2025年石家莊公關(guān)專業(yè)面試題庫及答案

一、單項選擇題（總共10題，每題2分）1.公共關(guān)系學(xué)的主要研究對象是（B）。A.企業(yè)管理B.組織與公眾的關(guān)系C.市場營銷D.政府政策2.在公共關(guān)系中，"雙向?qū)ΨQ溝通"模式的主要特點是（C）。A.單向傳播B.雙向傳播但非對稱C.雙向傳播且對稱D.非對稱傳播3.公共關(guān)系危機(jī)管理的核心是（A）。A.預(yù)防與準(zhǔn)備B.反應(yīng)與控制C.恢復(fù)與重建D.評估與總結(jié)4.組織形象管理的目的是（B）。A.提高產(chǎn)品銷量B.塑造和維護(hù)組織良好形象C.降低運營成本D.增加員工工資5.公共關(guān)系活動中的"新聞發(fā)布"屬于（C）。A.廣告B.營銷C.公關(guān)活動D.銷售促進(jìn)6.在公共關(guān)系調(diào)查中，最常用的方法是（A）。A.問卷調(diào)查B.訪談?wù){(diào)查C.觀察調(diào)查D.實驗調(diào)查7.公共關(guān)系與市場營銷的關(guān)系是（B）。A.互斥關(guān)系B.相互補(bǔ)充關(guān)系C.包含關(guān)系D.無關(guān)關(guān)系8.公共關(guān)系人員應(yīng)具備的最重要的素質(zhì)是（D）。A.專業(yè)技能B.人際關(guān)系C.溝通能力D.職業(yè)道德9.在公共關(guān)系活動中，"贊助"屬于（B）。A.廣告B.公關(guān)活動C.銷售促進(jìn)D.市場營銷10.公共關(guān)系危機(jī)管理的第一步是（A）。A.預(yù)警與預(yù)防B.反應(yīng)與控制C.恢復(fù)與重建D.評估與總結(jié)二、填空題（總共10題，每題2分）1.公共關(guān)系學(xué)是一門研究組織與公眾之間關(guān)系的科學(xué)。2.公共關(guān)系的核心是建立和維護(hù)組織與公眾之間的信任關(guān)系。3.公共關(guān)系危機(jī)管理的基本原則是快速反應(yīng)、公開透明、責(zé)任明確。4.組織形象管理的主要內(nèi)容包括品牌形象、企業(yè)文化、社會責(zé)任等。5.公共關(guān)系活動的基本要素包括目標(biāo)、對象、內(nèi)容、方式、效果。6.公共關(guān)系調(diào)查的基本方法有問卷調(diào)查、訪談?wù){(diào)查、觀察調(diào)查等。7.公共關(guān)系與市場營銷的區(qū)別在于前者更注重長期關(guān)系，后者更注重短期利益。8.公共關(guān)系人員的職業(yè)道德要求包括誠實守信、公正無私、保守秘密等。9.公共關(guān)系危機(jī)管理的目的是減少損失、恢復(fù)聲譽(yù)、增強(qiáng)信任。10.公共關(guān)系活動中的"新聞發(fā)布"是一種非付費的傳播方式。三、判斷題（總共10題，每題2分）1.公共關(guān)系學(xué)的研究對象是組織與公眾之間的關(guān)系。（正確）2.公共關(guān)系的核心是建立和維護(hù)組織與公眾之間的信任關(guān)系。（正確）3.公共關(guān)系危機(jī)管理的基本原則是快速反應(yīng)、公開透明、責(zé)任明確。（正確）4.組織形象管理的主要內(nèi)容包括品牌形象、企業(yè)文化、社會責(zé)任等。（正確）5.公共關(guān)系活動的基本要素包括目標(biāo)、對象、內(nèi)容、方式、效果。（正確）6.公共關(guān)系調(diào)查的基本方法有問卷調(diào)查、訪談?wù){(diào)查、觀察調(diào)查等。（正確）7.公共關(guān)系與市場營銷的區(qū)別在于前者更注重長期關(guān)系，后者更注重短期利益。（正確）8.公共關(guān)系人員的職業(yè)道德要求包括誠實守信、公正無私、保守秘密等。（正確）9.公共關(guān)系危機(jī)管理的目的是減少損失、恢復(fù)聲譽(yù)、增強(qiáng)信任。（正確）10.公共關(guān)系活動中的"新聞發(fā)布"是一種非付費的傳播方式。（正確）四、簡答題（總共4題，每題5分）1.簡述公共關(guān)系危機(jī)管理的基本步驟。答：公共關(guān)系危機(jī)管理的基本步驟包括預(yù)警與預(yù)防、反應(yīng)與控制、恢復(fù)與重建、評估與總結(jié)。首先，通過預(yù)警系統(tǒng)識別潛在危機(jī)；其次，迅速反應(yīng)，控制事態(tài)發(fā)展；再次，采取措施恢復(fù)聲譽(yù)，重建信任；最后，對危機(jī)管理過程進(jìn)行評估，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)。2.簡述組織形象管理的主要內(nèi)容。答：組織形象管理的主要內(nèi)容包括品牌形象、企業(yè)文化、社會責(zé)任等。品牌形象是通過品牌定位、品牌傳播等方式塑造的；企業(yè)文化是通過企業(yè)價值觀、行為規(guī)范等方式形成的；社會責(zé)任是通過參與公益活動、履行社會義務(wù)等方式體現(xiàn)的。3.簡述公共關(guān)系調(diào)查的基本方法。答：公共關(guān)系調(diào)查的基本方法包括問卷調(diào)查、訪談?wù){(diào)查、觀察調(diào)查等。問卷調(diào)查是通過設(shè)計問卷，收集大量數(shù)據(jù)；訪談?wù){(diào)查是通過與相關(guān)人員進(jìn)行深入交流，獲取詳細(xì)信息；觀察調(diào)查是通過實地觀察，了解實際情況。4.簡述公共關(guān)系活動的基本要素。答：公共關(guān)系活動的基本要素包括目標(biāo)、對象、內(nèi)容、方式、效果。目標(biāo)是活動的預(yù)期結(jié)果；對象是活動的目標(biāo)群體；內(nèi)容是活動的主要內(nèi)容；方式是活動的具體形式；效果是活動的實際成果。五、討論題（總共4題，每題5分）1.討論公共關(guān)系危機(jī)管理的意義。答：公共關(guān)系危機(jī)管理的意義在于減少損失、恢復(fù)聲譽(yù)、增強(qiáng)信任。通過有效的危機(jī)管理，組織可以迅速控制事態(tài)，減少負(fù)面影響，恢復(fù)公眾信任，增強(qiáng)組織的抗風(fēng)險能力。同時，危機(jī)管理也是組織學(xué)習(xí)的重要機(jī)會，可以幫助組織改進(jìn)管理，提升能力。2.討論公共關(guān)系與市場營銷的關(guān)系。答：公共關(guān)系與市場營銷的關(guān)系是相互補(bǔ)充的。公共關(guān)系更注重長期關(guān)系，通過建立和維護(hù)組織與公眾之間的信任關(guān)系，為市場營銷創(chuàng)造良好的環(huán)境；市場營銷更注重短期利益，通過推廣產(chǎn)品和服務(wù)，增加銷量。兩者結(jié)合，可以提升組織的整體形象和市場競爭力。3.討論公共關(guān)系人員的職業(yè)道德要求。答：公共關(guān)系人員的職業(yè)道德要求包括誠實守信、公正無私、保守秘密等。誠實守信是公共關(guān)系工作的基礎(chǔ)，要求公共關(guān)系人員真實、客觀地傳播信息；公正無私要求公共關(guān)系人員在工作中不偏不倚，維護(hù)各方利益；保守秘密要求公共關(guān)系人員保護(hù)組織的機(jī)密信息，維護(hù)組織的利益。4.討論公共關(guān)系活動中的"新聞發(fā)布"的作用。答：公共關(guān)系活動中的"新聞發(fā)布"是一種非付費的傳播方式，通過向媒體發(fā)布新聞稿，吸引公眾關(guān)注，提升組織形象。新聞發(fā)布的作用在于快速傳播信息，增加曝光度，塑造正面形象，增強(qiáng)公眾信任。同時，新聞發(fā)布也是一種有效的公關(guān)策略，可以幫助組織應(yīng)對危機(jī)，提升聲譽(yù)。答案和解析一、單項選擇題1.B2.C3.A4.B5.C6.A7.B8.D9.B10.A二、填空題1.公共關(guān)系學(xué)是一門研究組織與公眾之間關(guān)系的科學(xué)。2.公共關(guān)系的核心是建立和維護(hù)組織與公眾之間的信任關(guān)系。3.公共關(guān)系危機(jī)管理的基本原則是快速反應(yīng)、公開透明、責(zé)任明確。4.組織形象管理的主要內(nèi)容包括品牌形象、企業(yè)文化、社會責(zé)任等。5.公共關(guān)系活動的基本要素包括目標(biāo)、對象、內(nèi)容、方式、效果。6.公共關(guān)系調(diào)查的基本方法有問卷調(diào)查、訪談?wù){(diào)查、觀察調(diào)查等。7.公共關(guān)系與市場營銷的區(qū)別在于前者更注重長期關(guān)系，后者更注重短期利益。8.公共關(guān)系人員的職業(yè)道德要求包括誠實守信、公正無私、保守秘密等。9.公共關(guān)系危機(jī)管理的目的是減少損失、恢復(fù)聲譽(yù)、增強(qiáng)信任。10.公共關(guān)系活動中的"新聞發(fā)布"是一種非付費的傳播方式。三、判斷題1.正確2.正確3.正確4.正確5.正確6.正確7.正確8.正確9.正確10.正確四、簡答題1.公共關(guān)系危機(jī)管理的基本步驟包括預(yù)警與預(yù)防、反應(yīng)與控制、恢復(fù)與重建、評估與總結(jié)。2.組織形象管理的主要內(nèi)容包括品牌形象、企業(yè)文化、社會責(zé)任等。3.公共關(guān)系調(diào)查的基本方法包括問卷調(diào)查、訪談?wù){(diào)查、觀察調(diào)查等。4.公共關(guān)系活動的基本要素