COLORFUL最新信訪條例解讀課件匯報(bào)人：XXCONTENTS目錄信訪條例概述信訪人的權(quán)利與義務(wù)信訪工作機(jī)構(gòu)職責(zé)信訪程序與要求法律責(zé)任與救濟(jì)途徑案例分析與實(shí)操指導(dǎo)01信訪條例概述條例的制定背景01和諧社會(huì)需求為構(gòu)建和諧社會(huì)，加強(qiáng)民主法制，修訂并實(shí)施《信訪條例》。02黨的政策指導(dǎo)貫徹黨的十六大精神，響應(yīng)黨的政策部署，制定相關(guān)條例。條例的主要內(nèi)容多措并舉，源頭預(yù)防和前端化解信訪矛盾，促進(jìn)社會(huì)和諧。源頭治理化解將信訪納入法治軌道，依法維護(hù)群眾權(quán)益，規(guī)范信訪秩序。維護(hù)群眾權(quán)益條例強(qiáng)調(diào)黨的領(lǐng)導(dǎo)，確保信訪工作正確方向。黨的領(lǐng)導(dǎo)貫穿條例的法律效力《信訪條例》作為行政法規(guī)，具有法律約束力，是處理信訪事項(xiàng)的基本依據(jù)。01行政法規(guī)約束力《信訪條例》適用于中國境內(nèi)所有公民、法人和其他組織。02普遍適用性02信訪人的權(quán)利與義務(wù)信訪人的權(quán)利信訪人有權(quán)依法提出建議、意見或投訴請(qǐng)求。依法反映情況0102信訪人有權(quán)查詢信訪事項(xiàng)的辦理情況，并要求書面答復(fù)。查詢辦理進(jìn)度03信訪人依法信訪不受打擊報(bào)復(fù)，享有法律保護(hù)。不受打擊報(bào)復(fù)信訪人的義務(wù)信訪人需遵守法律，不損害國家、社會(huì)、集體及他人利益。遵守法律法規(guī)01信訪人應(yīng)如實(shí)反映情況，不得捏造、歪曲事實(shí)，不得誣告、陷害他人。如實(shí)反映情況02權(quán)利與義務(wù)的平衡權(quán)利與義務(wù)統(tǒng)一信訪人既享權(quán)利也盡義務(wù)，相輔相成。平衡體現(xiàn)信訪活動(dòng)受保護(hù)，也須遵守規(guī)定，維護(hù)秩序。03信訪工作機(jī)構(gòu)職責(zé)接待與受理01接待信訪人信訪機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)接待來訪群眾，傾聽其意見與建議。02受理信訪事項(xiàng)對(duì)符合規(guī)定的信訪事項(xiàng)進(jìn)行登記并受理，按規(guī)定時(shí)限處理。調(diào)查與處理受理交辦信訪督促檢查反饋01受理、交辦、轉(zhuǎn)送信訪事項(xiàng)，并協(xié)調(diào)處理重要信訪。02督促檢查信訪事項(xiàng)處理，研究分析信訪情況，提出改進(jìn)建議。信息反饋與公開01分析研判信訪形勢(shì)，為政府決策提供參考02通過多渠道公開信訪工作信息，增強(qiáng)工作透明度信息綜合反饋公開信訪信息04信訪程序與要求信訪的提出方式親自到信訪接待場(chǎng)所提出訴求。走訪信訪03通過各級(jí)信訪系統(tǒng)或政府網(wǎng)站在線提交訴求。網(wǎng)上信訪02通過信件或書面材料提交信訪事項(xiàng)。書面信訪01信訪的處理流程可通過走訪、書信、網(wǎng)絡(luò)等形式，到有管轄權(quán)的機(jī)關(guān)指定場(chǎng)所提出。提出信訪事項(xiàng)01接待人記錄信息并登記立案，分類后擬定辦理意見，轉(zhuǎn)交承辦單位處理。受理與登記02信訪的時(shí)效性要求信訪部門15日內(nèi)轉(zhuǎn)送有權(quán)處理單位。受理轉(zhuǎn)送時(shí)效60日內(nèi)辦結(jié)，復(fù)查復(fù)核各30日完成。處理復(fù)查復(fù)核05法律責(zé)任與救濟(jì)途徑違反條例的法律責(zé)任國家機(jī)關(guān)責(zé)任違規(guī)決策致嚴(yán)重后果將受處分信訪人責(zé)任滋事擾序?qū)⑹苤伟补芾硖幜P信訪人的救濟(jì)途徑涉法涉訴事項(xiàng)通過訴訟等法定程序處理。訴訪分離符合條件者可申請(qǐng)司法救助或社會(huì)救助。司法與社會(huì)救助信訪工作機(jī)構(gòu)的責(zé)任督促檢查信訪事項(xiàng)處理，確保落實(shí)，提出改進(jìn)建議。督促檢查落實(shí)受理、轉(zhuǎn)送、交辦信訪事項(xiàng)，協(xié)調(diào)解決重要問題。受理轉(zhuǎn)送交辦06案例分析與實(shí)操指導(dǎo)典型案例解讀通過信訪APP提交材料，15天獲勞動(dòng)監(jiān)察介入。拖欠薪資案例信訪兩年無果，轉(zhuǎn)法院立案三月獲賠。醫(yī)療糾紛案例信訪處理實(shí)操技巧分類處理跟進(jìn)科學(xué)分類案件，合理分配處理，實(shí)時(shí)跟進(jìn)進(jìn)度。及時(shí)響應(yīng)登記接收信訪訴求，快速登記信息，確保案件不延誤。0102預(yù)防與化解信訪問題