公司維護(hù)合同范本甲方（委托方）：名稱：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：乙方（受托方）：名稱：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：鑒于甲方擁有相關(guān)設(shè)備、系統(tǒng)或業(yè)務(wù)需要維護(hù)，乙方具備提供專業(yè)維護(hù)服務(wù)的能力和資質(zhì)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就甲方委托乙方提供公司維護(hù)服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)的物詳細(xì)說(shuō)明（一）維護(hù)標(biāo)的物1.設(shè)備清單服務(wù)器設(shè)備：包括但不限于品牌為[具體品牌]，型號(hào)為[具體型號(hào)]的服務(wù)器[X]臺(tái)，主要用于公司業(yè)務(wù)系統(tǒng)的運(yùn)行支撐，承擔(dān)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、處理及應(yīng)用服務(wù)等功能。網(wǎng)絡(luò)設(shè)備：涵蓋路由器，品牌為[具體品牌]，型號(hào)為[具體型號(hào)]，負(fù)責(zé)公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)與外部網(wǎng)絡(luò)的連接與數(shù)據(jù)傳輸；交換機(jī)，品牌為[具體品牌]，型號(hào)為[具體型號(hào)]，用于公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的交換與分配，支持多個(gè)終端設(shè)備的網(wǎng)絡(luò)接入。辦公設(shè)備：如電腦，品牌為[具體品牌]，型號(hào)為[具體型號(hào)]，共計(jì)[X]臺(tái)，為員工日常辦公提供硬件支持；打印機(jī)，品牌為[具體品牌]，型號(hào)為[具體型號(hào)]，[X]臺(tái)，滿足文件打印需求。2.系統(tǒng)清單業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)：公司自主研發(fā)的業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)，版本號(hào)為[具體版本號(hào)]，用于公司業(yè)務(wù)流程的管理、客戶信息的存儲(chǔ)與處理、訂單管理等核心業(yè)務(wù)功能。該系統(tǒng)架構(gòu)基于[具體架構(gòu)類型]，數(shù)據(jù)庫(kù)采用[具體數(shù)據(jù)庫(kù)類型]。辦公自動(dòng)化系統(tǒng)（OA系統(tǒng)）：品牌為[具體品牌]，版本號(hào)為[具體版本號(hào)]，實(shí)現(xiàn)公司內(nèi)部公文流轉(zhuǎn)、審批流程、信息共享等辦公自動(dòng)化功能，提高工作效率和協(xié)同性。3.其他服務(wù)對(duì)象公司網(wǎng)站：網(wǎng)址為[具體網(wǎng)址]，包括網(wǎng)站的前端頁(yè)面設(shè)計(jì)、后端程序開(kāi)發(fā)以及內(nèi)容更新維護(hù)等工作。網(wǎng)站功能涵蓋產(chǎn)品展示、公司信息介紹、在線客服咨詢等，旨在提升公司的網(wǎng)絡(luò)形象和對(duì)外宣傳效果。（二）服務(wù)內(nèi)容1.設(shè)備維護(hù)定期巡檢：乙方需每周對(duì)甲方的服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、辦公設(shè)備進(jìn)行一次全面巡檢，檢查設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)、硬件性能、軟件配置等情況，記錄相關(guān)數(shù)據(jù)并形成巡檢報(bào)告。故障排除：在設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)，乙方應(yīng)在接到甲方通知后的[X]小時(shí)內(nèi)做出響應(yīng)，通過(guò)遠(yuǎn)程協(xié)助或現(xiàn)場(chǎng)維修的方式及時(shí)排除故障，確保設(shè)備盡快恢復(fù)正常運(yùn)行。對(duì)于硬件故障，乙方應(yīng)在[X]個(gè)工作日內(nèi)完成硬件部件的更換或維修；對(duì)于軟件故障，應(yīng)在[X]小時(shí)內(nèi)完成修復(fù)。系統(tǒng)優(yōu)化：根據(jù)甲方業(yè)務(wù)發(fā)展和設(shè)備使用情況，乙方每季度對(duì)設(shè)備的操作系統(tǒng)、應(yīng)用程序等進(jìn)行一次優(yōu)化，包括清理系統(tǒng)垃圾、更新軟件補(bǔ)丁、調(diào)整系統(tǒng)參數(shù)等，以提高設(shè)備的運(yùn)行效率和穩(wěn)定性。2.系統(tǒng)維護(hù)日常監(jiān)控：乙方負(fù)責(zé)對(duì)甲方的業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)、辦公自動(dòng)化系統(tǒng)等進(jìn)行7×24小時(shí)實(shí)時(shí)監(jiān)控，及時(shí)發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)運(yùn)行中的異常情況，如性能瓶頸、數(shù)據(jù)錯(cuò)誤、安全漏洞等，并及時(shí)采取措施進(jìn)行處理。數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)：乙方每月對(duì)甲方業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)中的重要數(shù)據(jù)進(jìn)行一次全量備份，并存儲(chǔ)在安全的存儲(chǔ)介質(zhì)上。同時(shí)，制定數(shù)據(jù)恢復(fù)計(jì)劃，確保在數(shù)據(jù)丟失或損壞的情況下，能夠在[X]小時(shí)內(nèi)完成數(shù)據(jù)恢復(fù)工作，保障業(yè)務(wù)的連續(xù)性。系統(tǒng)升級(jí)：乙方根據(jù)軟件供應(yīng)商發(fā)布的升級(jí)補(bǔ)丁和甲方業(yè)務(wù)需求，及時(shí)對(duì)業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)、辦公自動(dòng)化系統(tǒng)等進(jìn)行升級(jí)。升級(jí)前需進(jìn)行充分的測(cè)試和評(píng)估，確保升級(jí)過(guò)程的順利進(jìn)行以及系統(tǒng)的穩(wěn)定性不受影響。升級(jí)過(guò)程中如出現(xiàn)問(wèn)題，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任并及時(shí)解決。3.網(wǎng)站維護(hù)頁(yè)面更新：乙方按照甲方提供的內(nèi)容更新需求，及時(shí)對(duì)公司網(wǎng)站的前端頁(yè)面進(jìn)行更新，包括產(chǎn)品信息、公司動(dòng)態(tài)、新聞資訊等內(nèi)容的添加、修改和刪除。更新頻率為每周至少[X]次。對(duì)于網(wǎng)站后端程序的維護(hù)，乙方應(yīng)確保網(wǎng)站的功能正常運(yùn)行，及時(shí)修復(fù)程序漏洞和錯(cuò)誤，保障網(wǎng)站的安全性和穩(wěn)定性。安全防護(hù)：乙方為公司網(wǎng)站部署安全防護(hù)措施，包括防火墻、入侵檢測(cè)系統(tǒng)、防病毒軟件等，防止外部非法攻擊和惡意軟件入侵。定期對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行安全掃描，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理潛在的安全風(fēng)險(xiǎn)。如發(fā)生網(wǎng)站被攻擊或數(shù)據(jù)泄露等安全事件，乙方應(yīng)在[X]小時(shí)內(nèi)做出響應(yīng)，并采取有效措施進(jìn)行處理，同時(shí)向甲方提供事件報(bào)告。二、雙方權(quán)利義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求乙方按照本合同約定提供維護(hù)服務(wù)，并對(duì)乙方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和檢查。有權(quán)知曉維護(hù)服務(wù)的工作進(jìn)展情況，乙方應(yīng)定期向甲方匯報(bào)維護(hù)工作的相關(guān)信息。在乙方未按照本合同約定履行義務(wù)時(shí)，有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任，采取補(bǔ)救措施或賠償損失。2.義務(wù)向乙方提供維護(hù)標(biāo)的物及相關(guān)系統(tǒng)的詳細(xì)信息，包括設(shè)備清單、系統(tǒng)架構(gòu)、操作手冊(cè)、業(yè)務(wù)流程等，以便乙方更好地開(kāi)展維護(hù)工作。為乙方的維護(hù)工作提供必要的協(xié)助和支持，如允許乙方進(jìn)入相關(guān)工作場(chǎng)所、提供設(shè)備訪問(wèn)權(quán)限等。按照本合同約定及時(shí)支付維護(hù)服務(wù)費(fèi)用。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本合同約定收取維護(hù)服務(wù)費(fèi)用。在維護(hù)服務(wù)過(guò)程中，有權(quán)要求甲方提供必要的協(xié)助和配合，以確保維護(hù)工作的順利進(jìn)行。2.義務(wù)按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和要求，為甲方提供專業(yè)、高效、優(yōu)質(zhì)的維護(hù)服務(wù)。配備專業(yè)的技術(shù)人員，確保技術(shù)人員具備相應(yīng)的資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)，能夠勝任維護(hù)工作。技術(shù)人員應(yīng)遵守甲方的工作紀(jì)律和安全規(guī)定。對(duì)維護(hù)過(guò)程中知悉的甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等信息予以保密，不得向任何第三方披露或使用。在維護(hù)服務(wù)過(guò)程中，如發(fā)現(xiàn)可能影響甲方業(yè)務(wù)正常運(yùn)行的問(wèn)題或風(fēng)險(xiǎn)，應(yīng)及時(shí)向甲方報(bào)告，并提出合理的建議和解決方案。定期對(duì)維護(hù)服務(wù)工作進(jìn)行總結(jié)和評(píng)估，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，提高維護(hù)工作的效率和效果。三、服務(wù)費(fèi)用及支付方式（一）服務(wù)費(fèi)用本合同維護(hù)服務(wù)費(fèi)用總計(jì)為人民幣[具體金額]元。（二）支付方式1.甲方應(yīng)在本合同簽訂后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，向乙方支付維護(hù)服務(wù)費(fèi)用的[X]%作為預(yù)付款，即人民幣[具體金額]元。2.乙方完成每季度的維護(hù)服務(wù)工作，并向甲方提交季度維護(hù)工作報(bào)告后，甲方應(yīng)在收到報(bào)告后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，向乙方支付當(dāng)季度維護(hù)服務(wù)費(fèi)用的[X]%，即人民幣[具體金額]元。3.在本合同期滿后，如雙方不再續(xù)簽合同，且乙方已按照本合同約定完成所有維護(hù)服務(wù)工作，甲方應(yīng)在合同期滿后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，向乙方支付剩余的維護(hù)服務(wù)費(fèi)用，即人民幣[具體金額]元。（三）費(fèi)用調(diào)整如因甲方業(yè)務(wù)發(fā)展需要，增加維護(hù)服務(wù)內(nèi)容或標(biāo)的物數(shù)量，導(dǎo)致維護(hù)服務(wù)工作量大幅增加，雙方應(yīng)協(xié)商調(diào)整維護(hù)服務(wù)費(fèi)用。調(diào)整后的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)根據(jù)實(shí)際工作量和市場(chǎng)行情進(jìn)行合理確定。四、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本合同約定按時(shí)支付維護(hù)服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X]%向乙方支付違約金。逾期超過(guò)[X]日的，乙方有權(quán)暫停維護(hù)服務(wù)，并要求甲方支付已完成服務(wù)對(duì)應(yīng)的費(fèi)用及違約金。2.若甲方違反本合同約定，未向乙方提供必要的協(xié)助和支持，導(dǎo)致乙方無(wú)法正常開(kāi)展維護(hù)工作，由此給乙方造成的損失，甲方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本合同約定提供維護(hù)服務(wù)，或提供的服務(wù)質(zhì)量不符合合同約定的標(biāo)準(zhǔn)和要求，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)免費(fèi)返工，直至達(dá)到合同要求。如因乙方原因給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。2.若乙方未按照本合同約定的時(shí)間響應(yīng)甲方的故障通知或完成維護(hù)工作，每逾期一小時(shí)，應(yīng)按照當(dāng)次維護(hù)服務(wù)費(fèi)用的[X]%向甲方支付違約金。逾期超過(guò)[X]小時(shí)仍未解決問(wèn)題的，乙方應(yīng)按照當(dāng)次維護(hù)服務(wù)費(fèi)用的[X]%向甲方支付違約金，并承擔(dān)甲方因此遭受的全部損失。3.若乙方違反本合同約定，將甲方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等信息泄露給第三方，乙方應(yīng)承擔(dān)因此給甲方造成的全部損失，并按照本合同維護(hù)服務(wù)費(fèi)用總額的[X]%向甲方支付違約金。同時(shí)，乙方應(yīng)采取措施消除泄密影響，如涉及法律責(zé)任，由乙方自行承擔(dān)。五、爭(zhēng)議解決本合同在履行過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。六、其他條款（一）合同期限本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[具體期限]年。合同期滿后雙方如無(wú)異議，則自動(dòng)延續(xù)[具體期限]年。（二）合同變更與解除1.本合同的任何變更或補(bǔ)充需經(jīng)雙方書(shū)面協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面協(xié)議。變更或補(bǔ)充協(xié)議作為本合同的組成部分，與本合同具有同等法律效力。2.在履行本合同過(guò)程中，若一方提出解除合同，需提前[X]日書(shū)面通知對(duì)方，并經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意。因解除合同給對(duì)方造成損失的，提出解除合同方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。（三）不可抗力因不可抗力事件導(dǎo)致一方