銀行防詐騙協(xié)議書甲方：[銀行名稱]統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：[具體代碼]地址：[銀行地址]聯(lián)系電話：[聯(lián)系電話]法定代表人：[姓名]乙方：[客戶姓名]身份證號(hào)碼：[身份證號(hào)]地址：[客戶地址]聯(lián)系電話：[聯(lián)系電話]鑒于乙方在甲方處辦理銀行業(yè)務(wù)，為有效防范詐騙風(fēng)險(xiǎn)，保障雙方的合法權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，就銀行防詐騙相關(guān)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、協(xié)議背景與目的隨著金融科技的快速發(fā)展，詐騙手段日益復(fù)雜多樣，為保護(hù)乙方在使用甲方銀行服務(wù)過程中的資金安全和信息安全，甲乙雙方共同制定本協(xié)議，明確雙方在防詐騙方面的權(quán)利義務(wù)，加強(qiáng)合作，共同應(yīng)對(duì)各類詐騙風(fēng)險(xiǎn)。二、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述1.銀行服務(wù)內(nèi)容甲方為乙方提供各類銀行服務(wù)，包括但不限于儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)、貸款業(yè)務(wù)、支付結(jié)算業(yè)務(wù)、信用卡業(yè)務(wù)等。乙方有權(quán)按照甲方規(guī)定的流程和條件，申請(qǐng)并使用上述服務(wù)。2.防詐騙服務(wù)甲方將采取一系列措施，包括但不限于風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)、客戶安全教育、異常交易預(yù)警等，協(xié)助乙方防范詐騙風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)，甲方將及時(shí)向乙方提供有關(guān)防詐騙的信息和提示，幫助乙方提高防范意識(shí)。三、雙方權(quán)利義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)根據(jù)法律法規(guī)、監(jiān)管要求及自身業(yè)務(wù)規(guī)定，制定和調(diào)整防詐騙措施及相關(guān)業(yè)務(wù)規(guī)則。有權(quán)對(duì)乙方的交易行為進(jìn)行監(jiān)測(cè)和分析，如發(fā)現(xiàn)異常交易，有權(quán)采取相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)防控措施，并及時(shí)通知乙方。2.義務(wù)建立健全防詐騙工作機(jī)制，不斷完善風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)和防控措施，確保能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)和應(yīng)對(duì)各類詐騙風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)乙方進(jìn)行防詐騙宣傳教育，提供相關(guān)的培訓(xùn)資料和信息，提高乙方的防范意識(shí)和能力。在發(fā)現(xiàn)乙方可能遭受詐騙或存在異常交易時(shí)，應(yīng)及時(shí)采取措施，如凍結(jié)賬戶、止付交易等，以保障乙方資金安全，并及時(shí)通知乙方。對(duì)乙方的個(gè)人信息和交易信息嚴(yán)格保密，防止信息泄露導(dǎo)致乙方遭受詐騙。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)享受甲方提供的銀行服務(wù)，并在符合規(guī)定的情況下，按照自身意愿進(jìn)行交易操作。有權(quán)要求甲方對(duì)其提出的防詐騙疑問進(jìn)行解答，并獲得相關(guān)的幫助和支持。2.義務(wù)遵守國(guó)家法律法規(guī)、監(jiān)管要求及甲方的各項(xiàng)業(yè)務(wù)規(guī)定，妥善保管個(gè)人身份信息、賬戶密碼、交易驗(yàn)證碼等重要信息，不得泄露給他人。增強(qiáng)自身的防詐騙意識(shí)，主動(dòng)學(xué)習(xí)防詐騙知識(shí)，提高識(shí)別詐騙手段的能力。在進(jìn)行交易操作時(shí)，仔細(xì)核對(duì)交易信息，謹(jǐn)慎確認(rèn)交易對(duì)方身份和交易內(nèi)容，如發(fā)現(xiàn)異常情況，應(yīng)立即停止交易，并及時(shí)聯(lián)系甲方。配合甲方開展防詐騙工作，如按照甲方要求提供相關(guān)資料、協(xié)助調(diào)查等。四、具體防詐騙措施1.風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)甲方建立先進(jìn)的風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)，對(duì)乙方的交易行為進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)。監(jiān)測(cè)指標(biāo)包括但不限于交易金額、交易頻率、交易地點(diǎn)、交易對(duì)手等。如發(fā)現(xiàn)交易行為與乙方的日常交易模式不符，或存在其他異常情況，系統(tǒng)將自動(dòng)發(fā)出預(yù)警信號(hào)。2.客戶安全教育甲方定期通過多種渠道，如銀行官網(wǎng)、手機(jī)銀行APP、短信、營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)宣傳等，向乙方普及防詐騙知識(shí)，介紹常見的詐騙手段和防范方法。舉辦防詐騙專題講座或培訓(xùn)活動(dòng)，邀請(qǐng)乙方參加，提高乙方的防范意識(shí)和技能。3.異常交易預(yù)警與處置當(dāng)甲方監(jiān)測(cè)到乙方存在異常交易時(shí)，將立即通過短信、電話等方式通知乙方。如乙方無(wú)法及時(shí)確認(rèn)交易的真實(shí)性，甲方有權(quán)采取臨時(shí)凍結(jié)賬戶、止付交易等措施，以防止資金損失。乙方應(yīng)在接到甲方通知后，盡快核實(shí)交易情況，并向甲方提供相關(guān)證明材料。如經(jīng)核實(shí)確認(rèn)為正常交易，甲方將及時(shí)解除相應(yīng)的防控措施；如確認(rèn)為詐騙交易，甲方將協(xié)助乙方采取進(jìn)一步的措施，如向公安機(jī)關(guān)報(bào)案等。五、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任如甲方未按照本協(xié)議約定履行防詐騙義務(wù)，導(dǎo)致乙方遭受詐騙損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。賠償范圍包括乙方因詐騙而直接遭受的資金損失，以及因處理詐騙事宜而產(chǎn)生的合理費(fèi)用，如律師費(fèi)、訴訟費(fèi)等。2.乙方違約責(zé)任如乙方未按照本協(xié)議約定履行義務(wù)，導(dǎo)致自身遭受詐騙損失的，由乙方自行承擔(dān)責(zé)任。同時(shí)，乙方的違約行為給甲方造成損失的，乙方應(yīng)予以賠償。例如，因乙方泄露賬戶密碼導(dǎo)致資金被盜刷，乙方需承擔(dān)甲方為處理該事件而支出的相關(guān)費(fèi)用。六、爭(zhēng)議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。2.甲乙雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[X]年。協(xié)議期滿后，如雙方無(wú)異議，則自動(dòng)延續(xù)[X]年。2.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)