2025年同城冷鏈配送合同（生鮮電商專用）甲方（托運方）：[生鮮電商企業(yè)全稱]統(tǒng)一社會信用代碼：[]法定代表人：[]地址：[]聯(lián)系方式：[]（聯(lián)系人：[]；電話：[]）乙方（承運方）：[冷鏈配送服務企業(yè)全稱]統(tǒng)一社會信用代碼：[]法定代表人：[]地址：[]聯(lián)系方式：[]（聯(lián)系人：[]；電話：[]）資質要求：乙方需具備《道路運輸經(jīng)營許可證》（經(jīng)營范圍含“冷藏保鮮運輸”），并提供冷鏈設備（冷藏車、保溫箱等）的溫度監(jiān)測、維護記錄證明，確保符合生鮮配送資質。第一條服務內(nèi)容與范圍1.1服務區(qū)域：同城行政區(qū)域內(nèi)（具體范圍：[]，不含郊縣及遠郊區(qū)域，如需擴大范圍需雙方書面確認）。1.2服務對象：甲方通過線上平臺（如APP、小程序、第三方電商平臺）銷售的生鮮商品，具體品類包括：蔬菜類（葉菜、根莖類等）、水果類（漿果、熱帶水果等）、肉類（冷鮮肉、冰鮮肉等）、水產(chǎn)海鮮類（活鮮、冰鮮、凍鮮）、乳制品/預制菜（需明確是否含特殊溫控要求的品類）。1.3服務流程：（1）訂單接收：甲方通過API接口或系統(tǒng)后臺向乙方推送訂單信息（含商品名稱、規(guī)格、數(shù)量、收貨地址、客戶聯(lián)系方式、特殊要求（如“輕拿輕放”“倒立放置”等）及溫控標準）；（2）商品取貨：乙方在甲方指定倉庫（地址：[]）憑訂單提貨，核對商品數(shù)量、包裝完整性及預冷溫度（如甲方未預冷，需書面確認責任歸屬）；（3）冷鏈運輸：乙方使用符合溫控要求的冷鏈設備（冷藏車溫度范圍：[]℃，保溫箱配備蓄冷劑/干冰，確保運輸過程中商品中心溫度達標）；（4）末端配送：乙方按約定時間將商品送達客戶指定地址，指導客戶開驗貨并確認簽收（如客戶拒收，需當場反饋甲方并協(xié)商處理方案）；（5）數(shù)據(jù)反饋：乙方需在訂單完成后[]小時內(nèi)，向甲方上傳配送軌跡、溫度曲線、簽收記錄（含客戶簽字/拍照）等數(shù)據(jù)至甲方指定系統(tǒng)。1.4溫控標準：（1）蔬菜類：溫度范圍2-8℃，允許波動范圍±1℃；（2）熱帶水果：溫度范圍10-15℃，允許波動范圍±1℃；（3）冷鮮肉：溫度范圍0-4℃，允許波動范圍±1℃；（4）冰鮮海鮮：溫度范圍0-4℃，允許波動范圍±1℃；（5）凍鮮商品：溫度范圍-18℃以下，允許波動范圍±2℃。乙方需配備實時溫度監(jiān)測設備（GPS+溫度傳感器），確保運輸過程中溫度數(shù)據(jù)可實時上傳至甲方平臺，且數(shù)據(jù)存儲時間不少于[]個月；如溫度超標，乙方需立即啟動應急預案（如更換冷鏈設備、終止配送等），并書面說明原因。第二條雙方權利與義務2.1甲方權利與義務（1）權利：①對乙方冷鏈設備、配送人員資質（健康證、無犯罪記錄證明）及服務質量（時效、溫度、客戶滿意度）進行監(jiān)督，有權要求乙方整改不合格項；②查閱乙方提供的溫度記錄、配送軌跡等數(shù)據(jù)，如數(shù)據(jù)缺失或異常，有權要求乙方在[]小時內(nèi)補充說明；③因乙方原因（如溫度超標、配送延誤）導致商品變質、破損或客戶投訴的，有權要求乙方按本合同“違約責任”條款賠償。（2）義務：①提前[]小時向乙方推送訂單信息，確保信息準確無誤（如因甲方信息錯誤導致配送失敗，責任由甲方承擔）；②負責商品預冷及包裝（包裝需符合冷鏈運輸要求，如使用保溫箱、冰袋等，并確保密封性），如甲方未履行預冷義務，需書面告知乙方，否則由此導致的商品變質風險由甲方承擔；③按合同約定及時支付服務費用，不得無故拖欠。2.2乙方權利與義務（1）權利：①按約定收取服務費用，如甲方逾期支付，有權按“違約責任”條款追討違約金；②對因甲方信息錯誤（如客戶地址無效、聯(lián)系方式錯誤）導致的配送失敗或商品損耗，不承擔責任，但需及時通知甲方并協(xié)助處理。（2）義務：①建立24小時應急響應機制，確保訂單接收后[]小時內(nèi)完成取貨，[]小時內(nèi)送達客戶指定地址（如遇交通擁堵、極端天氣等不可抗力，需提前通知甲方并協(xié)商延遲時限）；②配送人員需統(tǒng)一著裝、佩戴工牌，文明服務，嚴禁私自拆改甲方商品包裝；③對配送過程中的商品安全負責，如因乙方操作不當（如暴力裝卸、冷鏈設備故障）導致商品破損、污染或變質，需承擔賠償責任；④保守甲方商業(yè)秘密（如客戶信息、商品成本、銷售數(shù)據(jù)等），不得向任何第三方泄露。第三條費用及支付3.1計費方式：（1）按單計費：基礎配送費[]元/單（含[]公里內(nèi)，超出部分按[]元/公里加收）；（2）按品類差異化定價：凍鮮商品加收[]元/單（因需額外干冰/蓄冷劑）；活鮮商品加收[]元/單（需配備專用保溫箱及增氧設備）；（3）促銷高峰期（如雙11、春節(jié)等）：如單日訂單量超過[]單，超出部分按基礎費用的[]%加收（需提前[]日書面通知甲方）。3.2結算周期：按月結算，乙方于每月[]日前向甲方提供上月服務清單（含訂單號、配送時間、費用明細、溫度達標率等），甲方核對無誤后[]日內(nèi)支付費用。3.3支付方式：銀行轉賬（甲方賬戶信息：[]；乙方賬戶信息：[]）。3.4發(fā)票：乙方在收到款項后[]日內(nèi)向甲方開具[]%增值稅專用發(fā)票。第四條違約責任4.1甲方違約：（1）未按時支付費用，每逾期一日，按應付金額的[]%支付違約金，逾期超過[]日，乙方有權暫停服務，且甲方仍需結清欠款及違約金；（2）提供錯誤訂單信息導致商品損耗或客戶投訴，需承擔全部損失（包括商品成本、客戶賠償金及乙方配送費）。4.2乙方違約：（1）溫度不達標：運輸過程中商品溫度超出約定范圍，導致商品變質或無法銷售，按該批次商品采購價值的[]倍賠償（最低不低于[]元/單，最高不超過[]元/單）；（2）配送超時：超過約定送達時間[]小時（含）以上，導致商品變質或客戶投訴，按該訂單配送費的[]倍賠償；（3）商品破損/污染：因操作不當導致商品破損或污染，按商品采購價值的[]倍賠償（以客戶簽收時的拍照/視頻為證）；（4）數(shù)據(jù)缺失：未按要求上傳溫度曲線、簽收記錄等數(shù)據(jù)，每缺失一單扣減[]元服務費；（5）連續(xù)違約：月度溫度達標率低于[]%、客戶投訴率高于[]%或超時率高于[]%，甲方有權解除合同，乙方需退還當月已支付未發(fā)生的服務費用，并支付合同總金額[]%的違約金。第五條保密條款雙方承諾，對在合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密（包括但不限于客戶信息、商品數(shù)據(jù)、供應鏈信息、技術資料等）嚴格保密，未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方披露。保密期限自合同生效之日起至合同終止后[]年。第六條不可抗力因地震、洪水、戰(zhàn)爭、政府行為（如疫情管控、交通管制）、極端天氣等不可抗力因素導致合同無法履行的，雙方均不承擔違約責任。受不可抗力影響的一方需在[]日內(nèi)書面通知對方，并提供相關證明文件，雙方協(xié)商延期履行或解除合同。第七條合同變更與解除7.1變更：合同履行中，如需變更服務內(nèi)容、費用標準等條款，需雙方協(xié)商一致并簽訂書面補充協(xié)議。7.2解除：（1）一方嚴重違約，導致合同目的無法實現(xiàn)，守約方有權書面通知對方解除合同；（2）協(xié)商一致，可提前解除合同，但需提前[]日書面通知，且乙方已完成的訂單費用甲方需結清。第八條爭議解決因本合同引起的爭議，雙方應友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向甲方所在地有管轄權的人民法院提起訴訟。第九條其他約定9.1合同期限：本合同自2025年1月1日起至2025年12月31日止，期滿前[]日如雙方無書面異議，自動續(xù)簽一年。9.2通知與送達：雙方確認本合同載明的聯(lián)系方式為有效送達地址，地址變更需提前[]日書面通知，否則按原地址送達視為有