2026年醫(yī)院文化與社會責任協(xié)議甲方：__________________

乙方：__________________

在自愿平等的基礎上，根據《中華人民共和國民法典》《中華人民共和國合同法》《醫(yī)療機構管理條例》等相關法律法規(guī)，就乙方向甲方提供醫(yī)院文化推廣與社會責任履行服務事宜協(xié)商一致，訂立合同如下：

一、服務內容

乙方向甲方提供醫(yī)院文化與社會責任履行方面的專業(yè)服務，包括但不限于醫(yī)院文化理念的宣傳推廣、社會責任項目的策劃實施、醫(yī)院品牌形象的建設維護、患者及公眾溝通協(xié)調、醫(yī)療公益活動的組織參與等。乙方應組建專業(yè)的服務團隊，配備具備醫(yī)療行業(yè)背景及文化傳播經驗的服務人員，確保服務內容符合國家法律法規(guī)及醫(yī)療行業(yè)規(guī)范。乙方需根據甲方醫(yī)院的具體情況，制定詳細的服務方案，并定期向甲方匯報服務進展及成果。乙方應確保具備提供相關服務的專業(yè)資質，并向甲方提供相關資質證明文件及服務團隊的簡歷資料。

二、服務方式

1、服務地點：甲方醫(yī)院內部及外部指定區(qū)域。

2、服務范圍包括：

（1）醫(yī)院文化宣傳：通過線上線下多種渠道，宣傳甲方的醫(yī)院文化理念、醫(yī)德醫(yī)風建設成果、特色醫(yī)療服務等；

（2）社會責任履行：協(xié)助甲方策劃實施醫(yī)療公益活動、社區(qū)健康服務、環(huán)境保護倡議等社會責任項目；

（3）品牌形象建設：維護甲方醫(yī)院良好的社會形象，處理公眾咨詢及投訴，提升患者滿意度；

（4）溝通協(xié)調服務：協(xié)調甲方與患者、家屬、媒體及政府部門之間的溝通，化解矛盾，維護醫(yī)院聲譽；

（5）專項服務：根據甲方需求提供的其他相關服務。

3、服務團隊：乙方應組建不少于____人的服務團隊，包括項目經理、文化策劃師、活動執(zhí)行師、宣傳專員、溝通協(xié)調員等，并確保服務人員具備相應的專業(yè)技能及職業(yè)素養(yǎng)。

4、服務時間：乙方應按照甲方的工作時間安排提供服務，并保證服務工作的連續(xù)性。如需加班或節(jié)假日服務，應與甲方協(xié)商并另行約定服務費用。

5、合同期限自____年____月____日起至____年____月____日止，期滿后如需繼續(xù)合作，雙方應另行簽訂合同。

三、雙方權利義務

（一）甲方的權利和義務

1、甲方應向乙方提供醫(yī)院文化、社會責任履行方面的相關資料及信息，并配合乙方開展服務活動。

2、甲方應為乙方服務團隊提供必要的工作條件及便利，包括辦公場所、設備設施、信息資源等。

3、甲方有權對乙方提供的服務內容、服務質量、服務進度等進行監(jiān)督、檢查，并提出改進意見。

4、甲方應按照合同約定及時向乙方支付服務費用，如需調整服務內容或增加服務量，應與乙方協(xié)商并另行約定費用。

5、甲方應對乙方服務團隊的工作進行指導和管理，確保服務團隊了解甲方醫(yī)院的文化理念及服務要求。

（二）乙方的權利和義務

1、乙方應具備提供醫(yī)院文化與社會責任服務的專業(yè)資質及經驗，并組建專業(yè)的服務團隊。

2、乙方應按照合同約定及服務方案，提供優(yōu)質、高效的服務，確保服務內容符合國家法律法規(guī)及醫(yī)療行業(yè)規(guī)范。

3、乙方應保護甲方的商業(yè)秘密及患者隱私，未經甲方同意，不得泄露任何相關資料。

4、乙方應定期向甲方匯報服務進展及成果，并接受甲方的監(jiān)督、檢查，對甲方提出的改進意見及時予以落實。

5、乙方的服務人員應遵守甲方的規(guī)章制度，服從甲方的管理，并保持良好的職業(yè)道德及服務態(tài)度。

6、乙方應妥善處理服務過程中出現的突發(fā)事件，并及時向甲方報告情況，共同協(xié)商解決方案。

四、服務費用及支付方式

1、服務費用實行按月結算制，乙方每月結束后5日內向甲方提供服務費用結算清單及正規(guī)發(fā)票，甲方自收到清單及發(fā)票后10日內向乙方支付當月服務費用。

2、服務費用標準根據服務內容、服務人數、服務時間等因素確定，具體費用標準如下：

（1）基礎服務費用：每月_______元（大寫：人民幣_______元整）；

（2）專項服務費用：根據具體項目另行協(xié)商確定；

（3）加班服務費用：按照基礎服務費用的____%收取。

3、全年服務費用合計為_______元（大寫：人民幣_______元整）。

五、違約責任

1、若合同有效期內任何一方無故單方解除合同，將構成違約，違約方需向對方支付違約金，違約金數額為相當于____個月的服務費用。

2、若甲方無正當理由未按本合同規(guī)定履行向乙方支付服務費用的義務，每逾期一日，應按照逾期金額的千分之一向乙方支付違約金；若甲方累計逾期兩個月仍未支付服務費用，乙方有權解除合同。

3、因乙方服務團隊的故意或過失行為導致甲方或任何第三方財產損失或名譽損害的，乙方應承擔相應的賠償責任。如發(fā)生此種情況，甲方有權提前15天以書面形式通知乙方解除合同。

4、乙方如泄露甲方的商業(yè)秘密或患者隱私，應承擔相應的法律責任，并賠償甲方因此遭受的損失。

六、其他事項

1、本合同履行過程中如發(fā)生任何爭議，雙方應首先通過友好協(xié)商解決；若協(xié)商無果，任何一方均有權將爭議提交至甲方所在地的人民法院提起訴訟。

2、本合同一式捌份，雙方各執(zhí)肆份，具有同等法律效力。

甲方：乙方：

甲方代表：