣27萬(wàn)，實(shí)際抵扣19萬(wàn)，商家回款率100%，因?yàn)椤跋飵拧睅?lái)的是真實(shí)人流，比傳統(tǒng)團(tuán)購(gòu)更精準(zhǔn)。文化最終要回到“人”。和寧巷有座“無(wú)人值守”的“小廚房”，10平方米，電磁爐、微波爐、電飯煲、冰箱一應(yīng)俱全，門(mén)口寫(xiě)著：“如果你今天沒(méi)收入，請(qǐng)免費(fèi)使用；如果你今天有收入，請(qǐng)留下3元電費(fèi)。”最初是照顧流浪者，結(jié)果來(lái)的最多的是夜班出租司機(jī)、補(bǔ)課老師和錯(cuò)過(guò)飯點(diǎn)的護(hù)士。冰箱上貼著一張張便簽：“今晚多煮了玉米，需要自取”“哪位有生抽，借一勺，明天還一瓶”。2022年春天，一位山東小伙在“小廚房”煮了碗面，順手把過(guò)程拍成短視頻，播放量破千萬(wàn)，評(píng)論區(qū)最高贊是：“原來(lái)城市的良心，不在CBD的玻璃幕墻，而在一條巷子10平方米的小廚房?！币曨l爆火后，街道沒(méi)有趁熱“打造網(wǎng)紅”，而是把“小廚房”整體遷移到隔壁更寬敞的架空層，原址改成“24小時(shí)不打烊工具墻”，錘子、扳手、打氣筒、縫紉機(jī)免費(fèi)借用，因?yàn)椤拔幕皇亲屓藖?lái)打卡，而是讓人留下來(lái)生活”。文化還要能“自救”。2022年盛夏，成都限電，商業(yè)綜合體空調(diào)關(guān)停，和寧巷卻涼風(fēng)習(xí)習(xí)。秘密在“文化涼道”：街道提前一年在巷頂拉了兩根8號(hào)鋼絲，種上五葉地錦和常綠常春藤，形成一條500米長(zhǎng)的“綠色隧道”。植物蒸騰帶走地表熱量，實(shí)測(cè)溫度比旁邊馬路低3—4℃。限電期間，“涼道”成為天然共享客廳，老人搬出竹椅，孩子寫(xiě)作業(yè)，年輕人開(kāi)電話(huà)會(huì)議，燒烤攤把冰柜推到巷口，營(yíng)業(yè)額不降反升。更意外的是，因?yàn)槿肆骷校酝枰磸?fù)巡查的“飛線(xiàn)充電”現(xiàn)象自動(dòng)消失——大家都在眼皮底下，不好意思拉線(xiàn)。街道順勢(shì)把“涼道”升級(jí)為“低碳示范段”，安裝光伏地磚，白天儲(chǔ)能，夜里給“故事路燈”供電，一年節(jié)電1.2萬(wàn)度，相當(dāng)于少砍30棵成材云杉。文化也要能“造血”。和寧巷口有棵120年的銀杏，過(guò)去每年深秋落葉，環(huán)衛(wèi)工凌晨掃成堆，裝滿(mǎn)三輛三輪車(chē)，直接運(yùn)走。2021年，街道引入“落葉銀行”概念：落葉不再當(dāng)垃圾，而是“文化原材料”。居民、游客可把落葉送到“銀杏工坊”，現(xiàn)場(chǎng)壓膜、制簽、燙金，做成書(shū)簽、杯墊、燈罩，售價(jià)9.9到39.9元不等。產(chǎn)品設(shè)計(jì)師是住在巷里的插畫(huà)師，銷(xiāo)售端是社區(qū)殘友合作社，線(xiàn)上由“和寧巷CIM”小程序一鍵下單，線(xiàn)下在“回聲劇場(chǎng)”設(shè)“落葉快閃店”。一季落葉，帶動(dòng)營(yíng)收31萬(wàn)，利潤(rùn)60%用于“共享奶奶凳”維護(hù)、漂流書(shū)箱補(bǔ)書(shū)、小廚房電費(fèi)。落葉季結(jié)束，銀杏樹(shù)下立起一塊小牌：“感謝你曾經(jīng)金黃，如今化作他人窗前的微光?！蔽幕罱K要回答：當(dāng)所有人都離開(kāi)巷子，文化還在不在？和寧巷的答案是：把文化做成“時(shí)間膠囊”。每年冬至，街道組織“巷聲入甕”：任何人可錄一段3分鐘內(nèi)的音頻，內(nèi)容不限，可以是對(duì)明年的自己說(shuō)話(huà)，也可以給陌生人一句提醒。錄音現(xiàn)場(chǎng)是一口南宋古井改成的“回音井”，井壁嵌有收音設(shè)備，數(shù)據(jù)直接傳至云端，加密保存，次年冬至才能公開(kāi)。第一年收集了742段聲音，有人給未出生的孩子留名，有人給前任道歉，有人只是錄下煎蛋的“呲啦”聲，說(shuō)“希望明年還能吃上不用趕時(shí)間的早餐”。第二年公開(kāi)時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)不設(shè)屏幕，只發(fā)一副耳機(jī)，每人隨機(jī)聽(tīng)到5段陌生人的聲音，聽(tīng)完可以寫(xiě)一張明信片，投入“時(shí)光郵筒”，由志愿者在下一個(gè)冬至寄出。第三年，報(bào)名錄音的人增加到2106位，排隊(duì)長(zhǎng)度超過(guò)“文化涼道”，成為冬至新民俗。有人質(zhì)疑：“不過(guò)是高科技許愿井?！苯值绤s堅(jiān)持：“讓普通人相信，自己的聲音可以被城市存檔，這就是文化主權(quán)。”文化還要能“自我更新”。和寧巷所有“文化節(jié)點(diǎn)”都設(shè)有一個(gè)“退役倒計(jì)時(shí)”：任何裝置滿(mǎn)三年，必須重新投票決定去留。2023年夏天，“共享奶奶凳”首次到期，支持率97%，但有人提出“凳面太窄，胖子坐不下”，于是第二輪設(shè)計(jì)加寬2厘米，材料換成再生鋁，重量減輕40%，由社區(qū)殘友合作社重新安裝。同年，“漂流書(shū)箱”因電子書(shū)沖擊，借閱率下降28%，街道沒(méi)有強(qiáng)行“保量”，而是把書(shū)箱改造成“聲音漂流”：掃碼可聽(tīng)3分鐘街坊朗讀，也可以自己錄一段上傳，書(shū)箱變成“會(huì)說(shuō)話(huà)的郵筒”，借閱率止跌回升。文化不是紀(jì)念碑，而是可以“打補(bǔ)丁”的開(kāi)源系統(tǒng)，只要“更新權(quán)”握在居民手里，它就會(huì)像巷口的豆?jié){機(jī)一樣，每天準(zhǔn)時(shí)轟鳴，每天略有不同。如今，和寧巷日均人流1.7萬(wàn)，比十年前增長(zhǎng)4倍，投訴量下降92%，刑事警情連續(xù)五年“零發(fā)案”。房?jī)r(jià)沒(méi)瘋漲，因?yàn)榻值腊盐谋Ｔ郝涓脑斐伞扒嗄旯采ⅰ保饨鸩怀^(guò)周邊均價(jià)80%，條件是入住者每月貢獻(xiàn)4小時(shí)“文化義工”，可以幫“故事路燈”換字幕，也可以