2026年項(xiàng)目經(jīng)理專業(yè)術(shù)語及常見問題解答一、單選題（每題2分，共20題）1.術(shù)語解釋在敏捷項(xiàng)目管理中，“用戶故事地圖”主要用于什么目的？A.規(guī)劃長期項(xiàng)目路線圖B.細(xì)化用戶需求優(yōu)先級C.追蹤每日任務(wù)完成情況D.記錄項(xiàng)目變更歷史2.術(shù)語解釋“關(guān)鍵鏈項(xiàng)目管理”（CCPM）的核心思想是什么？A.通過增加資源減少項(xiàng)目周期B.識別并消除非關(guān)鍵路徑上的依賴C.強(qiáng)化項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)溝通頻率D.使用甘特圖進(jìn)行進(jìn)度控制3.術(shù)語解釋“看板管理”（Kanban）在項(xiàng)目執(zhí)行中的主要優(yōu)勢是什么？A.強(qiáng)制固定時(shí)間節(jié)點(diǎn)B.減少不必要的任務(wù)切換C.嚴(yán)格限制項(xiàng)目范圍D.自動(dòng)分配開發(fā)資源4.術(shù)語解釋在風(fēng)險(xiǎn)管理的“德爾菲法”中，專家意見如何收集？A.通過一次性會(huì)議討論B.匿名在線投票C.直接電話訪談D.書面問卷郵寄5.術(shù)語解釋“六西格瑪”（SixSigma）項(xiàng)目的主要目標(biāo)是什么？A.縮短項(xiàng)目交付時(shí)間B.將缺陷率控制在3.4%以內(nèi)C.提高團(tuán)隊(duì)滿意度D.增加項(xiàng)目預(yù)算靈活性6.術(shù)語解釋“敏捷發(fā)布火車”（SprintTrain）在Scrum中代表什么？A.團(tuán)隊(duì)成員的昵稱集合B.持續(xù)集成與交付的周期性發(fā)布C.敏捷會(huì)議的代號D.項(xiàng)目里程碑的簡稱7.術(shù)語解釋“項(xiàng)目組合管理”（PPM）的核心職責(zé)是什么？A.管理單個(gè)項(xiàng)目的進(jìn)度B.決定哪些項(xiàng)目組合能最大化價(jià)值C.制定項(xiàng)目預(yù)算分配D.監(jiān)控項(xiàng)目質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)8.術(shù)語解釋“干系人地圖”（StakeholderMapping）的主要作用是什么？A.繪制項(xiàng)目時(shí)間軸B.分析干系人影響力與期望C.制定項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)清單D.分配團(tuán)隊(duì)角色職責(zé)9.術(shù)語解釋在PRINCE2中，“產(chǎn)品目錄”（ProductDescription）是什么？A.項(xiàng)目交付物的文檔清單B.項(xiàng)目干系人的聯(lián)系方式C.項(xiàng)目預(yù)算分配表D.項(xiàng)目章程的副本10.術(shù)語解釋“基線管理”（BaselineManagement）在項(xiàng)目變更控制中如何應(yīng)用？A.每日更新項(xiàng)目計(jì)劃B.僅在關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)凍結(jié)計(jì)劃C.通過變更控制流程調(diào)整基線D.自動(dòng)同步所有干系人計(jì)劃二、多選題（每題3分，共10題）1.術(shù)語解釋敏捷開發(fā)中，“持續(xù)集成”（CI）的關(guān)鍵實(shí)踐有哪些？A.每日構(gòu)建與測試B.自動(dòng)化代碼合并C.手動(dòng)測試回歸D.限制代碼提交頻率2.術(shù)語解釋“項(xiàng)目章程”（ProjectCharter）應(yīng)包含哪些核心要素？A.項(xiàng)目目標(biāo)與范圍B.高層級風(fēng)險(xiǎn)描述C.項(xiàng)目經(jīng)理授權(quán)D.客戶滿意度評分標(biāo)準(zhǔn)3.術(shù)語解釋在PMBOK中，“假設(shè)條件”（Assumption）與“制約因素”（Constraint）的區(qū)別是什么？A.假設(shè)條件是已知的，制約因素是未知的B.假設(shè)條件可控，制約因素不可控C.假設(shè)條件用于規(guī)劃，制約因素用于監(jiān)控D.假設(shè)條件有數(shù)據(jù)支持，制約因素?zé)o數(shù)據(jù)支持4.術(shù)語解釋“敏捷評審會(huì)”（SprintReview）的主要輸出是什么？A.更新的產(chǎn)品待辦事項(xiàng)列表B.用戶驗(yàn)收測試報(bào)告C.下個(gè)迭代計(jì)劃D.產(chǎn)品增量演示5.術(shù)語解釋在項(xiàng)目收尾階段，“經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)”（LessonsLearned）應(yīng)記錄哪些內(nèi)容？A.項(xiàng)目成功的關(guān)鍵因素B.失敗的根本原因分析C.未執(zhí)行但建議的改進(jìn)措施D.團(tuán)隊(duì)成員績效評分6.術(shù)語解釋“關(guān)鍵路徑法”（CPM）與“關(guān)鍵鏈法”（CCPM）的相同點(diǎn)有哪些？A.都關(guān)注任務(wù)依賴關(guān)系B.都通過壓縮時(shí)間縮短周期C.都使用網(wǎng)絡(luò)圖可視化進(jìn)度D.都假設(shè)資源無限可用7.術(shù)語解釋“干系人管理”（StakeholderManagement）的常用策略有哪些？A.調(diào)動(dòng)關(guān)鍵干系人參與B.使用溝通矩陣明確需求C.忽略低影響力干系人D.通過變更管理減少反對8.術(shù)語解釋在PRINCE2中，“主題負(fù)責(zé)人”（ThemeOwner）的職責(zé)是什么？A.負(fù)責(zé)特定管理主題的執(zhí)行B.直接管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)C.編制項(xiàng)目整體預(yù)算D.審批所有變更請求9.術(shù)語解釋“變更請求”（ChangeRequest）的必要要素包括哪些？A.變更原因與影響評估B.實(shí)施變更的詳細(xì)步驟C.變更審批人簽名D.變更后的成本調(diào)整10.術(shù)語解釋“風(fēng)險(xiǎn)登記冊”（RiskRegister）的更新機(jī)制有哪些？A.定期評審（如每月）B.新風(fēng)險(xiǎn)識別時(shí)補(bǔ)充C.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對措施執(zhí)行后歸檔D.僅在重大變更后調(diào)整三、簡答題（每題5分，共6題）1.術(shù)語解釋簡述“敏捷宣言”（AgileManifesto）的四項(xiàng)核心價(jià)值觀及其含義。2.術(shù)語解釋在項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中，“風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對策略”主要包括哪些類型？3.術(shù)語解釋“WBS”（工作分解結(jié)構(gòu)）在項(xiàng)目范圍管理中的主要作用是什么？4.術(shù)語解釋PRINCE2中，“階段關(guān)口”（StageBoundary）的作用是什么？5.術(shù)語解釋敏捷開發(fā)中，“用戶驗(yàn)收測試”（UAT）如何體現(xiàn)“客戶中心”理念？6.術(shù)語解釋“基線管理”（BaselineManagement）與“版本控制”（VersionControl）有何區(qū)別？四、案例分析題（每題10分，共2題）1.案例情景某跨國公司計(jì)劃在2026年推出一款基于AI的金融服務(wù)平臺，項(xiàng)目經(jīng)理小王負(fù)責(zé)該項(xiàng)目的敏捷開發(fā)。項(xiàng)目啟動(dòng)階段，團(tuán)隊(duì)收集到以下用戶需求：-客戶需實(shí)時(shí)查看賬戶余額（優(yōu)先級高）-支持多幣種交易（優(yōu)先級中）-提供智能投資建議（優(yōu)先級低）-界面需符合歐盟GDPR合規(guī)要求（強(qiáng)制性約束）問題：（1）小王應(yīng)如何使用“用戶故事地圖”規(guī)劃開發(fā)優(yōu)先級？（2）若在開發(fā)過程中，歐盟突然調(diào)整GDPR規(guī)則導(dǎo)致部分功能需重構(gòu)，小王應(yīng)如何處理這一“制約因素”？2.案例情景某國內(nèi)基建項(xiàng)目采用PRINCE2框架管理，項(xiàng)目組在執(zhí)行階段發(fā)現(xiàn)以下問題：-關(guān)鍵供應(yīng)商延遲交付設(shè)備，導(dǎo)致項(xiàng)目延期2周；-城市規(guī)劃政策變更，需調(diào)整部分施工方案；-團(tuán)隊(duì)成員因工作負(fù)荷過高提出離職。問題：（1）項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)如何記錄這些問題的根本原因？（2）根據(jù)PRINCE2流程，項(xiàng)目經(jīng)理需啟動(dòng)哪些管理流程解決上述問題？答案與解析一、單選題答案與解析1.答案：B解析：用戶故事地圖通過可視化用戶旅程和任務(wù)依賴，幫助團(tuán)隊(duì)優(yōu)先實(shí)現(xiàn)核心價(jià)值，而非長期規(guī)劃或簡單任務(wù)跟蹤。2.答案：B解析：CCPM通過識別并優(yōu)化“關(guān)鍵鏈”（資源瓶頸路徑），消除等待時(shí)間，而非單純增加資源。3.答案：B解析：看板通過可視化工作流程減少多任務(wù)切換，提高效率，而非強(qiáng)制固定時(shí)間或限制范圍。4.答案：B解析：德爾菲法通過匿名投票避免權(quán)威效應(yīng)，多次迭代達(dá)成共識，而非一次性討論或電話訪談。5.答案：B解析：六西格瑪以3.4ppm（百萬分之3.4）為缺陷率目標(biāo)，強(qiáng)調(diào)統(tǒng)計(jì)過程控制，而非單純縮短時(shí)間或提高滿意度。6.答案：B解析：SprintTrain是Scrum中跨迭代的團(tuán)隊(duì)協(xié)作機(jī)制，代表持續(xù)交付價(jià)值，而非會(huì)議代號或里程碑簡稱。7.答案：B解析：項(xiàng)目組合管理通過評估項(xiàng)目價(jià)值與風(fēng)險(xiǎn)，決定資源分配，而非單個(gè)項(xiàng)目管理或預(yù)算分配。8.答案：B解析：干系人地圖分析干系人權(quán)力/利益關(guān)系，制定針對性溝通策略，而非簡單羅列或強(qiáng)制管理。9.答案：A解析：產(chǎn)品目錄是PRINCE2中所有交付物的清單，明確項(xiàng)目產(chǎn)出，而非干系人聯(lián)系方式或預(yù)算表。10.答案：C解析：基線管理通過變更控制流程調(diào)整已批準(zhǔn)的計(jì)劃基線，而非每日更新或凍結(jié)計(jì)劃。二、多選題答案與解析1.答案：A、B解析：持續(xù)集成要求每日構(gòu)建與自動(dòng)化測試，確保代碼集成質(zhì)量，而非限制提交頻率或手動(dòng)測試。2.答案：A、B、C解析：項(xiàng)目章程需明確目標(biāo)、范圍、風(fēng)險(xiǎn)、授權(quán)，但未包含客戶滿意度評分等非核心要素。3.答案：B、C解析：假設(shè)條件是樂觀預(yù)期（如“網(wǎng)絡(luò)永不中斷”），制約因素是外部限制（如“預(yù)算不可超支”），兩者均不可控但需管理。4.答案：D解析：SprintReview的核心輸出是產(chǎn)品增量演示及用戶反饋，而非更新待辦事項(xiàng)或UAT報(bào)告。5.答案：A、B解析：經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)記錄成功與失敗原因，用于未來改進(jìn)，而非團(tuán)隊(duì)評分或未執(zhí)行的方案。6.答案：A、C解析：CPM與CCPM都關(guān)注任務(wù)依賴和網(wǎng)絡(luò)圖，但CPM假設(shè)資源無限，而CCPM強(qiáng)調(diào)資源約束。7.答案：A、B、D解析：干系人管理策略包括參與、溝通、緩解反對，而非忽視低影響力者或僅靠強(qiáng)制手段。8.答案：A解析：主題負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)特定管理主題（如范圍、風(fēng)險(xiǎn)）的執(zhí)行，而非直接管理團(tuán)隊(duì)或編制整體預(yù)算。9.答案：A、B、C解析：變更請求需說明原因、影響、步驟，并需審批，但成本調(diào)整非必要要素。10.答案：A、B解析：風(fēng)險(xiǎn)登記冊通過定期評審和新風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)充更新，執(zhí)行后歸檔屬于關(guān)閉過程，而非更新機(jī)制。三、簡答題答案與解析1.答案：-個(gè)體與互動(dòng)>流程與工具-工作的軟件>完美的文檔-客戶協(xié)作>合同談判-響應(yīng)變化>遵循計(jì)劃解析：敏捷宣言強(qiáng)調(diào)以人為本、客戶價(jià)值優(yōu)先，靈活適應(yīng)變化，而非僵化執(zhí)行計(jì)劃。2.答案：-規(guī)避（消除風(fēng)險(xiǎn)源）-轉(zhuǎn)移（外包或保險(xiǎn)）-減輕（降低影響）-接受（準(zhǔn)備應(yīng)對預(yù)案）解析：風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對策略需根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)性質(zhì)選擇，而非簡單分類。3.答案：-將項(xiàng)目目標(biāo)逐級分解為可管理的工作包；-明確任務(wù)依賴與資源需求；-作為成本估算和進(jìn)度規(guī)劃的基礎(chǔ)。解析：WBS是范圍定義的核心工具，確保項(xiàng)目可交付且可衡量。4.答案：-標(biāo)記階段結(jié)束與開始；-觸發(fā)評審與決策流程；-確保項(xiàng)目按計(jì)劃推進(jìn)。解析：階段關(guān)口是PRINCE2的流程控制點(diǎn)，而非簡單的時(shí)間分隔。5.答案：-UAT由最終用戶執(zhí)行，驗(yàn)證需求是否滿足；-敏捷強(qiáng)調(diào)用戶參與，確保交付符合實(shí)際需求。解析：UAT是客戶確認(rèn)價(jià)值的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，體現(xiàn)客戶中心理念。6.答案：-基線管理：針對項(xiàng)目整體計(jì)劃的凍結(jié)與變更控制；-版本控制：針對文檔或代碼的版本追蹤與回滾。解析：基線管理更宏觀，版本控制更微觀，兩者服務(wù)于不同管理目標(biāo)。四、案例分析題答案與解析1.答案：（1）小王應(yīng)按用戶故事地圖排列優(yōu)先級：-第一層：賬戶余額實(shí)時(shí)查看（高價(jià)值）；-第二層：多幣種交易（核心功能）；-第三層：智能投資建議（可選功能）；-邊界：GDPR合規(guī)（強(qiáng)制性約束）。解析：用戶故事地圖結(jié)合價(jià)值與依賴關(guān)系，而非簡單排序。（2）小王應(yīng)啟動(dòng)“變更管理流程”：-評估影響（工期、成本）；-提交“變更請求”；-獲得主題負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)；-更新WBS與進(jìn)度基線。解析：制約因素需通過正式流程調(diào)整，避免無序變更。2.答案：（