2025年數(shù)字虛擬辦公平臺(tái)服務(wù)協(xié)議甲方（服務(wù)使用者）：名稱：________________________統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：________________________法定代表人/授權(quán)代表：________________________聯(lián)系方式：________________________地址：________________________乙方（服務(wù)提供方）：名稱：________________________統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：________________________法定代表人：________________________聯(lián)系方式：________________________地址：________________________鑒于：甲方為提升辦公效率、實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程協(xié)作，擬委托乙方提供數(shù)字虛擬辦公平臺(tái)服務(wù)；乙方具備相關(guān)技術(shù)能力與合規(guī)資質(zhì)，同意提供服務(wù)。雙方本著平等自愿、誠實(shí)信用原則，達(dá)成如下協(xié)議：###第一條服務(wù)內(nèi)容與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)####（一）服務(wù)范圍乙方為甲方提供數(shù)字虛擬辦公平臺(tái)服務(wù)，具體包括以下模塊：1.基礎(chǔ)功能模塊：賬號(hào)管理（員工注冊、權(quán)限分配、角色設(shè)置）、通訊錄與組織架構(gòu)管理、即時(shí)通訊（文字/語音/視頻聊天、群聊）、日程與會(huì)議管理（日程共享、在線會(huì)議預(yù)約、會(huì)議錄制與回放）；2.核心協(xié)作模塊：虛擬會(huì)議室（屏幕共享、白板協(xié)作、會(huì)議紀(jì)要自動(dòng)生成）、文檔協(xié)作（在線文檔編輯、版本歷史追溯、權(quán)限設(shè)置）、任務(wù)管理（項(xiàng)目創(chuàng)建、任務(wù)分配、進(jìn)度跟蹤）；3.增值服務(wù)模塊（可選）：AI助手（智能會(huì)議紀(jì)要、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析）、定制開發(fā)（根據(jù)甲方需求定制專屬功能）、數(shù)據(jù)遷移服務(wù)（將甲方原有辦公數(shù)據(jù)遷移至乙方平臺(tái)）。####（二）服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)1.可用性：平臺(tái)月度可用性不低于99.9%（累計(jì)非計(jì)劃停機(jī)時(shí)間不超過43.2分鐘）；2.響應(yīng)時(shí)間：平臺(tái)頁面加載時(shí)間≤3秒（平均）；工作日9:00-18:00內(nèi)客服響應(yīng)≤30分鐘，非工作時(shí)間≤4小時(shí)；一般故障≤4小時(shí)修復(fù)，重大故障≤2小時(shí)修復(fù)；3.數(shù)據(jù)安全：數(shù)據(jù)傳輸層SSL/TLS加密、存儲(chǔ)層AES-256加密；存儲(chǔ)服務(wù)器位于中國境內(nèi)；每日增量備份+每周全量備份，備份數(shù)據(jù)保存期限≥合同終止后180天，數(shù)據(jù)恢復(fù)時(shí)間目標(biāo)（RTO）≤24小時(shí)。###第二條服務(wù)期限與續(xù)約1.服務(wù)期限：自2025年1月1日起至2025年12月31日止，共12個(gè)月；2.續(xù)約：合同期滿前30日，雙方協(xié)商續(xù)約事宜；甲方需書面通知乙方，乙方承諾在同等條件下優(yōu)先續(xù)約；續(xù)約期服務(wù)費(fèi)按市場價(jià)或原價(jià)上浮不超過5%執(zhí)行。###第三條費(fèi)用及支付方式####（一）費(fèi)用構(gòu)成1.基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)：按用戶數(shù)量計(jì)費(fèi)，XX元/用戶/月（甲方初始用戶數(shù)100人）；2.增值服務(wù)費(fèi)：AI助手XX元/月、定制開發(fā)費(fèi)一次性支付XX元；3.其他費(fèi)用：超量存儲(chǔ)費(fèi)（超出XXGB后，XX元/GB/月）、技術(shù)支持超時(shí)費(fèi)（7×24小時(shí)專屬支持，XX元/月）。####（二）支付方式1.支付周期：甲方每月5日前支付上月服務(wù)費(fèi)；2.支付賬戶：乙方指定銀行賬戶（戶名：________________________，賬號(hào)：________________________，開戶行：________________________）；3.發(fā)票：乙方收到款項(xiàng)后5個(gè)工作日內(nèi)開具等額增值稅專用發(fā)票。####（三）逾期違約責(zé)任1.甲方逾期付款：每逾期一日，按應(yīng)付未付款項(xiàng)的0.05%支付違約金，累計(jì)不超過10%；逾期超30日，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，甲方補(bǔ)足款項(xiàng)后3個(gè)工作日內(nèi)恢復(fù)；2.乙方未按時(shí)開票：每逾期一日，按應(yīng)付金額的0.05%支付違約金。###第四條雙方權(quán)利與義務(wù)####（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利：獲得符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的平臺(tái)服務(wù)；自主管理平臺(tái)數(shù)據(jù)；要求乙方提供技術(shù)支持；追究乙方違約責(zé)任；2.義務(wù)：提供真實(shí)準(zhǔn)確的注冊信息，變更后及時(shí)通知乙方；合法使用平臺(tái)，不得從事違法犯罪活動(dòng)；按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)；妥善保管賬號(hào)密碼，密碼泄露導(dǎo)致的損失自行承擔(dān)（乙方安全漏洞除外）。####（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利：收取服務(wù)費(fèi)；對(duì)甲方違規(guī)行為暫停服務(wù)并通知整改；匿名化使用平臺(tái)數(shù)據(jù)用于服務(wù)優(yōu)化；2.義務(wù)：提供穩(wěn)定安全的平臺(tái)服務(wù)；對(duì)甲方數(shù)據(jù)承擔(dān)保密義務(wù)（未經(jīng)同意不得泄露、出售或他用）；每月進(jìn)行平臺(tái)安全檢測，發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)及時(shí)修復(fù)；配合甲方數(shù)據(jù)審計(jì)（7個(gè)工作日內(nèi)提供必要數(shù)據(jù)）。###第五條知識(shí)產(chǎn)權(quán)條款1.甲方知識(shí)產(chǎn)權(quán)：甲方在平臺(tái)上傳、生成的文檔、數(shù)據(jù)等用戶數(shù)據(jù)，知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸甲方所有；乙方為履行合同使用甲方數(shù)據(jù)，需獲得甲方明確授權(quán)；2.乙方知識(shí)產(chǎn)權(quán)：平臺(tái)源代碼、算法、界面設(shè)計(jì)等平臺(tái)技術(shù)成果，知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸乙方所有；甲方獲得非獨(dú)占、不可轉(zhuǎn)讓、可撤銷的使用許可，僅限自身辦公使用；3.第三方知識(shí)產(chǎn)權(quán)：乙方確保平臺(tái)使用的第三方開源代碼、字體等已獲合法授權(quán)，如因知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛導(dǎo)致甲方損失，乙方承擔(dān)全部賠償責(zé)任。###第六條數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)1.數(shù)據(jù)分類與處理：乙方對(duì)甲方數(shù)據(jù)進(jìn)行分類（一般數(shù)據(jù)、敏感數(shù)據(jù)），敏感數(shù)據(jù)采取額外加密措施；不得超出約定范圍處理數(shù)據(jù)；2.數(shù)據(jù)安全事件處理：乙方建立應(yīng)急預(yù)案，發(fā)生數(shù)據(jù)泄露等事件后24小時(shí)內(nèi)通知甲方，72小時(shí)內(nèi)說明原因、影響范圍及補(bǔ)救措施；因乙方原因?qū)е聰?shù)據(jù)泄露，造成損失的，乙方承擔(dān)賠償責(zé)任（包括直接損失）；3.數(shù)據(jù)刪除與返還：合同終止或解除后，甲方有權(quán)要求刪除數(shù)據(jù)，乙方30日內(nèi)完成刪除（法律法規(guī)要求保存的除外）；甲方要求返還數(shù)據(jù)的，乙方10日內(nèi)以可讀格式返還（返還費(fèi)用由甲方承擔(dān)）。###第七條違約責(zé)任1.甲方違約：逾期付款按第三條支付違約金；違規(guī)使用平臺(tái)，乙方暫停服務(wù)并要求7日內(nèi)整改，逾期未整改，乙方有權(quán)解除合同且甲方已支付費(fèi)用不予退還；2.乙方違約：服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)，每低于0.1%按當(dāng)月服務(wù)費(fèi)1%支付違約金；連續(xù)3個(gè)月不達(dá)標(biāo)，甲方有權(quán)解除合同且乙方退還剩余未使用服務(wù)費(fèi)；數(shù)據(jù)泄露造成損失的，按實(shí)際損失賠償（最低不低于當(dāng)月服務(wù)費(fèi)3倍）；知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)，乙方承擔(dān)全部責(zé)任（包括訴訟費(fèi)）；3.根本違約：任何一方嚴(yán)重違約（如乙方導(dǎo)致核心數(shù)據(jù)永久丟失、甲方利用平臺(tái)從事犯罪活動(dòng)），守約方有權(quán)解除合同并要求違約方支付合同總金額20%的違約金。###第八條不可抗力1.不可抗力指不能預(yù)見、不能避免且不能克服的客觀情況（如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為、重大疫情等）；2.不可抗力發(fā)生后，受影響方7日內(nèi)書面通知對(duì)方并提供證明文件；根據(jù)影響程度，部分或全部免除責(zé)任；服務(wù)中斷超30日，任何一方有權(quán)解除合同；3.因不可抗力導(dǎo)致延遲履行的，履行期限相應(yīng)順延。###第九條通知與送達(dá)1.雙方確認(rèn)的聯(lián)系方式（地址、電話、郵箱）為有效送達(dá)地址；2.通知以書面形式（郵寄、電子郵件）發(fā)出，郵寄以簽收日為送達(dá)日，電子郵件以發(fā)送成功為送達(dá)日；3.聯(lián)系方式變更需提前5日書面通知對(duì)方，否則原聯(lián)系方式仍有效，通知延遲由變更方承擔(dān)。###第十條法律適用與爭議解決1.本合同適用中華人民共和國法律（不包括港澳臺(tái)地區(qū)法律）；2.爭議解決：雙方協(xié)商解決，協(xié)商不成的，提交乙方所在地有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。###第十一條其他約定1.合同變更：需雙方書面同意，口頭變更無效；2.合同轉(zhuǎn)讓：乙方不得擅自轉(zhuǎn)讓合同義務(wù)，甲方轉(zhuǎn)讓需乙方書面同意；3.完整協(xié)議：本合同構(gòu)成雙方完整合意，取代此前所有口頭或書面約定；4.可分割性：某條款無效，不影響其他條款效力；5.生效條件：本合同自雙方法定代表人或授權(quán)代表簽字并加蓋公章之日起生效；6.份數(shù)：本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：名稱：________________________