店鋪裝修之

第一印象效應(yīng)第1章Areyouready?第1章店鋪裝修之第一印象效應(yīng)速識店鋪裝修1.11.21.31.4店鋪首頁裝修商品詳情頁裝修店鋪裝修常見誤區(qū)在淘寶開店以后，店鋪裝修就成了首要任務(wù)。店鋪裝修有以下幾個作用：第一，讓買家容易認知該網(wǎng)絡(luò)品牌，從而產(chǎn)生心理上的認同感；第二，還可以讓買家在瀏覽店鋪的過程中，感受到賣家的品位、店鋪的藝術(shù)氛圍和自己的心境，提高銷售量。因此，賣家在經(jīng)營淘寶的過程中，應(yīng)該最大限度的利用店鋪裝修給買家直觀的感受，在第一時間贏得買家的好評。店鋪裝修也是同樣的道理，買家在瀏覽店鋪的過程中留下的第一印象是相當重要的，它反應(yīng)的是一個店鋪的形象與實力。正所謂三分靠長相七分靠打扮，店鋪裝修就如同一個好的“銷售員”，能讓買家從視覺和心理上感受到賣家對店鋪的用心，并且能夠最大限度地提升店鋪的品牌形象，有利于提高店鋪的瀏覽量。人與人在第一次交往中所留下的印象，在彼此的頭腦中形成并占據(jù)著主導(dǎo)地位，這種效應(yīng)即為第一印象效應(yīng)。同一家店鋪裝修前后效果的對比店鋪裝修是一種網(wǎng)絡(luò)營銷手段在隨處可見的、視覺效果強烈的店鋪中，賣家采用能夠讓買家記憶猶新的裝修，不斷提高店鋪的外觀形象，賺取買家的回頭率。對于漂亮、恰當?shù)奶詫氀b修，不但可以給買家?guī)砻栏?，買家瀏覽網(wǎng)頁時不容易感覺到疲勞，從而增加買家在頁面的停留時間，還可以讓商品在誘人的裝飾襯托下，增強買家的購買欲望，有利于促進成交。店鋪裝修的流程不是固定的，讀者也可以根據(jù)自己的流程進行裝修。一個店鋪給人留下的第一印象，既不是它豐富的內(nèi)容，也不是合理的版面布局，而是店鋪的整體美感，這將決定買家是否愿意繼續(xù)瀏覽下去。店鋪設(shè)計雖然屬于平面設(shè)計的范疇，但它與其他平面設(shè)計不同。如果想讓買家在瀏覽店鋪時認同店鋪想要傳達的信息，那么店鋪的設(shè)計在遵循藝術(shù)規(guī)律的同時，還要考慮人的生理特點。所以，店鋪色彩搭配一定要合理，給人一種和諧、愉快的感覺，避免采用純度很高的單一色彩，否則容易造成視覺疲勞。那么，店鋪裝修應(yīng)該遵循怎樣的審美準則呢？采用同色或者鄰近色的色調(diào)，使店鋪的首頁裝修和詳情頁都處于同一色調(diào)，讓買家感覺到風格的一致性。店鋪裝修背景采用綠色系，重點模塊用同色系的其他顏色突出，色系相同也會使買家產(chǎn)生一種關(guān)聯(lián)，視覺點隨著頁面走動，整體頁面突顯了活潑、健康、安全的元素。店鋪裝修模塊與模塊之間采用間隔色的配色方案，一個模塊一個顏色，比鄰近色搭配更加明快，能讓買家從視覺上一眼辨別出每個模塊所表達的內(nèi)容。店鋪裝修采用黃色、綠色系作為基準色調(diào)，模塊與模塊之間采用不同的顏色進行區(qū)分，可以表現(xiàn)出店鋪的年輕化、活潑化，符合買家的喜好。采用一冷一熱的顏色對比，極具視覺沖擊力，讓人過目不忘，還可以傳遞出一種力量和氣勢。店鋪裝修采用冷暖色作為基準色調(diào)，把兩種對比強烈的顏色配合到一起，彰顯出店鋪的自信與活力，突出店鋪的個性，為買家留下深刻的印象。利用暗色系作為背景色，高純度飽和色作為點綴，既有高端的格調(diào)，又可以突顯店鋪的文字信息，是一種常見的設(shè)計表現(xiàn)手法。店鋪裝修背景采用暗色系作為基準色調(diào)，文字和價格等信息采用高純度色系，可以更好的突出商品信息，達到主次分明的效果。店鋪設(shè)計是一項藝術(shù)活動，讀者可以按照內(nèi)容決定形式的原則，大膽進行藝術(shù)創(chuàng)想，從而設(shè)計出既符合網(wǎng)店要求，又有一定藝術(shù)特點的店鋪。在淘寶購物，店鋪展現(xiàn)給買家更多的是圖片，簡而言之，就是圖片類型的廣告。那么，打開店鋪首頁，如何才能讓買家記住店鋪，讓買家沿著已定的路線在首頁上有目的的點擊，提高二跳率，這才是首頁裝修的重中之重。然而，首頁裝修應(yīng)該注意些什么？怎么裝修才能夠提升店鋪形象？怎么裝修才能突出自己的商品呢？下面我們就重點來講一講相關(guān)知識。在店鋪首頁有很多模塊，一部分是系統(tǒng)模塊，即淘寶本身的基礎(chǔ)模塊，一部分是自定義模塊，即可以根據(jù)設(shè)計而改變的模塊。這里將針對首頁中的重點基礎(chǔ)模塊進行講解。寶貝推薦個性分類圖片輪播友情鏈接客服中心無線二維此模塊是店鋪最重要的模塊，是買家快速認知店鋪寶貝和影響購買決策的模塊。新旺鋪的寶貝推薦區(qū)優(yōu)化了寶貝展示尺寸，保留原30天銷量數(shù)，新增折扣價、評價、評價數(shù)等，讓寶貝推薦模塊加速買家購買行為。此模塊是賣家最常用的一個功能模塊。新旺鋪的寶貝分類有兩個前臺展示模塊：默認寶貝分類和個性化寶貝分類。其中，個性化寶貝分類可以在店鋪設(shè)置默認的分類之外，還有自己獨立的分類呈現(xiàn)，但不影響店鋪設(shè)置的默認分類。淘寶圖片輪播是賣家通過圖片動態(tài)翻頁進行“爆款”或“打折”等活動展示，作為官方模塊翻轉(zhuǎn)流暢。新版本的友情鏈接不僅可以添加文字鏈接還可以添加圖片鏈接，但是整個頁面只允許出現(xiàn)一個友情鏈接模塊。賣家通過客服中心模塊可以知會買家本店客服的工作時間以及具體聯(lián)系方式，方便買家咨詢。通過無線二維碼圖片進行店鋪推廣，不但可以縮短買家與賣家之間的距離，還可以促進買家消費。在淘寶店鋪之中，頁面布局的設(shè)計占據(jù)了整個淘寶店鋪設(shè)計的最大份額，賣家費盡心機提高店鋪的流量，好不容易把買家吸引進來，卻因為店鋪首頁裝修得不夠精美，而錯失很多買家，那么，如何做好店鋪首頁布局穩(wěn)住買家呢？店鋪招牌主推商品商品分類商品陳列展示搭配推薦淘寶網(wǎng)店裝修也可以參考品牌實體店的裝修思路，根據(jù)自己店鋪的風格和商品來合理布局，以圖片和文字的形式將品牌實體店要表達的信息傳達給買家，把握住店鋪的每一次流量，提高轉(zhuǎn)化率。在左側(cè)可以插入店鋪首頁的收藏模塊、搜索模塊、分類模塊、客服模塊等必備基礎(chǔ)模塊，在右側(cè)可以插入搭配商品區(qū)域、清倉區(qū)、特價區(qū)等商品模塊，這樣不但豐富了首頁的布局，也可以增加店鋪黏性，提升買家的忠實度。店鋪招牌作為店鋪的宣傳部分，置入品牌Logo，廣告語及收藏、產(chǎn)品搜索等功能，引導(dǎo)買家進行購買。主推商品置于首頁最顯眼的位置，用于宣傳店鋪最給力的活動和商品，買家進入店鋪首頁第一眼就看到店鋪的爆款商品和潛在爆款商品。商品分類將店鋪的所有商品進行合理分類，讓買家以最短的時間快速了解店鋪的分類信息，從而精確地查找買家所需商品。商品陳列展示以不同的陳列方式可以展示大分類信息中的不同類別。商品陳列展示時可出現(xiàn)該陳列區(qū)域的主推單品海報，既可以宣傳商品又使整體頁面美觀、不單調(diào)。店鋪頁尾是必不可缺的裝修模塊之一，起到宣傳、告知，激起買家興趣等作用，請合理利用頁尾模塊。搭配推薦（1）（2）（3）（4）（5）（6）色彩可以給人帶來各種各樣的視覺效果和心理感受，會營造出不同的環(huán)境氣氛。在首頁設(shè)計中，色彩搭配是相當重要的，顏色的選用根據(jù)店鋪的目標而決定，不同的色彩能夠引起人們不同的情感反應(yīng)，只有靈活應(yīng)用色彩，才能給買家留下良好的印象。通常買家對色彩的印象并不是絕對的，會根據(jù)行業(yè)類目的不同產(chǎn)生不同的聯(lián)想，例如，說到春節(jié)人們腦海中會聯(lián)想到紅色；說到特產(chǎn)往往會想到綠色等，這些是從時代與社會中逐漸固定下來的知覺聯(lián)想。設(shè)計首頁時，充分利用好行業(yè)類目對色彩的印象，所挑選的顏色更能引起買家的共鳴。根據(jù)各行業(yè)類目的特點所歸納出來的行業(yè)形象色彩表紅色是一種充滿激情而且情緒感特別強烈的色彩，它是最能代表中國傳統(tǒng)文化的色彩。以紅色作為主色調(diào)，使首頁更積極向上，無論什么時候都能跟得上潮流，還可以營造出華麗和喜悅的首頁氛圍。另外，它與同色或者鄰近色的搭配，可以將女性的魅力發(fā)揮得淋漓盡致。綠色常與自然和環(huán)境相聯(lián)系，跟同色系搭配整體更和諧、統(tǒng)一，能營造出健康、自然、和諧的氛圍，呈現(xiàn)出不一樣的格調(diào)。采用綠色作為主色調(diào)，利用黃色作為輔助色進行點綴，會使頁面更加耀眼、突出。鮮亮的黃色是一個顯眼并且有個性的色彩，適合用在歡快、熱鬧的場合，可以突出其生動的個性。它和綠色搭配，給人清新、爽朗的感覺，讓買家聯(lián)想到夏日清涼的冰鎮(zhèn)飲料，再加一些棕色的點綴，更可以給買家?guī)斫】?、美味的感覺。藍色系店鋪總是給買家沉穩(wěn)、扎實的印象，無論表現(xiàn)的是古典高雅還是現(xiàn)代流行等風格，都能夠彰顯出藍色所具有的高貴氣質(zhì)。另外，它與高純度的色彩搭配，可以表現(xiàn)出嚴謹、認真的頁面效果，使頁面的主題更加突出、醒目。紫色系是展現(xiàn)女性朦朧溫柔的色彩，與同類色、鄰近色搭配，可以表現(xiàn)出紫色的神秘，同時可以將女性的魅力發(fā)揮得淋漓盡致，給買家營造一種浪漫、神秘的頁面氛圍。在淘寶首頁中經(jīng)常能夠看到不同風格的頁面效果，而頁面風格的選用在淘寶裝修中占有非常重要的位置，能直接將買家?guī)氲揭褷I造好的商品氛圍中。如果頁面風格處理得好可以錦上添花，達到事半功倍的效果，反之，則會竹籃打水?？傊?，一個成功的首頁裝修案例，頁面風格運用一定要和諧自然、個性獨特。淘寶頁面風格可以分為15種：歐式古典風格是一種追求華麗、高雅的頁面效果，主要應(yīng)用于商品具有歐式古典元素或者家裝類目中，以營造濃郁的藝術(shù)氛圍，表現(xiàn)店鋪的文化涵養(yǎng)。簡約風格可以應(yīng)用到各個類目，以簡潔的形式滿足買家對首頁的需求。這種風格的頁面排版合理，盡可能不用過于復(fù)雜的裝飾和設(shè)計，將買家的搜索路徑變得更加純凈、自然，以寧缺毋濫為精髓，從簡單、舒適中體現(xiàn)頁面的精致。手繪風格一直是淘寶頁面流行的時尚元素。這種風格以堅果、母嬰用品、寵物用品、童裝等類目應(yīng)用較多，頁面主要以卡通元素設(shè)計為主，為買家?guī)頋鉂獾耐?，讓頁面中的卡通形象俘獲買家的內(nèi)心。中國風格簡稱中國風，是建立在中國傳統(tǒng)文化的基礎(chǔ)上設(shè)計出的頁面效果。這種風格以古玩、飾品、旗袍、家具、特產(chǎn)等類目應(yīng)用較多，頁面中蘊含大量中國元素，以適應(yīng)淘寶頁面流行趨勢的藝術(shù)形式，盡可能地為買家展現(xiàn)頁面對古風旋律的追求。森林系風格是天貓店鋪常采用的一種設(shè)計風格。這種風格以服裝、化妝品、飾品等類目應(yīng)用較多，塑造了一種區(qū)別于眼下注重形式主義的另類頁面潮流，設(shè)計出了一種態(tài)度、一種向往，為買家展示了隨性、舒服、自然的感覺。商品詳情頁是店鋪營銷的重中之重，根據(jù)對2萬多家淘寶店鋪的抽樣調(diào)查，發(fā)現(xiàn)：中小型店鋪中約99%的買家是從商品詳情頁進入店鋪的；大型店鋪中約92%的買家是從商品詳情頁進入店鋪；超大型店鋪約88%的買家是從商品詳情頁進入店鋪；因此，商品詳情頁是店鋪營銷的核心所在。制作商品詳情頁共有5個準則，只要按照這些準則去做，那么商品詳情頁就會完全發(fā)揮它的營銷功能。準則1：前三秒吸引注意力首先要分析買家的心理，如買家想買一臺榨汁機，在同品牌榨汁機中，買家最想要的是什么？讓買家感覺買它就太劃算了！所以在正式制作詳情頁之前，你要把你的商品優(yōu)勢列出來，如“退換也郵”“買就送贈品”等信息。準則2：前三屏提高轉(zhuǎn)化率前三屏是買家對商品的全面印象，按照總-總-分的排版順序，將商品和總體賣點全面展示出來。準則3：整體設(shè)計注入情感情感營銷就是把買家個人情感差異和需求作為詳情頁的營銷戰(zhàn)略，通過借助情感包裝、情感廣告等策略誘導(dǎo)買家心靈上的共鳴。例如，女人在買文胸的時候，最想體現(xiàn)的一點就是大！這時通過合理的圖片聯(lián)想設(shè)計，讓買家聯(lián)想到自己來實現(xiàn)營銷的目的。準則4：按照主次順序排序賣點商品中有很多可以提煉的賣點，最重要的是按照商品賣點的主次順序進行排列，將主要賣點放在最前邊，才能體現(xiàn)出商品的品質(zhì)。準則5：賣點重復(fù)商品中有很多可以提煉的賣點，最重要的是按照商品賣點的主次順序進行排列，將主要賣點放在最前邊，才能體現(xiàn)出商品的品質(zhì)。想要更好地展現(xiàn)商品詳情頁，好的文案是必不可少的組成部分。商品詳情頁中文字運用對于商品的意義，就像名字對于每個人的意義一樣，其重要性不言而喻。商品詳情頁中的文字要能激發(fā)買家的購買欲望，可以多用“接地氣”的網(wǎng)絡(luò)詞匯來強調(diào)商品重點。網(wǎng)絡(luò)詞匯的運用有時候一行文字能讓一個女生觸動心底的情感，促使買家下單。情感文字的運用商品詳情頁的文字運用一定要投入自己的感情，只要有感情的描述，說不定哪句話就說到了買家的心坎里，這也是你的商品文案區(qū)別于其他賣家的重要武器。制作商品詳情頁時應(yīng)注意以下事項（1）基本要求：詳情頁總體（圖片+文字+視頻+FLASH）大小應(yīng)小于20萬字符，圖片僅支持JPEG，GIF，PNG格式。（2）圖片大小要求：淘寶C店的詳情頁寬度為750像素，高度不限制；天貓店鋪的詳情頁寬度為790像素，高度不限制。（3）文字要求：部分類目對一些敏感詞匯有限制，如特產(chǎn)類目，不可出現(xiàn)治療癌癥、癌癥克星等詞匯。針對具體的類目，請查看相當不可以出現(xiàn)的敏感詞匯，否則將會導(dǎo)致商品下架或者降權(quán)。（4）視頻要求：上傳的視頻大小不能超過1G，視頻時長無限制；視頻數(shù)量根據(jù)實際購買的視頻數(shù)量而定；上傳視頻前需要先購買視頻軟件。關(guān)機關(guān)機進入淘寶店鋪以后，店鋪裝修是給買家的第一印象。如果裝修的好，則會提高買家的購買欲望，但如果不注意裝修中的細節(jié)問題，則容易陷入淘寶店鋪裝修的誤區(qū)。本節(jié)列舉了4種店鋪裝修中的常見誤區(qū)，在店鋪裝修中應(yīng)爭取避免。很多新手剛開始裝修店鋪的時候總是覺得無從下手，不如買一套模板來的更簡單一些，殊不知套用成品模板就成了你開店之初做的最錯的一步。套用成品模板成品模板在賣家服務(wù)裝修市場進行出售，最低購買3個月，買家認為這樣的模板價格少，實則不然，假如購買一套一個月50元的模板，一年下來就600元，以這個價位足可以為自己定制一套永久使用的模板了。買家會覺得這個頁面很清新，其實這個成品模板的布局過于死板，略顯呆板，整體布局沒有考慮到店鋪的轉(zhuǎn)化率；而這樣的成品模板同行也會進行購買，根據(jù)模板的固定模式裝起來，所有的店鋪都會千篇一律，沒有任何新意，沒法給買家留下深刻的印象。定制類型的模板布局不是固定的，可以根據(jù)店鋪的主推商品進行合理布局，同時配合一些意境圖片，讓買家感覺這個店鋪在講述一個故事，從而吸引買家的眼球，在腦海中留下深刻的印象。很多賣家在開店的過程中最難搞定的就是商品圖，這也是開店中必經(jīng)的一步，所以少部分賣家就開始存在僥幸的心理去盜用同行的圖片，覺得我的店鋪是新開的盜用一下也不會有人知道。其實，盜用同行圖片，即便同行沒發(fā)現(xiàn)，買家也會發(fā)現(xiàn)你的圖片是盜用的，想一想，如果一個店鋪連真實的商品圖片都沒有，又憑什么取得買家的信任，促成交易呢？實際舉例旺旺ID為“老黑溝獵人”的原始賣家圖。在圖片的右下角印有賣家的水印，并且店鋪中的所有圖片基本都有這樣的水印。水印原圖賣家拿別人的商品圖做為自己店鋪商品的主圖，并且圖片是原封不動的拿過來用，水印都沒去掉。試想一下當買家拿你的店鋪和原始店鋪作對比時，買家會選擇哪家進行購買。實際舉例未消水印盜圖1實際舉例盜圖2賣家覺得自己很聰明，以為加上了自己的水印買家就看不出來了，但是從“0人付款”上已經(jīng)很明確的給了賣家答案。實際舉例處罰這兩組商品分別是在搜索關(guān)鍵詞“松針”以后出現(xiàn)在第二頁和第三頁的商品，而“老黑溝獵人”的店鋪出現(xiàn)在第一頁，所以說買家極有可能已經(jīng)看過原始圖片了，那么當看到你店鋪的圖片時，買家就會知道這是盜用的圖